Jeg ville have et nyt 32 tommerTV helst Samsung. Det skulle kunne kobles sammen med en soundbar lenco Ved hjælp af HDMI kabel. Ekspedienten solgte mig i stedet et iffalcon 32 32S53hDR 60HZ LED TV,... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Trocar localizaçãoVinkelvej 6E, 6100 Haderslev, DK
•Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Købte en dreame r10 støvsuger udstillingsmodel. Kommer hjem og finder ud af den ikke kan lade. Får den sendt ind med fejlbeskrivelsen: kan ikke lade - lyser ikke i dioder/lys. 3 uger efter f... Ver mais
A empresa respondeu
Kan kun anbefale Elgiganten Haderslev. De står ved deres ansvar. Købte vaskemaskine hvor der var en med produktions fejl og en montage fejl Men de sørgede for ombytning uden problemer.
A empresa respondeu
Har lige købt et Bose Quietcomfort Ear buds headset på klik og collect i Elgiganten Haderslev. Fik en besked efter 10 minutter, at den var klar til afhentning. Gik ind til kassen, blev modt... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de Eletrônicos
- Loja de Celulares
- Loja de Informática
- Loja de utensílios de cozinha
- Loja de máquinas de lavar e secadoras
Sobre Elgiganten A/S - Haderslev
Escrito pela empresa
Uanset om du har spørgsmål om produkterne, din ordre eller andet, kan du altid fange os på Facebook. Vi har et stort hold bag, med specialister fra vores varehuse indenfor alle varegrupper - og ydermere håndplukkede ressourcer fra vores kundecenter - til at klare alle typer spørgsmål!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Elgiganten A/S
Escrito pela empresa
- WE HELP EVERYONE ENJOY AMAZING TECHNOLOGY
- Det vil vi gøre, ved at være den ledende, mest fleksible og mest effektive og bæredygtige udbyder af elektroniske produkter og services, der leverer varerne med værdi for pengene. Vi tror på, at vores vision lykkes, hvis vi lytter til vores kunder og til hinanden, og hvis vi hjælper, rådgiver og yder den bedste indsats. Vi vil ikke bare sælge dig det, vi tror du ønsker. Vi vil hjælpe dig med at give dig det, du vil have og drømmer om.
PRISMATCH, bare en af mange fordele
Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket
Vi lever af glade kunder, og vi er ikke bedre end vores seneste kundeoplevelse. Vi har store ambitioner og stræber efter at give dig den bedste oplevelse, hver gang du er i kontakt med os. Udover et kæmpe udvalg tilbyder vi, det vi mener er, markedets bedste kundefordele, og vi lover at gøre alt, hvad vi kan for, at du får en god oplevelse hos os!
Informações de contato
Vinkelvej 6E, 6100, Haderslev, Dinamarca
4,1
Muito Bom
154 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Elgiganten A/S - Haderslev
Hej Svend Erik,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig meget at høre, at du havde en god oplevelse i butikken i Haderslev.
Vi håber, at du bliver rigtig glad for din nye telefon.
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
ok service fra medarbejder
ok service fra medarbejder, men hvorfor skal man nu plages med donationer til Red Barnet på betalingsterminalen, det er da den mest tåbelige måde at irritere sine kunder på, det næste bliver vel forslag om at give drikkepenge!!
21 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Elgiganten A/S - Haderslev
Hej Michael,
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at læse du har følt dig plaget af muligheden for at donere til hvad vi synes er et godt formål. Det er meningen at vi vil gøre opmærksom på at man har muligheden, men der er ikke nogen, der skal plages med det.
I Elgiganten tager vi socialt ansvar og derfor støtter vi organisationer som disse ved selv at donere samt at give vores kunder mulighed for også selv at donere. På den måde når vi sammen det bedste resultat.
Vi beklager for oplevelsen, og vi vil sørge for at følge op med varehuset, så der bliver kommunikeret på en ordentlig måde, hvor det ikke bliver til gene.
God dag.
Venlig hilsen
Benjamin
Elgigantens Kundecenter
Resposta da Elgiganten A/S - Haderslev
Hej Jakob,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det glæder mig, at du oplevede at din seneste klik og hent ordre gik hurtigt.
Hvis du skulle have nogen feedback, som kan udgøre at vi kan få 5 stjerner, så må du meget gerne kontaktes os på denne mail social.ccc@elgiganten.dk
Jeg håber, at du bliver glad for din nye Delonghi kaffemaskine!
Din positive feedback er værdsat, og jeg sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Fuldkommenhed
8 de maio de 2026
Resposta da Elgiganten A/S - Haderslev
Hej Chris,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er dejligt at læse, at du oplevede din seneste klik og hent ordre var fuldkommen.
Jeg håber, at du bliver glad for dit nye kabel!
Din positive feedback er værdsat, og jeg sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Ny telefon
Købte en ny telefon i afd. Haderslev.
Fik særdeles god service i supportafdelingen, i forbindelse med lokalisering af fejl og udskiftning af sim-kort, således at telefonen kunne anvendes med det samme. Tak!
15 de maio de 2026
Resposta da Elgiganten A/S - Haderslev
Hej Cay,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du fik god hjælp i butikken til at starte din nye mobil op, så du nemt kunne bruge den med det samme. Vi håber, at du bliver rigtig glad for den.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Kan kun anbefale Elgiganten Haderslev
Kan kun anbefale Elgiganten Haderslev.
De står ved deres ansvar. Købte vaskemaskine hvor der var en med produktions fejl og en montage fejl Men de sørgede for ombytning uden problemer.
15 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Elgiganten A/S - Haderslev
Hej,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det varmer os alle, at du har haft denne oplevelse med vores personale. Det er dejligt, at vi kunne levere denne kundeservice og at du skriver dette for at anbefale os videre.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber, at du får glæde af dit nye produkt, når du modtager det.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
God service
3 de maio de 2026
Resposta da Elgiganten A/S - Haderslev
Hej,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er dejligt at læse, at du oplevede god service i forbindelse med din seneste klik og hent bestilling.
Hvis du skulle have nogen feedback, som kan udgøre at vi kan få 5 stjerner, så må du meget gerne kontaktes os på denne mail social.ccc@elgiganten.dk.
Jeg håber, at du bliver glad for din nye Electrolux håndmikser!
Din positive feedback er værdsat, og jeg sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Ærgerlig oplevelse, mangelfuld vejledning og ufleksible returpolitik
***Opdatering***
Jeg har valgt at opdatere min anmeldelse til 3 stjerne. Grundet denne anmeldelse og min egen kontakt til via LinkedIn til Varehus chefen i Haderslev afdelingen, lykkedes det mig at få returneret og ombyttet mine hovedtelefoner.
Jeg skriver dette som en velmenende feedback til Elgiganten, da jeg desværre er endt med et fejlkøb til 1.500 kr., som jeg ikke kan bruge.
Jeg besøgte butikken i Haderslev, da jeg var helt "forelsket" i Bose QC Ultra Gen 2, men da de er i den dyre ende, ledte jeg efter et billigere alternativ med samme pasform og samme høje kvalitet.
Jeg forklarede den unge sælger, at jeg kiggede efter en model fra JBL, som var på tilbud, med display på etuiet. Sælgeren spurgte høfligt, om det var "Flex-modellen" jeg mente. Hvortil jeg svarede: "Det ved jeg ikke; jeg kan desværre ikke huske modellen, men det er den med displayet, der er på tilbud til ca. 1500,-".
Det viser sig efterfølgende, at JBL har hele fire forskellige versioner med display alle til ca 1500, (hvoraf det kun er "Tour'en" der er på tilbud). Da jeg kom efter Bose-modellen (som har faste ørepropper), og direkte efterspurgte versionen fra JBL som var på tilbud, antog jeg naturligvis, at jeg blev vejledt til det tilbud, der matchede den pasform og samme kvalitet som Bose. Til min store fortrydelse kiggede jeg ikke yderligere på kassen, da jeg var overbevist om at jeg fik det rigtige produkt.
Da jeg åbnede æsken i bilen umiddelbart efter købet, opdagede jeg fejlen. JBL Live Flex 3 er en "open-fit" model helt uden ørepropper, hvilket slet ikke matcher mine behov eller den pasform, jeg efterspurgte.
Jeg gik straks tilbage i butikken – under 5 minutter efter købet – og blev mødt af en anden flink medarbejder, som udviste meget stor forståelse, og mente at opbytningen bare var en formsag. Desværre blev en ombytning afvist af butikkens sous-chef med henvisning til, at emballagen var brudt, og at det fremgår TYDELIGT at hjemmesiden, at sådanne ikke tages retur. Problemer var jo bare, at jeg stod i en fysisk butik, og IKKE på hjemmesiden, og var på intet tidspunkt blevet bekendtgjort med dette under mit køb.
Det efterlader mig med en rigtig ærgerlig følelse. Jeg synes ikke, de unge medarbejdere gjorde et dårligt stykke arbejde, men deres oplæring og elgigantens stive regler forhindrede desværre en løsning, der tog højde for, at vejledningen ikke var fyldestgørende i situationen. Jeg føler, at jeg som kunde bliver fanget i et system, hvor der ikke er plads til at rette en åbenlys misforståelse, selvom man henvender sig med det samme.
Jeg håber, at Elgiganten vil overveje, om der er plads til mere fleksibilitet i situationer, hvor rådgivningen har været mangelfuld, så andre kunder ikke ender med at spilde mange penge på et produkt, de slet ikke kan bruge.
Derud over, mener jeg at det grænser sig til direkte falske oplysninger, når jeg så efterfølgende googler sous-chefens påstand og finder ud af, at der intet står omkring det når man finder produktet, her står nok så fint, at der er 30 dages fuld retur-ret, i enkelte tilfælde endda 50, indtil man så klikker videre ind og læser det med småt. Det er ikke OK. Fra Elgigantens side burde man klart og tydeligt henvise til at der gælder specielle regler for in-ear hovedtelefoner mm. direkte på produktets egen side, uden at man skal være internet ekspert for at finde de relevante oplysninger.
26 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Elgiganten A/S - Haderslev
Hej Kim,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Først og fremmest beklager vi mange gange, for denne længere sagsbehandling. Det er forståeligt du sidder med dene oplevelse efter at have blevet fejlvejledt og manglede "den gode service" kommentar.
Det glæder mig, at vi kom i kommunikation og du allerede er i kommunikation med vores varehus. Vi fik snakket om at vi godkender ombytningen af dit produkt grundet dette og der bliver fundet en direkte løsning med varehuschefen.
Vi ser frem til at du får ombyttet dit produkt, og du ønskes en dejlig dag!
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Superteam Morten og Dennis
Jeg vil gerne give en kæmpe ros til Elgiganten i Haderslev for en virkelig fremragende kundeservice!
Morten og Dennis har virkelig viden og know how omkring produkt fejlfinding og produktkendskab. Problemer jeg havde siddet med en uge fejlfandt de på få timer OG fixede problemet. Jeg kunne ikke være en mere tilfreds kunde i Elgiganten haderslev.
De tog sig god tid til at forklare, hvad problemet var, og hvilke muligheder jeg havde, så jeg følte mig tryg gennem hele processen. Det var tydeligt, at de havde stor faglig viden, og samtidig var de virkelig gode til at kommunikere i øjenhøjde.
Det, der gjorde størst indtryk på mig, var deres engagement og vilje til at hjælpe – de gik virkelig den ekstra mil for at sikre, at min computer blev ordnet hurtigt og korrekt. Man føler sig virkelig værdsat som kunde, når man møder sådan en service.
Tusind tak til Morten og Dennis for en super god oplevelse – jeg kommer helt sikkert igen og vil varmt anbefale Elgiganten i Haderslev til andre!
- Søren
15 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Elgiganten A/S - Haderslev
Hej Søren,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det glæder mig meget, at du oplevede så god en service af både Morten og Dennis ude i Haderslev afdelingen.
Det er netop det indtryk, vi ønsker at efterlade vores kunder med, når de har været på besøg i vores butikker!
Jeg har sendt dine fine ord videre til Dennis og Morten, så de og resten af Haderslev afdelingen også kan glæde sig over hvor gode de er.
Din positive feedback er værdsat, og jeg sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Købte en dreame r10 støvsuger…
Købte en dreame r10 støvsuger udstillingsmodel. Kommer hjem og finder ud af den ikke kan lade. Får den sendt ind med fejlbeskrivelsen: kan ikke lade - lyser ikke i dioder/lys.
3 uger efter får jeg besked om den er kommer retur og batteriet er skifter.
Kommer hjem og finder ud af den stadig ikke vil lade…
Man tester åbenbart ikke produktet efter reparation. Der er nu gået 5 uger siden jeg købte produktet og har ikke kunne bruge det endnu.
Evt. Teste en tilsvarende strømforsyning fra en tilsvarende model i butikken var ikke en mulighed ifølge medarbejderen.
4 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Elgiganten A/S - Haderslev
Hej Steffan
Mange tak for, at du har taget dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er virkelig ked af at høre, at du allerede har måttet undvære støvsugeren i næsten 5 uger, og at den nu er sendt til undersøgelse for anden gang. Det er bestemt ikke det forløb, vi ønsker, at vores kunder skal opleve.
Når man køber en udstillingsmodel eller outletvare, skal vi altid sikre, at produktet bliver kontrolleret, nulstillet og fungerer, som det skal – og at det opleves som nyt. Det beklager vi mange gange ikke har været tilfældet i denne situation.
Jeg kan se, at produktet nu er indleveret til undersøgelse igen, og at der er blevet bestilt en ny oplader til. Du vil høre nærmere, så snart opladeren er modtaget, og der foreligger en opdatering på sagen. Butikken i Haderslev vil sikre, at du bliver holdt løbende informeret.
Vi beklager naturligvis de gener, du har oplevet undervejs, og vi håber, at dette vil løse problemet.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Akin
Elgigantens Kundecenter
God kundevenlige 😉
3 de abril de 2026
Resposta da Elgiganten A/S - Haderslev
Hej Kenneth,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med at handle i Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger.
Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Du ønskes en god dag!
Venlig hilsen
Benjamin
Elgigantens Kundecenter
Bestilte varer online til afhentning
Bestilte varer online til afhentning. De var klar inden for en time, bedste pris jeg kunne finde.
27 de março de 2026
Resposta da Elgiganten A/S - Haderslev
Hej Rasmus,
Mange tak for, at du har taget dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Det er rigtig glædeligt at høre, at du har haft en god oplevelse med at bestille dine varer online via Klik og Hent, og at afhentningen i vores butik i Haderslev forløb helt uden problemer.
Vi sætter stor pris på din feedback – det er vigtigt for os, at Klik og Hent‑løsningen fungerer nemt og ligetil, og det betyder meget at høre, at det har været tilfældet for dig.
Du ønskes en rigtig god weekend.
Med venlig hilsen
Akin
Elgigantens Kundecenter
Resposta da Elgiganten A/S - Haderslev
Hej Grethe
Mange tak for, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig at høre, at du har haft en god oplevelse med vores Klik & Hent‑service, og at afhentningen forløb hurtigt og med god betjening. Vi håber, at du bliver rigtig glad for dit nye produkt.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Akin
Elgigantens Kundecenter
Problemfrit.
At der ikke var uventede besværligheder, men problemfrit lige fra bestilling, afhetning samt relevante papirer, sendt på mail.
18 de março de 2026
Resposta da Elgiganten A/S - Haderslev
Kære kunde.
Tusind tak for anmeldelsen.
Det glæder mig at alt har været som ønsket i forbindelse med din Klik & Hent-bestilling.
Vi går højt op i, det er let og effektivt at handle hos os: Du skal altid være velkommen igen i fremtiden.
Du må have en dejlig weekend.
Venlig hilsen
David
Elgigantens Kundecenter
Resposta da Elgiganten A/S - Haderslev
Hej Inga,
Mange tak for, at du har taget dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er rigtig glad for at høre, at du har haft en god oplevelse i forbindelse med købet af din nye pc‑skærm under dit besøg i vores butik i Haderslev.
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os, og vi håber, at du bliver rigtig glad for din nye pc‑skærm.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Akin
Elgigantens Kundecenter
Pickup of ordered items
Pickup of ordered items. Minimal interaction. Polite and professional
10 de março de 2026
Resposta da Elgiganten A/S - Haderslev
Hello Jonas,
Thanks for taking time out of your day to give us a review on Trustpilot.
It's nice to read, that you experienced polite and professional staff in connection to your latest click and collect order.
I hope, that you're going to be satisfied with your new Samsung 43" Smart TV!
Your positive feedback is valued, and I appreciate that you shared it with us.
Have a nice day!
Best regards
Tilla
Elgigantens Customer Care Center
Resposta da Elgiganten A/S - Haderslev
Hej Mette,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er dejligt at læse, at du oplevede super god service, og hurtig behandling af din seneste klik og hent bestilling.
Jeg håber, at du bliver glad for din nye Ninja Luxe kaffemaskine!
Din positive feedback er værdsat, og jeg sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Hurtig udlevering
6 de março de 2026
Resposta da Elgiganten A/S - Haderslev
Hej,
Mange tak for, at du har taget dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det er rigtig dejligt at høre, at du oplevede en hurtig udlevering af din ordre i vores butik i Haderslev. Vi er glade for, at afhentningen forløb smidigt, og at oplevelsen har levet op til dine forventninger.
Vi sætter stor pris på din feedback.
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Akin
Elgigantens Kundecenter
Haderslev Elgiganten
Haderslev Elgiganten
Er meget kunde venlig, og giver en god service. Er meget behjælpelig.
5 de março de 2026
Resposta da Elgiganten A/S - Haderslev
Hej Mariane,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at du har fået sådan en dejlig og venlig kundeservice nede i Elgiganten Haderslev. Det er dejligt, at modtage disse gode ord til dem.
Jeg sørger for at denne positive feedback kommer ned til den rette afdeling for at de alle kan modtage denne meddelelse.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Resposta da Elgiganten A/S - Haderslev
Hej Ole,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du havde en god og hurtig oplevelse med at bestille gennem Klik og Hent. Det er præcis den effektivitet, vi stræber efter at levere.
Jeg håber, at du bliver glad for din nye urrem.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.