Fiyo Deutschland Avaliações 1.093

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,7

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Es hat mich sehr gefreut die passenden Fassungen für meine Dunstabzugshaube gefunden zu haben. Schnelle Lieferung und alles super 😊

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Schnelle und gründliche Bearbeitung. Nochmal zur Sicherheit die Postnummer von DHL abgeglichen. Schade, dass der Materialwert der ersten Bestellung (Nur Griff = 10,49 € ) nicht gutgeschrieben wurde... Ver mais

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Bei der Bestellung eines Ersatzteils (Gasdämpfer) für meinen Kühlschrank wurde mir vom der Internetseite der Fa. Fiyo ein falsches Teil vorgeschlagen, das ich aber bestellte. Das Teil war dann nach we... Ver mais

Detalhes da empresa

Escrito pela empresa

Fiyo.de ✔ Mehr als 10.000.000 Produkte: Alles für Ihr Gerät ✔ Über 1,2 Millionen Kunden ✔ Sicher und bequem bezahlen


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4,7

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

1 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

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Alles gut

Ich sage es mal so es ging schneller als die Polizei erlaubt
👍👍👍👍👍

24 de junho de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Perfekter Ablauf

Habe vom Kundenservice des Herstellers gesagt bekommen welches Teil mit welcher Nummer ich brauche. Habe es schnell und prezise gefunden. Preis für ein Orginal Ersatzteil in Ordnung. Super schnelle Lieferung. Gute Versand Kommunikation.

17 de junho de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Schneller Ersatz für falsch bestelltes Ersatzteil

Bei der Bestellung eines Ersatzteils (Gasdämpfer) für meinen Kühlschrank wurde mir vom der Internetseite der Fa. Fiyo ein falsches Teil vorgeschlagen, das ich aber bestellte. Das Teil war dann nach wenigen Wochen defekt. Nach intensivem Schriftverkehr wurde die Ursache für den schnellen defekt gefunden und das eigentlich richtige Teil ermittelt werden. Das richtige Teil wurde dann anstandslos vor der Fa. Fiyo kostenfrei geliefert.

12 de junho de 2025
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Bestellt beim Profi

Die haben mir geholfen das richtige Ersatzteil zu finden. Sehr einfach für mich, brauchte nur noch bezahlen…

Und hat alles gepasst, bin wirklich absolut zufrieden

13 de junho de 2025
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Große Enttäuschung

Ich habe eine Schublade für Liebherr-Kühlschrank und eine zusätzliche Glasplatte bestellt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Das Paket kam innerhalb von drei Tagen in Slowenien an.

Aber:
1. Die Glasplatte ist OK, aber die Schublade kam beschädigt an. An einer Seite ist die Kante der Schublade abgebrochen, sodass sie unbrauchbar ist, da sie aus der Führung fällt. Die Bruchstücke befanden sich unten im Verpackungskarton.

2. Außerdem entspricht diese Schublade nicht der im Angebot (Bild, Produktcode), obwohl der Produktcode auf dem Etikett auf der Verpackung korrekt ist. Die Schublade in der Verpackung ist anders und passt nicht perfekt in meinen Kühlschrank. Die echte Schublade (bestellte) passt perfekt.
Ich möchte die Schublade zurückgeben!
Ich versuche es schon seit einer Woche, aber Ihre Retourenseite funktioniert nicht. Ich fülle alle Pflichtfelder aus, beschreibe das Problem und füge Bilder bei, aber wenn ich auf „Anfrage senden“ klicke, passiert nichts!

3. Gestern habe ich endlich eine weitere Kontaktmöglichkeit über „Benötigen Sie Hilfe“ gefunden. Leider keine Antwort!
Die Kontaktadresse findet man nicht einfach so. Man muss sich durch diverse Unterseiten klicken.

Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe inzwischen eine neue Schublade bei einer anderen Firma bestellt und bereits erhalten.

13 de junho de 2025
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Resposta da Fiyo Deutschland

Guten Tag, danke für Ihre Bewertung! Wir haben heute Ihre Mail erhalten und auch beantwortet. Sobald ich Ihr Antwort und Fotos erhalten habe, werde ich Ihnen so schnell wie möglich ein Antwort zukommen lassen. Wir entschuldigen uns nochmal aufrichtig für die Umständen. Beste Grüße, Susan Kundendienst Fiyo

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Das war das ersten und letzte mal das…

Das war das ersten und letzte mal das ich was bei Fiyo gekauft habe!!! Finger weg!!!

15 de abril de 2025
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Resposta da Fiyo Deutschland

Guten Tag, danke fúr Ihre Feedback. Wir haben leider keine Ahnung was das Problem ist? Ohne Typennummer kann ich nichts recherchieren. Sie können gerne über E-Mail (erneut) kontaktieren, anhand davon kann ich Ihnen weiterhelfen. Beste Grüße, Susan Kundendienst Fiyo

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Lieferung hat schnell geklappt.

Lieferung hat schnell geklappt.
Leider wurde ein Teil bei der Lieferung beschädigt, das Ersatzprodukt ist umgehend zugestellt worden.
Guter & rascher Service.

3 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Sehr freundlicher Kundenservice.

Sehr freundlicher Kundenservice.
Leider wurde meine Bestellung 2x mit fehlenden Adressdaten beschriftet. Somit wurde meine erste Lieferung zurück an den Absender geschickt. Und bei erneuter Zusendung habe ich meine Bestellung nur erhalten, weil ich das Paket an eine Packstation umgeleitet habe. Dahingehend empfehle ich dem Shop genauer auf die Adressen zu achten. Denn dies ist wirklich nicht schön, wenn man als Kunde solche vermeidbaren Probleme hat.

23 de maio de 2025
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Resposta da Fiyo Deutschland

Danke für Ihre Bewertung. Wir haben Ihnen soeben eine Mail zugeschickt, mit die Adresse welche wir von Ihnen haben. Gerne möchten wir ein Foto vom Versandlabel erhalten, damit wir mal kontrollieren können warum es fast wieder schief geläufen war. Nochmal entschuldigen für die Umständen. Beste Grüße, Susan Kundendienst Fiyo

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

top 🔝

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was soll ich sagen
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bestellt
am selben tag dispatched
delivered next day

14 de maio de 2025
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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