Flycarpets Avaliações 296

Waardeloos wacht al twee weken op een vloerkleed
Eerst krijg ik na anderhalve week een verkeerde maat
Nu wacht ik nog steeds op juiste kleed
Als ik bel krijg ik bandje ivm feestdagen niet bereikbaar
Welke feestdagen
Waardeloze winkel en is nog partner van Bol ook

Levering was uitermate snel!
Maar bij aankomst van het tapijt (kwaliteit heel goed! Prima tapijt) klopten de afmetingen niet. Het tapijt was 10cm korter dan wat we besteld hadden (heel erg vreemd want de afmetingen die we ontvangen hebben verkopen ze echter niet op de site).
Meermaals proberen bellen (zonder succes).
Ook het contactformulier ingevuld met ordernummer bij, geen enkele reactie gekregen. Zeer jammer.

Vloerkleed teruggestuurd omdat de kleur niet overeen kwam. Bleek dat het kleed niet aangekomen is met de post. Uit service heeft flycarpets alvast het geld teruggestort. Zij gaan vervolgens uitzoeken waar t kleed is. Dat noem ik nu topservice! Ik zal volgende keer vol vertrouwen opnieuw een bestelling plaatsen! Hartelijk dank!

SUPER-SERVICE!!
Onlangs bestelden wij via de site een vloerkleed bij FlyCarpets.
Het kleed kwam de volgende werkdag, zoals aangegeven, netjes verpakt bij ons aan.
Voor ons (68 jaar) was het toch mooie kleed, iets te glad en te glanzend. Daarom werd een retour barcode aangevraagd welke snel via de mail werd geleverd.
Het kleed werd vervolgens weer voor retourzending aangeboden bij PostNL. Geheel kostenloos!
Omdat wij na anderhalve week nog geen reactie hadden ontvangen heb ik via de track and trace gekeken wat de status van de verzending was. Uit de T&T informatie bleek het kleed nog steeds bij PostNL te zijn. (Reden niet bekend.)
Vervolgens gemaild met FlyCarpets en gevraagd naar de status van het retourneren.
Die zelfde dag kreeg ik een vriendelijk en begripvol antwoord van Ibrahim. Kennelijk kon hij zien dat het kleed door mij was afgegeven bij PostNL. Ibrahim bood vervolgens spontaan aan het aankoopbedrag alvast terug te storten. Dit dus terwijl het kleed nog niet eens bij FlyCarpets binnen was. Hij zou zelf achter het "verdwenen" kleed aan gaan.
En zoals via de mail was bevestigd, stond het geld de volgende dag weer keurig op onze rekening.
Complimenten daarvoor!!

We hadden een kleedje gekocht voor bijna 100 euro en binnen een paar maanden was een grote gedeelte helemaal vervaagd en plat geworden. Nadat ik dit had aangegeven kreeg ik een mail met een berekening en dat ik 15 euro terug kreeg voor de schade! Maar wat ik wilde was een goed kleed die min paar jaar meegaat. Zeer teleurgesteld. Ik heb ze daarna nog een keer gemaild op aanraden van bol.com maar nooit een reactie terug gehad. Echt slechte service en slechte kwaliteit produkten die ze verkopen, iig wat betreft hun kleedjes. Mijn zus heeft ook de zelfde ervaring met hun, kan echt geen toeval zijn. Ik zou het niet aanraden om bij hun iets te kopen. Ik heb via BOL.COM het kleedje aangeschaft.

Alhoewel het product er goed uitziet ben ik niet zeker van de kwaliteit? Op de site zogezegd uit Nederland( dit klopte alvast niet want het product werd me opgestuurd door Hanse home uit Duitsland) stond er dat mijn tapijt vervaardigd wordt in België . Terwijl blijkt op het etiket dat het werd gemaakt in Egypte??? Nu betrouw ik ook de rest niet echt meer, is deze wel vervaardigd volgens de normen van OETEO TEX ? Dit is dus misleiding van de klant.
Ik voel me dus wel een beetje opgelicht.
Ik kan alles staven wat hier beweerd wordt indien men mij vraagt om bewijzen.
Met beleefde groeten
Catherine
( klant uit België)

Dankuwel voor de reactie op mijn bericht, excuses aanvaard 😉, we zullen nog plezier beleven aan het tapijtje, fijne kerstdagen 🎄✨
Catherine 🌿

Prachtig kleed. Snelle verzending.

1 oktober besteld en 2 oktober geleverd. Top.
En ook een heel mooi kleed in de juiste kleur.

De levering was verrassend snel.
Mijn complimenten daarvoor!
Het kleed had alleen een andere print dan op de site. Het patroon leek verschoven.
In de haast te snel van de machine getrokken? 😬

Grote collectie, ook zeer betaalbare opties. Supersnelle verzending, al met al prima.

Heel blij met mijn order de communicatie was goed, en de order perfect.

Mooi kleed , mooie prijs en snel geleverd

De klantenservice via de chat was uiterst vriendelijk en behulpzaam.
Wat strubbelingen bij de levering van het tapijt, maar dat werd snel opgelost.

Snel geleverd en prima kwaliteit voor een kleine prijs.

Ik heb in totaal 2 kleden geprobeerd maar helaas paste het net niet in het geheel en kon deze kosteloos retourneren! Sterker nog, het werd zelfs netjes opgehaald aan huis. Echt een top service en heel fijn bedrijf. De communicatie is erg fijn en ze denken graag mee wat voor kleur en type kleed je beter kan proberen. Ik heb dat dus ook geprobeerd en dat stond zeker beter! Maar helaas bleef het wauw effect uit. Geld was ook snel retour. Ik ga er zeker nog eens bestellen!

Het kleed ziet er echt uit zoals op de duidelijke foto's en supermooie degelijke kwaliteit. Zeer tevreden.
Wat betreft de bezorging, dat is op zich goed geregeld. Maar wat wel lastig is, is dat je bij GLS niet gelijk al kan aangeven waar je het bezorgd wilt hebben. Dat vond ik niet handig.

Top product - comfortabel wasbare vloerkleed. Levertijd ongelooflijk snel. Uitstekende vriendelijke service door Menselijke Intelligentie en GEEN AI hel. Hartstikke bedankt Flycarpets. Svp niet beginnen met BOT hel. Ik zal altijd bij Flycarpets kopen.

Snelle service, mooi tapijt!