Elite Auto Avaliações 

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Attente de 45 min pour changer un rétro lors de ma venue où on nous donne un horaire pour le récupérer alors que je l'avais signalé en direct et par mail et par téléphone. Véhicule nettoyé à l'extér... Ver mais

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Nous avons découvert le site élite auto par hasard et après comparaison avec d 'autres sites de vente en ligne,nous avons finalisé la reprise et l 'achat( Loa) de notre véhicule.Tout s 'est très bien... Ver mais

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Achat du Seat ATECA. Très bon commercial en tant que Nicolas Napierala, à l'écoute, accueil top, conseil bien. Le reste de l'équipe croisé dans les locaux est très sympathique. La gestion des... Ver mais

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Achat d'un 2008 gt line neuf,tout était parfait jusqu'à la livraison; lors de la remise des clés,je me suis aperçu que l'écran du compteur avait une tache qui rendait quasi illisible les données...le... Ver mais

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  1. Concessionária

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Primé 8 années de suite par le magazine Capital (2017 -2024), vainqueur lors du Grand prix AutoMoto 2023 dans la catégorie "Les pros de l'auto", élu 2 fois meilleur mandataire par le magazine Auto Plus et élu meilleure concession Digitale lors des Awards Auto-Moto 2018 et 2019, Elite-Auto est reconnu pour son sérieux et son large choix de véhicules neufs d' occasion : +30 marques et des milliers de modèles disponibles


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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

mauvaise expérience

C'est notre 2ème achat via Elite auto.
Cette fois-ci, mauvaise expérience lors de la livraison de notre voiture neuve. Cette dernière a été apparemment convoyée par la route et présentait un kilométrage de 70km.
Le cuir du volant présentait des rayures et piqures à plusieurs endroits.
Ces défauts ont été signifiés sur le bon d'acceptation et nous avons également envoyé des photos au service client.
Après une vague réponse sur la soit disant impossibilité de trouver un transporteur pour faire un si petit trajet et donc le recours à un convoyeur pour faire le trajet entre la concession et le centre livreur (bizarre comme justification).
Aucune réponse quant aux défauts signalés sur le volant. Aucune réparation ni dédommagement proposé.
Cela fait bientôt un mois, depuis plus de son plus d'image de la part d'elite-auto, cela fait réfléchir sur la commande via mandataire.
La commande précédente s'était bien passée, mais j'ai l'impression que dès qu'il y a le moindre petit grain de sable, on ne peut compter sur personne et on paye là l'économie réalisée lors de l'achat.

20 de junho de 2022
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Retard de livraison du à la crise je l…

Retard de livraison du à la crise je l entends mais on arrive à la date de livraison après 2 retard annoncer. Malheureusement plus aucun signe de vie la gestionnaire, elle ne réponds pas au email ni au téléphone, ne rappel pas malgré des messages vocaux bref plus aucun signe de vie et donc aucune date de livraison.... Après 1 an d'attente

7 de julho de 2022
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Resposta da Elite Auto

Bonjour,

Hormis la transmission d’une offre commerciale en 2021, nous n’avons aucune commande au nom de DAMEROSE. Pourriez-vous me transmettre plus d’informations sur l’adresse marketing@le-club-solution.fr afin de comprendre et solutionner un éventuel problème ?

Bien cordialement.
Le service marketing ELITE-AUTO

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Je ne recommande pas

J'ai commandé un véhicule neuf du 27/09/2021. La date extrême de livraison est le 31/03/2022. On est le 05/05/2022, mon véhicule n'est toujours livré. J'ai téléphoné et envoyé le Mail au service commercial, Pas de réponse. Que faire ? Quelqu'un peut me conseiller SVP.

5 de maio de 2022
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Resposta da Elite Auto

Bonjour Monsieur SO,

En premier lieu nous nous excusons pour la gêne occasionnée, ceci dû à un délai de réponse effectivement inhabituel. Nous attendions un document administratif de la concession, et qui à tardé car la personne chargée de cela était en congés. Dans la foulée, votre secrétaire commerciale fût également en congés. Ce qui explique ces quelques jours de latence.

Quoi qu’il en soit, elle vous a apporté une réponse ce jeudi, et est désormais disponible pour répondre à vos questionnements. Votre véhicule arrive sous 15 jours en concession, et nous conviendrons d’un rendez-vous pour vous le livrer.

Bien cordialement.
Le service marketing ELITE-AUTO

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Une expérience plus que déplorable, fuyez...

J'ai acheté une voiture à 30.000€ auprès de ce mandataire.
Lors de la pris en compte du véhicule, il n'y avait pas la personne qui le fait habituellement car elle n'est pas là le lundi. C'est donc un "commercial" qui m'a fait la remise du véhicule auquel il ne connaissait rien. Une Peugeot 2008...
Il était incapable de répondre à mes questions qui étaient de base pourtant.
Il n'est pas monté dans le véhicule à cause des restrictions dues au COVID, ce que je peux comprendre.
Une fois parti, après environ 3H, je me suis rendu compte qu'il manquait un bouton sur le tableau de bord. J'ai immédiatement appelé le service qui a clairement mis en doute la véracité de ma déclaration, me stipulant que ça aurait du être noté lors de la remise en main du véhicule qui a eu lieu sur un parking avec quelqu'un qui, n'ayant aucune connaissance du véhicule, a du coup eu lieu en moins de 5 mn, puisqu'incapable de me faire tester les différentes fonctions.
Ce même commercial, en passant, ne connaissait rien aux contrats qu'il me faisait signer, j'ai même du moi-même lui spécifier le tarif d'une prestations qu'il croyait mensuelle alors qu'elle était annuelle.
Bref, j'ai payé 30.000€ et moins d'une demie journée plus tard, Je suis traité comme un menteur.
Après un échange téléphonique et 2 mails, je n'ai même plus droit à une réponse de leur part...
Alors oui, les voitures sont moins chères, mais la contrepartie, c'est que vous êtes traités comme de la me***de une fois l'argent encaissé.
A bon entendeur.

6 de dezembro de 2021
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Décevant et arnaqueur sur la garantie…

Décevant et arnaqueur sur la garantie constructeur !
Véhicule acheté comme neuf chez élite auto Coignières en novembre 2021. Seulement la commerciale ne dit pas que le véhicule est immatriculé depuis le 8/02/2021.
C’est écrit en petit comme cela :
Garantie : 24 mois constructeur à compter de la 1ère date de mise en circulation.
Véhicule fiscalement neuf immatriculé depuis 08/02/2021.
C’est une perte de garantie de 9 mois. Je m’en suis rendu compte lors de la réception de la carte grise et pour annuler la vente, je perdais 900€.
De plus, j’ai payé 15€ d’essence (= 8 litres, à peu près 100km), mais le pseudo conseiller, pour la prise en main du véhicule m’a recommandé de mettre de l’essence tout de suite, car le voyant manque carburant était déjà allumé (j’étais à 18km de chez moi !)
Faites attention au procédé qui semble à première vue réglementaire, mais qui est tout de même malhonnête vis-à-vis du consommateur, avec de surcroit une perte financière !

21 de novembro de 2021
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Très bonne expérience…

Nous avons découvert le site élite auto par hasard et après comparaison avec d 'autres sites de vente en ligne,nous avons finalisé la reprise et l 'achat( Loa) de notre véhicule.Tout s 'est très bien passé grâce au professionnalisme des différents intervenants notamment Nicolas ,le secrétariat,les commerciaux qui nous ont accueillis à Aix en Provence.En trois semaines seulement,notre dossier a été bouclé .
Un grand merci à tous.!.

25 de outubro de 2021
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Bonjour.Ayant sollicité une évaluation…

Bonjour.Ayant sollicité une évaluation de reprise de mon SCENIC 3 energy bose edition essence de 08/2016 33 000 kms compteur , je viens de recevoir celle ci :7850 euros oui vous avez bien lu 7850 euros , c'est offensant sachant que toutes les estimations demandées sur d'autres sites ne sont inférieures a 10 000 euros.

18 de outubro de 2021
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Ikke en finger at sætte på…

Ikke en finger at sætte på kundeservicen. Kvaliteten på deres arbejde er helt fantastisk. Prisen og kvaliteten hænger slet ikke sammen. Du betaler næsten ingen penge men modtager produkter i topkvalitet. Kan helt klart anbefales.

17 de outubro de 2021
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offre de reprise nulle

Très pro, a l écoute , sympa,
Seulement leur offre de reprise censée nous faciliter la vie est un véritable arnaque 2% de décote par mois, en ce moment septembre 2021, avec des délais constructeurs de 6-10 mois. Perso j ai un véhicule en de 4ans, si j attend 10 mois je perd 20% sur ma voiture l équivalent de 2 années de décote argus !!! je l ai expliqué au commercial qui lui était tout a fait a l’aise avec ça !!! pour info j ai une FIAT 500c de 2017 85cv et je voulais prendre une Abarth 595 de 165cv.

24 de setembro de 2021
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Achat chez Élite Auto grâce à des amis

Découvert Élite Auto par des amis. Nous nous sommes engagés pour l'achat d'un type de véhicule. L'accueil de notre 1er correspondant fut conviviale, clair dans ses présentations. Malheureusement des problèmes de livraison de composants ont fait que le véhicule n'a pu être livré à la date souhaitée. Annulation de la 1ère commande, notre second interlocuteur commercial a su nous prendre en charge et proposé dans l'immédiat un véhicule neuf en stock. Nous n'avons pas eu la marque désirée mais nous en sommes tout de même très satisfait. Le commerciale d'Elite Auto nous a accueillit en expliquant la situation et a su nous proposer une alternative. En une semaine notre choix avait changé et sommes repartis dans un véhicule neuf. Depuis, je propose et présente Élite Auto quand j'en ai la possibilité sur nos sujets de vente automobile. Je suis certain que notre prochain véhicule sera Élite Auto.

7 de julho de 2021
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Ma relation avec Elite Auto..

Ma relation avec Elite Auto à mal commencer mais c'est très bien fini et je suis ravi de mon achat.
La relation clientèle est excellente et un très bon suivi. Elite Auto c'est occupée de toutes les démarches administratives.
Je recommande Elite Auto.

31 de agosto de 2021
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Très satisfait

Nous achetons tous nos véhicules avec Elite Auto. A chaque fois tout se passe bien autant au niveau de l'accueil, du suivi du dossier, des conseils et de la livraison. Pas de mauvaise surprise.

30 de agosto de 2021
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