Heb 3 dagen geleden online een paar schoenen besteld en werd net meegedeeld per mail dat deze pas volgende week maandag vertrekken, dus bijna 7 dagen alvorens iets vertsuurd wordt, verwacht dus unw be... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ik ben uitermate tevreden over mijn ervaring met Edisac. Na bijna een jaar was er een probleem met de tas die ik er gekocht had. Na het doorsturen van enkele foto's werd mijn tas zonder enige discus... Ver mais
A empresa respondeu
Très bon site, très fiable, commande reçue dans le délai indiqué. Tarif identique, voir moins cher qu'en magasin. Bonne expérience pour ma part. Sauf bémol, le lendemain de ma commande, ils ont lan... Ver mais
Rugzak net iets te klein gekocht ( Rugzak 2 compartimenten toch te klein voor een kind 2 de leerjaar zoals beschreven op website ) Gebeld en goede dienst na verkoop met goede raad Oude terug gestuu... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Edisac est une référence incontournable dans l’univers de la maroquinerie, des sacs et des accessoires de mode. Depuis plus de 30 ans, l’enseigne met son expertise au service des clients à la recherche de produits alliant style, qualité et praticité. Présente à la fois en ligne et en boutique, Edisac propose une vaste sélection de grandes marques (Lancaster, Eastpak, Guess, Lancel, Samsonite, etc.) pour femmes, hommes et enfants.
Informações de contato
432 allée des prêles, 59270, Bailleul, França
- 059860006
- service-client@edisac.be
- www.edisac.be
3,8
Muito Bom
395 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Zeer trage leveringen
Heb 3 dagen geleden online een paar schoenen besteld en werd net meegedeeld per mail dat deze pas volgende week maandag vertrekken, dus bijna 7 dagen alvorens iets vertsuurd wordt, verwacht dus unw bestellingen niet meteen.... wees geduldig als je hier besteld!
19 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Edisac.be
Best Heer,
Wij begrijpen uw ongeduld volledig en verontschuldigen ons voor deze wachttijd.
De artikelen die op onze website edisac.be vóór 11.00 uur worden besteld, worden dezelfde dag verzonden om de volgende werkdag geleverd te worden. Indien het gewenste artikel echter niet beschikbaar is in ons centrale magazijn, berekent onze software automatisch het benodigde transport vanuit onze secundaire stock, zodat het artikel bij ons wordt geleverd en ons team vervolgens uw pakket kan verzenden.
Bij het kiezen van het afhaalpunt werd u daarom de datum van 25 november meegedeeld. Na controle merken wij overigens op dat het pakket één dag eerder is geleverd, en wij hopen dat uw aankoop aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Edisac is een familiebedrijf, niet gerobotiseerd en op menselijke schaal. U kunt er zeker van zijn dat onze teams alles in het werk stellen om onze klanten tevreden te stellen.
Het spijt ons dat deze leveringstermijn voor u te lang heeft geleken.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor eventuele vragen.
Vriendelijke groeten,
Het EDISAC Team
Topwinkel
Hele ruime keuze. Mooi assortiment. Super vriendelijke bediening. Heel behulpzaam.
9 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Edisac.be
Beste Mevrouw,
Wij danken u voor deze positieve beoordeling en zijn verheugd te horen dat onze verschillende diensten u tevreden hebben gesteld.
De feedback van onze klanten is voor ons zeer belangrijk, en wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat alles correct verloopt, van het plaatsen van de bestelling tot aan de levering.
Aarzel niet contact met ons op te nemen, indien u vragen heeft.
Vriendelijke groeten,
Het EDISAC Team
Resposta de Edisac.be
Cher client,
Nous vous remercions pour cette note positive et sommes ravis d'apprendre que nos différents services vous ont apporté satisfaction. Les avis de nos clients nous sont importants et nous mettons tout en oeuvre pour que tout se déroule correctement, du passage de la commande, à la livraison.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute information.
Cordialement,
La Team EDISAC
Uitstekende service en klantvriendelijkheid!
Ik ben uitermate tevreden over mijn ervaring met Edisac. Na bijna een jaar was er een probleem met de tas die ik er gekocht had. Na het doorsturen van enkele foto's werd mijn tas zonder enige discussie en volledig probleemloos omgeruild. De klantendienst is ongelooflijk vriendelijk, reageert snel en handelt alles bijzonder correct af. Het is zeldzaam om nog zulke klantgerichte service te krijgen!
Een dikke pluim voor het hele team van Edisac – ik ben een zeer tevreden klant en kom hier zeker nog terug. Absolute aanrader!
30 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Edisac.be
Beste Mevrouw,
Het was een plezier om uw probleem met de Samsonite-tas voor u op te lossen.
En zoals ik u al per e-mail heb geschreven, de opmerkingen van onze klanten stellen ons in staat om onze website en klantenservice voortdurend te verbeteren, en wij doen elke dag ons best om u tevreden te stellen.
Aarzel niet contact met ons op te nemen voor eventuele vragen of opmerkingen.
Vriendelijke groeten,
Het EDISAC Team
Délai livraison non respecté
Délai de livraison non respecté. Toujours en attente de ma commande. Soit disant livré le jour ouvrable suivant… après 48h ouvrables toujours rien à l’horizon
16 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Edisac.be
Cher client,
La date de livraison estimée vous est annoncée lors du choix de transporteur. Les articles commandés sur notre site, avant 11h, sont en effet envoyés le jour même. Si toutefois l'article n'était plus disponible au sein de notre entrepôt, celui-ci est demandé auprès de l'un de nos stocks secondaires et notre logiciel calcule automatiquement ces informations pour vous annoncer la date de livraison.
Néanmoins, il arrive parfois qu'un léger retard d'expédition soit constaté et nous en sommes navrés.
EDISAC est une enseigne familiale, à taille humaine et non robotisée.
Nos équipes mettent tout en oeuvre, chaque jour, pour apporter satisfaction à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter pour tout complément d'informations.
Cordialement,
L'équipe EDISAC
Resposta de Edisac.be
Beste Mevrouw,
Wij danken u voor deze positieve beoordeling en zijn blij dat u genoten heeft van uw winkelervaring in een van onze winkels.
Onze teams staan klaar om u te helpen met uw aankopen, zowel online als in de winkel.
Aarzel niet om met onze diensten contact op te nemen als u vragen heeft.
Vriendelijke groeten,
Het EDISAC-team
Excellente klantenservice
Edisac had als enige webwinkel de Longchamp tas die ik zocht (uitverkocht op de Longchamp website) maar de levertijd was te lang voor mij. Het contact met de klantenservice was perfect en ik heb mijn handtas ruim op tijd ontvangen.
11 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Snel producten gevonden snel afgerekend
10 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Worst customer service ever
I bought a Longchamp Pliage L at Edisac Bruges two weeks before Christmas. When I opened it on Christmas Day, I noticed visible cuts in the handle. I immediately returned to the store. hey sent the bag to Longchamp and told me I had to pay €50 for repairs—despite the fact that I never even used the bag.
This is extremely disappointing service. A reputable store should take responsibility for damaged products instead of pushing the cost onto the customer. I expected much better from Edisac and Longchamp.
21 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
tout est parfait
tout est parfait. rapidité, colis bien emballé. super
4 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
zeer behulpzame klantendienst!
Kwaliteitsvolle producten, heel behulpzame medewerkers wanneer je belt voor info!!
25 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
J’ai toujours trouvé ce que je…
J’ai toujours trouvé ce que je recherche surtout côté scolaire vaste choix, je recommande
19 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Een uitgebreide keuze aan top…
Een uitgebreide keuze aan top prijs/kwaliteit. De website is makkelijk te gebruiken.
11 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Enkellaarsjes van slechte kwaliteit
Enkellaarsjes gekocht van Liu Jo die volgens de beschrijving uit leder zouden zijn.
Maar ze zijn gewoon uit plastic, zitten zelfs niet goed en doen pijn bij het dragen.
Dan nog te zwijgen dat ik er meer dan 100€ voor betaalde. :-(
15 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Joli site
Joli site, photos claires et nettes, service de vente impeccable
6 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Toepassen kortingcode leidt tot hogere verzendkosten
Wilde bestelling doen. Pop up geeft kortingscode 15%. Moet je nota bene als voorwaarde daartoe account voor aanmaken. Zodra je daarna kortingscode invult verspringen de verzendkosten van 2,45 naar 6,95. Voelt niet goed.
Ook: er zou nog 1 exemplaar voorradig zijn wat later in winkelmand scherm separaat onderaan wordt tegengesproken. Verwarrend want je moet zelf uit bestelmenu halen. Stel dat ik niet had gezien. Had ik dan iets besteld en betaald dat niet verkrijgbaar is?
10 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Top service en goede kwaliteit
Rugzak net iets te klein gekocht (
Rugzak 2 compartimenten toch te klein voor een kind 2 de leerjaar zoals beschreven op website )
Gebeld en goede dienst na verkoop met goede raad
Oude terug gestuurd en nieuwe besteld met 3 compartimenten. Goed aangekomen en de oude werd snel terugbetaald . Top kwaliteit
31 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
JE VIENS DE COMMANDER ET ON VERRA BIEN…
JE VIENS DE COMMANDER ET ON VERRA BIEN LA SUITE
DONC PAS ENCORE D'AVIS COMPLET
2 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Un peu de soucis pour récupérer mon mot…
Un peu de soucis pour récupérer mon mot de passe, l'aide du service par téléphone a été rapide et efficace. Merci
11 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.