Feu Vert España Avaliações 161

3 month old Varta battery went defective (bad cell).
Feu Vert (San Juan Alicante) mechanic tested and agreed the fault and issued a ticket for the cashier to replace the battery.
When the cashier was presented with the ticket she decided to go through an inquisition and query her own mechanics decision and a 2nd mechanic was sent to test again so as to dispute the first mechanic and find a way to reject the warranty unless the battery was left with then for 24 hours (we live 40km away with no additional transport back and forth to the store).
Neither of their mechanics knew how (or performed) a 'load test' on the battery and I demonstrated, with my own meter, how the battery voltage was dropping whilst being observed.
Fact of the matter is... first their mechanic identifies the problem, then a cashier questions their own mechanics decision and sends a second mechanic to retest all so as they can reject the warranty and create more inconvenience for their customer.
Abysmal service from staff who just want to avoid warranty exchange.
No I don't need to email you details, you have it all as above. If you wish to contact me (I am in your customer database) I would be willing to educate your staff on customer services AND how to correctly test a battery.

Me parece vergonzoso lo de feuvert, voy a cambiar aceite y filtro algo normal y salgo con una factura de 160€ donde pone muchas cosas pero sin importes de cada cosa, solo pone el total asique te cobran lo que les da la gana y no pidas explicaciones porque no te las dan

En Feu Vert Girona me cambiaron el aceite. Despué me perdía aceite alarmantemente. En Feu Vert Granada me han atendido aunque es sábado y no tenía cita previa. El señor Antonio, jefe de taller ha demostrado una gran profesionalidad. Me ha atendido estupendamente. Ha detectado el problema: que en Girona me han pasado de rosca el tapón de vaciado del carter. Me han hecho una reparación provisional para que pueda continuar mis vacaciones.
Muy mal en Girona y muy bien en Granada.

Pido cita en feuver de san sebastian de los reyes. Acudo 15 minutos antes. Me recogen la llave despues de hacer 45 minutos de cola. Despues espero otros 45 minutos a que recogan el coche y después espero otra hora y media para que me lo entreguen. Toda la tarde para un simple cambio de aceite. Por supuesto que no vuelvo, no se para que dan cita si no la respetan para nada. Una falta de respeto al cliente que yo desde luego no voy a permitir mas porque he pedido que borren mis datos. NO VUELVO A FEUVER.

Algo tan simple como reparar un pinchazo se ha convertido en una pesadilla. Me han dejado totalmente marcada una llanta de un vehículo nuevo (con menos de 6.000 km). Claro, dicen que ellos no han sido, cuando se ve claramente que nos son las típicas marcas de comerse un bordillo, son unas rayas profundas hechas con una herramienta o la uña de desmontaje.

He llevado ya 2 veces mi coche al taller Feuvert de Collado Villalba y he de decir que el servicio ha sido excelente,tanto por parte del personal que trabaja allí, los mecánicos...como la rapidez con que fui atendida. Mi coche es un coche raro y tenían las ruedas con las medidas que necesitaba y me las cambiaron en menos de 1 hora. En otros sitios las tienen que encargar. Además la relación calidad precio creo que es de las más competitivas del mercado.

eclamación formal a Feubert
Asunto: Reclamación por trato inadecuado en taller Feubert – Carrefour Zaidín
Cuerpo:
Estimados/as responsables de Feubert, Carretera Armilla, Carrefour, Zaidín:
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al trato recibido el día [fecha] en su taller.
Al acudir para reparar un pinchazo cubierto por el seguro de neumático que contraté al cambiar la rueda, el personal de recepción me informó que el seguro no era válido, sin haber recibido previamente aviso de caducidad ni limitaciones de cobertura en el momento de la contratación.
Al solicitar hablar con el gerente, Ricardo, fui repetidamente ignorado o informado de que estaba “ocupado”, y cuando finalmente bajó, me dirigió insultos y faltas de respeto, incluyendo expresiones como “me cago en tu nación” y un comportamiento agresivo al golpear objetos mientras discutía conmigo. Además, una trabajadora me acusó injustamente de “traer problemas” por acudir a resolver la situación.
Como cliente habitual de muchos años, que ha realizado múltiples revisiones, cambios de neumáticos, pastillas, discos, amortiguadores y ha recomendado a familiares y amigos, considero inaceptable este trato. Solicito:
Una investigación sobre los hechos ocurridos.
Medidas correctivas respecto al comportamiento del gerente.
Una solución respecto al pinchazo que debía cubrir mi seguro contratado.
Adjunto toda la información necesaria (fecha, hora, testigos) para facilitar la gestión. Espero una respuesta formal a esta reclamación.
Atentamente,
DAVID LOPEZ ALVAREZ
652635877

Llevé la moto por tema luz de freno trasera fundida. Me dijeron que los cables estaban cortados y no podían hacer nada. Mi sorpresa fue cuando de vuelta me di cuenta de que se habían cargado la luz del foco delantero y las de los intermitentes, que desde luego funcionaban perfectamente cuando dejé allí la moto. Qué gran servicio!! Ni se os ocurra llevar allí la moto!

Caros no, carísimos y con precios en tienda que no se parecen ni de lejos a los de la web, sí no te andas con cuidado, tienes una urgencia y vas a una tienda te dan un palo que te dejan temblando. Una y no más, de todo se aprende.

Buenos dias, el anterior dia lleve mi coche a cambiar unas ruedas al FeuVert de Collado Villalba y el trato de principio a fin es increible, los chicos majisimos, y ademas calidad-precio. Repetire!

Solicito cambio de matrículas porque queria guardas las viejas por motivo sentimental y sin previo aviso las rompieron. Ni disculpas ni nada. Trato lamentable

Lo llevo a hacer una revision y el filtro del habitaculo el automatismo que habre y cierra el habitaculo lo fuerzan no tienen ni idea,y ahora no funciona, siempre que llevamos algun coche a hacerle algo tienes que volver. Aficionados con mal caracter.

Actitud pasiva en el Feuvert Camas Sevilla
Tras varios intentos fallidos de que me realizaran un trabajo en dicho taller y confirmado por uno de los empleados Alvaro de su realización,tuve que irme a otro taller en el que me lo solucionaron en 15 minutos
Altamente NO recomendable

En Fes Vert Artea, Vizcaya.
En un cambio de neumaticos me perdieron la llave de la tuerca de seguridad.
Cuando voy, me dicen que no pueden hacer nada, y que podrían no haber sido ellos.
Durante la conversación les comento que es una urgencia, cuando me voy, ya fuera de la tienda, me vienen a buscar diciendo que pueden sacar la tuerca con una llave suya, pero a 25€ cada tuerca al apretar y al soltar.
Total 200€ por un problema que han generado ellos.
Cuando les digo que me quejaré a consumo, todo cambia, ya no quieren hablar de nada.

Pido un diagnóstico de mi vehículo. Me avisan que el vehículo está listo. Cuando voy al mostrador, no está el vehículo, que espere. Tras 20 minutos, vuelvo a preguntar, y las llaves las tenía otro compañero que me iba a dar un presupuesto basado en el diágnostico. Me enseñan una hoja de una linea como el diagnostico, por el que me cobraban 38 euros, y les pido todas las hojas del diagnostico. Tras 20 minutos más, pregunto, porque nadie estaba haciendo nada, mi coche seguía en el mismo sitio en la calle, ya veo que vuelven a meter mi coche ... tras 20 minutos más, vuelvo a protestar y ya me buscan las llaves y el diagnóstico, me cobran ,y consigo irme ... y ni siquiera me dieron el presupuesto de la reparación que me dijeron. Llevaba ya tiempo sin llevar ninguno de los coches a FeuVert, y no recordaba por qué, ahora ya lo recuerdo.

Hago la revisión oficial pagando 254,99 y no me quieren sellar el libro por no cambiar las bujías. Expliqué 200 veces que las bujías se cambiaron a los 30000 km y tengo factura, pues ni caso. En el plan de mantenimiento específica que cada 2 años hay que cambiar aceite y filtro, filtro de habitáculo y filtro de aire que fué lo que hice. Específica que las bujías se cambian cada 30.000 km lo que hice en su momento, actualmente tiene 32.686 km por tanto toca cambiarlas a los 60.000. A base de insistir una y otra vez y presenta la factura de las bujías con mala cara me sellan el libro y escriben en mayúsculas que las bujías no sé cambiaron lo cual me trae sin cuidado pues la garantía se mantiene igual al tener facturas. En cuanto a lo que publican de que la revisión oficial es un 40% más barata que en el servicio oficial es mentira, en Fiat me salía por 357 por tanto no fue el 40%. No me extraña que sólo tuvieran 2 coches en el taller. Por cierto los neumáticos están más baratos en Norauto,Aurgi, Euromaster...
A mí no vuelven a verme el pelo

Hola,
No lo recomiendo para nada, hice una revisión a mi coche con garantía de un año y en menos me quede sin aceite y se me averio el motor, en vez de hacerse cargo al entrar en en garantía me amenazaron diciéndome que tenían muchos abogados para defenderse y que intentara hacer una reclamación a ver si conseguia algo, el caso es que me quede sin coche, son vergonzosos, recomiendo taller oficial o el de barrio si sale un poco mas caro merecerá mas la pena
Son unos impresentables, no vayáis,
Tengo movilidad reducida y me dejaron sin vehículo,
Saludos y tenerlo en cuenta

He solicitado revisión normal en Chiclana: filtro líquidos detección por ordenador,etc. Ante todo decir que tengo hoja taller para demostrar todo.
Me querían endiñar paquete donde se cambiaban filtros habitáculo que no pedí. Y no incluían filtro gasolina, que lógicamente solicite: 241,95€ regalándome control emisión gases. Agradecida? Paquete sin detallar precios.
No se bajaba del burro con mi revisión: que si quería tener un motor seguro este era el pack. Y sin filtro gasolina. Metiendo prisa porque habia gente y sin apenas escucharte loco , o fue mi sensación, por colarme este pedazo paquete.
Miro por Internet y encuentro lo que yo queria(tengo foto) desde 75€ incluyendo filtro gasolina. ME LO EXPLIQUEN. Una hoja taller con conceptos raros como , y aparte de todo, 3€ mano de obra que es la suma de arandela carter de aceite 0,95€ (no deberia estar incluida en el paquete?Y los 2,05€ de gestión pequeño material (será por hacer presupuesto?)
Llamo al servicio atención al cliente y me dicen que esta bien . Y las explicaciones no tenían mucho sentido.
El concepto de GESTION PEQUEÑO MATERIAL de 2,05€ me explica que lo cobran a todo el mundo como si fuera una explicación lógica cuando Srs ES ILEGAL. O sea pierden un tornillo y lo cobran al cliente. Le digo que no voy a pagar nada que no esté detallado en factura y dice que ellos lo hacen así. Yo alucino.
Evidentemente no realizare las revisiones aquí,por muy cerca que lo tenga. me voy a un taller normal a pagar lo de años anteriores . +-

levé mi coche a Feu Vert Majadahonda porque soy de otra ciudad y mi taller de confianza no estaba cerca. El coche hacía un ruido y, tras revisarlo, me dijeron que tenía que cambiar el embrague y el volante motor completos, con un presupuesto de 1.500 €, y además me insistieron en que no moviera el coche porque era peligroso.

Algo no me cuadró, así que saqué el coche del taller y lo llevé a otro para pedir una segunda opinión. Allí lo revisaron a fondo y el resultado fue claro: el embrague estaba en perfecto estado. El ruido venía simplemente de una tuerca del palier suelta.
Solución: apretarla.
Coste: 0 €.

Me parece muy poco profesional dar un diagnóstico tan grave y caro sin ser cierto. Mi experiencia ha sido muy negativa y, sinceramente, no volvería ni lo recomendaría.

Tras estar siguiendo esta tienda y otras similares con la intención de cambiar los 4 neumáticos de mi coche , me decanté por ellos (graso error). Hice el pedido por la web de casi 600€ que pagué al instante y 12 días antes de tuviera la cita en el taller de Cádiz. Pues bien, con menos de 24h me llaman para decirme que no tienen ese modelo de neumático que 12 días antes si tenían (pues me dejo hacer toda la compra en la web) y que puedo cambiar al mismo modelo pero con otra especificación de carga pero no me respetan lo que he pagado, pero tampoco me hacen el reembolso en el momento. Tras varias llamadas y mensajes aun no tengo ni la confirmación telefónica ni escrita de que se haya emitido el reembolso. Mañana volveré a dar la lata. Veremos que me cuentan.