Expert Domotique Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bonjour, Ayant eu la carte électronique qui a grillé, je me suis retrouvé bloqué pour commander cette pièce. J'ai pu trouver mon bonheur auprès d'expert domotique. J'ai effectué 2 commandes séparé... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

À fuir absolument. Ce revendeur est totalement malhonnête. Commande passée le 09/02/2026, produit non reçu / problème signalé, et depuis… silence total. Malgré plusieurs relances, aucune réponse.... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Produit conforme à la description. Fonctionne parfaitement après trois mois d’utilisation. L’ancienne carte du Freevia 600 avait grillé, j’ai donc contacté le service par téléphone pour vérifier la di... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de equipamentos de segurança

Escrito pela empresa

Spécialiste domotique depuis 2008, agréé Somfy, pour professionnels et particuliers Somfy, société française, a une démarche d'éco-conception pour 80% de sa production depuis 2020 et s'oriente notamment vers le solair


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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

10/10

Pièce commandé la veille dans la matinée et reçu le lendemain en début d'après-midi.
Rapidité, efficacité, pièce très bien emballé, le top.
Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme.

23 de novembro de 2022
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Mensonge sur la disponibilité

Un vrai professionnel ne dit pas que son produit est DISPONIBLE alors qu'il ne l'a même pas en stock et qu'il sait pertinemment qu'il y a des délais d'approvisionnement longs avec son fournisseur. Mettre le client devant le fait accompli evec ce genre de pratique commerciale d'un autre âge est un mensonge éhonté.

19 de novembro de 2022
logotipo da Expert Domotique

Resposta da Expert Domotique

Bonjour
la crise des composants est pourtant bien notifiée à l'étape de livraison rendant les délais variables. Nos clients sont bien conscients de cette problématique mondiale et ont malgré tout besoin de recevoir le produit pour finaliser leurs chantiers. Nous sommes navrés si vous n'avez pas vu le message sur la pénurie mondiale, cela fait 18 mois qu'il est présent .. Cela dit vous pouvez nous contacter si vous souhaitez plus de précisions sur votre commande
cordialement
Mlle ROGIER

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Bravo

Rapidité d'envoi même pas 48h. Bravo
La pièce correspond exactement. Bravo
Le prix le plus bas du net. Bravo
C'est pas partout pareil ....

18 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

J'ai fait une commande le 20/10/22

J'ai fait une commande le 20/10/22. Le 31/10 n'ayant toujours pas reçu ma commande j'ai demandé par mail l'annulation et le remboursement. A ce jour 23/11 toujours pas de réponse et ils ne répondent pas au tel.
Frédéric MICHEL

23 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fiable et aimable

Mon interlocuteur m’a clairement informé sur la disponibilité tardive des éléments que je commandais. Donc pas de fausses promesses.
Le matériel était conforme à ma commande.

20 de julho de 2022
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Facilité de commande

Facilité de commande. Rapidité de livraison et carte conforme à notre motorisation, celle ci fonctionne parfaitement bien après installation. Merci😁Je recommandé.

1 de novembro de 2022
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Établissement sérieux, à recommander

Trouvé sur ce site un boîtier électronique de remplacement Somfy pour ma porte de garage qui était tombée en panne au bout de 10 ans. Commande rapidement envoyée et bien réceptionnée, livrée avec notice de montage. Produit d'origine. Tout remarche comme avant !

4 de novembro de 2022
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Livraison Somfy boitier électronique bus SGA (SO 9020465)

Bonjour,
J'ai passé commande le 16/10 pour un Somfy boitier électronique bus SGA (SO 9020465) - commande VQYNHSTVJ. Produit mentionné en stock.
On m'informe le soir même que le produit est expédié. Je suis débité dans la foulée. Jusque-là, tout va bien.
Depuis, je n'ai toujours rien reçu. J'ai envoyé 2 mails qui sont restés sans réponse.
Le site expert-domotique renvoie vers Colissimo alors que c'est DPD qui en a "a priori" la charge...
Sur le site de DPD , il est mentionné "Colis en préparation chez l'expéditeur"...
Bref, à ce stade, aucune information concernant ma commande et encore moins sur une date de livraison prévisionnelle !!!

Depuis mon précédent avis, colis reçu le 5/11. Je relève la note à 3 étoiles. Je déplore simplement la gestion des notifications erronées d'envoi du colis, l'erreur de prestataire (dpd à la place de colissimo) et l'absence de réponse par mail d'expert domotique.
Sinon, produit original Somfy conforme dont je suis satisfait

16 de outubro de 2022
Avaliação não solicitada

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