E Zicom Avaliações 93

S.A.V nul et incompétent, j'ai acheté un aspirateur robot laveur eziclean 650 sur le site de easyclean.com,le 02 avril 2021.
J'ai bien réçu le matériel qui fonctionne bien.
Sauf que je n'arrive pas à récupérer ma facture d'achat. Impossible de les joindre, ni par courrier à la direction, ni par mail ni par téléphone. Achetez chez un revendeur, vous serez mieux servis,ou fuyez cette marque, car en cas de panne ,je ne sais pas comment je vais faire.
Un mois après je vais contacter un service consommateurs, car cette situation et ce comportement sont inacceptables. Je leur fais savoir que j'obtiendrai ma facture par tous les moyens à ma disposition.
merci de publier mon avis.
Gaetan

sav nul j'ai acheté un robot aspirateur une semaine après demande de sav renvoie de l'appareil depuis plus aucune nouvelle !

Aqua édition acheté en 2019, 1an et 3 mois après, Janvier 2021 le lavage ne fonctionne plus, demande de SAV, reçu modèle Sweeper animal reçu paraissant neuf reçu 25 jours après, aucune communication sur l'état de votre SAV, envoi sans être prévenu, l'appareil reçu une fois chargé ne fait que des cycles de 19 minutes, demande de SAV, a nouveau, attente 25 jours aucune communication, quand vous demandez, on vous dit c'est 21 jours, reçu aujourd'hui sans être prévenu, cette fois-ci il fonctionne correctement.
Conclusion, l'appareil avec des plastiques de basse qualité fonctionne très bien, un service client pourris, 3 mois sans appareil, ne conseille pas la marque.

Très déçue ! Appareil offert en décembre 2019, dès janvier 2021 à montré des signes de faiblesse au niveau de la charge. Premier contact SAV où on m'a demandé des infos complémentaires que j'ai renvoyé par mail le jour même... et depuis plus de réponse, pas de suivi , rien!! Cela fait 1mois et demi que j'essaye d'avoir qqun mais impossible! A éviter absolument !

NUL !!
J'étais ravie d'acquérir un aspirateur robot lavant. 1 an de bons et loyaux services quand le moteur d'une des roues n'a plus fonctionné.
J'avais acheté le même pour mes parents et au bout d'un an, impossible de le démarrer.
Cela fait 6 mois que je tente de contacter le SAV. IMPOSSIBLE. aucun retour de mail et pas moyen de les avoir au téléphone. UNE ARNAQUE.

Tres decu
Impossible de joindre le dav
Impossible d envoyer le formulaire
Impossible de connecter mon aspi pour un appareil connecté tre décevant
Merci de me contacter

RAS tout fonctionne bien. Conforme à la description et prix canon 🙏👍👍👍

Très bonne marque française, je suis satisfaite

Achat d'un cyclomax xperience infiny.
J'ai acquis cet aspirateur balai il y a quelques mois et j'en suis très satisfait.
Il est très complet avec sa base de chargement, son support pour charger la seconde batterie et stocker les accessoires.
Le système d'aspiration intelligente est aussi très appréciable.
Je recommande ce produit et cette société française.

Je remercie le service client qui a été très réactif et très professionnel lorsque mon produit est tombé en panne au bout de 2 ans. Bravo pour le professionnalisme et la rapidité de traitement de ma demande. Super produit et très bon service Merci 🙏

Salut, j’adore mon nouveau copain de ménage ! Il fonctionne très bien et aspire tout sur son passage. Un petit bémol les brossettes doivent être changé au moins tout les 2-3 mois pour garder la même performance qu’au départ de l’achat. J’adore on se croirais dans le futur !!! 😆 mdr 🤣

Super service client, réactif et efficace. Merci

Aspirateur robot eziclean acheté le 12/01/2021. Appareil connecté avec une application au top👍 Aspiration incroyablement puissant 👍 nettoie mes 150m2 en une heure environ👍 Et surtout par rapport à mon ancien appareil d’une autre marque, il retrouve systématiquement sa base de charge 👍 je suis vraiment agréable mtn surpris par cette marque

Je laisse rarement des avis positif sur internet mais je voulais vraiment partager mon expérience avec cette marque qui ne prend pas ces clients pour des idiots.
J’ai fait l’acquisition en Octobre 2020 d’un aspirateur balai de la marque et en ai été ravis pendant plusieurs semaines jusqu’au moment où l’appareil est tombé en panne.
J’étais furieuse... pourtant lorsque j’ai contacté la marque via la suite internet EZIclean, j’ai une réponse dans la journée et mon produit m’a été échangé sans discuter sous moins de 3 jours !
Voilà une marque vraiment efficace... et j’ai bénéficié d’une année de garantie supplémentaire en enregistrant mon produit sur le site.
Je suis très très très satisfaite

J’ai fait l’acquisition d’un robot aspirateur laveur connect X650, et c’est une vraie merveille. Tout fonctionne impeccable. Je recommande vivement cette marque française

Super produit et super service. Merci

Service très bien
Envoi rapide et soigné
Produit de qualité conforme en tous points à la description
Je recommande

Je ne mets pas 5 étoile car on peut toujours faire mieux, mais c'est un très beau produit avec de belles fonctions pour un nettoyage en profondeur.

Parfait!! Excellents produits. Livraison rapide.

Très content de mon aspirateur robot, reçu dans les temps et très efficace. Je recommanderai volontiers.