Ferme de Beaumont Avaliações 

164
•
O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,7

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Achat facile en ligne, délai d'expédition rapide. Le licol est bien, cependant la taille est un peu grande pour un petit mouton d'Ouessant. J'ai du fixer les 3 anneaux sous le cou avec la longe p... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nous avions un souci avec nos poules certaines d'entre elles avaient la gale des pattes. Nous avons acheté le spray Gale, et nous sommes très satisfaits du résultat au bout d'une semaine nous avons co... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bonjours, mes 2 montons s étaient battus et beaucoup blessés chacun a la tête a plusieurs endroits, j avais beaucoup nettoyer, désinfecter et sécher les plaies ne voulaient pas se soigner et les m... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Envoi rapide, supports de qualité maintenant patience, laissons la nature suivre son cours, produits contre les poux rouges conforment à la description. Merci et à bientôt

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de suprimentos para animais de estimação
  2. também em
  3. Loja de Pássaros
  4. Loja de Ração
  5. Pet Shop

Escrito pela empresa

Depuis plus de 60 ans, La Ferme de Beaumont élève, sélectionne et accompagne le vivant. Ce qui a commencé comme une passion des animaux est devenu une référence pour les éleveurs amateurs comme confirmés, partout en France. Notre offre réunit tout l'univers de la basse-cour et de l'élevage de plaisir : volailles et poules de race, canards et palmipèdes, oiseaux exotiques, pigeons et colombes, mammifères. Nous proposons également l'ensemble du matériel pour accueillir vos animaux dans les meilleures conditions : poulaillers, couveuses, mangeoires, abreuvoirs, ainsi que notre gamme de produits de soin naturels, pensée pour le bien-être quotidien de vos animaux et développée avec le savoir-faire de nos éleveurs. Ce qui nous distingue, c'est notre engagement à vos côtés. Nous ne vendons pas seulement des produits : nous accompagnons. Une équipe de passionnés répond à vos questions par téléphone et par mail, nos fiches et nos conseils vous guident à chaque étape, et notre service après-vous reste disponible bien après votre achat. Expédition rapide, emballage soigné, exigence de qualité : chaque commande est traitée avec le même sérieux. Le bien-être animal est notre boussole. Il guide le choix de nos animaux, la sélection de nos gammes et la manière dont nous vous conseillons. Bienvenue à la ferme ☀️


Informações de contato

4,7

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

164 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,7

Todas as avaliações

(164)

144 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

une couveuse mal réglée... problème résolu!

une couveuse mal réglée envoyée... une réparation peu coûteuse, un service après vente (Rudy) TRES efficace, qui répare et suit les réparations: appelle pour aider, règle le problème par téléphone dès réception du mail décrivant le problème... Je recommande!!!

17 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Ferme de Beaumont

Resposta da Ferme de Beaumont

Un grand merci pour votre retour ! Nous transmettons à Rudy 😊

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ne publient pas les avis négatifs.

Ne publient pas les avis négatifs.

Je n'ai rien contre le ferme de beaumont en particulier hormis qu'ils ne semblent pas accepter une critique négative sur un produit (chickenguard) qui n'est pas de leur ressort, ne donnant alors aucune possibilité d'informer de potentiels acheteurs des défauts de ce dernier. Ce n'est pas correct.

19 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Ferme de Beaumont

Resposta da Ferme de Beaumont

Bonjour Alexandre, nous ne supprimons jamais les avis postés, sauf lorsqu'ils sont en double ou qu'ils n'ont rien à voir avec le produit en-dessous duquel l'avis a été posté. Êtes-vous sûr de bien l'avoir posté ? Cela justifie-t-il vraiment une telle notation ?
Update : Votre avis a été publié sur notre site, comme nous le faisons avec tous les avis, de tous les clients. La marque a déjà étudié votre dossier et vous a apporté une réponse concernant le fonctionnement du produit. Nous vous invitons à enlever votre commentaire, comme énoncé dans votre mail ;)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Commande reçue !

Je viens juste de recevoir ma commande "le spraygale" je verrais si cela est efficace.
Mais le produit est conforme et le récipient de bonne qualité avec un conseil d'utilisation.
En espérant que cela soigne mes animaux. [ après utilisation notamment sur ma perruche ondulés, le produit est efficace! ]
Très bien protégé par l'emballage avec une petite carte qui donne le sourire.

Je recommande la ferme beaumont pour sa qualité et son sérieux.

7 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Ferme de Beaumont

Resposta da Ferme de Beaumont

Un grand merci pour votre retour Tonia 😊 Nous restons disponibles si vous avez des questions sur l'utilisation de votre SprayGale !

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

commande non reçu intégralement et remboursement incomplet

commande non reçu intégralement, communication inexistante.

Commande faite fin aout. Pas de nouvelle, au bout de 10 jours je contacte : ils ont un produit en reassort et me demande si je prefere attendre et tout recevoir. Je dis oui, je ne veux pas recevoir une commande incomplète. Je souligne neanmoins le fait que je n'ai eu aucune communication de leur part, et donc cest bien moi qui suis venue aux nouvelles.

3 semaines plus tard... commande reçue avec 2 produits en moins. Les produits qui m'intéressaient le plus ! Bien entendu a nouveau zéro communication de la part de la Ferme de Beaumont. On nous met devant le fait accompli.

On indique que j'aurai pu appeler. Ben voyons ! On ma indiqué que je devais attendre pour recevoir ma commande complète. J'attendais donc. Je ne peux pas deviner ce qui se passe derrière si l'on ne m'en informe pas.

En bref je découvre a la réception de ma commande que je n'ai pas tout. Et dans un pack, donc a tarif plus intéressant, je n'ai qu'un produit sur 2, donc a tarif moins avantageux bien entendu.

Aucun message. Lorsque j'indique mon mécontentement, ben je vous laisse apprécier la réponse ce dessous des commerçants.
Pour ma part, un geste commercial apres une telle réponse, non merci. La communication, c'est un minimum. Je ne souhaitais pas cette commande incomplète et je l'avais déjà exprimé. Le minimum aurait été de m'informer avant envoi.

19 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Ferme de Beaumont

Resposta da Ferme de Beaumont

Bonjour Ophélie,

Comme nous l'avons déjà fait par mail et que vous nous contraignez à le refaire sur vos quatre posts différents laissés sur nos pages (beaucoup d'acharnement contre une petite entreprise familiale non ?), il est temps de rétablir la vérité sur cette affaire.

Tout d'abord, oui, nous sommes profondément désolés de cette situation. Ça ne s'est pas passé comme vous le souhaitiez, et on est d'accord : c'est bien dommage.
Effectivement, nous vous avons fait attendre. Sur ce premier point, notre fournisseur de GranuPonte a eu un souci de fabrication, ça arrive, on ne va pas vendre un produit qui n'est pas parfait (ça c'est un gage de qualité !).
Dans ces moments-là, notre priorité c'est de faire au mieux pour que vous puissiez recevoir au moins le reste de votre commande au plus vite. Alors nous avons décidé de vous envoyer les produits qui étaient disponibles, et de vous rembourser le reste. Cela a permis d'éviter trois semaines de délai supplémentaire pour l'ensemble de votre commande. Nous trouvons ça plutôt correct jusque là.
Et c'est là que le problème arrive : vous n'avez par reçu les mails que nous vous avons envoyés pour vous expliquer la situation. Là-dessus, on comprend que vous soyez énervée. Malheureusement, on ne sait pas comment cela a pu arriver, alors la seule chose que nous puissions faire, c'est vous adresser nos plus sincères excuses, vraiment.

Ensuite, parlons du montant du remboursement. On a refait les calculs et vous avons envoyé tout le détail. Tout est correct, si vous avez besoin des prix réels, vous les retrouverez sur le détail de vos achats, reçus par mail.

Alors bon, on sait que c'est facile de traiter publiquement les commerçants de voleurs quand il y a un simple malentendu, mais tout ce qu'on peut vous dire c'est qu'on fait constamment les choses du mieux qu'on peut, et qu'ici le seul problème, comme bien souvent, c'est la communication. Dans ces cas-là, le mieux est de nous appeler et d'échanger ensemble.

Le geste commercial que nous vous avons proposé est dispo si jamais ça vous dit. Nous vous souhaitons quand même le meilleur avec les trois produits que vous avez reçus ☀️

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Les animaux sont mal traités

Les animaux sont mal traités, négligence au niveau des locaux (enclos) une certaine négligence au prêt des animaux (les ânes, sabauts non entretenus, diverse blessures sur ce derniers). Certains volatiles sont entassés. Decevent car il peut avoir un très haut potentielle.

11 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Ferme de Beaumont

Resposta da Ferme de Beaumont

Bonjour Nicolas,
Votre commentaire donne une image bien triste et réduite de notre élevage, et c'est bien dommage de ne pas avoir vu toutes les bonnes conditions que nous offrons à nos animaux.
Tout d'abord, il est important de préciser que nous ne sommes pas un parc animalier. La visite de notre parc est complètement gratuite, et vous avez l'occasion de voir de nombreuses espèces, dans des conditions pensées pour leur bien-être réel et non pour l'idée que l'on s'en fait.
Pour rétablir une vision réaliste, nous sommes éleveurs depuis plus de 60 ans, passionnés et tout à fait informés des normes de bien-être à mettre en place pour l'accueil et l'élevage des animaux. Nous sommes soumis à des contrôles réguliers qui s'imposent dans toute activité de ce type, et sommes ravis de vous annoncer que nous répondons à toutes les normes d'hygiène et de bien-être imposées, aussi strictes soient-elles.
À propos des espaces, nous vous rassurons, ils ne sont pas trop petits. Nous connaissons nos animaux, savons de quoi ils ont besoin et adaptons nos parcs et enclos en fonction. Nos mammifères ont accès à de larges pâtures, nos canards ont leurs espaces largement fournis en végétation et en plan d'eau. La plupart de nos animaux sont dans de larges volières à l'arrière de la Ferme et auxquelles vous n'avez pas accès pour des questions d'hygiène. Quant à nos poules, celles que vous voyez sont dans un showroom adapté pour leur hygiène et leur bien-être. Elles n'y sont que quelques jours le temps de partir chez nos clients : avant, elles vivent elles-aussi dans les grandes volières auxquelles vous n'avez pas accès.
Par ailleurs, lors de votre visite, ce showroom était en effet moins ordonné que d'habitude : nous avons effectué un lâché d'Androlis pour prévenir l'invasion de poux rouges qui menacent n'importe quel propriétaire de poules lorsque l'été arrive, et devons pour cela laisser un peu de litière. Nous fonctionnons donc en ce moment en litière accumulée : les copeaux sont ajoutés au fur et à mesure.
Pour finir, nous pouvons vous garantir que nos animaux ne sont ni maltraités ni soumis à notre négligence. Nos éleveurs effectuent un contrôle régulier et savent détecter un problème. Concernant nos ânes, ils sont en pleine forme : on peut vous le garantir, ils sont très copains avec nos équipes. L'ânesse que vous avez vu a 40 ans. Donc il est bien possible qu'elle ait les pieds de travers et de l'arthrose, malgré la visite du maréchal-ferrant, quatre fois par an. Elle est bien tranquille dans sa pâture de 2 hectares avec son fils, elle aime voir du monde donc nous la laissons à la vue du public. Si vous souhaitez parler de ses blessures, c'est qu'elle ne supporte par le bonnet anti-mouches, et malgré le produit anti-mouches que nous lui appliquons, oui elle a un peu d'irritation sur la tête. Mais il vaut mieux cela plutôt que de la contraindre ou la laisser enfermée non ?
Avant de donner un avis aléatoire sur une vision réduite de notre activité, cherchez plutôt à comprendre ce qu'est la réalité de l'élevage. Prendre soin de ses animaux, ce n'est pas obéir à la loi du tout beau tout propre qui semble émerger ces dernières années. Un animal vie, vieillit, se blesse, et nous l'accompagnons en fonction de ce qui lui faut pour être bien ;)

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Brahma 972

On a était sur la ferme de Beaumont acheté des poules brahma , contente de mon achats très belles poules et gentil , mais surprise qu elle soit enfermé et pas à l air libre à la ferme de Beaumont .

30 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Ferme de Beaumont

Resposta da Ferme de Beaumont

Merci pour votre retour 😊
Rassurez-vous, nos poules sont bien à l'air libre : celles que vous voyez sont dans un showroom adapté pour leur hygiène et leur bien-être afin que vous puissiez les choisir. Elles n'y sont que quelques jours le temps de partir chez nos clients : avant, elles vivent dans les grandes volières auxquelles vous n'avez pas accès pour des questions d'hygiène.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ejointage injustifié

Je m’étais renseignée pour acheter une oie, une race qui ne vole pas, trop lourde. Ils m’ont répondu que chez eux tous les canards et oies sont éjointés.
Je crois même que c’est illégal, en tout cas ce sont des gens qui n’aiment pas les animaux car les amputer c’est déjà moche mais le faire sans nécessité, c’est doublement moche.

15 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Ferme de Beaumont

Resposta da Ferme de Beaumont

Bonjour Catherine,
Il semble y avoir eu un quiproquo : nos oies domestiques de sont pas éjointées. Ce n'est effectivement pas nécessaire puisqu'elles sont trop lourdes pour voler.
Pour les autres espèces, l'éjointage permet de garder les canards dans de grands parcs, chez nous comme chez les particuliers. Les canards volants doivent forcément être maintenus en volières, souvent plus petites que des parcs découverts. C'est pour parer à cela que nous éjointons les races qui en ont besoin dès la naissance : lorsque l'éjointage est fait très tôt, les oiseaux n'ont pas mal et on peut ainsi préserver leur bien-être dans un environnement ouvert et sécurisé.
Ce n'est donc pas illégal, et c'est même recommandé. Notre priorité étant le bien-être des animaux, nous restons transparents et ouverts à la discussion si vous souhaitez en savoir plus ;)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super experience

Poulailler acheté, reçu rapidement,monté facilement, de bonne qualité. Puis acheté 3 poules qui sont encore aujourd'hui après 1 an, en très bonne santé. Elles ont un bon comportement pas craintives. Je les adore. Merci la Ferme de Beaumont, en plus on a fait une belle promenade en famille car le lieu est très joli. J y retourne cette année.

9 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Ferme de Beaumont

Resposta da Ferme de Beaumont

Un grand merci pour votre retour Amandine ! À bientôt à la Ferme 😊

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Panne de mon portier automatique

Panne de mon portier automatique
Envoi au sav et changement du portier sans problème
SAV au top et sérieux
Je recomande

3 de março de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Ferme de Beaumont

Resposta da Ferme de Beaumont

Merci beaucoup pour votre retour ! À bientôt à la Ferme 😊

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

j'ai acheté des poules "noires de…

j'ai acheté des poules "noires de janzé" en oct 24 elles m'ont été rapportées par des amis qui eux aussi sont choqués de l'état des animaux ils en font part à la personne qui les reçoit celle ci prétend que c'est parce qu'elles muent!! depuis malgré de nombreux soins les poules ont du mal à retrouver la santé. j'en ai informé le vendeur qui l'a très mal pris et m'a envoyé promener; ce matin le coq est décédé !! J'ai un gros doute sur le fait que la FERME DE BEAUMONT soit attentive au bien etre animal !!!

28 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Ferme de Beaumont

Resposta da Ferme de Beaumont

Bonjour,

Nous découvrons votre avis et en sommes sincèrement attristés. Perdre un animal est toujours une épreuve, et nous comprenons votre peine comme votre colère.

Le bien-être de nos animaux est au cœur de tout ce que nous faisons depuis 1962, et lire que vous en avez douté nous touche profondément. Un départ se prépare toujours avec soin de notre côté, mais nous savons aussi qu'un transport, un changement d'environnement et parfois une mue simultanée peuvent fragiliser des poules les premiers jours, sans que cela excuse une détresse réelle, que nous prenons très au sérieux.

Ce que vous décrivez de votre échange avec nous ne correspond pas à la façon dont nous souhaitons accompagner nos clients, et nous le regrettons sincèrement. Même si ces faits remontent à plusieurs mois, nous aimerions pouvoir en reparler avec vous : si vous le souhaitez encore, écrivez-nous à contact@fermedebeaumont.com ou appelez-nous au 02 35 86 15 94, nous examinerons votre dossier avec toute l'attention qu'il mérite.

Avec nos pensées sincères,
L'équipe de la Ferme de Beaumont

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

SAV désastreux et réceptionniste très agressive et non pédagogue !!!

SAV désastreux. La personne au téléphone est fort désagréable !! Pas de notice de montage, une coupelle noire reçue, L'eau débordait de la coupelle et comme sur leur site il y avait des photos de deux coupelle avec l'abreuvoir (une noire et une rouge) nous pensions qu'il nous manquait la rouge et que c'était pour cela que l'abreuvoir dysfonctionnait !! La réceptionniste m'a carrément dit : " Vous, vous avez le nouveau modèle, pas besoin de la coupelle rouge " !! Qu'est que j'en savais !! D'autant que le modèle Web présente en photo les deux coupelles !!! Elle m'a dit il fallait fermer le bouchon en haut et fermer la bille avant de l'ouvrir à nouveau !! Comment le savoir sans notice de montage ??? L'amabilité aurait été de mise !! Elle était très agressive et vindicative !! Vraiment décevant !!

19 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Ferme de Beaumont

Resposta da Ferme de Beaumont

Bonjour Bella,

Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre échange avec notre accueil s'est passé dans ces conditions. Personne ne devrait se sentir mal reçu ou traité de manière agressive lorsqu'il contacte notre service. C'est inacceptable, et nous comprenons votre frustration.

Nous prenons très au sérieux ce que vous décrivez. La qualité de notre accueil et de notre accompagnement est au cœur de notre métier, et ce que vous avez vécu ne correspond pas à nos standards.

Nous aimerions vraiment comprendre ce qui s'est passé et voir comment nous pouvons arranger les choses. Si vous acceptez de nous en dire plus, notre équipe se tient à votre disposition à contact@fermedebeaumont.com.

L'équipe La Ferme de Beaumont

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Cabane à chevres

Cabane à chevres . Facile à monter , robuste . Livraison rapide .
Je suis très contente et je recommande .

28 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Ferme de Beaumont

Resposta da Ferme de Beaumont

Merci pour votre retour 😊

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience; Colis commandé le 16.08.24 envoyé le 20.06.24 et le 23.08.24 toujours pas de colis.
ma commande et partie en enveloppe que j'ai payé 5,50€ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive;
"Ferme de Beaumont à éviter"

23 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Ferme de Beaumont

Resposta da Ferme de Beaumont

Bonjour André,

Nous découvrons votre avis et sommes sincèrement navrés de lire ce qui vous est arrivé. Un colis commandé le 16 août, expédié le 20, et toujours pas reçu le 23 : c'est inacceptable, et nous comprenons parfaitement votre exaspération. Le fait que votre commande soit partie en enveloppe alors que vous avez payé 5,50 € de frais de port ajoute à la frustration, et le fait que ce ne soit pas la première fois rend la situation encore plus difficile à accepter.

Nous ne savons pas ce qui s'est passé avec ce colis ni pourquoi le mode d'envoi n'était pas adapté, mais cette situation ne reflète clairement pas le service que nous voulons offrir. Votre remarque est prise très au sérieux.

Nous aimerions vraiment comprendre ce qui s'est produit et voir comment avancer. Si vous le souhaitez toujours, notre équipe reste disponible à contact@fermedebeaumont.com pour faire le point sur votre commande et trouver une issue à cette situation.

L'équipe La Ferme de Beaumont

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Mauvaise expérience

Deux poules de soie achetées 70euros ,deux jours plus tard 110 euros de veterinaire coryza et infestées de poux !! Bonne opération...
A fuire !!!!

1 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Ferme de Beaumont

Resposta da Ferme de Beaumont

Bonjour Sophie,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vos deux poules de soie sont tombées malades aussi rapidement après leur arrivée chez vous. Un coryza et une infestation de poux qui nécessitent une consultation vétérinaire à 110 euros deux jours après l'achat : nous comprenons totalement votre colère et votre déception.

Cette situation ne reflète absolument pas nos standards de santé animale. Tous nos animaux sont élevés dans des conditions que nous surveillons attentivement, et un tel état de santé à la vente n'aurait jamais dû se produire. Nous prenons votre retour très au sérieux.

Si cela vous arrive à nouveau, n'hésitez pas à nous consulter au plus vite au 02.35.86.15.94 ou par mail à l'adresse contact@fermedebeaumont.com. Nous sommes disponibles pour en discuter avec vous et trouver des solutions.

L'équipe La Ferme de Beaumont

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Poulailler de grande qualité. Entreprise très fiable.

Matériel de grande qualité, facile à monter. Excellent service après vente suite à un soucis (réglé ) avec la fermeture automatique de la porte du poulailler. Nous sommes enchantés !

24 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Ferme de Beaumont

Resposta da Ferme de Beaumont

Un grand merci pour votre retour Alex !

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Abreuvoir percé.

Abreuvoir percé.
Découverte au moment de la mise en eau, soit 3 semaines après la livraison le temps que mes poussins naissent.
Réponse du vendeur: vous n'aviez qu'à vous en rendre compte avant.
Pathétique.

14 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Ferme de Beaumont

Resposta da Ferme de Beaumont

Bonjour Fernand,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre qu'un abreuvoir percé vous a été livré, et surtout que la réponse que vous avez reçue de notre part n'a pas été à la hauteur de la situation.

Découvrir un défaut trois semaines après réception, au moment de la mise en eau, donc au moment où vous en aviez réellement besoin pour vos poussins, est une situation frustrante, et votre remarque sur le délai était parfaitement légitime. La réponse que vous décrivez ne correspond absolument pas à notre façon de traiter nos clients, et nous en sommes désolés.

Un produit défectueux peut arriver, mais la manière dont nous y répondons fait toute la différence. Votre retour nous permet de réajuster notre accompagnement, et nous vous en remercions.

L'équipe La Ferme de Beaumont

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Livraison trop longue

Commande passée ce week-end . on m’a confirmé une livraison fin de semaine par téléphone. La livraison arrive lundi je suis très déçu.

17 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Ferme de Beaumont

Resposta da Ferme de Beaumont

Bonjour Jeanne,

Nous comprenons votre déception : une livraison annoncée fin de semaine et qui arrive finalement lundi, ce n'est pas ce qui avait été convenu lors de votre échange téléphonique. Vous aviez organisé votre week-end en fonction de cette information, et nous mesurons la frustration que cela a pu générer.

Les délais de livraison dépendent de plusieurs facteurs (transporteur, destination, traitement de la commande), et il arrive que l'estimation donnée ne corresponde pas au délai réel - ce qui ne devrait pas arriver lorsqu'un engagement est pris au téléphone. Votre remarque est bien prise en compte.

L'équipe La Ferme de Beaumont

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Merci à Rudy au sav de la ferme de…

Merci à Rudy au sav de la ferme de beaumont. Remplacement sans frais de mon thermostat de couveuse Borrotto lumia 8 alors que la garantie est expirée depuis 2 mois.
Au passage sur le site Borrotto en italie, ils vous expliquent que vous l'avez mal branchée avant d'avoir la moindre info sur le problème. Mais il faut reconnaître que pour mon utilisation personnelle cette couveuse est excellente.

1 de março de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Ferme de Beaumont

Resposta da Ferme de Beaumont

Bonjour,

Rudy et toute l'équipe du SAV sont ravis de lire votre message. Un remplacement de thermostat sans frais alors que la garantie est expirée depuis deux mois : c'est exactement le genre de geste qui nous tient à cœur quand un client utilise son matériel avec soin.

Et merci pour votre retour d'expérience sur la couveuse Borrotto Lumia 8 : savoir qu'elle vous donne satisfaction pour votre usage personnel, c'est une très bonne nouvelle. Nous sommes heureux que l'appareil réponde à vos attentes au quotidien.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin,

L'équipe La Ferme de Beaumont

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Avis sur le site non publié

la ferme de Beaumont ne publie pas les avis qui ne vont pas dans leur sens.
Avis laissé sur solurespi, non publié car produit ne convenant au diffuseur d'huiles essentielles..

17 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Ferme de Beaumont

Resposta da Ferme de Beaumont

Bonjour Sandrine,

Nous lisons votre message avec attention. Vous nous reprochez de ne pas publier les avis négatifs, et nous comprenons que cette perception puisse exister.

Pourtant, nous publions l'ensemble des avis que nous recevons, qu'ils soient positifs ou négatifs. Notre système d'avis sur notre site fonctionne de manière indépendante : tous les avis déposés sur nos fiches produits sont publiés automatiquement, sans que nous puissions les filtrer ou les supprimer.

L'équipe La Ferme de Beaumont

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais