Tegnende en Guld ejerskifteforsikring da vi købte vores el-bil. Da vi så havde brug for forsikringen, og både Renault, eget værksted og FDM samstemmende var enige om, at reparationen af bilen burde... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ifm. køb af vores hus tegnede vi en ejerskifteforsikring hos ETU, som jeg i dag mest vil betegne som tyveri…! Forud for købet var der en række forhold omkring elinstallationerne som skulle u... Ver mais
Super god service efter stormskade, ingen problemer med dækning. Virkelig god og effektiv mailkorrespondance med taksator, hvor man fik svar meget hurtigt. Og der blev taget hånd om skaden. Så ETU for... Ver mais
A empresa respondeu
Vi har i dag haft endnu en sag behandlet hos ETU af deres ejerskifteforsikringsteam. Jeg vil gerne give dem min varmeste anbefaling. Vi har desværre måtte bruge dem flere gange, men er blevet mød... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
ETU Forsikring tilbyder forsikringsløsninger til private kunder samt små- og mellemstore virksomheder med fokus på en god og personlig forsikringshandel. Når du som kunde vælger at tegne forsikringer hos ETU Forsikring, vælger du samtidig vores gode service. Både i forbindelse med tegning af forsikringerne, samt når skaden er sket. Vi har den holdning, at det er, når skaden er sket, at vi, som forsikringsselskab skal vise, at du har valgt rigtigt.
Informações de contato
Hærvejen 8, 6230, Rødekro, Dinamarca
- 74728600
- info@etuforsikring.dk
- www.etuforsikring.dk
3,3
Bom
2 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Jeg har kun godt at sige om ETU.
Jeg har kun godt at sige om ETU.
De vender altid hurtigt tilbage på spørgsmål og min mand og jeg har på intet tidspunkt følt os overset eller ikke fået den hjælp vi havde brug for.
12 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da ETU Forsikring A/S
God-formidabel-formiddag Lise, 🌸
- Sikke en start på ugen du giver, med sådan en skøn anmeldelse 🤩 Det banker af glæde i mit kundeservice-💙 at høre vi ikke på noget tidspunkt har ladet dig "i stikken" og altid har stået klar med den hjælp i havde brug for - For det er lige præcis det vi gerne vil give vores kunder 😍🙏'
Tak for at vi må have fornøjelsen af at have jer som kunder - Vi vil gøre vores ypperste for fortsat at leve op til den service i er vant til🌸.
Må du få en ligeså herlig start på ugen som du har givet os 🌟
Venlig hilsen
Louise - ETU Kundeservice.
Det her er saftsuseme god kundeservice
Det her er saftsuseme god kundeservice.
Min telefon blev smadret igår, hvilket jeg ringer til ETU Forsikring om. Jeg har så åbenbart ikke en elektronik forsikring i min indbo forsikring.
Hvordan håndterer man den. Forsøger man at opsælge mig, sige bare ærgerligt Sonny-boy.. NIxen bixen pomfrit - Man siger "nååå men fordi du er god kunde gennem mange år med minus skader så overfører jeg da lige 3600DKK til dig. De skulle gerne stå på din konto om 2-3 hverdage"
Det er eddermagme kongeservice...
PS: så er de også langt billigere end alle andre forsikringselskaber der har forsøgt at nappe mig igennem årene såå deeeet....
13 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da ETU Forsikring A/S
Hej Christian
Tusind tak for en konge anmeldelse 🌞
Vi hjælper dig med at passe på det bedste i dit liv, ligesom vi passer på det bedste vi har, vores kunder.
Ønsker dig en dejlig fredag 😊
Venlig hilsen
Maj-Britt - ETU Forsikring
Hund sygeforsikring
Har været kunde i 6 måneder, og vi fik dækket vores Hund Milo sygeforsikring uden problemer, da vi var nødt til at tage på dyrehospitalet om natten, fordi han kastede op hvert 10. min…
Rigtig god service uden problemer og på under 24 timer. Tak til Jane🙌🏻
13 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da ETU Forsikring A/S
Kære Mikkel
Det glæder mig at høre Jane har kunne afhjælpe dig i en situation der i forvejen er svær. Det er aldrig sjovt når vores dyr ikke har det godt🐶
Håber Milo er ovenpå igen❤️
Venlig hilsen Tanja ETU Forsikring
God service og fornuftige priser
10 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da ETU Forsikring A/S
Hej Jan
Tak for din anmeldelse. Hvor er det dejligt at du ville dele din oplevelse med os 😊
Du ønskes en fantastisk dag.
Venlig hilsen
Maj-Britt - ETU Forsikring
Resposta da ETU Forsikring A/S
Hut-li-hut for en anmeldelse du dribler ind med fra sidelinjen af Thomas ! ⚽🤩 - Det er da en anmeldelse der efterlader en med følelsen af man lige har scoret på en kontra og sørget for holdet er kommet foran! 🍀⚽
Af ETU-💙'et tak for at dele din oplevelse med os, vi sidder altid klar på telefonen 📞 eller på mailen 📧 til at hjælpe.
Må du have en skøn eftermiddag 🌟
Venlig hilsen
Louise - ETU Kundeservice.
Klart og hurtigt svar på mit spørgsmål
11 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da ETU Forsikring A/S
Hej C Spaulding
Tusind tak for de 5 stjerner. Vi er glade for at høre at du har haft en positiv oplevelse med os.
Venlig hilsen
Maj-Britt - ETU Forsikring
Urimelig sagsbehandlingstid og upålidelige tilbagemeldinger
Vi oplever urimelig lang sagsbehandlingstid i vores sag ang. vores hus. Når vi ringer ind oplever vi desuden, at de meldinger, vi får i forhold til hvornår vi får en afgørelse, løbende glippes uden øvrigt at melde tilbage. Og så må man ringe igen. Og igen. Og igen. Og...
Sagen er blevet indleveret den 21. februar i år.
Først den 7. maj modtog vi et temmelig ugrundigt afslag. I hvert fald har vores relativt åbenlyse indsigelser betydet, at man hos ETU nu igen afvejer sagen, uden dags dato at være i stand til at komme med endelig afgørelse.
Dette er nødvendigt for at vi kan lave først en intern klagesag, og dette er igen forudsætningen for, at vi kan få en uvildig bedømmelse hos forsikringsankenævnet.
Vi synes ikke, det er OK.
10 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da ETU Forsikring A/S
Kære Ole
Selvom vi ikke fik så mange ⭐ fra dig, vi jeg alligevel gerne takke dig for din anmeldelse! Enhver anmeldelse er nemlig værdifuld for os - ris som ros 🙏🏻
Det gør dog ondt i mit ETU-💙 at høre, at du sidder tilbage med denne følelse - for det er bestemt ikke det indtryk vi vil efterlade vores kunder med 😢
I forhold til din skadessag har jeg ikke indblik i denne, men jeg ved mine kollegaer altid sidder klar ved telefonen, hvis du har brug for en uddybende forklaring eller andet 📞
Du ønskes en god dag trods alt ☀
Venlig hilsen
Rikke - ETU Forsikring
Good service
Good service. Friendly and helpful. Would be improved with text notifications about my policy.
10 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da ETU Forsikring A/S
Dear Limbo_bird 🌸
What a wonderful review for my 👀 to read. 🙏
Not only were you met with good service but olso kindness and helpfulness from one of my colleagues 🤩 - That sounds like the sweetest music in my "Customer Service" ears 👂🎶
Thank you for your review, it means a lot to us. 🍀🌟
I wish you a very nice and with a little bit of luck maybe olso a sunny day 🌞
Best Regard
Louise - ETU Kundeservice
Godt selskab
Godt selskab, der er aldrig problemer med dem,
7 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da ETU Forsikring A/S
Kære Michael 😊
Hvis ikke morgenkaffen gav et skud energi til dagen ☕ så gør din anmeldelse det i den grad ⭐⭐⭐⭐⭐
For dine ord varmer virkelig mig ETU-💙 og jeg hæfter mig specielt ved, at der aldrig er nogle dikkedarer når du er i dialog med os 🙌🏻
Så du skal have et kæmpe tak for at dele din oplevelse med os 👪
Du ønskes en dejlig mandag ☀
Venlig hilsen
Rikke - ETU Forsikring
ETU forsikrings ejerskifteafdeling er med vilje organiseret dysfunktionelt så sagerne bliver trukket ud og fejlbehandlet
ETU forsikrings ejerskifteafdeling er med vilje organiseret dysfunktionelt så sagerne bliver trukket ud og fejlbehandlet.
Hvorvidt man man er dækket eller ej kan der nogen gange være delte meninger om og argumenter for og imod. Fair nok, men når sagsbehandlerne ikke altid læser alle dokumenter og materiale der er sendt ind inden de laver en afgørelse og når den klageansvarlige er en person som ingen i ETU er i stand til at sætte en i telefonisk kontakt med og personen bruger 1,5+ måned på at nå til ens mail i deres inbox og derefter afgører en sag tydeligvis uden at læse dokumentationen der er indsendt løbende så er det åbenlyst at man har organiseret sig på en måde der skal gøre det så svært for kunderne som overhovedet muligt at komme igennem med noget.
5 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da ETU Forsikring A/S
Kære Anders,
Det skær i mit ETU-💙 at høre det er denne følelse du er efterladt med efter at have anmeldt en skade hos os. 😔 - Og at du dertil har fået opfattelsen af at vi bevidst har forsøgt at organisere os dysfunktionelt. 😕 Dette er på ingen måde sådan det er eller sådan vi ønsker at fremstå.
I forhold til vores klageansvarlige, er det helt rigtigt at vi ikke har mulighed for at stille vores kunder i direkte telefonisk kontakt med denne og at vi derfor henviser til en mailadresse. 📧 Når det drejer sig om en klage foregår dette på skrift for at kunne dokumentere det skrevne/sagte i et forsøg på at passe bedst muligt på jer som kunder og derved minimere risikoen for en eventuel sagt misforståelse eller andet. 🌸
Vi har for nyligt fået ny klageansvarlige i forhold til skadessager og denne har i den forbindelse skulle sætte sig ind i rigtig mange ting, som desværre har påvirket hvor hurtigt man har fået svar på sin indsendte klage. 😕
I forhold til din skadessag har jeg ikke indblik i denne, men jeg ved mine kollegaer altid sidder klar ved telefonen, hvis du har brug for en uddybende forklaring eller andet 📞
Med ønsket om en god dag 🌞
Venlig hilsen
Louise - ETU Kundeservice.
Grim måde at behandle trofaste kunder på.
Trods de 10 år jeg trofast har været kunde hos jer vælger i at røvrende én for hårdt efter I! har lavet en fejl!
En fejl jeg forsøgte at forhindre ved at stille spørgsmål til ikke bare 1 gang men 3 gange!
En fejl fra JERES side som nu stiller mig i en virkelig dårlig økonomisk situation i intet mindre en 6 måneder..
Min forsikring bliver opsagt så snart jeg har ny på plads. Det er en ting der er helt sikkert.
10 år! og så behandler i jeres kunder på den måde, i skulle skamme jer!
13 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da ETU Forsikring A/S
Kære Mona,
Jeg er ked af at høre det er denne følelse du sidder tilbage med i forbindelse med dette. 💙
Det er rigtigt at vi fejlagtigt var kommet til at udbetale et beløb, som ikke var berettiget dig og at vi havde et system der gjorde at fejlen ikke var at spotte med det samme. 😔 Dog reagerede vi med det samme vi blev opmærksomme på fejlen.
Vi er på ingen måde ude på at gøre livet surt for dig, og vi har derfor også forsøgt at være lydhør og imødekomme dette, ved at lave afdragsordning på det fejlagtige udbetalte beløb - og dertil udvidet denne afdragsordning efterfølgende for at imødekomme yderligere og netop have din økonomiske situation for øje 💙
Vi er kede af at høre at denne fejl gør at du nu ikke længere ønsker at være en del af ETU Forsikring og at det vi har kunne tilbyde ikke var hvad du ønskede.
Skulle du ombestemme dig, er du altid velkommen retur som kunde hos ETU Forsikring.
Med ønsket om en rigtig god dag 🌸
Venlig hilsen
Louise - ETU Kundeservice.
Gratis tanddækning som ikke er gratis
Efter anmeldelse på Trustpilot af vores oplevelse i forbindelse med at vores killing ikke var omfattet af tanddækning til trods for at oprettelse af police skete indenfor 6 måneder som var kriteriet for gratis tanddækning som jo så viste sig at koste penge, fik vi opkald fra ETU Betina Kundeservicechef. Hun havde set ind i vores sag og beklagede forløb og tilbød at betale tandbehandlingen for vores killing. Da vi ikke havde fået udført operation tilbød hun i stedet at vi kunne få resterende af præmie betaling tilbage, idet vi i mellemtiden havde opsagt vores forsikring hos ETU. Herudover ville hun sætte pris på at vi slettede vores tidligere opslag, hvilket min hustru oplyste vi ville tænke over. Vi anerkender at ETU har indset at de ikke har håndteret sagen korrekt og at det er noget de vil arbejde på at gøre bedre - det i sig selv er jo positivt, men at slette et opslag ud fra en oplevelse man som forsikringskunde har haft og som de har haft rigtig mange muligheder for at redde inden det endte med et opslag på Trustpilot - her finder vi det ikke etisk korrekt at fjerne et opslag og lade som om det aldrig var sket - for det er er sket. Men vi giver en stjerne mere for anerkendelsen og lader det være op til andre om de tør binde an med forsikring hos ETU!
8 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da ETU Forsikring A/S
Kære Bjarne,
Tusind tak for din anmeldelse - Vi sætter lige så stort pris på ris som ros, da det er dette vi kan bruge til at forbedre oplevelsen som kunde hos ETU Forsikring 💙
I jeres tilfælde fandt vi desværre først frem til en fælles løsning på bagkant og dette vil vi gerne beklage.
Ønsket om at fjerne trustpilot anmeldelsen ⭐ ligger ikke i at vi ønsker at lade som om det aldrig er sket - Ønsket kommer fra at vi har rakt hånden op, erkendt at fejlen var vores og selvom der ved første henvendelse blev afvist, forsøgte vi at imødekomme en fælles løsning der kunne opveje situationen og derved havde et håb om at i havde lyst til at fjerne eller måske ændre jeres første anmeldelse da situationen nu var anderledes - Dette skulle dog udelukkende være jeres beslutning. 🌸
Jeg håber vi trods en skæv start er landet et godt sted og at i på sigt kan tilgodese mennesket bag skærmen. 🌞
Du ønskes en rigtig god dag 🌹
Venlig hilsen
Louise - ETU Forsikring
Pengemaskine
Min indbo forsikring var ikke tegnet på den adresse jeg havde bedt om....en lille ting sagde kundeservice....hvis der var sket noget var det jo ikke en lille ting....men en gratis omgang for ETU.
Jeg bad om at få den fejlbehæftede forsikring slettet, det vil så koste over 700 kr at komme af med en fejl som ETU har lavet.....utroligt.
Men flinke og rare ....det er de....så længe du makker ret og betaler.
Venligst Leo lolholm Nielsen
31 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da ETU Forsikring A/S
Hej Leo
Jeg er ked af at høre om din oplevelse. Vi gør hver dag vores bedste for at yde en god service.
Indboforsikringen vil altid dække på din folkeregister adresse medmindre andet er aftalt. Derfor vil der også være dækning på trods af fejl i adressen, og det koster selvfølgelig ikke noget at få ændret adressen. Jeg kan dog se, at du har valgt at opsige din forsikring, og da den har været i kraft under 1 år er der et højt gebyr ved opsigelse.
Venlig hilsen
Maj-Britt - ETU Forsikring
Resposta da ETU Forsikring A/S
Kære Jesper 😊
Tusind tak for din anmeldelse og de funklende stjerner ⭐
Det gør mig op-med-lapperne glad at høre, at du har fået en hurtig sagsbehandling 🙌🏻 - For her i ETU Familien passer vi på vores kunder og hjælper dem på bedst mulig vis, hvad end det drejer sig om en ny forsikring, tilretning af eksisterende forsikring eller ved en skade 👪
Som tak kvitterer jeg lige med en hurtig high-five, for at svinge vejen forbi Trustpilot 🖐🏻
Må du have en dejlig tirsdag ☀
Venlig hilsen
Rikke - ETU Forsikring
God og hurtig behandling
Efter at have lavet en anmeldelse på ETUs hjemmeside blev jeg allerede kontaktet dagen efter! Jeg har været så imponeret over hvor hurtige de har været med sagen, samtidige med professionelle og søde.
Kæmpe stor ros og anbefaling herfra!
20 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da ETU Forsikring A/S
Kære Catharina
Det kalder jeg en top anmeldelse, der går lige i mit ETU-💙
Tusind tak for de ⭐⭐⭐⭐⭐ og de søde ord! - Det kan da kun blive en god dag nu😊
Venlig hilsen Tanja ETU Forsikring
Lidt sløvt
Kan ikke få overflyttet en forsikring på kaninen og da jeg skrev ind for at få den overflyttet, som man nemt kan hos andre selskaber, så opsagde de min forsikring i stedet og sagde jeg skal tegne den på ny. Derudover kan man ikke få lagt betalingsdagen omkring den første, men i midten af måneden, hvilket er lidt irriterende.
27 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da ETU Forsikring A/S
Kære Noa
Jeg er super glad for, at du deler det med os herinde 🙏 Det giver mulighed for, at vi kan blive endnu skarpere.
Skulle du en anden gang få brug for en forsikring kan den tilmeldes betaling service, som trækkes d. 1.hverdag i måneden.
Du ønskes en god dag☀
Venlig hilsen Tanja ETU Forsikring
Super kundeservice
God kommunikation, hurtig respons, alt forløber til UG. Meget tilfreds med hele forløbet.
24 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da ETU Forsikring A/S
Kære Glenn😊
Man kan da ikke andet end at blive helt glad i låget, når man ser de grønne stjerner, du har sendt vores vej⭐⭐⭐⭐⭐
Tusind tak fordi du havde lyst til at dele din oplevelse med os🙏
Tøv endelig ikke med at tage fat i os, hvis du skulle have behov for det📞💙
Du ønskes en fantastisk mandag fra hele ETU-Familien💙😊
Venlig hilsen
Emmely - ETU Forsikring
Bedste forsikringsselskab
Bedste forsikringsselskab. Bliver altid behandlet godt og fair. Til tider går de endda lidt længere for mig end man egentlig kan forvente.
Tusind tak!
24 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da ETU Forsikring A/S
Kære Jesper 😊
Sikke en fantastisk anmeldelse du lige disker op med - Den sender altså mine mundvige helt op til ørerne! 🙌🏻
Det varmer virkelig mit ETU-💙 at høre, at du hver gang har fået en god og fair behandling - For hos ETU Forsikring sikrer vi en behagelig og tillidsfuld dialog, hver eneste gang du er i kontakt med os 👪
Så tusind tak for at holde et lille pitstop her hos Trustpilot og for at dele en masse stjerner ud ⭐⭐⭐⭐⭐
Skulle du få brug for os på et andet tidspunkt, må du endelig bare gribe knoglen og give os et kald 📞
Du ønskes en fantastik mandag ☀
Venlig hilsen
Rikke - ETU Forsikring
Vælg ikke ETU
Jeg vil virkelig ikke anbefale at købe ejerskifteforsikring her. Det ene argument overtager det andet for ikke at ville dække. De præsenterer mærkværdige og urigtige tolkninger af ordlyden i tilstandsrapporten, som understøtter deres ønske om ikke at dække.
24 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da ETU Forsikring A/S
Kære Tine,
Tak for din anmeldelse, vi sætter stor pris på din feedback🙏
Jeg er ked af at høre, at du har haft dette indtryk af os. Det er bestemt ikke dette indtryk vi ønsker at efterlade dig med.
Vi i ETU bestræber os dagligt på, at hjælpe vores kunder det bedste vi kan, og indenfor hvad betingelserne tillader.
Du er altid velkommen til at ringe, såfremt du har spørgsmål eller brug for en uddybende forklaring📞
Rigtig god dag😊
Venlig hilsen
Emmely - ETU Forsikring
Altid hurtigt svar
Altid hurtigt svar, når man har brug for det.
23 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da ETU Forsikring A/S
Hej Martin
Tak for din anmeldelse. Dejligt at du har oplevet hurtig service - det er sådan det skal være.
Venlig hilsen
Maj-Britt - ETU Forsikring
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.