Ho fatto diversi acquisti su Finmark mi sono trovata benissimo. Ho trovato in profumi di Tiziana terenzi in sconto e ne sto provando diversi. Ultimamente mi hanno omaggiato con campioncini di creme e... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Profumeria Artistica seria , sempre presente nelle promozioni con profumi ORIGINALI, molto veloce nelle spedizioni e la cosa che raramente vedi nelle profumerie artistiche, fa sconti Reali oltre il... Ver mais
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Una esperienza molto positiva. Ho fatto delle richieste di campionature sempre esaudite. I prodotti proposti davvero unici nel campo cosmetico. La gentilezza del personale è davvero esemplare. La bel... Ver mais
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Azienda seria e spedizione veloce e precisa. Qualche volta sarebbe carino trovare nel pacco un campioncino ma immagino sia una loro politica non omaggiare il cliente.
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Finmark è da oltre 20 anni protagonista nel mondo dell’alta cosmesi e della profumeria artistica, è ricerca di bellessere del corpo e della mente. L’azienda, nata nel 1998, è importatore e distributore esclusivo per l’Italia di 25 Brand di skincare e profumeria luxury: seleziona da sempre creazioni prestigiose dalla lunga storia e un contenuto innovativo, con ingredienti e formule rare e di alta qualità.
Informações de contato
Via Pindaro 82, 00125, Roma, Itália
- 340.39.34.180
- www.finmark.it
4,9
Excelente
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Ottimo servizio clienti e spedizioni…
Ottimo servizio clienti e spedizioni velocissime! Pacco arrivato in 24h 👍👍👍👍 grazie
11 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Finmark Profumeria Artistica dal 1998
Grazie per la sua recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità della spedizione e la disponibilità del nostro servizio clienti.
A presto su Finmark e grazie ancora per la fiducia!
Investono in influencer, ma risparmiano sul customer care
Esperienza pessima che sconsiglio a chiunque cerchi un briciolo di professionalità. È inaccettabile che un’azienda investa budget per pagare campagne marketing con influencer, attirando clienti con promozioni accattivanti, per poi dimostrarsi totalmente incapace di gestire il magazzino e il post-vendita.
Ho effettuato un ordine solo per una specifica fragranza (la 702) nell'ambito di una promozione 3x2, fragranza risultata poi indisponibile per un loro 'refuso' sul sito. Invece di scusarsi e rimediare attivamente a un LORO errore di gestione scorte, si sono trincerati dietro risposte standard senza reale empatia e una rigidità irritante. Nonostante io abbia cercato un punto d'incontro proponendo un piccolo gesto commerciale da parte loro, mi è stato risposto con un muro di gomma, dicendo che 'non possono concedere omaggi' perché la promo è già al costo.
In pratica: spendono soldi per attirarti, ma se sbagliano loro, non sono disposti a perdere un centesimo di margine per rimediare. Mi è stato proposto il rimborso totale solo per chiudere sbrigativamente la pratica e lavarsene le mani, senza alcun minimo ascolto delle mie esigenze. Un servizio clienti che non sa cosa sia l'empatia e che preferisce perdere una cliente (e ricevere una recensione negativa) piuttosto che inviare un flaconcino da 15ml per riparare a una propria negligenza. Se questa è la loro idea di e-commerce, hanno molto da imparare.
11 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Finmark Profumeria Artistica dal 1998
Gentile Elena,
ci dispiace che la sua esperienza non abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative.
Come già comunicato dal nostro servizio clienti, la fragranza richiesta risultava disponibile al momento dell’ordine, ma è terminata durante l’evasione a causa dell’elevato volume di richieste ricevute.
Ci teniamo a precisare che il nostro customer care opera seguendo regole aziendali chiare e coerenti. In questo caso le sono state proposte soluzioni trasparenti e in linea con le nostre policy, tra cui la possibilità di procedere con una sostituzione o con il rimborso. Lei ha scelto e accettato la sostituzione proposta, motivo per cui la pratica è stata successivamente chiusa.
Comprendiamo che avrebbe gradito un ulteriore gesto commerciale, ma non abbiamo potuto accogliere la richiesta di un prodotto aggiuntivo gratuito, trattandosi di una promozione a condizioni eccezionali.
Ci dispiace che questa scelta sia stata interpretata come mancanza di empatia o professionalità. Riteniamo tuttavia che il mancato accoglimento di una richiesta ulteriore, rispetto alle soluzioni già proposte e accettate, non possa rappresentare da solo un elemento sufficiente per descrivere l’intera gestione come priva di attenzione verso il cliente.
Comprendiamo il suo punto di vista, ma non possiamo condividere l’immagine di scarsa professionalità descritta nella recensione, poiché non rispecchia la gestione effettiva del caso né le soluzioni che le sono state offerte.
Restiamo comunque a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti.
Ho approfittato di una promozione sulla…
Ho approfittato di una promozione sulla linea Keiko Mecheri per ordinare due profumi. Consegna davvero veloce e packaging super carino e sicuro.
Assolutamente consigliato.
30 de abril de 2026
Resposta da Finmark Profumeria Artistica dal 1998
Grazie per la sua recensione e per aver scelto Finmark!
Siamo felici che abbia approfittato della promozione Warehouse Deal e che abbia apprezzato la rapidità della consegna e la cura del packaging.
La ringraziamo e la aspettiamo presto per nuove scoperte olfattive!
Tutto perfetto :)
29 de abril de 2026
Resposta da Finmark Profumeria Artistica dal 1998
Grazie per il suo feedback!
Siamo felici che tutto sia stato perfetto
A presto su Finmark per nuove scoperte olfattive!
Soddisfatta come sempre
Ho già fatto altri acquisti e mi sono sempre trovata molto bene. La spedizione è veloce e puntuale, l’imballaggio perfetto.
28 de abril de 2026
Resposta da Finmark Profumeria Artistica dal 1998
Grazie per la fiducia che continua a dimostrarci!
Siamo felici che anche questa volta l’esperienza sia stata positiva e che abbia apprezzato la rapidità della spedizione e la cura dell’imballaggio.
A presto su Finmark!
Assolutamente i migliori
Assolutamente i migliori. Sono cliente da diversi anni di questa profumeria fantastica . L'ultimo ordine aveva avuto un piccolo problema mancando il profumo in omaggio previsto. Ma loro si sono riscattati e nell'ultimo ordine ho avuto il profumo in omaggio di 30 ml anziche' di 15 ml. Precisi nella consegna, prodotti assolutamente ben imballati e prezzi competitivi per una profumeria di nicchia. Consigliatissima
5 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Finmark Profumeria Artistica dal 1998
Grazie di cuore per la fiducia e per le sue parole!
Sapere che ci sceglie da tanti anni è per noi qualcosa di davvero speciale. Ci fa piacere essere riusciti a rimediare al piccolo inconveniente del precedente ordine e che abbia apprezzato la nostra attenzione.
Continueremo a lavorare con la stessa cura, dalla selezione delle fragranze fino al confezionamento di ogni spedizione.
Un caro saluto da tutto il team Finmark e a presto!
Veloci e ottimo incartamento
Veloci e ottimo incartamento. Scelta ampia di profumi e campione in omaggio.
27 de abril de 2026
Resposta da Finmark Profumeria Artistica dal 1998
Grazie per la sua recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità, la cura dell’incartamento e la nostra selezione. Ci fa piacere anche che il campione sia stato gradito.
A presto su Finmark!
spedizione in 24 h profumo meraviglioso…
spedizione in 24 h profumo meraviglioso sempre una garanzia!
24 de abril de 2026
Resposta da Finmark Profumeria Artistica dal 1998
Grazie di cuore per la sua recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità della spedizione e la fragranza scelta. Sapere che continui a considerarci una garanzia è per noi davvero importante.
A presto su Finmark!
Ottima esperienza di acquisto online
Ottima esperienza di acquisto online. Consigliatissimo
23 de abril de 2026
Resposta da Finmark Profumeria Artistica dal 1998
Grazie per la sua recensione!
Siamo felici che l’esperienza online sia stata all’altezza delle aspettative. La ringraziamo per la sua recensione e la aspettiamo presto su Finmark per nuove scoperte olfattivve!
Come sempre Finmark rende ogni…
Come sempre Finmark rende ogni esperienza di shopping in piacere puro.
Offrono grande qualità ed affidabilita'.Sono esclusivisti di brands di primissima qualità. Saro' sempre grato a Finmark per il sostegno ricevuto durante la pandemia di Covid 19.Un aiuto concreto e silenzioso.Vi amo tanto.
22 de abril de 2026
Resposta da Finmark Profumeria Artistica dal 1998
Ciao Eduardo, che piacere risentirti!
Le tue parole ci arrivano davvero al cuore!
Sapere che Finmark sia stato per te qualcosa di più di una semplice esperienza, soprattutto in un periodo così difficile, significa tantissimo per noi. Sono proprio questi legami che danno senso a tutto quello che facciamo ogni giorno.
Un grande abbraccio da tutto il team… e a prestissimo!
Bella scoperta
Ottimo azienda prima non conosciuta, con prodotti di alta qualità a prezzi giusti.
23 de abril de 2026
Resposta da Finmark Profumeria Artistica dal 1998
Grazie per la sua recensione!
Siamo felici di essere stata una bella scoperta e che abbia apprezzato la qualità dei prodotti e il nostro servizio.
La aspettiamo presto su Finmark!
Resposta da Finmark Profumeria Artistica dal 1998
Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Ci dispiace che, in questa occasione, l’acquisto non sia stato pienamente all’altezza delle sue aspettative. Comprendiamo quanto i campioncini possano rendere ancora più piacevole la scoperta di nuove fragranze.
Ci teniamo a precisare che, per gli articoli in promozione, i campioncini non sono sempre previsti, proprio perché il prezzo è già particolarmente vantaggioso.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto e accompagnarla in nuove scoperte olfattive, con la consueta selezione di campioncini che arricchisce l’esperienza Finmark.
Resposta da Finmark Profumeria Artistica dal 1998
Grazie per la sua recensione!
Siamo felici che tutto sia arrivato rapidamente e che il profumo sia stato di suo gradimento. A presto su Finmark!
Ottima esperienza di acquisto
Ottima esperienza di acquisto, grande efficienza, ampia scelta e procedura molto veloce ed accurata. Davvero top!
22 de abril de 2026
Resposta da Finmark Profumeria Artistica dal 1998
Grazie di cuore per la sua recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato l’efficienza del servizio, la varietà della selezione e la semplicità del processo d’acquisto.
A presto su Finmark!
Spedizione veloce e accurata
Spedizione veloce e accurata
Prodotti ben confezionati e protetti
Omaggi 😎
21 de abril de 2026
Resposta da Finmark Profumeria Artistica dal 1998
Grazie per la sua recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità della spedizione, la cura del confezionamento e gli omaggi inclusi.
A presto su Finmark!
Primo ordine eccellente.
È il primo ordine che faccio da Finmark e posso affermare che si tratta di un'azienda con un alto livello di professionalità.
I prodotti che ho scelto sono arrivati più che celermente, imballati con attenzione in fogli di carta spessi e resistenti all'interno di una bellissima e distintiva scatola blu a sezione esagonale. La suddetta era rivestita da uno strato di pellicola trasparente protettiva (un'attenzione in più per la sicurezza del contenuto) e dispone di una comodissima striscia laterale per l'apertura (si può strappare a mano senza l'ausilio di forbici o taglierini).
La selezione di prodotti è interessante e gli occasionali sconti sui brand di nicchia sono da cogliere al volo! ❤️
24 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Finmark Profumeria Artistica dal 1998
Grazie di cuore per questa recensione così dettagliata e attenta.
Siamo felici che il suo primo ordine abbia soddisfatto le aspettative e che abbia apprezzato la cura del confezionamento e ogni dettaglio della spedizione: sono aspetti a cui dedichiamo grande attenzione.
Ci fa piacere anche che abbia trovato interessante la nostra selezione e le opportunità sui brand di nicchia.
Speriamo sia solo il primo di molti altri acquisti insieme.
A presto su Finmark!
Quasi perfetto .Ci vorrebbe un…
Quasi perfetto .Ci vorrebbe un campioncino per ogni brand per conoscere il prodotto 🥰
17 de abril de 2026
Resposta da Finmark Profumeria Artistica dal 1998
Grazie per il suo feedback, lo apprezziamo molto.
Ci dispiace che l’esperienza non sia stata del tutto completa secondo le sue aspettative: comprendiamo quanto i campioncini siano importanti per conoscere nuove fragranze.
Ci teniamo a precisare che, mentre sugli articoli in promozione non sono sempre previsti, sugli acquisti non in promozione cerchiamo di inserire regolarmente una selezione di campioncini, in base alla disponibilità.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto e accompagnarla in nuove scoperte olfattive, con un’esperienza ancora più completa.
Resposta da Finmark Profumeria Artistica dal 1998
Grazie di cuore per la sua fiducia!
Sapere che l’esperienza è sempre all’altezza delle aspettative è per noi il risultato più importante.
A presto su Finmark!
Esperienza perfetta
Esperienza perfetta ! Spedizione precisa e veloce , prodotti ottimi
8 de abril de 2026
Resposta da Finmark Profumeria Artistica dal 1998
Grazie per la sua recensione!
Siamo felici che l’esperienza sia stata perfetta e che abbia apprezzato la precisione e la rapidità della spedizione.
A presto su Finmark per nuove scoperte olfattive!
Ottima esperienza
Ottima esperienza, spedizione veloce e packaging particolarmente elegante, anche per un regalo.
8 de abril de 2026
Resposta da Finmark Profumeria Artistica dal 1998
Grazie per la sua recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità della spedizione e l’eleganza del packaging, pensato proprio anche per rendere ogni acquisto adatto a un regalo.
A presto su Finmark!
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