Ordre #2124917631 Tusinde tak for jeres levering og opsætning af af mit nye køle/fryseskab, samt medtagelse af det gamle køleskab. Det var en rar oplevelse. Derudover var det en rigtig god ser... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Køb ikke hos El-Giganten! Jeg indleverede en højttaler til reparation 19. maj og har stadig ikke fået løst problemet. Kundeservice og butikken lover hele tiden, at jeg får min højttaler, men det er... Ver mais
A empresa respondeu
Service, god pris, ægte menesker og direkt kontakt, ikke computer systemer som ikke kan forstår at man vil gerne købe et nyt mobiltelefon men gerne beholde sin telefonnummer. Ikke noget underlige sven... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg bestilte på baggrund af kyndig personlig betjening af Kristoffer hos Elgiganten - Trianglen. Kristoffer havde viden og tålmodighed til at svare på alle mine spørgsmål og lavede en vareoversigt... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de Eletrônicos
- Loja de Celulares
- Loja de Informática
- Loja de utensílios de cozinha
- Loja de máquinas de lavar e secadoras
Sobre Elgiganten A/S - Trianglen
Escrito pela empresa
Uanset om du har spørgsmål om produkterne, din ordre eller andet, kan du altid fange os på Facebook. Vi har et stort hold bag, med specialister fra vores varehuse indenfor alle varegrupper - og ydermere håndplukkede ressourcer fra vores kundecenter - til at klare alle typer spørgsmål!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Elgiganten A/S
Escrito pela empresa
- WE HELP EVERYONE ENJOY AMAZING TECHNOLOGY
- Det vil vi gøre, ved at være den ledende, mest fleksible og mest effektive og bæredygtige udbyder af elektroniske produkter og services, der leverer varerne med værdi for pengene. Vi tror på, at vores vision lykkes, hvis vi lytter til vores kunder og til hinanden, og hvis vi hjælper, rådgiver og yder den bedste indsats. Vi vil ikke bare sælge dig det, vi tror du ønsker. Vi vil hjælpe dig med at give dig det, du vil have og drømmer om.
PRISMATCH, bare en af mange fordele
Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket
Vi lever af glade kunder, og vi er ikke bedre end vores seneste kundeoplevelse. Vi har store ambitioner og stræber efter at give dig den bedste oplevelse, hver gang du er i kontakt med os. Udover et kæmpe udvalg tilbyder vi, det vi mener er, markedets bedste kundefordele, og vi lover at gøre alt, hvad vi kan for, at du får en god oplevelse hos os!
Informações de contato
Østerbrogade 62, 2100, København, København Ø, Dinamarca
- +45 70 80 70 70
2,6
Ruim
131 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Køb ikke hos El-Giganten
Køb ikke hos El-Giganten! Jeg indleverede en højttaler til reparation 19. maj og har stadig ikke fået løst
problemet. Kundeservice og butikken lover hele tiden, at jeg får min højttaler, men det er endnu ikke sket her 1 1/2 måned efter!
2 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Elgiganten A/S - Trianglen
Hej Ulla,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
I forbindelse med din reparationssag har producenten valgt at ombytte din enhed.
Vi afventer i øjeblikket, at producenten sender erstatningsproduktet afsted.
Så snart vi har modtaget det, vil du blive informeret, og du kan derefter afhente dit helt nye produkt i butikken.
I tilfælde af yderligere spørgsmål til sagen, er du meget velkommen til at fortsætte vores igangværende korrespondance på mailen social.ccc@elgiganten.dk.
Du ønskes en god weekend.
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Jeg har forsøgt at hente min pakke i…
Jeg har forsøgt at hente min pakke i butikken, alt for lang ventetid og ingen ekstra medarbejdere der kom og hjalp til. Dem der var der så ikke ud til at styre på det. Blev nødt til at gå igen for det tog næsten 45min.
29 de junho de 2026
Resposta da Elgiganten A/S - Trianglen
Hej Maia,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er beklageligt, hvis der har været næsten 45 min ventetid på afhentning af din klik og hent i butik.
Det er ikke den service, vi ønsker at give vores kunder.
Din feedback er taget med videre til butikken, så vi kan sørge for bedre bemanding fremadrettet.
Jeg håber, at vi kan få mulighed for at byde dig velkommen i en af vores butikker igen, så vi kan give dig en bedre oplevelse fremover.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Levering 🚚 og opsættelse af køleskabet
Ordre #2124917631
Tusinde tak for jeres levering og opsætning af af mit nye køle/fryseskab, samt medtagelse af det gamle køleskab. Det var en rar oplevelse.
Derudover var det en rigtig god service fra Elgiganten som jævnligt sendte besked om levering m.m.
Nu glæder jeg mig til at bruge et køleskab der ikke har lunken eller sur mælk m.m. 🥴
Jeg anbefaler jeg gerne!!
Venligst Inga
25 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Elgiganten A/S - Trianglen
Hej Inga,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder, at din oplevelse med os var god, og at du blev informeret tilstrækkeligt under processen.
Jeg håber at vi kan sikre os den femte stjerne fremover, og at dit nye køle/fryseskab lever op til forventningerne.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Service og direkt kontakt
Service, god pris, ægte menesker og direkt kontakt, ikke computer systemer som ikke kan forstår at man vil gerne købe et nyt mobiltelefon men gerne beholde sin telefonnummer. Ikke noget underlige svenske lånbanker som vil gerne udstiller et lån uden at man vil det, fordi man vil bare gerne betale på en gang.
2 de junho de 2026
Resposta da Elgiganten A/S - Trianglen
Hej Marcel,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig virkelig at læse om din positive oplevelse. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med både vores service og priser.
Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Vi håber, at du bliver glad for din nye mobil og vi ønsker dig en god dag!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
skulle afhente min Click an collect…
skulle afhente min Click an collect vare i Elgiganten Trianglen, men der stod kun en medarbejder ved skranken og han brugte ca 25 minutter på den forreste kunde. På intet tidspunkt henvendte han sig til os andre i køen så man lige følte at han trods alt forstod at der var flere der stod og ventede. Han arbejdede så langsom at det var til at blive sindsyg af. Til sidst gik alle de andre i køen, inklusiv mig selv. Overvejer nu at annullere mit køb, for jeg gider ikke skulle stå i kø så længe igen for at afhente. Virkelig dårlig service, desværre.
1 de junho de 2026
Resposta da Elgiganten A/S - Trianglen
Hej Henrik,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er ked af at høre, at du oplevede en lang ventetid i forbindelse med afhentningen af din Klik & Hent-ordre. Det er bestemt beklageligt og langt fra optimalt.
Jeg sørger for at følge op på oplevelsen internt med afdelingen, da vi bestemt ikke ønsker så lang ventetid, som du beskriver her.
Vi håber dog, at du bliver glad for dine nye produkter, såfremt du ikke vælger at annullere ordren.
Uanset vil vi gerne takke for din feedback - den hjælper os med at blive bedre.
Du må have en rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Super dygtige medarbejder altid klar…
Super dygtige medarbejder altid klar til at hjælpe flinke og rare
20 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Elgiganten A/S - Trianglen
Hej,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig at din oplevelse med os, overordnet set var god
Jeg håber at vi kan sikre os den femte stjerne fremover, og vi håber snart at se dig igen.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
pakken blev leveret 4 dage senere end…
pakken blev leveret 4 dage senere end forventet
7 de abril de 2026
Resposta da Elgiganten A/S - Trianglen
Hej Steen,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er beklageligt, at vi ikke levede op til forventet levering.
Jeg har derfor valgt at refunderer dig fragtomkostningerne på din Mobilepay, som du brugte til at betale med i købsøjeblikket.
Jeg sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Kæmpe kø i butikken igen.
Kæmpe kø i butikken igen.
Har kun været der to gange og har ventet omkring 20-30 min hver gang bare for at betale. Butikken er rodet og personalet virker alle helt rundt på gulvet. Kommer aldrig i butikken på triangel igen!
10 de abril de 2026
Resposta da Elgiganten A/S - Trianglen
Hej Jeppe,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det er meget beklageligt, at du har haft sådan en kedelige oplevelse i butikken, grundet lang kø.
Det har aldrig været vores intention.
Vi bestræber os hele tiden efter at blive bedre, og vi bruger vores kunders oplevelser aktivt til netop det formål.
På trods af den kedelige oplevelse, ønskes du en god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
De havde hvad jeg skulle bruge
10 de abril de 2026
Resposta da Elgiganten A/S - Trianglen
Hej,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at din oplevelse med os var god.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber at du nyder godt af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Resposta da Elgiganten A/S - Trianglen
Hej,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at din oplevelse med os var god.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber at du får stor glæde af dit nye produkt.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Blandet oplevelse
Meget nemt at bestille clic og collect, men det er surt, når man må vente utrolig lang tid i butikken. jeg måtte gå efter 20 min. med uforrettet sag ( fredag kl. 15) og vende tilbage efter kl. 18. hvor jeg blev ekspederet med det samme.
27 de março de 2026
Resposta da Elgiganten A/S - Trianglen
Hej Nicolai,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det er meget beklageligt, at du i første omgang efterlod butikken, da ventetiden var for lang.
Det har aldrig været vores intention.
Vi bestræber os hele tiden efter at blive bedre, og vi bruger aktivt vores kunders feedback til netop det formål.
Jeg håber dog at du får stor glæde af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Der stod en stakkels medarbejder til at…
Der stod en stakkels medarbejder til at betjene hele butikken.
23 de março de 2026
Resposta da Elgiganten A/S - Trianglen
Hej Camilla,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er ked af at høre, at der kun var én medarbejder til hele butikken.
Det er naturligvis ikke optimalt for hverken medarbejderen eller kunderne, så jeg sørger for at følge op på denne del med afdelingen.
Vi håber at du - trods oplevelsen - bliver glad for din nye espressomaskine.
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Det var dråben… går til Power i fremtiden, hvor service er meget bedre
Jeg brugte click and collect for at reservere varen. Jeg havde ikke billedID på mig - det skulle bare være hurtig genvej til at få min vare.
Endte med slet ikke at kunne få den udleveret selvom jeg havde betalt den. Måtte annullere ordren online på trods af at jeg havde kvittering på både sms og mail.
Dette skete efter jeg havde sået i kø i næsten 20 minutter (!!)
Og det er hver gang jeg er i Elgiganten at jeg bruger ekstremt meget tid på at stå i kø.
Jeg kommer ikke til at købe noget i Elgiganten igen.
21 de março de 2026
Resposta da Elgiganten A/S - Trianglen
Hej Mathilde.
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre om den frustrerende oplevelse i butikken, og kan godt forstå det ikke er en rar situation at stå i.
Når man bruger Klik & Hent, har vi grundet sikkerhed været nødt til at kræve legitimation for udlevering af sin ordre. Det er ærgerligt, det har resulteret i et dårligt indtryk, men systemet er sådan, så der ikke eksempelvis er snyd.
Vi tager dog gerne din feedback med videre, både i forhold til ID-kravet og køen i varehuset.
Jeg håber vi kan få en chance igen i fremtiden og rette op på oplevelsen, og ønsker dig ellers en dejlig weekend.
Venlig hilsen
David
Elgigantens Kundecenter
Fuldkommen håbløs bemanding i butikken…
Fuldkommen håbløs bemanding i butikken Østerbro, Trianglen.
En person til at betjene. I laaaange perioder ingen i kassen, fordi personalet var gået for at hente varer eller lign. hvilket tog uendelig lang tid, HVER gang. En kunde blev bedt om oplyse kode og pinkode til telefon i fuld offentlighed. Op til 10 personer i kø. Mange forlod køen og gik. Altså helt håbløs langsommelig betjening. Jeg skriver mens jeg venter. Indtil nu i 16 minutter. Foran mig står to og venter.
17 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Elgiganten A/S - Trianglen
Hej,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er beklageligt, hvis du har oplevet at butikken på Østerbro har været underbemandet, og at der derfor har været unødvendig lang vente tid på at blive betjent. Dette er ikke det indtryk, vi ønsker at efterlade vores kunder med, når de besøger vores butikker.
Vi tilbyder vores kunder at få hjælp til at sætte deres telefoner op. Når vi hjælper med klargøring af en telefon, så har vi behov for at kende til kode og pinkode. Butikkerne har ikke et aflukket område, hvor de kan klargøre elektronik, hvilket er derfor det klares åbent i butikken.
Vi værdsætter din feedback, og jeg har taget den med videre til butikken på Østerbro for at sørge for en bedre kundeoplevelse.
Vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen igen og give dig en bedre oplevelse fremover.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Arrogance og surhed hos ekspedienterne
Henvendte mig for 4. gang i Elgigantens forretning på Østerbrogade ved Trianglen. Købte for et år siden en printer, der gik i stykker. efter to forsøg på rep fik jeg en ny, det var sådan set ok. Efter 4 måneder er den nye gået i stykker. Også det kan ske. MEN: Personalet har hele vejen optrådt så sure, arrogante og ligeglade, at jeg et øjeblik troede, jeg var med i skjult kamera. De skal have tingene forklaret flere gange, ekspedienten nægter at udlevere kvittering på at jeg har indleveret printer til rep, og får det først, da jeg insisterer. Komplet ligeglad. En kasse virkede ikke, men ingen af ekspedienterne gade sige, at jeg skulle gå ned i den anden end af butikken for at finde en kasse, der fungerede. Et skilt havde været en hjælp.
Hvorfor den nedladende holdning? Når man handler i andre filialer, er tonen en anden. Hvor er det ærgerligt, man skal udsættes for nedladende behandling som kunde.
17 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Elgiganten A/S - Trianglen
Hej Mikkel,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er beklageligt, hvis du flere gange har oplevet, at medarbejderne i butikken har virket ligeglade med din sag, og ikke har været behjælpelige med blandt andet udlevering af kvittering, og med at henvise til anden kasse. Dette er tværtimod det indtryk, vi ønsker at give vores kunder, når de besøger vores butikker.
Vi tager din feedback alvorligt, og jeg har meldt din feedback med internt til den pågældende butik, så vi sørger for en bedre kundeoplevelse fremover.
Jeg sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Super fin købsoplevelse på nettet
Super fin købsoplevelse på nettet. Uengageret betjening i butikken. Der var ikke meget overskud på kontoen.
4 de fevereiro de 2026
Resposta da Elgiganten A/S - Trianglen
Hej Christian,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det glæder mig, at du havde en rigtig fin købsoplevelse på nettet i forbindelse med din seneste klik og hent ordre.
Det er beklageligt, hvis du har oplevet uengageret betjening i butikken under afhentning af din klik og hent ordre. Dette lever naturligvis ikke op til den service, vi ønskes at levere til vores kunder.
Jeg tager din feedback meget alvorligt og bruger den til at forbedre vores service fremover. Vi håber, at du vil give os en ny chance i fremtiden, så vi kan vise dig den gode oplevelse, vi ønsker alle vores kunder skal have.
Du ønskes en rigtig god weekend.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Serviceminded personale
3 de fevereiro de 2026
Resposta da Elgiganten A/S - Trianglen
Hej Helle,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at din oplevelse med os var god og personalet var serviceminded under dit besøg.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber, at du får glæde af dit nye produkt, når du modtager det.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Leveringstid
Jeg bestilte en vare til butikken den 28. januar, som havde en forventet leveringstid på 3 dage. Varen blev ved med at blive forsinket, og jeg kan ifølge Elgiganten først forvente at kunne hente varen i butikken den 10. februar.
Jeg har bestilt varen igen som outletvare til afhentning i butikken, fordi der var anført en kortere leveringstid. 10 minutter efter bestillingen modtager jeg en besked om, at varen forventes forsinket igen.
28 de janeiro de 2026
Resposta da Elgiganten A/S - Trianglen
Hej Magnus,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Jeg beklager meget, at vi ikke har kunne leve op til forventet levering.
Jeg kan se, at vi ikke har varen på lager lige nu, men forventer at have den på lager igen 04/02, hvilket har forsinket leveringen.
Når du købet et outlet produkt, så er det en butik, der står for forsendelsen af varen. Vores butikker sender ikke varer i mellem hinanden. Jeg kan se at denne outlet vare bliver sendt til en pakkeshop nær dig.
Jeg beklager hvis dette ikke har fremgået tydeligere på vores hjemmeside.
Jeg sætter stor pris på, at du deler din oplevelse.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
En anden pris på web siden
Det står 3199 kr på en play s 5 , jeg købt den som privat person, men skulle alligevel betall 799 kr moms exstre.
23 de janeiro de 2026
Resposta da Elgiganten A/S - Trianglen
Hej Max,
Mange tak for, at du har taget dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg kan forstå, at der har været forvirring omkring prisen på din Playstation 5. Det, der er sket i dette tilfælde, er, at du på et tidspunkt har været inde på vores hjemmeside under erhverv, hvor prisen står til 3.199 kroner.
Efterfølgende afgav du ordren som privatkunde, og af denne grund blev prisen ændret til 3.999 kr. inkl. moms, som er gældende for privatkunder. Vi forstår, at det kan virke forvirrende, og vi beklager, hvis det ikke fremstod tydeligt.
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os, da det hjælper os med at gøre vores webshop endnu tydeligere. Vi håber at byde dig velkommen igen til en god oplevelse.
Rigtig god aften!
Med venlig hilsen
Akin
Elgigantens Kundecenter
Ingen service
Ingen service, da jeg endelig fik kontakt med en medarbejder, fik jeg at vide hun ikke kunne betjene mig, på trods af jeg blot havde et spm til en vare. Fik at vide jeg skulle gå i kø til kassen. Her stod 15 andre kunder i kø.....elendig betjening dårligt frækt personale. Vil råde ALLE jeg kender, til at handle et andet sted. Sætter aldrig mine ben der mere
13 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Elgiganten A/S - Trianglen
Hej
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det er beklageligt, hvis du har oplevet en mangelfuld service og en håndtering, der ikke har levet op til vores standarder. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og det er særligt utilfredsstillende, hvis du blot havde et enkelt spørgsmål til en vare og alligevel blev henvist videre uden at få den nødvendige hjælp.
Din feedback er værdsat og taget med videre internt, da den er vigtig i arbejdet med løbende at forbedre både service og kundeoplevelse i vores butikker.
Jeg ønsker dig en god aften!
Med venlig hilsen
Freja
Elgigantens Kundecenter
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.