Een trui gekocht. Ronduit het slechtste van de aller slechtste kwaliteit. Alsof het een jaar (door iemand anders) was gedragen. Doordat de trui niet binnnen de toegezegde termijn werd geleverd, lukte... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Product en klantenservice waardeloos. Dekt totaal niet, tubes zijn veel kleiner dan advertentie doet vermoeden. Zelfde voor borsteltje; heel klein en bij gebruikt vallen de haren direct uit. Ik heb... Ver mais
A empresa respondeu
Had producten besteld om benen mooier te maken door crème met dikke borstel. Producten kwamen toe , benen zagen er plastiek uit met product en grote borstel was een mini borstel. Klantendienst zei me... Ver mais
A empresa respondeu
Lichaamsfoundation besteld en ik vond de kleur niet mooi. Contact opgenomen met de klantendienst en die hebben het product gratis omgeruild voor nieuwe kleur. 4 sterren i.p.v. 5 omdat het een heel kle... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Bij EAZEN draait alles om balans: tussen stijl en comfort, verzorging en kracht. Wij verkopen kleding en beautyproducten voor mensen die durven – durven te dromen, te groeien, te bewegen en vooral: zichzelf te zijn. Onze collectie bestaat uit oversized T-shirts, cargo broeken en jurken – van relaxed en zomers tot chique en trendy – gecombineerd met verzorgingsproducten die jouw natuurlijke uitstraling versterken. Van voedende haarolie tot huidvriendelijke essentials: alles is ontwikkeld om jou op je best te laten voelen, zonder gedoe. Effortless by nature is geen slogan, het is een lifestyle. Geen overbodige ruis, alleen wat écht telt: stijl, rust en zelfvertrouwen. Voor mensen die hun eigen pad kiezen in een wereld vol prikkels – en er onderweg goed en verzorgd uit willen zien.
Informações de contato
2,0
Ruim
90 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Product en klantenservice waardeloos
Product en klantenservice waardeloos. Dekt totaal niet, tubes zijn veel kleiner dan advertentie doet vermoeden. Zelfde voor borsteltje; heel klein en bij gebruikt vallen de haren direct uit.
Ik heb de klantenservice gevraagd om retourinstructie. Ruim een week later pas bericht dat zij 20% willen vergoeden zonder dat ik terugstuur, of ik kan ruilen en moet dan EUR9,95 betalen.
Retouradres is in Frankrijk, dus retourkosten zijn zonder ruilen ook heel duur.
Wat een waardeloze tent; ga ik nooit meer bestellen.
25 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Blur & Go
Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring en we stellen het zeer op prijs dat u dit met ons deelt. Dit is absoluut niet het soort service dat we willen bieden en we zouden graag de kans krijgen om dit recht te zetten.
Stuur ons een e-mail naar info@eazenofficial.com
met uw bestelgegevens, zodat we dit persoonlijk kunnen onderzoeken en zo snel mogelijk een oplossing voor u kunnen vinden.
Bedankt dat u ons de kans geeft om ons te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het EazenOfficial-team
Slecht product.
Slecht product.. werkt absoluut niet zoals op het filmpje en er staat ook een hele andere naam op de tubes. Heel jammer dat ik daar dan toch zoveel geld voor betaald heb…
16 de julho de 2025
Resposta da Blur & Go
Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring en we stellen het zeer op prijs dat u dit met ons deelt. Dit is absoluut niet het soort service dat we willen bieden en we zouden graag de kans krijgen om dit recht te zetten.
Stuur ons een e-mail naar info@eazenofficial.com
met uw bestelgegevens, zodat we dit persoonlijk kunnen onderzoeken en zo snel mogelijk een oplossing voor u kunnen vinden.
Bedankt dat u ons de kans geeft om ons te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het EazenOfficial-team
Duo scheerapparaat gekocht
Duo scheerapparaat gekocht. Werkt totaal niet, kopje van scheerapparaat schiet los zodra je deze op je huid zet. Mail gestuurd maar 0 reactie.
Niet kopen!!!
18 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Blur & Go
Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring en we stellen het zeer op prijs dat u dit met ons deelt. Dit is absoluut niet het soort service dat we willen bieden en we zouden graag de kans krijgen om dit recht te zetten.
Stuur ons een e-mail naar info@eazenofficial.com
met uw bestelgegevens, zodat we dit persoonlijk kunnen onderzoeken en zo snel mogelijk een oplossing voor u kunnen vinden.
Bedankt dat u ons de kans geeft om ons te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het EazenOfficial-team
Dit zijn oplichters
Dit zijn oplichters! Ik bestelde 2 x de 1 + 1 actie , ten eerste werd mijn bestelling heel laat geleverd met veel vertraging en toen die dan eindelijk arriveerde bleek dat ik de 1 + 1 actie niet ontvangen heb ,maar slechts maar 1 tube van elk. Dus veel te duur!! Bovendien is het meegeleverde borsteltje waardeloos. en niet zoals getoond op de afbeelding. ik heb ondertussen zelf in china de creme en goede borstel gekocht , was sneller , beter en veel goedkoper. Dus koop nooit bij eazen!!!!
23 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Blur & Go
Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring en we stellen het zeer op prijs dat u dit met ons deelt. Dit is absoluut niet het soort service dat we willen bieden en we zouden graag de kans krijgen om dit recht te zetten.
Stuur ons een e-mail naar info@eazenofficial.com
met uw bestelgegevens, zodat we dit persoonlijk kunnen onderzoeken en zo snel mogelijk een oplossing voor u kunnen vinden.
Bedankt dat u ons de kans geeft om ons te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het EazenOfficial-team
Géén 1 ster waardig
Géén 1 ster waardig
Deze rotzooi niet kopen .
Je merkt geen verschil met de crème .
Je huid blijft het zelfde en bedekt niet een plekje of rimpeltje.
Bij deze zonde van je geld !
Bij deze heb ik allang contact gehad met jullie hierover.
En vervolgens kreeg ik maar 8 euro terug.
Dus ik ben alsnog me geld kwijt en zit met een product wat ik weg gegooid heb .
Jullie beloven iets wat niet waar is .
Maar ja ,als iedere klant zijn 8 euro terug krijgt ,dan verdienen jullie genoeg met valse beloftes.
Want deze crème doet totaal niks .
En dan reageren jullie op een review om te laten zien dat jullie het op willen lossen.
Nou met die 8 euro los je niks op .
23 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Blur & Go
Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring en we stellen het zeer op prijs dat u dit met ons deelt. Dit is absoluut niet het soort service dat we willen bieden en we zouden graag de kans krijgen om dit recht te zetten.
Stuur ons een e-mail naar info@eazenofficial.com
met uw bestelgegevens, zodat we dit persoonlijk kunnen onderzoeken en zo snel mogelijk een oplossing voor u kunnen vinden.
Bedankt dat u ons de kans geeft om ons te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het EazenOfficial-team
Het product is gewoon heerlijk.
Het product is gewoon heerlijk. Smeert mooi uit met het borsteltje, maar ga toch een grotere borstel kopen want beetje klein. Geeft een mooi fluwelen en egaal resultaat maar dekt bij een dunne laag niet veel. Is ook niet wat ik wil, van die dichtgeplamuurde benen. Geen 5 sterren omdat het drie weken duurde voordat ik mijn bestelling in huis had.
22 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Blur & Go
Beste,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met het product en het mooie, egale resultaat. We begrijpen uw punt over het borsteltje en nemen dit mee als feedback.
Wat betreft de levertijd: onze excuses dat dit langer heeft geduurd dan verwacht. We doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te bezorgen en werken continu aan verbetering hiervan.
We hopen dat u blijft genieten van het product en danken u voor het delen van uw ervaring!
Met vriendelijke groet,
Team EAZEN
Resposta da Blur & Go
Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring en we stellen het zeer op prijs dat u dit met ons deelt. Dit is absoluut niet het soort service dat we willen bieden en we zouden graag de kans krijgen om dit recht te zetten.
Stuur ons een e-mail naar info@eazenofficial.com
met uw bestelgegevens, zodat we dit persoonlijk kunnen onderzoeken en zo snel mogelijk een oplossing voor u kunnen vinden.
Bedankt dat u ons de kans geeft om ons te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het EazenOfficial-team
Erg tevreden met mijn bestelling
Erg tevreden met mijn bestelling. Pakketje kwam op tijd binnen en voldoet volledig aan de verwachtingen.
20 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Blur & Go
Beste,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat uw bestelling op tijd is geleverd en helemaal aan uw verwachtingen voldoet. We waarderen het dat u dit met ons deelt en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team EAZEN
Bijgeleverde borstel is niet conform…
Bijgeleverde borstel is niet conform met foto op de site, is veeel te klein
16 de julho de 2025
Resposta da Blur & Go
Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring en we stellen het zeer op prijs dat u dit met ons deelt. Dit is absoluut niet het soort service dat we willen bieden en we zouden graag de kans krijgen om dit recht te zetten.
Stuur ons een e-mail naar info@eazenofficial.com
met uw bestelgegevens, zodat we dit persoonlijk kunnen onderzoeken en zo snel mogelijk een oplossing voor u kunnen vinden.
Bedankt dat u ons de kans geeft om ons te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het EazenOfficial-team
Mijn vorige bericht is (voorlopig)…
Mijn vorige bericht is (voorlopig) verwijderd omdat Eazen protest heeft ingediend. Ik zal even het een en ander uitleggen. Ik heb die Nuuday body covering gekocht. Krijg in eerste plaats iets anders gestuurd. Het blijft absoluut niet zitten op je huid zoals beloofd. Het zou water resistent moeten zijn. Na 1 dag op mijn benen gesmeerd en armen is mijn beddegoed bruin, mijn witte broek heeft allemaal bruine vlekken en mijn huid is wit. Ik heb hierover een email gestuurd want dit is absoluut niet wat ze beloven. Ik heb gezegd dat ik mijn geld terug wil. Na lang duren krijg je een email dat het hen spijt en ik 50% terug kan krijgen. Vind dit eigenlijk niet kunnen maar je staat met de rug tegen de muur, oke dan maar iig 50% terug. Dan sturen ze ook nog een email met daarin een opmerking over liegen, daar heb ik op gereageerd en daarna is het stil. Ik hoor niets meer en heb ook mijn geld niet terug. Toen heb ik gezegd dat dit oplichting is en dat vind ik ook! Als je spullen in Nederland wilt verkopen dan zul je je aan de Nederlandse wetgeving moeten houden en dat gebeurd dus niet.Ik vind dit absoluut niet kunnen. Dus raad ik een ieder aan om nooit bij Eazen iets te kopen want zodra je niet het product krijgt wat ze beloven ben je je geld kwijt en Eazen neemt geen verantwoordelijkheid. Ik vind dat ik zoiets zeker op trustpilot kan vermelden!
Ik wil reageren op de reactie van Eazen.
Ik heb geen onwaarheden geschreven in bovenstaand bericht.
U bent gekwetst door het woord "oplichting"
Hoe wilt u het dan noemen als je iets besteld wat zo mooi voorgespiegeld wordt, maar je krijgt een ander product wat absoluut niet waterproof is, aflaat op je beddengoed en kleding en er niets meer op je lichaam zit. Ik kan niets anders concluderen dat dat oplichting is. En dan stuur je een email en hoor je eerst helemaal niets en dan wordt er gezegd u krijgt 20% terug. Later na heel lang duren wordt het 50%. Ik heb gevraagd of ik mijn geld terug kan krijgen maar meer dan 50% wordt het niet. Ik heb toen (met de rug tegen de muur)dat heb ik u ook geschreven de 50% geaccepteerd. Dus ja.....geen woord van gelogen. Ik kan u een foto sturen van het product wat absoluut GEEN Nuuday is! Wie spreekt er nu onwaarheden? Hadden jullie direct het geld teruggestort dan was er niets aan de hand geweest.
19 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Blur & Go
Beste,
We nemen klantfeedback altijd serieus, maar we willen benadrukken dat uw review meerdere onjuiste en misleidende beweringen bevat.
Tot 30 juli is er goed contact geweest tussen u en onze klantenservice. Op 1 augustus hebben wij opnieuw gereageerd, maar in de tussentijd zijn er helaas ongegronde verwijten van “oplichting” gedaan. Uiteindelijk bent u akkoord gegaan met de aangeboden oplossing van 50% terugbetaling. Deze terugbetaling is vervolgens – iets later dan normaal – netjes in gang gezet en afgerond.
Nogmaals vinden wij het jammer om te horen dat uw ervaring met Eazen niet positief is geweest. Wel willen wij benadrukken dat de verwijten die u maakt niet juist en onterecht zijn. Wij hebben steeds passende oplossingen geboden en staan ook nu nog open voor een correcte afhandeling, mits het proces gevolgd wordt.
Met vriendelijke groet,
Team EAZEN
The Body Coverage Perfector
Dankjewel, Eazen, voor het correct geleverde product, namelijk The Body Coverage Perfector!!😊 Ivg. met andere coverage cosmetica, werd dit product excellent!! Kwaliteit/prijs: 10 op 10!!
14 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Blur & Go
Beste,
Ontzettend bedankt voor je positieve review en wij zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent!
Met vriendelijke groet,
TEAM EAZEN
Het product binnengekomen maar met een…
Het product binnengekomen maar met een mini mini borsteltje, zeker niet de borstel uit het promotie filmpje. Lijkt wel een nagelborstel! Ik voel me zwaar opgelicht en wil dit product niet eens uitproberen! Dit belooft weinig goeds!
Graag stuur ik dit pakketje terug!!!!
Vandaag ook contact gehad met Grace van de klantenservice, ipv mij het retour adres te sturen vraagt ze of ik genoegen neem met 20% korting maar dat wil ik niet, ik wil gewoon retourneren omdat ik de korting niet accepteer laat ze niets meer horen! Walgelijk gewoon en zeer misleidend ook, schandalige klanten service ofwel totaal geen service! Koop hier nooit iets!
14 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Blur & Go
Beste,
Allereerst onze excuses dat uw ervaring zo teleurstellend is geweest – dat is absoluut niet de service en kwaliteit die wij willen leveren. Wij begrijpen uw frustratie volledig en vinden het vervelend dat u zich misleid voelt.
Wij zorgen er graag persoonlijk voor dat u het product kosteloos kunt retourneren en het aankoopbedrag netjes teruggestort krijgt. Ons team neemt vandaag nog direct contact met u op om u het retouradres en de verdere instructies te geven, zodat dit soepel en snel verloopt.
Uw feedback nemen wij zeer serieus en wij zullen dit intern bespreken om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt.
Met vriendelijke groet,
TEAM EAZEN
Klacht indienen bij kapot artikel word niet op gereageerd
Ik had een duo scheerapparaat gekocht, op tijd binnengekomen. Alleen helemaal gebroken, dus ik heb er niks aan. Mail gestuurd naar klantenservice maar niks meer gehoord. Nooit meer kopen!
Mail gehad en mijn geld wordt teruggestort!
12 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Blur & Go
Beste,
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat uw bestelling beschadigd is aangekomen. Onze excuses dat u hierdoor geen gebruik kunt maken van het product en dat u nog geen reactie heeft ontvangen van onze klantenservice. Dat is absoluut niet de ervaring die wij willen bieden.
Wij lossen dit graag direct voor u op. U ontvangt vandaag nog bericht van ons team om kosteloos een nieuw apparaat naar u op te sturen, of – als u dat liever heeft – het volledige aankoopbedrag terug te storten.
Bedankt dat u dit bij ons aangeeft. We nemen uw feedback serieus en zorgen dat dit in de toekomst beter verloopt.
Met vriendelijke groet,
TEAM EAZEN
Vond de levertijd erg lang .mijn kleur…
Vond de levertijd erg lang .mijn kleur was niet ok was veel te licht geef ik aan in mailtje maar ga het niet opnieuw proberen want moet lang wachten .
Maar het ergste vond ik dat het ook op temu te verkrijgen is zelfde verpakking alleen andere naam en die is sneller binnen
Heel jammer want het is eenleuk product
16 de julho de 2025
Resposta da Blur & Go
Beste,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat jammer om te horen dat de levertijd langer duurde dan verwacht en dat de kleur niet naar wens was. Dat is zeker niet de ervaring die wij onze klanten willen geven.
Wij begrijpen dat het vervelend is om lang te moeten wachten en dat u daardoor niet opnieuw wilt bestellen. We nemen uw feedback mee om onze levertijden en productinformatie te verbeteren.
Wat betreft uw opmerking over Temu: wij werken met onze eigen leveranciers en bieden service en garanties die u bij zulke platformen vaak niet krijgt. Toch is het ons doel dat u zich volledig tevreden voelt met uw aankoop bij ons en daarom willen wij u graag tegemoetkomen. Ons team neemt contact met u op om te kijken naar een passende oplossing.
Nogmaals bedankt voor uw eerlijke feedback – dat helpt ons groeien en verbeteren.
Met vriendelijke groet,
TEAM EAZEN
Koop hier niet
Het scheerapparaat werkt niet meer na 1x gebruikt te zijn. Ook lijkt het alsof het bedrijf goedkope producten van andere websites verkoopt voor een veel hogere prijs. Contact met de klantenservice verloopt slecht, ze reageren niet op e-mails
13 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Blur & Go
Beste,
Wat vervelend om te horen dat uw scheerapparaat na één keer gebruiken al niet meer werkt – onze oprechte excuses hiervoor. Dat is absoluut niet de kwaliteit die wij willen bieden. Ook spijt het ons dat u onze klantenservice nog niet heeft kunnen bereiken, dat mag natuurlijk niet gebeuren.
Wij lossen dit graag direct voor u op door kosteloos een vervangend apparaat te sturen of, als u dat liever heeft, het volledige aankoopbedrag terug te storten. Ons team neemt vandaag nog persoonlijk contact met u op zodat dit snel en netjes wordt geregeld.
We begrijpen uw zorgen en nemen uw feedback serieus. Transparantie en klanttevredenheid staan bij ons voorop, en we doen er alles aan om uw vertrouwen terug te winnen.
Met vriendelijke groet,
TEAM EAZEN
Waardeloos bedrijf nooit meer pakket…
Waardeloos bedrijf nooit meer pakket gekregen.
16 de julho de 2025
Resposta da Blur & Go
Beste,
Wat ontzettend vervelend dat u uw pakket niet heeft ontvangen. Wij begrijpen heel goed hoe frustrerend dit voor u is.
Wij willen dit natuurlijk direct voor u oplossen. Ons team neemt vandaag nog persoonlijk contact met u op om te zorgen dat u alsnog uw bestelling ontvangt óf uw aankoopbedrag netjes wordt teruggestort.
Uw vertrouwen is belangrijk voor ons en wij doen er alles aan om dit recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
TEAM EAZEN
De kleur zomerbrons is veel te licht.
De kleur zomerbrons is veel te licht.
Witte plekken op mijn benen door de make up
12 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Blur & Go
Beste,
Bedankt dat u dit met ons deelt. Het spijt ons te horen dat de kleur Zomerbrons niet goed heeft uitgepakt en dat u last had van witte plekken – dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Wij helpen u graag verder met het vinden van de juiste tint en zorgen voor een passende oplossing. Ons team neemt vandaag nog contact met u op om dit samen op te lossen.
Met vriendelijke groet,
TEAM EAZEN
Defect artikel
Levering was prima. Defect item ontvangen en al meerdere mails met vooralsnog geen reactie. Klantenservice is niet top!
1 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Blur & Go
Beste,
Bedankt voor uw bericht en onze excuses dat u een defect item heeft ontvangen én dat u nog geen reactie van ons team kreeg. Dat is absoluut niet de service die wij willen bieden.
Wij lossen dit graag direct voor u op: u ontvangt vandaag nog bericht van ons om te zorgen dat u een vervangend product krijgt of, als u dat liever wilt, een terugbetaling.
Nogmaals excuses voor het ongemak, en bedankt dat u dit met ons deelt – zo kunnen we onze service verbeteren.
Met vriendelijke groet,
TEAM EAZEN
Geen betrouwbaar bedrijf
De Silkgleam is officieel een merkloos product dat gekocht kan worden voor €4,- op AliExpress.
Het product viel mij tegen en wilde het graag retourneren, hier heb ik een reactie op terug gehad alleen begrijpen ze mijn mail niet. Het zelfde product verscheen na aankoop op meerdere sites met een andere merknaam. Daarnaast komen de foto's ook niet helemaal overeen met wat je binnenkrijgt, zelfs niet de producten die je er 'gratis' bij krijgt, ook dit zijn hele andere merken.
Telefonisch kan ik ze niet bereiken want je krijgt dan een meneer aan de telefoon die van niets weet en ook al contact opgenomen heeft met EAZEN maar heeft geen reactie gehad.
Zojuist aangifte gedaan bij zowel Fraudehelpdesk als bij de politie en ik hoop dat de beste meneer aan de telefoon ook wat meer rust krijgt.
-- UPDATE--
Ondertussen al wat mailverkeer gehad waarbij ik 3x heb aangegeven het product te willen retourneren. Echter krijg ik als antwoordt 'Om gedoe met retourneren te voorkomen bieden we 20% terug en mag u het product houden'
Nee, ik hoef geen product dat voor mij niet werkt en heb 3x aangegeven het te willen retourneren.
Ik wil het volledige bedrag ook teruggestort krijgen.
- LAATSTE UPDATE-
Na wat mailverkeer hebben ze mijn betaalde bedrag volledig teruggestort, echter kreeg ik wel als opmerking dat ze dit normaal gesproken niet doen en je dan 20% aanbieden.
Er staat toch echt op de website wanneer je wilt retourneren, dat je het volledige aankoopbedrag terug krijgt.
Het telefoonnummer is veranderd, echter hoop ik dat het de goede is en niet van weer een onschuldig iemand.
Ook hebben ze deze review gerapporteerd voor schadelijke en illegale inhoud, echter is mijn review weer goed gekeurd.
- Reactie op reactie van EAZEN -
Dit zijn geen onjuiste beweringen, ik heb 3x gevraagd aan jullie of ik een retouradres kon ontvangen en deze kreeg ik maar niet. Ja ik heb het aankoopbedrag volledig teruggekregen, maar ik mocht het product niet terugsturen. Bekijk ons mailverkeer na waarbij jullie meerdere vragen zoals retoursturen en het telefoonnummer negeren.
Daarnaast is jullie product zeker wel te kopen via AliExpres, laatst kwam ik dezelfde foto tegen van de 'SilkGleam' bij een andere website waarbij alleen de 'merknaam' veranderd is. De foto was identiek aan die van jullie.
Jammer dat jullie mijn beweringen onjuist vinden, terwijl dit allemaal feiten zijn.
8 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Blur & Go
Beste,
We nemen uw feedback serieus, maar willen enkele onjuiste beweringen rechtzetten. U had altijd de mogelijkheid het product binnen de wettelijke termijn te retourneren voor volledige terugbetaling. Dit is inmiddels ook gebeurd. De eerdere 20% compensatie was enkel een extra service-optie om sneller tegemoet te komen.
Daarnaast is het onjuist dat ons product “hetzelfde is als op AliExpress voor €4,-”. Onze producten zijn niet identiek aan dergelijke versies en zeker niet voor die prijs.
Wij betreuren dat uw ervaring niet positief was, maar de beschuldigingen van fraude of misleiding zijn onterecht. Wij hebben correct gehandeld en u volledig gecompenseerd.
Met vriendelijke groet,
Team EAZEN
Niet het beloofde product geleverd.
Op mijn mail wordt totaal niet gereageerd dus vandaar dat ik het nu hier meld.
Mijn beloofde product Nuuday is niet geleverd maar een totaal ander onbekend merk. De kleur is spierwit en vet en dekt totaal niet! Ik voel mij erg opgelicht door dit bedrijf dus koop dit product niet.
Erg onprofessioneel en niet netjes ook om niet te reageren op een mail.
Even nog een kleine reactie op hieronder en dan stop ik.
Kosteloos is mij dus niet aangeboden, een kleine 10 euro om het terug te sturen en alsnog het goede product te krijgen of 50% van de totaal prijs terug, wat ik dus nu gekozen heb om van alles af te zijn.
Dus weer niet wat ze beloven en of zeggen. Jammer!
3 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Blur & Go
Beste,
Onze excuses dat u een verkeerd product heeft ontvangen én dat uw eerdere mails niet goed zijn opgevolgd. Wij begrijpen volledig dat u het product niet wilt houden en bieden u uiteraard de mogelijkheid om dit kosteloos te retourneren en het volledige aankoopbedrag terug te krijgen. Ons team neemt vandaag nog persoonlijk contact met u op om dit direct netjes af te handelen.
Met vriendelijke groet,
TEAM EAZEN
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.