No suelo escribir reseñas pero en este caso es para que todo el mundo la conozca. No conocía esta farmacia, pero la atención al cliente ha sido EXCELENTE, rápida y eficaz. 100%recomendable. Sin duda,... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Excepcional atención al cliente. Responden al segundo a las preguntas que les haces sobre los productos, stock, envío, etc. y en mi caso realizaron el envío rápidamente ya que necesitaba con urgencia... Ver mais
Servicio rápido, eficiente y muy bien organizado. José Luis muy atento a resolver mis dudas. Buscaba tratamiento para una lesión que me lleva dando guerra meses y me recomendaron muy bien. Un trato ex... Ver mais
No tengo ni el pedido ni la devolución, no recomiendo nada está farmacia pues no cumple y además se queda con lo euros. Seguís a fechas de hoy 29 de mayo sin resolver el problema de la devolución, y... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Farmacia Store es una farmacia online con sedes en Madrid y Málaga, especializada en la venta de productos de farmacia, parafarmacia, cosmética, cuidado personal y salud. Contamos con un catálogo de más de 15.000 productos de primeras marcas, disponibles para compra online con envío a toda España. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra segura, rápida y fiable, combinando la confianza de una farmacia tradicional con la comodidad del comercio electrónico. Nos esforzamos cada día para garantizar un servicio profesional, transparente y cercano. Disponemos de un equipo farmacéutico que atiende consultas y asesora a los clientes en caso de dudas sobre productos, indicaciones o recomendaciones de uso, tanto antes como después de la compra. Creemos que la atención personalizada es una parte fundamental del servicio de farmacia. Nos enfocamos en ofrecer un proceso de compra sencillo, seguro y con información clara en todo momento. Además, trabajamos para que los envíos se realicen de forma rápida y eficiente, manteniendo siempre la calidad del servicio. En Farmacia Store valoramos mucho la opinión de nuestros clientes, ya que nos ayuda a mejorar continuamente y a ofrecer un mejor servicio. Agradecemos cualquier comentario, experiencia o sugerencia que nos ayude a crecer como farmacia.
Informações de contato
Calle de Antonia Rodríguez Sacristán, 31, 28044, Madrid, Espanha
- 91 462 51 26
- info@farmaciastore.es
- www.farmaciastore.es
4,5
Excelente
56 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Todo fue según lo previsto
Todo fue según lo previsto, el pedido llegó cuando tenía que llegar
21 de julho de 2026
100 %recomendable, servicio atención al cliente de 10
No suelo escribir reseñas pero en este caso es para que todo el mundo la conozca. No conocía esta farmacia, pero la atención al cliente ha sido EXCELENTE, rápida y eficaz. 100%recomendable. Sin duda, pqra repetir. Nunca me había encontrado una atención igual de cercana en una compra online. Buenos precios, envío rapidísimo y con un detalle incluido. Y con gastos de transporte gratuitos desde 27 euros, que ya es imposible de encontrar. De tener que elegir, si encuentras aquí el producto que estás buscando no lo dudaría.
22 de julho de 2026
Todo muy correcto
Todo muy correcto. El envío fue muy rápido. Fiable y recomendable. Volvería a comprarles.
16 de julho de 2026
Excepcional atención al cliente
Excepcional atención al cliente. Responden al segundo a las preguntas que les haces sobre los productos, stock, envío, etc. y en mi caso realizaron el envío rápidamente ya que necesitaba con urgencia lo que compré. Por tanto tengo que valorar muy positivamente mi experiencia de compra, destacando como he indicado la atención al cliente tanto antes de comprar como después.
2 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
El servicio de entrega es espectacular
El servicio de entrega es espectacular. No hace falta que te registres ni que crees una cuenta. Pides, pagas y te lo envían. Piedo el Viernes por la tarde y el sábado en mi casa. Sin palabras. Gracias
20 de junho de 2026
Muy buena experiencia.
Muy buena experiencia.
Pedi mi pedido y en 24 horas ya lo tenia. Es la mejor farmacia online que he probado con diferencia, y con precios mas bajos que la competencia. Repetire sin duda. 👍🏻
16 de junho de 2026
Trato cercano y rápido
Servicio rápido, eficiente y muy bien organizado. José Luis muy atento a resolver mis dudas. Buscaba tratamiento para una lesión que me lleva dando guerra meses y me recomendaron muy bien. Un trato exquisito.
6 de junho de 2026
buen precio y entrega muy rapida
6 de junho de 2026
Entrega rapida y buena conunicación
6 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
No tengo ni el pedido ni la devolución
No tengo ni el pedido ni la devolución, no recomiendo nada está farmacia pues no cumple y además se queda con lo euros.
Seguís a fechas de hoy 29 de mayo sin resolver el problema de la devolución, y no se porqué. El transportista ni vino, ni se puso en contacto, de hecho que prueba tenéis de que el transportista se puso en contacto o que viniera?
10 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Farmacia Store
Hola Alfredo,
Lamentamos que tu experiencia inicial no fuera la esperada.
Como ya te indicamos, el primer envío no pudo entregarse debido a una incidencia con la dirección facilitada. Tanto en el primer como en el segundo envío, la empresa de transporte facilitó un número de seguimiento y fue notificando al destinatario de cada cambio de estado del envío, permitiendo consultar su situación en tiempo real y gestionar una nueva entrega o modificar el destino cuando fuera necesario.
En el caso del primer envío, no recibimos ninguna comunicación por tu parte durante todo el proceso de entrega, y la reclamación se produjo varios meses después, cuando el envío ya no podía recuperarse.
A pesar de ello, y con el único objetivo de ofrecer una buena atención al cliente, procedimos a realizar un segundo envío sin coste adicional.
Según consta en el seguimiento de la empresa de transporte, este segundo envío fue finalmente entregado correctamente el 25 de junio de 2026. Desde entonces no hemos vuelto a recibir ninguna comunicación por tu parte indicando que existiera alguna incidencia adicional.
Si el pedido fue recibido correctamente, agradeceríamos que tu valoración reflejara el resultado final de la gestión realizada. En cualquier caso, si consideras que existe alguna incidencia pendiente, estaremos encantados de revisarla si nos contactas por correo electrónico indicando tu número de pedido.
Un saludo.
Buena atención por whatsap.
Buena atención por whatsap. Lo único que al hacer el pedido por la web y pedir el pago con bizum no me dirigía a ninguna app ni web para seguir con el proceso, simplemente me ponía que el pedido estaba hecho.
17 de fevereiro de 2026
Compre un perfume para regalar
Compre un perfume para regalar, "Quisa Delicious" y venía sin precinto y al abrir la caja , las pestañas todas dobladas. Estaba abierto, aunque se ve lleno a saber si es imitacion. No se puede mandar un perfume sin el plástico que lo protege, mal guardado. No volveré a comprar
20 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Farmacia Store
Hola Rocío,
Te has debido aquivocar de tienda online.
Sentimos tu mala experiencia, pero nosotros somos una farmacia y no te hemos enviado ese perfume. Ni siquiera vendemos esos perfumes y siempre revisamos nuestros envíos para que lleguen a nuestros clientes en perfecto estado.
En todo caso te deseamos felices fiestas.
Buen producto, buen precio y excelente gestión. Agradecida.
El título lo dice todo. Muy contenta con todo.
14 de maio de 2024
Recomendable
Buen servicio. Información en todo momento del tracking del pedido.
11 de fevereiro de 2024
VOLVERÍA A COMPRAR
Porque fueron muy serios al suministrar el producto, puntuales y además con muy buena presentación
24 de janeiro de 2024
Rápido y muy buen servicio.
19 de setembro de 2023
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.