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Dopo la mia segnalazione di mancato contatto, mi ha chiamato il Sig Marco Luppi dicendomi che la Ernesto Meda, nel primo intervento in garanzia ha fornito gratuitamente il meccanismo difettoso ed io ho pagato solo la manodopera. Il rivenditore De Vincenti Multiliving con sede a Piubega (Mantova) mi ha chiesto ,per la sostituzione della cerniera ancora in garanzia , il pagamento sia del meccanismo e della manodopera come esplicitamente descritto nella richiesta di pagamento . Aggiungo che la successiva sostituzione dello stesso componente ,fuori garanziia, è costata la stessa cifra, come riportato nei relativi documenti inviati ad Ernesto Meda. Confidando in un errore in buona fede , come interpretato dal sig.Luppi , ricordo ad entrambi che l'articolo 135-ter del Codice di Consumo ha la dicitura "SENZA SPESE" che include esplicitamente i materiali , la manodopera e tutte le spese di spedizione e trasporto per gli interventi in garanzia. Ho potuto verificare personalmente il comportamento corretto per interventi importanti in garanzia su auto Fiat e BMW sostituzione completa del cambio automatico !
Cristina Portioli

Cucina ernestomeda nuova appena installato le ante del frigo e freezer cigolano!! Il rivenditore fitting up di via piedigrotta a Napoli ha provato a registrarla 2 volte. Poi ha sostituito i pannelli...continua a cigolare
Vergogna una Cucina da 20k euro

A parte la qualità indiscussa della cucina modello Elettra ci tengo a sottolineare la serietà della Azienda Ernesto Meda che a fronte di una rottura di una cerniera di una ribalta ha provveduto a fornirmi indicazioni e quanto necessario per ripristinare il tutto .

Cucina di oltre 40mila euro valore forse di un decimo, assistenza da ancora meno.
Problematiche a tutti i livelli, da un marchio preferito alla precedente cucina artigianale che faceva sfoggio di qualità. Casse che si gonfiano, piani arrivati rotti, top scheggiato (e vari nel settore hanno anche spiegato il perché), vasca che si scolla (siamo alla terza volta).
L’azienda cosa fa? Rimanda ovviamente al venditore che cerca di aggiustare i danni loro o della casa madre chi può dirlo… 3 anni per ricevere la zoccolatura (che tra l’altro è storta e si stacca di continuo) ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATA!
Aggiornamento al Luglio 2025:
Contattato dall’azienda e dal venditore in una call unica in cui dopo essersi sentiti tra loro, hanno iniziato ad addossare le colpe ovviamente all’acquirente sottolineando che la garanzia non copre (nulla). Tirate voi le somme.

AGGIORNAMENTO Aprile 2026:
In seguito a contatti l’azienda si è dimostrata a parole disponibile nel prendere in esame le problematiche, hanno fatt aprire una pratica assicurativa della loro kitche’n care…ovviamente se possibile hanno peggiorato notevolmente la situazione:
- richiesta ancora prima di risolvere la situazione di cambiare questa recensione;
- ordine con pezzi in sostituzione sbagliati;
- montaggio approssimativo di buona parte delle strutture della cucina (fatta da ditta del venditore che mi ha più volte rimarcato essere venuta per “amicizia”)
- rimanendo ancora in attesa della soluzione definitiva ho tentato di ricontattare l’azienda che di rimando non ha più risposto.
Complimenti

Buongiorno,
anche io ho acquistato una decina di anni fa una cucina Ernesto Meda e a malincuore confermo la scarsa qualità delle antine che oltre a non allinearsi dal primo giorno ultimamente si sta scollando tutto il bordo, ipotizzo in alluminio, che diventa una lama, tipo coltello.
Dopo continui e diversi tagli miei e dei miei famigliari ho contatto il rivenditore.
La cucina è attualmente inutilizzabile, dopo un grosso investimento fatto.
È un grosso problema qualitativo e non credo sia corretto far pagare a noi clienti.

Ho acquistato 9 anni fa una cucina ernesto meda sperando che pagando di più avrei avuto una qualità migliore ma, fin da subito, gli sportelli in mdf laccati opachi si sono aperti nei bordi , la vernice è come scoppiata lasciando intravedere il mdf. Fatto presente all’azienda questa mi ha reindirizzato al venditore il quale dietro pagamento ha sostituito l’anta maggiormente rovinata . Sono esterrefatta perche in questi anni tutte le ante hanno subito lo stesso processo . E sia l’azienda che il rivenditore non hanno dato risposte. Ho avuto precedentemente una cucina laccata schiffini ed alcune basi quando ho comprato meda ho tenuto per un paio di anni in terrazza esposte alle intemperie eppure integre . Meglio comprare Ikea almeno spendi un decimo e il servizio clienti è pronto a risolvere ogni problema anche con sostituzioni totali! Pessima esperienza ! Subito dopo questa recensione sono stata contattata dalla azienda ernesto meda la quale mi ha chiesto foto ed informazioni sul modello della cucina . Ho prontamente inviato le foto, hanno detto che avrebbero analizzato il problema…..non si sono più sentiti ne rispondono alle mail !!!!!

Preso in giro da tutti gli amici e parenti , un sacco di soldi spesi per questa cucina che dal primo giorno ha dato problemi, le ante staccate ora dopo soli 5 anni non me li considerano in garanzia , dicono sia colpa nostra. Noi mangiamo solo a cena causa lavoro , dai miei eravamo sei in casa e hanno una cucina intatta da 30 anni , il top iper resistente tutto scheggiato, una iper fregatura

Ho una cucina Ernesto Meda
La sconsiglio vivamente, oltre al fatto che hanno prezzi alti e qualità scadente, la stessa azienda non riconosce i gravi difetti dei loro materiali, la mia cucina ha solo 2 anni ed i problemi riscontrati sono davvero enormi e visibili
Meglio acquistare cucine sotto costo sono certa che la resa sia migliore, anche perché peggio dei materiali e del menefreghismo di chi rappresenta Ernesto Meda, sia davvero difficile da paragonare
Clementina

Pensavamo di aver scelto il meglio e invece......pessima qualità dei materiali. Le viti non tengono, i pannelli di copertura degli elettrodomestici incassati continuano a staccarsi, il materiale tanto blasonato si macchia anche al semplice tocco. Gli aloni dovuti al calcare sono impossibili da rimuovere. Errore enorme. Meglio ikea!!!
(Cucina acquistata a feb 2022)

Ho acquistato una cucina Ernestomeda quasi due anni fa, la cucina e'esteticamente molto bella, sebbene molte scelte stilistiche la rendano molto complicata e rendano la scelta degli elettrodomestici estremamente difficile. Le finiture sono anche piuttosto delicate.
Uno degli armadi e' stato danneggiato durante la spedizione (gestita privatamente), e abbiamo provveduto a riordinarlo e a rispedirlo. Il mobile consegnato non corrispondeva all'ordine effettuato. Il rivenditore, tramite il quale sto ancora cercando di risolvere il problema mi ha riportato inizialmente che l'azienda, pur riconoscendo l'errore, offriva di sostituire il mobile, ma pretendeva che ci accollassimo tutte le spese derivanti dallo stesso, inclusi costi di spedizione e montaggio. Eventualmente mi hanno offerto, sempre tramite rivenditore, di spedirmi nuovi profili per adattare il mobile sbagliato al resto della cucina. Non potendomi sobbarcare altre spese, ho accettato. Dopo quasi un anno il profilo non e' ancora arrivato e la cucina invecchia ma non e' ultimata. Il servizio clienti non ha mai neppure risposto al telefono.
Ho acquistato ernestomeda aspettandomi un servizio e una filosofia aziendale in linea con l'eccellenza del design italiano. Decisamente non un'esperienza e un servizio all'altezza delle aspettative e dei costi.

Sono un rivenditore di cucine, tra cui Ernestomeda, con cui collaboro da quasi 20 anni.
Mi sono imbattuto casualmente in questo forum e, visto che è abbastanza recente, ho deciso di intervenire per spiegare agli utenti, che parlano di qualità, cosa significhi questo termine nel mondo delle cucine.
A differenza delle automobili, degli elettrodomestici e tante altre cose, che arrivano al consumatore finale nelle stesse condizioni di come escono dalla fabbrica, per il mondo delle cucine non è così.
Ogni cucina è unica, realizzata sulle esigenze di ogni singolo cliente, si installano in case sempre diverse ed a volte con problematiche di diverso tipo, come muri inclinati pavimenti non livellati, pareti fuori squadro. etc.
Per cui i fattori che determinano la qualità finale sono molteplici, tra cui sicuramente il prodotto, ma non meno importanti sono progettazione, montaggio ed assistenza.
Ora non intendo dilungarmi in spiegazioni sull'importanza di queste cose, sarò lieto di rispondere a chi farà domande, ma voglio rimanere sulle problematiche di questo Thread, per far comprendere che probabilmente il marchio, in questo caso Ernestomeda, non merita giudizi qui espressi.
Il problema principale che si evidenzia in questo thread è il bordo alluminio.
Inizio anni 2000, il pannello il laminato con bordo alluminio è stata una finitura che a preso piede tra molti brand tra cui Ernestomeda. Inizialmente sembrava risolvere il problema delle bordature in abs che con il tempo cambiavano colore, soprattutto quelle chiare.
Purtroppo ci si è resi conto che con il tempo l'alluminio si staccava, e questo succedeva perchè l'alluminio tende a dilatare e quindi staccarsi.
Quando questo problema è diventato di proporzioni importanti, Ernestomeda ha comunicato a noi rivenditori che avrebbe sostituito gratuitamente le ante con un pari livello, alle cucine vendute con meno di 15 anni, e avrebbe dato un contributo a quelle vendute con più di 15 anni. L'unico costo a carico del cliente è l'eventuale servizio di sostituzione da parte del punto vendita.
Personalmente non conosco altre aziende che hanno preso questa iniziativa.
Purtroppo non tutti i rivenditori hanno recepito l'importanza di questa iniziativa e non hanno dato il giusto servizio al privato.
Personalmente ho dato assistenza anche a clienti che avevano comprato Ernestomeda in altri punti vendita nella nostra zona, che nel frattempo hanno chiuso, facendo tornare le loro cucine come nuove, e guadagnando nuovi clienti che poi sono ritornati per altri acquisti.
Questo servizio ad oggi (19/02/2024) è ancora attivo, quindi ai clienti con questo problema, tornino pure nel negozio chiedendo la sostituzione che è in loro diritto. Se il negozio non c'è più , vadano pure da un' altro rivenditore.
Alla signora Chiara Bernardi con l'appartamento a Verona, consiglio di rivolgersi ad un rivenditore Ernestomeda di Verona, non a Milano dove a preso la cucina, e chieda pure di sostituire anche le casse ( che lei chiama spalle), perchè sostituiscono anche quelle.
Altre problematiche che leggo qui, riguardano i piani in Gres. Ernestomeda fornisce Laminam, come tantissimi altri brand. Se arriva rotto viene sostituito, una volta montato è un piano pratico e resistente, ma se prende delle botte negli spigoli si può scheggiare come tutti i piani in Gres di qualsiasi produttore ( laminam, neolith, silestone, etc.) e di tutti i Brand.
Per le altre situazioni che leggo qui bisognerebbe approfondire la casistica, ma la maggior parte sembrano essere problematiche relative al montaggio.
Al signor Francesco Currà, sembra che di IKEA abbia trovato soprattutto il servizio tra rivenditore e montaggio.
Uno zoccolo se si ribalta vuol dire che non è stato ben agganciato, come la base rotta e il cassetto che non si apre è dovuto all'installazione ( una base non parte rotta dalla fabbrica).
La condensa non deve uscire dal forno.. se lo fa è un difetto del forno. Chiami pure l'assistenza dell' elettrodomestico.
Al sig. Massimo che ha comprato la cucina a Catania, lei ha acquistato una Icon air che è un prodotto di alta fascia con ante in alluminio. Ma è palese che il montaggio non è stato fatto a regola d'arte cosi come la progettazione. E' normale che chiamando l'azienda le dicano di rivolgersi al rivenditore, sono i rivenditori sul territorio, se quello che ha non è serio, si rivolga ad un' altro rivenditore in zona.
Mi sono permesso di scrivere tutto questo perchè mi sembrava ingiusto vedere esprimere dei giudizi negativi ad un Brand, quando è evidente dai Post che la responsabilità è dei rivenditori che in questi casi si sono dimostrati poco seri, penalizzando il marchio ed i rivenditori, quelli seri, che lo trattano.
Buona vita a tutti.

Acquistai una cucina Ernesto meda modello silver-box. Pagata una marea di solddi circa 10 anni fa. Tutti i profili di acciaio delle ante si sono scollati venendo fuori il truciolato di cui e’ composto. Le ante sono diventate tutte asimmetriche dopo poco, circa due anni dall acquisto, perché le cerniere delle stesse non reggono il peso. Sotto la cappa, tutti i profili scollati con accumuli di grasso all interno. I faretti della cucina, originali, li ho dovuti sostituire per usura gia’ dopo 1 anno dall acquisto. Ho contattato Ernesto meda il quale mi ha suggerito di rivolgermi nel punto di acquisto che però è fallito due, tre anni dopo che ho comprato la cucina ..io speravo in una qualità superiore e ad una resistenza maggiore visto i prezzi, ancora oggi, esorbitanti.

la mia valutazione è pessima per la struttura interna con ante a battente che si inclinano per scarsa qualità dei montanti che non reggono il peso dell’anta stessa. Abbiamo provato a regolare le cerniere ma senza successo. Il problema si è manifestato abbastanza presto su un’anta ma ora siamo arrivati a sette ante, non può essere un caso. Invece il giudizio è ottimo per l’estetica e, in particolare, per 1) le finiture laccate bianco lucido rimaste intatte negli anni e davvero facili da pulire; 2) per i cassetti a cestello.
Ma il difetto funzionale, inaspettato per una marca di alta gamma e alto prezzo, incide sulla recensione generale.

(cucina Emetrica Ernestomeda acquistata circa 10 anni fa)

Ho comprato la cucina Ernesto meda circa 15 anni. Negli ultimi 6 anni si sono scollati tutti i profili in alluminio.Ho contatto l' azienda ernestomeda ma mi dice di rivolgermi al negozio di arredamento Misura arredamenti di Milano.Mi è stato fatto un primo preventivo, nel frattempo
si scollati altre ante della cucina e anche le spalle della cucina ora mi è stato detto che devono rifare il preventivo e che i prezzi sono aumentati, e che le spalle non le sostituiscono, non sanno quanto sia la manodopera perché collabarono con padroncini.La consulente del negozio non vuole recarsi a fare un sopralluogo al mio appartamento che si trova a Verona, così vede in che stato si trova una cucina che ho pagato 14000 euro. Ho ricontattato Ernesto meda per provare a intermediare con il negozio. Ma niente non c'è stata nessuna risposta. Come devo fare non ho un preventivo aggiornato, non so quanto spendero di manodopera. Sono davvero delusa spero che leggendo questo l' azienda mi ricontatti e magari potremo arrivare ad un accordo. Ma dubito, volevo almeno avvertire le persone di stare molto attenti a valutare il negozio di arredamento e il marchio della cucina.

Acquisto di una delle cucine più costose da rivenditore fidato. Qualità pessima. Al di là dell’estetica in cui ovviamente sono stato guidato male dal consulente (pur avendo dato precise indicazioni sulla simmetria) mi ritrovo a un anno dall’attesa delle riparazioni ancora con:
- base isola rotta (con truciolato ben in vista)
- cassetto che si richiude a mala pena
- top in grès (RESISTENTISSIMO) saltato in più punti e riparato alla meno peggio (quando la cura è peggio della malattia)
- colonna forno che si è gonfiata per la condensa fuoriuscita dall’elettrodomestico
- zoccolino sempre rovesciato perché non ha appoggi
Questo solo per citare le più evidenti.
Contatta l’azienda, invece di darmi una soluzione si è rivolta al rivenditore…no comment sull’assistenza e la garanzia…MEGLIO IKEA

Ho acquistato una cucina Ernestomeda 18 anni fa'modello Seventy. Mi è costata un botto di soldi, ad oggi ha tutti i profili in alluminio che si staccano ogni 5/6 mesi, le ante in laminato che non ti può cadere nemmeno un po' di acqua che si macchiano ed i pensili in vetro satinato, che sono il mio incubo perché non puoi nemmeno toccarli che resta l'impronta ,pensavo di acquistare il top del top. Invece il costo non vale la qualità .Ho provato a chiedere aiuto a loro per le riparazioni ma dicono che il modello è vecchio e non più in produzione. Ma com'è possibile?

Una cucina pagata tantissimo che dopo solo tre mesi si è rotto il top in gres ( materiale più forte a detta loro quindi indistruttibile) . Lettere su lettere mai risposte , alla fine dopo la lettera di un’avvocato hanno risposto che la colpa era la mia per uso improprio!!! Noi a casa 4 persone adulte che praticamente mangiamo solo a cena. Mai più Ernesto Meda , se sapevo di aver acquistato una cucina da esposizione dove il piano di lavoro ( appunto lo dice la parola stessa) lo dovevo solo ammirare perché non si può usare se no si rompe avrei scelto altri marchi altrettanto belli, più resistenti e molto meno costosi. Si sono comportati veramente male .

Mai più una cucina Ernesto medq

Ho una cucina E. Meda da più di 15 anni (purtroppo non trovo più i documenti di vendita e non ricordo con certezza la data esatta dell'acquisto) e mi ritrovo con una cucina tutta incerottata perché da almeno 5 anni sto tentando di incollare i bordini di alluminio che uno dopo l'altro si stanno staccando.Inoltre l'interno del mobile scolapiatti appare tutto graffiato.Capisco che sono passati anni ma la mia precedente cucina dopo 20 anni era passata di moda ma ancora perfettamente conservata e non era costata così tanto...

Ho acquistato una cucina Ernestomeda modello One. Il giorno del montaggio (marzo 2023) si accorgono che il colore delle ante è diverso da quello ordinato (tranne una base) e mancano gli zoccolini. Il mobile ha sbagliato a prendere delle misure e sono ancora in attesa di una libreria a vista e altre parti delle cucina, oltre che delle rifiniture.
Sono ancora oggi in attesa, dopo numerosi solleciti al mobiliere, della sostituzione delle ante e di una tempistica per il termine lavori, che ovviamente dipende dai tempi di Ernestomeda.
Sono molto delusa del mio acquisto e la fama non vale rispetto a quanto offerto.
Spero di ricevere presto dei riscontri.