Esset Property Management Avaliações 

Pratiquement 2 ans que je vis sur le Havre, location géré par esset. 2 ans sans eau chaude et personne ne répond au mail ni au téléphone.
20min d'attente, on me répond.. On me remet en attente et au bout de 30 min, on me raccroche au nez.

Une honte. A fuir !!
J'ai malheureusement pas le choix de rester locataire car je suis en cdd mais j'ai hâte de trouver ailleurs.

Je ne recommande en aucun cas cette agence !

Pour avoir la personne en charge de votre dossier, il faut se lever de bonne heure.
Pour avoir le service maintenance idem.

Par contre prendre des frais là on a du monde qui vous contacte.

Honnetement, j'en ferai pas de la bonne pub. Des investisseurs qui ne savent pas gérer des biens immobiliers....

Des le début de la location j ai reçu un mise en demeure car le loyer n n'était pas passé alors que de leur côté il n avait pas activé le prélèvement automatique.
Une lumière au plafond pas au norme avec les filles qui pendent, des inondations dans la cour dès qu il pleut fort m empêchant d accéder à mon logement, un mur dans la cour qui menace de s effondrer mais aucune action de leur part malgré les mails.
Une caution rendu hors délai avec des retenues locatives à mon sens non justifié.
Je ne les trouve pas professionnel, ni dans leur façon de gérer les locatives, ni dans leur communication.

Je constate avec désolation que je ne suis pas la seule à "subir la gestion très aléatoire" de cette entreprise...
Cela fait un an que nous louons un T2 sur Dijon pour notre fille , alors outre le fait que vous rencontrez d'énormes difficultés à avoir des réponses (impossible au tél et nombreux mails sont réponses!), cette entreprise révise le loyer chaque année au taux maximum (malgré le fait que nous avons signé un bail de 6 ans) car le bail mentionne une clause de révision ou il est écrit que le loyer PEUT être revu une fois par an, aussi le loyer prend 20 € / mois chaque année!
Mais le plus scandaleux c'est que des logements identiques (même résidence, même surface, même type, mêmes prestations) sont à louer actuellement au prix d'y a un an!! on peut donc en conclure qu'ils appatent les locataires avec des loyers de départ corrects puis chaque année, vous allez devoir débourser environ 20€/mois supplémentaires ce qui fera une somme de dingue au final au bout de 6 ans!
Alors fuyez tant qu'il est encore temps, en ce qui nous conserne, nous rendrons très certainement le logement avant la prochaine augmentation annuelle et du coup (après avoir lu pas mal de commentaires), sans avoir la certitude de récupérer notre caution...
Suis dépitée par tant de malhonnêteté !

Ils nous ont fait intervenir sur un de leurs logements en gestion et n'ont jamais réglé la facture malgré X relances.
Professionnels, si jamais vous êtes contactés par cette entreprise fuyez.

2 ans que j’essaie de récupérer l’avance de charges. Une caution en partie retirée sans aucun justificatif
Personne ne répond aux mails. C’est une entreprise de voleurs qui se fait de l’argent de façon malhonnête
A fuir.

Bien dommage que l'on soit obligé de mettre au minimum une seule étoile. Je peux que confirmer les problématiques énumérées ci-dessous. Nous avons rendu notre appartement en octobre 2023, nous sommes en avril 2024, et nous attendons toujours cette caution. Le service est juste, déplorable.

Bonjour,

Non seulement ils ne font pas les travaux d’entretien, ils vous ignorent quand vous les contactez et en plus ils ne vous rendent pas votre caution quand vous partez. État des lieux fait le 16 février je n’ai toujours aucune nouvelle d’Essen alors qu’ils avaient un mois soit jusqu’au 16 mars pour me rendre ma caution.

Utilise des fausses ventes de ces appartements pour jetter ses locataires dehors, a surveiller de près.

Ne réponds jamais au téléphone
ARTISAN ne travaillez pas pour eux ils ne vont payeront pas .
Ils me laisse avec 2 factures impayé alors que je leur ai fait confiance ne les connaissant pas.

Nous tenons à remercier Monsieur CHEVAL Bastien pour son efficacité, sa disponibilité ainsi que sa gentillesse 🤗

À FUIR!!!

Je ne suis vraiment pas habitué à écrire de tels commentaires mais au vu de ce que j’ai lu, je vois que je ne suis malheureusement pas la seule…

Vraiment AUCUN professionnalisme, des tas de relances par mails à plusieurs collaborateurs, des appels et jamais aucun retour.

Hormis envoyer des relances en RAR sans avoir d’explications, d’augmenter le prix du loyer, je ne vois pas d’autres utilités.

Même lorsque vous précisez bien que votre demande est URGENTE, ils ne sont même pas capable de vous répondre.

Agence à fuir !!!

A fuir..aucun service vers les locataires,aucune réponse aux demandes, immeuble qui n est plus aux normes, nous n avons pas eu de VMC pendant des années mais aucune intervention, pas.d.interlocuteurs sauf pour vous envoyer ballader, parkings impossibles compte tenu de la taille actuelle des véhicules, cautions non rendues ils se réfugient derrière la régularisation des charges pour garder votre argent plusieurs années, ils imposent aux locataires des travaux lourds type destruction de murs pour accès aux conduites d eau defectueuses en vous obligeant en commettant une avocate dont le rôle est de vous mettre en demeure, tant pis pour les dégâts dans votre appartement, bref à éviter, très mauvais bailleur, cher, sans.service malhonnêtes et appartements plus aux normes.

Un service gestionnaire qui ne cesse de changer avec toujours la meme problématique, personne ne nous répond !
Une augmentation de charges qui intervient sans aucunes explications, des charges démesurées alors même qu’une régulation des charges intervient chaque année (avec 3 ans de retard) en notre faveur.
Je pense a juste titre qu’ils nous prennent pour des vaches à lait et qu’ils se servent de nous afin d’étoffer leur trésorerie.
Depuis bientôt 6 ans j’ai un problème de fenêtres avec de l’air qui passe et tous les ans j’ai le droit à des bronchites à répétition sur des enfants en bas âge, j’attends des joints de fenêtres depuis mon entrée dans l’appartement, qui n’existent plus chez le fournisseur. Vous comptez un jour solutionner les problèmes des locataires ou vous préférez nous remettre la faute dessus lors de l’état des lieux de sortie?
Service déplorable et incompétent!

Entretien de l’immeuble catastrophique. Chauffage, eau, ascenseur en panne régulièrement. Canalisations en mauvais état. Charges prohibitives sans justifications.

Ce sont des arnaqueurs aussi bien envers les prestataires que les locataires de biens qu'ils gère via esset ou bien cogeva monsieur Monti n'avait vous pas honte de vos collaboratrice ?

Je suis obligée de mettre une étoile mais il n’en mérite aucune, je continue car mon premier commentaire n’a rien changé. Je viens de recevoir une autre régularisation de charge en ma faveur, 109 euros ma première régularisation n’a toujours pas été régularisée.
Suite à mon message le lendemain j’ai reçu un mail me disant qu’il procédait au virement. A ce jour rien ils me doivent 330 euros au titre de 2019 et 109 au titre de 2020 nous sommes en 2024.
Des pourritures…

Appartment quitté en 2019 sans rendre les 20 % de Loi Alur de la caution, recu relevé de charge 2019 (6 mois) et 2020 (12 mois) le 19 décembre 2023 à mon domicile à l'étranger. Demande 2600 euros (!) de charge locative en plus des sommes déjà versées tout en ayant l'audace de montrer une facture des charges 2020 avec deux lignes d'eau chaude, un changement de numéro compteur entre 2019 et 2020 et des relevés d'eau froides et chaudes abérents pour un 40 m2 (3 fois les montants de 2019). Mise en demeure recu ce jour 11 janvier 2024 demandant 10% de majoration... Impossible de les joindre par télephone ou mail malgré plusieurs tentatives, changement de chargé d'affaire lors de la mise en demeure dont le mail n'existe pas, aucun RIB envoyé pour faire le paiement... De qui se moque t'on ? Signalé sur signal.conso.gouv.fr, j'invite toute personne impacté à le faire également. Ils profitent des gens partis à l'etranger qui ne peuvent pas se déplacer sur place pour contester les relevés. Ils savent que le courrier met plus de temps et jouent dessus pour envoyer des mises en demeure, tout en ignorant nos tentatives de communication. Je souhaite juste régler cette histoire une bonne fois pour toute et leur régler ce que je leur dois réelement. Je ne sais même pas où payer ! Une Honte !

Esset utilise la violence administrative pour communiquer!! Mise en demeure direct pour tout, demande de charge hors délai légal (on a déménagé il y a plus de 3 ans!)(voir site du service public), trésorerie déplorable!! Renseignez vous avant de payer quoique ce soit! PRUDENCE AVEC SES REQUINS