Helaas pindakaas
Vape besteld, verkeerde vape.
Terug gestuurd.
2 dagen later nieuw pakket met juiste vape maar helaas niet compleet zodat vape niet gebruikt kan worden.
Contact gehad en er werd mij verteld " dat sturen wij wel op", aangegeven dat er even over na ga denken.
Conclusie:
5 dagen later en 2 pakketjes later nog steeds niet juiste product in huis. Geen compensatie maar nonchalant antwoord van "dat sturen wij wel op".
Aangegeven dat het niet meer nodig is en dat alles retour gaat. Had heel makkelijk opgelost kunnen worden door een kleine compensatie aan te bieden maar dat kon niet door de beugel. Inmiddels besteld bij concurrent, probleemloos en compleet ontvangen.
Resposta da Dutch Headshop
Beste Ces, wat een pech. Wij sturen de gewone i.p.v. de door jou bestelde XL versie van je vape op (soms zijn we net mensen, excuus ).
Dan bellen we je netjes op om een en ander te regelen, sturen zo snel mogelijk de goede XL vape op.
Maar dan komt Murphy en zijn wet om de hoek kijken.......
Je bent de allereerste die niet alle onderdelen in een gloednieuwe vapeverpakking heeft ontvangen, ook bij de producent van deze Vape werken gewone mensen blijkbaar.....
Dat je er dan wel een beetje klaar mee bent begrijp ik wel hoor. Dus nogmaals onze excuses voor het verloop van deze bestelling.
We waarderen je eerlijke feedback en nemen deze mee in onze evaluaties.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Team Dutch Headshop.
