E Supply Avaliações 13

Wel besteld maar niks gekregen. Gemaild naar de site maar ze verschuilen zich achter een site waar je niks kan bestellen maar ze incasseren wel het geld.

Ik had een flinke bestelling en betaald met Ideal. Een fictief adres opgegeven, omdat ik koos voor "ophalen in de winkel" maakt dat immers niet uit. Ze hebben de bestelling TOCH opgestuurd. Wel betaald, niets gekregen. Vriendelijk geprobeerd tot een oplossing te komen, echter door MIJN actie, wordt ik uitgemaakt voor fraudeur (valsheid in geschrift). Daar moet ik het mee doen. Mensen, zoals meer wordt gewaarschuwd, als het fout gaat, gaat het goed fout. Ik kan niet anders concluderen dan dat dit oplichters praktijken zijn (sextoyland, mr.mitch, taboo shop, esupplies, enz.) Mijn advies, ga niet met hen in zee!

Ik heb recent een artikel bij Lusty gekocht. Blijkbaar één van de vele malafide handeltjes van E-Supply. Bij levering was het product reeds niet in orde. Ik heb dit met superlijm kunnen oplossen, echter na nog geen 2x gebruiken, ging het artikel helemaal kapot en was het niet meer te maken. De reactie van de Lusty support medewerker was "als er iets mis mee was had u er niet zelf aan moeten gaan knutselen, nu is de garantie niet meer geldig".

Met andere woorden. Ze leveren een prul-artikel en willen ook nog niet aan garantie doen. Mijn "reparatie" was iets wat ze zelf bij de productie al hadden moeten doen, maar dat was gewoon niet belangrijk. Het gaat erom om geld te verdienen en niks ervoor terug te hoeven doen. Slechter kan gewoon niet.

Koop niks van deze oplichters. Ze hebben een hele reeks aan oplichtersbedrijven. Trap er niet in!

Ik heb begin september een powerbank besteld bij ExterneBatterij.nl, een onderdeel van E-supply.
Orderbevestiging ontvangen. Track and trace werd beloofd. Nooit gekomen. Ook de powerbank nooit ontvangen. Telefoon is nooit bereikbaar. Op e-mails wordt niet geteageerd.

Toch onverwachts mijn bestelling gekregen, ben ik blij mee. Maar misschien moeten ze beter communiceren en bereikbaar zijn zodat dit soort misverstanden niet meer plaats vinden en de vele negatieve reacties welke ik heb gelezen niet meer voorkomen. Een simpele reactie op mijn geval zou zijn, tot onze grote spijt is uw bestelling vertraagd maar onbereikbaar zijn en Geen antwoord op e-mails moet niet kunnen.

Mijn ervaring met E-Supply.nl is geen hele beste. Via Bol.com besteld, maar levering kwam maar niet. Vervolgens heb ik ze geprobeerd te bellen (meerder malen) maar steeds kreeg ik de voicemail.
Nadat ik de klantenservice van Bol.com heb gebeld kreeg ik wel een reactie dat de gewenste kleur niet direct leverbaar was en of ik dan een andere wilde. Dit wilde ik niet en dus toch weer wachten. De status was inmiddels op verzonden gezet dus zou het dan nu toch echt geleverd gaan worden?!? Helaas niet. Ik ben weer gaan bellen, eerst met E-Supply maar geen gehoor en toen weer naar de klantenservice van Bol.com. De witte was helemaal niet meer leverbaar, dus dan toch maar de zwarte. Helaas kwam deze ook niet.
Ik heb Bol.com gebeld dat ze hele bestelling geannuleerd kon worden. Mocht er ooit iets met het apparaat zijn dan vermoed ik dat ik nog veel meer ellende met deze club ga krijgen.

In januari 2019 een robot stofzuiger gekocht voor 500 euro nu 10 maanden verder is hij defect en wil niet meer opladen.. Ze geven maar 6 maanden garantie op batterijen, en volgens hun is deze defect. En willen uit coulance deze laten repareren voor 50 euro.. ik mag toch verwachten dan als ik een product koop dat deze het langer volhoud, ik denk dat hun ondeugdelijke producten verkopen en voor garantie gewoon terug deinzen..

Mijn product bleek helaas toch niet op voorraad te zijn, dit werd mij zeer snel gemaild en er kwam op mijn mail ook steeds zeer snel antwoord. Uiteindelijk werd het gelukkig nog voor mijn vakantie geleverd inclusief een leuke extra voor het lange wachten. Top geregeld!

Bose quietcomfort koptelefoon gekocht en ben hier heel tevreden mee. Ze hadden een scherpe prijs, goedkoper dan bol.com en andere grote spelers, dus heb het geprobeerd en ben niet ontevreden. Voor de zekerheid het serienummer nog bij bose gecontroleerd en de garantie geldt nog volledig. Voor de rest ook een erg fijn apparaat in gebruik, wil niet meer terug!

Ik kocht een product bij Bol.com wat door E-Supply geleverd werd. Het product is erg naar wens en was goed ingepakt. De levertijd klopte echter niet want de volgende werkdag werd er niks aangeboden.

De dag daarna zou ik volgens de DHL niet thuis zijn terwijl ik de beste man voorbij zag rijden en weer terug, er werd niet eens de moeite gedaan om de auto uit te stappen om aan te bellen.

Een gedeelte hiervan ligt bij DHL (en daar is ook mee gesproken) maar de levertijd van E-Supply klopt dus ook niet. Al met al heb ik 3 werkdagen kunnen wachten in plaats van de 1 werkdag die beloofd werd.

Leuke webshop zolang het geleverde product naar behoren werkt. Mocht je een defect model ontvangen krijg je te maken met een extreem slechte klantenservice. Bespaar jezelf een hoop gezeik en sla deze webshop over.

Goede ervaring met E-Supplies. Het bestelde was netjes de volgende dag geleverd ondanks dat ik om 22:53 bestelde. De belofte die ze maken met voor 23uur morgen in huis is dus waar gemaakt! Product bevalt zoals naar verwachting en behoren. Een volgende keer ga ik hier zeker weer shoppen als ik een hoesje nodig hebt.

Een Xiaomi powerbank besteld, nadat ik van een andere webwinkel een nepproduct had ontvangen. E-supply leverde op de afgesproken dag. Het échte product (met originele verificatiecode) tegen een zeer schappelijke prijs. Aanrader!