www.ecrans-direct.fr Avaliações 431

Écran commandé mais jamais reçu.
Ils répondent aux mails en disant que nous ne somme pas poli, et que l'adresse que nous avons donné pour l'expédition est mauvaise.
De mauvaise foi, ne remboursent pas, c'est un site d’arnaque

Nous vous informons que le site internet
ecrans-direct.fr
présente, selon notre expérience, toutes les caractéristiques d’une escroquerie.
Une commande a été passée et intégralement réglée, sans qu’aucune livraison n’ait jamais eu lieu, malgré nos relances par mail et telephone. En tant que société professionnelle, nous achetons régulièrement nos pièces auprès de grossistes reconnus et fiables. Le fonctionnement de ce site ne correspond en rien aux pratiques commerciales normales.
Nous considérons donc qu’il s’agit d’une escroquerie manifeste portant préjudice aux consommateurs comme aux professionnels.
En conséquence, nous allons signaler ces faits aux services français compétents en matière de lutte contre la fraude et les pratiques commerciales illicites, pour non-respect des obligations légales et faits assimilables à une escroquerie.

J'ai commandé un écran d'ordinateur portable. 15 jours plus tard, ne voyant pas de progression (pas d'envoi de colis), j'ai envoyé un premier mail. On m'a répondu qu'il fallait patienter. Plus tard encore, j'ai envoyé une second mail. Le vendeur a alors pris l'initiative d'annuler la commande (ce que je ne demandais pas) mais le remboursement n'a JAMAIS été effectué. L'escr... le vendeur, que j'ai relancé à de nombreuses reprises, m'a répété ad nauseam que c'était remboursé, alors qu'il était incapable d'en fournir la preuve (et pour cause !!!), jusqu'au moment où il a sombré dans le mutisme.
À fuir !!!

N'achetez surtout pas sur ce site il s'agit d'une arnaque ! N'envoie jamais les produits, répond un peu au début, seulement par mail en faisant croire à des délais plus long que prévu. La société n'est même pas domicilié en France contrairement à ce qu'ils font croire alors évitez....ARNAQUE ASSURÉE

Comme bien d'autres, j'ai commandé une dalle écran le 15 /05 /2025 avec une promesse de livraison "sous 3 jours"..
Evidemment, je n'ai rien reçu. Il parait qu'ils ont expédié un colis qui s'est perdu avec une fausse adresse de livraison (ma réclamation à La poste)
Comment ce site peut-il encore exercer ?

J’ai passé commande sur le site Ecrans-Direct.fr pour l'achat d'un écran d'une valeur de 204 € (commande n°22289). Malheureusement, je n'ai jamais reçu le produit.

Problème principal : non-livraison et absence de remboursement
Malgré plusieurs échanges avec le service client, l'entreprise ne m'a jamais fourni de preuve de livraison ni de suivi de colis. Ils affirment être en attente de confirmation du transporteur pour déclarer la perte, mais cela dure depuis plusieurs semaines sans avancée concrète.

Tentatives de résolution
J'ai envoyé plusieurs courriels pour demander le remboursement ou au moins la preuve de livraison, mais je n’ai reçu que des réponses évasives, répétant que la perte n’est pas confirmée.
J’ai également envoyé une mise en demeure, exigeant le remboursement sous 7 jours, conformément à l'article 1196 du Code civil qui stipule que le transfert de propriété n’a lieu qu’à la livraison.

Refus de remboursement malgré les CGV
L'entreprise invoque ses Conditions Générales de Vente (CGV) pour justifier un avoir à la place d'un remboursement, ce que je refuse. Pourtant, l'article 2.0 des CGV prévoit le remboursement en cas de non-livraison. Cette politique est non seulement contradictoire, mais potentiellement abusive pour les professionnels (article 1171 du Code civil).

Manque de professionnalisme
À chaque demande de preuve de livraison ou de remboursement, l’entreprise répond qu’elle attend la confirmation du transporteur, mais ne fournit jamais la moindre preuve.

Menaces et pression
À la suite de mes demandes répétées, l'entreprise m'a même menacée de poursuites pour diffamation si je publiais un avis négatif, ce que je considère comme une tentative d'intimidation.

Signalements en cours
J'ai saisi la DGCCRF via SignalConso pour signaler ces pratiques commerciales abusives en B2B. J'ai également signalé cette situation sur la plateforme econsumer.gov afin que les autorités internationales puissent également intervenir.

En résumé
Je déconseille fortement de passer commande sur ce site si vous êtes un professionnel. La gestion des litiges est très compliquée, et le service client est inefficace et peu coopératif. Je suis actuellement dans l'attente d'une résolution via les services compétents, notamment la DGCCRF et econsumer.gov.

Ne surtout pas commander chez c'est voleur !! Commande passée fin novembre 2024 et toujours rien reçu ! Réponse automatique en réponse des mails envoyé donc voilà. Par contre l argent a bien été encaissé ça y a pas de soucis la dessus

Bonjour,
J'ai acheté une dalle pour mon ordinateur portable le 26 Décembre et comme beaucoup je n'ai jamais reçu ce colis.
Mails à gogo, ils sont même jusqu'à être agressifs, au téléphone n'en parlons pas jamais quelqu'un à vous répondre.
Ces gens sont purement et simplement des VOLEURS. Je vais devoir passer par avocat et répression des fraudes, un scandale que ce site frauduleux soit toujours en ligne. Courage fuyons.

⚠️ Site frauduleux se présentant comme vendeur d'écrans...
De nombreux témoignages d’utilisateurs confirment que ce site constitue une arnaque bien structurée.
Il suffit de regarder n'importe quelle référence écran...elles sont TOUTES à "24 vendu. Il ne reste que 4".

❌ Des commandes payées, mais jamais expédiées
Le mode opératoire est toujours le même : après avoir passé commande, le client est invité à régler son achat par virement bancaire uniquement, sans possibilité de paiement sécurisé ou traçable. Une fois le paiement effectué, aucun produit n’est livré et les tentatives de contact restent sans réponse.
Le service client est totalement inexistant, malgré un formulaire de contact actif en apparence.

💳 Informations de paiement utilisées par ce site :
Nom du bénéficiaire : 6TH Sense Tech EU LTD

Banque du bénéficiaire : Wise bank

IBAN : BE98 9671 7292 4993

SWIFT : TRWIBEB1XXX

Adresse : Rue du Trône 100, 3e étage – 1050 Bruxelles, Belgique

Cette entité, bien que domiciliée officiellement en Belgique, ne semble exercer aucune activité commerciale réelle. Les coordonnées indiquées ne permettent pas de contacter un représentant ou d’obtenir une quelconque assistance. Composez le n° de téléphone...personne ne répondra !!

🔍 Les avis négatifs sur Trustpilot sont parfaitement justifiés
Les avis d’utilisateurs sont unanimes et crédibles : paiement exigé à l’avance, absence totale de livraison, silence complet après la commande. Ces témoignages ne relèvent pas de cas isolés, mais décrivent au contraire une stratégie d’escroquerie organisée, visant à soutirer de l’argent sans fournir aucun bien en retour.

🚫 Recommandation
Je recommande vivement de ne jamais effectuer d’achat ni de virement vers les coordonnées bancaires mentionnées ci-dessus. Si un paiement a déjà été effectué, il est urgent de déposer plainte auprès des autorités compétentes et de contacter sa banque pour envisager un recours.

Update du 17/04 : après quelques échanges houleux, ecran-direct me fait un soit-disant "crédit" dans le back-office, ce dernier apparait.
J'adresse une nouvelle commande avec ce crédit dont le montant dépasse de 2 € le montant crédité...et...et...et...je reçois un lien vers Stripe (platefome de paiement en ligne) avec un montant de 20 € à honorer pour frais de re-expédition !

Bonjour,
Comment une entreprise comme écrans-direct peut encore exercer en France avec autant de plaintes.
J'ai commandé un écran d'ordinateur le 28 Février, je ne l'ai jamais reçu. Un mail m'indique que le colis est certainement perdu et que dans un délai de 14 jours je serai remboursé. Le 09/04/2025 toujours aucun remboursement. Au téléphone on vous laisse avec une petite musique pendant des heures et aucun correspondant en ligne.

J'ai commandé une dalle d'écran. Jamais livrée malgrè mes multiples relances. Mon courrier recommandé m'a été retourné au motif que l'entreprise n'est pas à l'adresse indiquée sur son site : 141 av Félix Faure à Paris.

Inadmissible que leur site ne soit pas fermé !!

Toujours pas livré depuis le 22 février 2025.
Alors que j ai payé la livraison 3 jours et comme beaucoup aucune réponse aux mails ni au téléphone.

Arnaque.
Nous avons commandés en tant qu'entreprise, et n'avons reçu aucun colis.
A ce jour, nos nombreux appels et mails restent sans réponses.
A en lire les avis précédents, nous ne sommes pas les seuls et déplorons ce manque de réponse de la part de cette entreprise.
Nous avons pris les dispositions nécessaires afin de retrouver l'auteur de ce site internet et faire valoir nos droits devant les tribunaux compétents.

Bonjour a tous vue que ecran direct répond plus rapidement ici que dans leurs emails client ou le mails (lcdtecbv @ gmail.com)que ils annonces dans leurs serveurs vocal vendeur pas de tout sérieux vue les commentaires je suis dans le meme cas que eux ils promets que il envoie dans le 3 jours pas de tout commande passe le 11/02/2025 et aujourd'hui nous sommes le 03/03/2025 et toujours pas de réponse ni par les liens que ils mettent sur leur site ni par le mails soit disant que le directeur réponds par le mails cite plus haut vraiment a fuir..... en espérant que ecran direct va répondre au moins ici sachant que c'était un écran pour ma fille qui a besoin de son pc portable mais grace a lui je vais devoir économiser poir pouvoir acheté un autre ecran de son pc portable 84.99 € ce pas donné malheureusement j'ai toujours pas de réponse comme dit que je espère que ecran direct verra mon message ici plis rapidement et en espérant que il va comprendre que il y a pas que l'argent dans la vie mais des histoires pareil laissent des autres galère dans la vie meme si ce que 85€ mon identifiant de commande est 22232

Site voleur!!! Ne commendez pas chez eux!
J’ai commandé un écran d’ordinateur il y a un mois. La somme a été débité le jour même et toujours rien reçu, a part des messages insultants en réponse à mes demandes d’explications. Il est clair que je ne recevrai jamais ma commande.
Je viens de faire une demande de rétro facturation auprès de ma banque. Et vais déposer plainte.

J'ai commandé une dalle chez ecran-direct.fr en 2023 et n'ai jamais rien reçu ! Après mes multiples relances par mail et sur leur site "nous contacter" ils répondaient par réponse automatique (ou au début) ils répondaient également par mail à la limite de propos injurieux (du genre "arrêtez vos relances idiotes". Ils ont eu le culot de m'envoyer des liens concernant des avis négatifs de grands sites également, juste pour signaler qu'il n'y a pas qu'eux comme malhonnêtes... si j'avais le cœur à rire !!! Depuis une semaine je ne reçois même plus de réponses automatiques ! Le remboursement par rétro-facturation ne peut se faire car ma banque a prétexté qu'avec le digicode plus il n'y avait plus ce genre de service. Je peux donc "m'assoir" sur mes 108 €. J'ai dû commander une dalle ailleurs. J'ai signalé ce vendeur à la DGCCRF mais du fait qu'il est situé au Royaume Uni ils ne peuvent rien faire. A FUIR DONC...en espérant que le Karma les rattrapera le plus vite possible afin de fermer ce site frauduleux !!! A bon entendeur

Ecran commandé début janvier, jamais reçu. Service client injoignable. Une bonne grosse arnaque sans possibilité de recours...

Site d'escrocs ... 3 dalles commandées en octobre 2024 !!! jamais reçues ... pas de réponses aux questions ... uniquement un retour auto qui vous explique toujours les mêmes arguments bidons !!!
Répondeur qui vous balance (samuel) les mêmes arguments bidons !!!
Ne jamais commander avec sa carte bancaire ... car ensuite en plus de l'escroquerie de base ... escroquerie à la fausse livraison par sms et prélèvement non autorisés dans divers pays européens !!!
.fr mon C ... réfugié en irlande ... compte en Italie et serveurs en allemagne et us !!!
Une belle escroquerie bien ficelée !!! à banir et à faire disparaitre du net.
après leur réponse tjrs les mêmes arguments bidons .. c'est copier coller ou bien un boot !!!
Je ne suis pas client chez eux la bonne blague
#20810 Gérard Offret 3 Processed 69,18€ 07/10/2024
#20508 Gérard Offret 3 Refunded 181,97€ 13/09/2024
Une superbe escroquerie avec je confirme une adresse de facturation en irlande au 51 bracken Road ... en plus des gros mythos !!!

J'ai commandé un écrans pour un ordinateur portable Lenovo.

Je vais commencer avec les point négatifs:
- le délai de livraison pour le colis est passé de 3 jours à environ 2 semaine.
- aucun suivi du colis pour confirmer l'expédition ou au moins une mise-à-jour.
- pars rapport au service client, je suis un peut mitigé. Le numéro de téléphone (par example) est juste un répondeur qui dit d'écrire un email.

Maintenant les côté positif:
- Quand j'ai fait par de mon inquiétude de pas avoir reçu mon colis dans les 3 jours prévu et que ça fessais maintenant plus d'une semaine. Ils on confirmé que je vais le recevoir bientôt et effectivement, c'était envoyé rapidement par express.
- Comme ils mon informé, j'ai bien reçu le colis dans la semaine qui mon a nouveau annoncé.
- le colis étais reçu en parfaite état et c'était exactement ce que j'ai commandé.
- les prix sont correct.

En conclusion:
C'est vrai que les plusieurs avis négatifs son inquiètent, surtout quand rien est reçu dans les délais prévu, et qui y a pas de suivi et le service clients est pas toujours tip-top.

Mais moi, je peut confirmer que j'ai tout reçu et tout en parfait état. En plus, ils on fait l'effort pour m'envoyer mon colis rapidement après le retard que j'ai eu.

Merci à l'équipe Écran-Direct.