Eurail Avaliações 6.174

O TrustScore é 4 de um total de 5

3,8

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Muito simples utilizar o aplicativo. Emite o bilhete eletrônico na hora. Pode alterar os trens sem dificuldade. Comprem sem medo. Eurail super confiável. Só precisa ficar atento se o trem exige rese... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Boa experiência. Basta ver alguns vídeos de como operar e não se enganar sobre acionar a viagem somente na data de viagem para não perder um dia de viagem da sua programação de compra. A reserva de a... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Há viagens de comboios na aplicação interrail que dizem ser recomendado ou obrigatório comprar lugares, mas em nenhum sítio da aplicação nos dá possibilidade de o fazer. Comprei os bilhetes e tive... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Apesar de ter corrido tudo bem nas viagens que fiz, tive a infelicidade de me deparar com um fiscal extremamente rude, que não sabia explicar o que queria, pedindo ticket quando eu estava mostrando m... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Agregador de viagens
  2. Agência de passagens de trem

Escrito pela empresa

Whether you like to explore one country in depth or discover multiple destinations, plan in advance or let the rails take you, visit popular spots or journey through off-the-beaten-track towns – Eurail has the perfect Pass for you!

Travel Europe by Train with Eurail

Escrito pela empresa

Explore
See world-famous sites and hidden gems.
Enjoy
Watch Europe’s landscapes and vivid scenery change by the minute, right outside your train window.
Experience
Plan the trip of a lifetime, choose a Eurail Pass and enjoy train travel in Europe!

Find your perfect pass using our pass finder!

Choose your Pass

Choose your Pass
Discover thousands of European destinations using just 1 rail pass! We provide customer support 24/7 in your Language.

Informações de contato

3,8

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

6 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Acho que poderia ter mais explicações…

Acho que poderia ter mais explicações sobre os benefícios, e sobre os transportes. Me senti um pouco perdida se realmente compensaria comprar o global pass. fazendo muitas pesquisas vi que custo beneficio não é mais barato, porque ainda temos que pagar a reserva nos transportes mais rápidos, compensando apenas se você realizar baldeações. Porém por ser a primeira vez que estou indo a EUROPA, achei melhor não ficar na dependência de comprar passagens avulsas. Gostaria que o site tivesse mais agilidade também, tentei por diversas vezes fazer login sem sucesso, coloco no idioma português e ele retorna ao inglês automaticamente. Rever os problemas do site.

12 de maio de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

O meu problema é que ainda não sei como…

O meu problema é que ainda não sei como marcar as cinco viagens que farei na Itália, dias, horários, reserva de acentos na primeira classe. Comprei o Eurail Pass e ainda não sei como utilizar. Estou no aguardo de recebe os bilhetes e verificar como funciona.

6 de maio de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da Eurail

Resposta de Eurail

Olá Sergio,

Tenho um ótima notícia! Se você comprou o seu Passe em nosso website, você não precisa esperar os Passes chegaram para começar a fazer suas reservas de assento, você já pode fazer o seu pedido em nosso portal de auto-atendimento, como explicamos aqui: https://www.eurail.com/pt/planeje-sua-viagem/sobre-reservas/como-faco-minhas-reservas.

Por favor, caso você precise de ajuda é só nos enviar uma mensagem que iremos te responder o mais breve possível: https://www.eurail.com/pt/ajuda.

Te desejo uma excelente viagem!
Vera

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Interrail Pass to ITALY - a true nightmare - terrible experience

Semana passada começou um verdadeiro inferno ao tentar utilizar um Interrail pela Itália - comprei um passe de 4 dias (uso ilimitado) para Itália. Eis que o sistema Rail Planner, para reservar acentos (ao custo ainda de absurdos 10€ por trecho) está com problemas e a cia não avisa os usuários. Tentei milhares de vezes colocar o meu passholder mas só fui saber do problema dias depois, ao fazer uma reclamação.
A cia me informou para que então realizasse a reserva pelo reservations.eurail.com book then I cannot register the pass cause it says my reservation number is wrong.

Too many steps / too many codes / nothing works / terrible USER EXPERIENCE

17 de março de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da Eurail

Resposta de Eurail

Olá Mauricio,

Lamentamos em saber das dificuldades para fazer suas reservas. Pedimos que tente mais uma vez no aplicativo Rail Planner. É possível que os problemas foram já reparados. Lembre-se que a reservas de espaços na estação de trem é também uma opção.

Atenciosamente,
Óscar

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excelente experiência

Excelente experiência! Muito fácil de navegar e extremamente confiável. Será minha quarta viagem com a Eurail e sempre é muito tranquilo!

21 de novembro de 2018
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Serviço Nota 10

Comprei meu Eurail Global Pass no dia 19 de outubro. Hoje, dia 24 de outubro, já estou com o passe em mãos. Fiquei muito satisfeito com todo o processo, desde a compra no site, eurail.com, até a entrega em minha residência, em São Paulo, bem antes do prazo limite, dia 29.

24 de outubro de 2018
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Bom site, ptecusa urgentes ajustes

Bom site, um pouco complicado pata navegar. Exigem a data de nascimento dos viajantes, mas abre um calendário com o mês atual e tem-se que retroceder manualmente até 1940...um saco!!! Fora isso, melhor que a Rail Europe e mais barato que a Eurorailways.

25 de julho de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da Eurail

Resposta de Eurail

Olá Carlos. Ficamos felizes em saber que está satisfeito com a maioria dos serviços oferecidos. Estamos trabalhando para tornar o site mais fácil de navegar. Sobre o calendário para a data de nascimento, estamos cientes de que não está claro, mas é possível clicar no ano, mês e dia para escolher uma data específica. Agradecemos as quatro estrelas e esperamos poder oferecer um serviço cinco estrelas durante sua próxima viagem! Atenciosamente, Felipe

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

não esperava taxas de reservas tão…

não esperava taxas de reservas tão altas com o preço do passe ja sendo demais

5 de julho de 2018
Avaliação não solicitada
logotipo da Eurail

Resposta de Eurail

Bom dia,

Antes de mais nada, desculpe a demora no retorno.

Infelizmente, é verdade que as taxas de reserva dalguns trens podem ser custosas. Observe que isso é algo que nós não controlamos, dado que essas valores são cobrados pelas companhias ferroviárias participantes.

Se desejar, você pode tentar evitar viajar em trens que requerem reserva antecipada de assentos e economizar nas taxas de reserva. Por exemplo, se você viajar em uma rota alternativa ou tomar trens regionais. Nem sempre é possível fazer isso, mas vale a pena tentar!

Veja como evitar trens que requerem reservas nesta página do nosso site:
https://www.eurail.com/pt/planeje-sua-viagem/sobre-reservas/posso-evitar-reservas

Recomendamos que você leia tudo cuidadosamente.

Atenciosamente,
Óscar

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais