El día 17/3 olvidé en mi asiento un cargador y adaptador de teléfono. Al día siguiente hice el registro en FOUNDSPOT FSIB260302028L y nunca me contestaron. Mande foto del objeto, en qué asiento estab... Ver mais
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Dimenticato smart watch ai controlli in aeroporto Malpensa T2. Procedura on line semplice e veloce. Arrivato in 2 giorni Unico neo il costo
Item was found and not delivered! Shipping says collected and delivered to London from Madrid in less than 6 hours! I have emailed foundspot countless times and NO reply nothing! They are not helping... Ver mais
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Yo pensé que ya había perdido mi reloj, pero felizmente me avisó un familiar que podía llenar un formulario y eso hice. Después de solo dos días recibí un email informándome que lo habían encontrado.... Ver mais
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Detalhes da empresa
- Fornecedor de software
- Companhia aérea
- Empresa de Automação Empresarial
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- Plataforma de colaboração pela web
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Madrid, Espanha
- www.foundspot.com
3,3
Bom
333 avaliações
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Hola
Hola, escribo porque el domingo 26 de enero en el vuelo de Santiago de Compostela a Barcelona (VY1677) olvidé mi abrigo en el compartimiento de equipajes, butacas en fila 10, A y B.
Rellené el correspondiente formulario
De foundspot, con todos los datos incluyendo fotografía mía con el abrigo etc.
El caso es que en el mail de confirmación de registro del objeto informan que la recojida del objeto y envío a central a Barcelona es de 1 día a 3 semanas, siendo el tiempo máximo de custodia del objeto de 1 mes. Va a completarse ese plazo de tiempo y aún no recibí nada. Intenté ponerme en contacto pero resulta imposible. Lo máximo que he encontrado donde poder comunicarme es esto. Me gustaría obtener alguna respuesta de mi objeto perdido en cuestión y/o saber si hay posibilidad de acudir a la oficina central donde se supone que llegó mi abrigo. Gracias
Indentificador FSIB250103118L
26 de janeiro de 2025
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Resposta da Foundspot
Hola Policarp,
Gracias por su comentario.
Nos gustaría explicarle el rol de cada empresa ya que lo que comenta es algo ajeno a nosotros.
Las pertenencias perdidas no pasan por nuestras manos en ningún momento en Foundspot. No intervenimos en el proceso de localización de los objetos perdidos, por lo que no tenemos esa información debido a que es algo relacionado con la aerolínea. Para recibir esta información, tiene que ponerse en contacto con la aerolínea.
En Foundspot facilitamos la plataforma digital a Iberia con la cual, el personal de la aerolínea, optimiza y agiliza la gestión. (Ellos realizan todas las gestiones a través de nuestra plataforma digital). Iberia se encarga del 100% del proceso físico: recogida en avión, custodia, registros y validaciones de coincidencias en la plataforma, junto con la entrega a mensajero para envío postal.
Tenga en cuenta que en caso de que el objeto que perdiste sea encontrado, se le enviará un email donde tendrá información de los siguientes pasos a seguir. En caso de que no reciba un email, es probable que la aerolínea no haya encontrado el objeto que usted perdió.
Esperamos haberle aclarado la situación.
Reciba un cordial saludo,
Equipo Foundspot
Movil olvidado en el avion
Hace unos días puse una reseña con una puntuación media porque no sabia como terminaría la búsqueda, a los pocos días de escribir la reseña, recibí un email con una coincidencia, comprobé que era el nuestro y pague la cantidad que me pidieron 45,92 € IVA incluido,por los gastos de envío, (cosa que me pareció bastante caro para el envío de un móvil a través de correos) en dos días tuve mi móvil perdido en casa, cosa que me ha parecido excelente.
Con las malas opiniones que había leído por aquí fue una agradable sorpresa tanta efectividad, por lo cual dejando a parte el coste de la devolución, les tengo que felicitar.
Sigan asi.
Saludos
Xavier Plana
8 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Foundspot
Muchas gracias Xavier por tu comentario.
Estamos muy contentos que tengas ya en tus manos el objeto que perdiste gracias. Foundspot.
Como detalle, tenga en cuenta que que además de los gastos de envío, en el coste está incluido la gestión de la recuperación del objeto, la localización del propietario, el funcionamiento y la coordinación de las partes implicadas (aerolínea y empresa de mensajería) y demás costes operativos asociados.
Cualquier cosa en la que podamos ayudarle, cuente con nosotros.
Un cordial saludo,
Equipo Foundspot
Imposible contactar o hacer seguimiento foundspot
Me pongo en contacto con ustedes en relación con unos objetos olvidados en el vuelo IB0258 (Panamá - Madrid) el pasado 2 de enero, en el que viajamos mi familia y yo.
Durante el trayecto, olvidamos en el avión un iPad y una bolsa con dos cajas de zapatillas recién compradas en el aeropuerto de Panamá. Nos dimos cuenta de ello mientras estábamos en el autobús lanzadera que conectaba el avión con la terminal, pero, debido a los protocolos de Iberia, no pudimos regresar a bordo para recuperarlos.
Al llegar a la zona de recogida de equipaje, nos encontramos con parte de la tripulación, quienes nos confirmaron que habían encontrado nuestras pertenencias y que la bolsa con las zapatillas había sido entregada al personal de seguridad.
En cuanto al iPad, gracias a su geolocalización, podemos ver que aún sigue dentro del aeropuerto, lo que nos hace pensar que también fue retenido en la terminal.
Ese mismo día, notificamos la incidencia en el mostrador de Atención al Cliente de Iberia en el aeropuerto, donde tomaron nota y recopilaron nuestros datos. No obstante, nos indicaron que debíamos registrarlo en Foundspot, lo cual hicimos inmediatamente con número de referencia FSIB250100197L y FSIB250100136L
Dado que ha pasado más de un mes sin ninguna actualización sobre el estado de nuestras pertenencias, solicitamos su ayuda para localizarlas y proceder a su recuperación lo antes posible. Muchas gracias
2 de janeiro de 2025
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Resposta da Foundspot
Hola Sergio,
Gracias por su comentario.
De momento, le informamos que no hay coincidencias con su objeto perdido.
Con el fin de poder ayudarle, hemos enviado un email al almacén de objetos perdidos de la aerolínea para que nos de información. Esperamos que sea buena y pronto.
En caso de que nos contesten con información positiva, recibirá un email.
Un cordial saludo,
Equipo Foundspot
Objeto extraviado
Recientemente, en el vuelo de Frankfurt-Madrid de Air Europa fecha 23/01 me dejé olvidado un objeto en la cabina. Rellené el formulario el viernes por la mañana y estoy esperando respuesta para saber si ha sido encontrado. Cruzando los dedos y a la espera de recibir respuesta, pongo 4 estrellas porque aún no he recibido respuesta y no sé a qué teléfono contactar. Actualizaré comentario y os informaré!
23 de janeiro de 2025
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Resposta da Foundspot
Hola Carlos,
Muchas gracias por su comentario.
Vamos a investigar su caso y a ponernos en contacto con la aerolínea para que nos aporte información.
Nos pondremos en contacto con usted parar darle información.
Esperamos poder ayudarle.
Un saludo,
Equipo Foundspot
Foundspot hace negocio con tus objetos.
el 07/12/24 nos dejamos olvidado un IPAD PRO 12" en el vuelo. el dia 12/12/24 nos reportan coincidencia de objeto encontrado. el mismo dia 12 realizamos el tremite y pagamos 45,92€. Despues de muchas reclamaciones, ya que no recibimos el envio y el estado del paquete esta en pre-admision. Nos comunican que correos da por pedido el paquete (cosa que no nos creemos, ya que correos nunca ha recibido el paquete) y nos proponen una compensacion de 14€.
22 de janeiro de 2025
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Resposta da Foundspot
Buenas tardes,
Muchas gracias por su comentario.
Ya le informamos vía email que la aerolínea entregó el paquete a Correos y así lo pudo demostrar la aerolínea con un "recibí" firmado por el mensajero de Correos.
La carta que le ha enviado Correos, es una carta de indemnización asumiendo que ellos han perdido su paquete, por lo que es algo completamente ajeno a nosotros.
Usted ha sido indemnizado con una cantidad muy baja debido a que en el proceso de envío, no seleccionó asegurar su envío. En caso de que hubiese asegurado su envío, la indemnización hubiese sido mucho más alta.
Una vez más, sentimos mucho que la empresa de mensajería Correos, haya perdido su paquete. Esto es algo que nos sienta muy mal a nosotros ya que el proceso de Foundspot ha funcionado perfectamente, pero debido a Correos, queda dañada nuestra imagen.
Reciba un cordial saludo,
Equipo Foundspot
Reclamación FSIB250101418L
Reclamación FSIB250101418L
Perdí mi iphone en un vuelo Rovaniemi-Barcelona el pasado 11 de enero y 5 días después me llegó que había una coincidencia.
La gestioné instantáneamente pagando un envío de 40€ para recuperarlo lo antes posible, pero cuatro días después sigue el envío en pre admision.
Ya que no hay ninguna vía de comunicación escribo por aquí a ver si con suerte conozco el estado de mi envío, ya que ponía que llegaría en dos/tres días pero se ve que no.
Finalmente el paquete llegó y todo muy bien
11 de janeiro de 2025
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Resposta da Foundspot
Hola Cristina,
Muchas gracias por su comentario.
Un pacer haberle ayudado a recuperar el objeto que perdiste.
Sentimos mucho que la empresa de mensajería haya tardado más en entregar su paquete. Para futuras ocasiones, le recomendamos contratar el servicio Express en vez del Estándar.
Podemos ver que su paquete ya fue entregado, por lo que nos quedamos tranquilos porque ya tiene en sus manos el objeto que perdió.
Un placer haberle ayudado.
Equipo Foundspot
El 28 de diciembre puse una reclamación…
El 28 de diciembre puse una reclamación por dejarnos la bolsa de dutty free debajo del asiento detallando todo el contenido (cremas y cosmeticos de alta gama). A dia de hoy no he tenido noticia, es un contenido muy goloso para que se lo quede el personal de vuelo. Esto no debería pasar.
28 de dezembro de 2024
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Resposta da Foundspot
Hola Inma,
Gracias por su comentario.
Nos gustaría explicarle el rol de cada empresa ya que lo que comenta es algo ajeno a nosotros.
Las pertenencias perdidas no pasan por nuestras manos en ningún momento en Foundspot. No intervenimos en el proceso de localización de los objetos perdidos, por lo que no tenemos esa información debido a que es algo relacionado con la aerolínea. Para recibir esta información, tiene que ponerse en contacto con la aerolínea.
En Foundspot facilitamos la plataforma digital a Iberia con la cual, el personal de la aerolínea, optimiza y agiliza la gestión. (Ellos realizan todas las gestiones a través de nuestra plataforma digital). Iberia se encarga del 100% del proceso físico: recogida en avión, custodia, registros y validaciones de coincidencias en la plataforma, junto con la entrega a mensajero para envío postal.
Tenga en cuenta que en caso de que el objeto que perdiste sea encontrado, se le enviará un email donde tendrá información de los siguientes pasos a seguir. En caso de que no reciba un email, es probable que la aerolínea no haya encontrado el objeto que usted perdió.
Esperamos haberle aclarado la situación.
Reciba un cordial saludo,
Equipo Foundspot
Auriculares perdidos
Buenos días,
Me dejé mis auriculares inalámbricos en el vuelo VLG8009 del día 31/12/2024. Rellené el formulario y el día 13 de enero me contestasteis que ya lo habíais encontrado. Pagué los 21,93 euros que cuesta el envío y hoy día 17 en correos sigue diciendo que está prerregistrado. Me gustaría saber que es lo que ha pasado con mis auriculares y cuando los recibiré. Muchas gracias
Sólo decir, que ya me ha llegado los auriculares!! Muchas gracias!!
31 de dezembro de 2024
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Resposta da Foundspot
Buenos días Teresa,
Muchas gracias por su valoración.
Vemos en el tracking de su envío que ya fue entregado en la dirección que usted indicó.
Ha sido un placer ayudarle a recuperar el objeto que perdió.
Por favor, si tiene alguna cuestión que quiere que tratemos adicional, por favor, no dude en escribir a info@foundspot.com
Reciba un cordial saludo,
Equipo Foundspot
olvide' mi iPhone en el vuelo…
olvide' mi iPhone en el vuelo Mexico-Madrid el dia 10 de enero 2025. El personal Iberia me indico' la dirección del sito de Foundspot por hacer denuncia de extravío. Envie' mi denuncia de extravío el dia 11 en la mañana desde mi casa en Italia. El dia Lunes 13 de Enero recibi' una mail desde el sito de Foundspot que me confirmaba el encuentro de mi telefono. Elegi' envió rapido con seguro por un valor de 400 euros y recibi' mi telefono en mi casa en Italia el dia de hoy 16 de Enero. El costo total por servicio y envío asegurado por paquetería Fedex: 79 euros. En mi opinión creo fuese imposible resolver el problema mas rapido. Fue un excelente servicio
16 de janeiro de 2025
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Resposta da Foundspot
Buenos días Lorenzo,
Lo primero, estamos muy contentos de que ya tengas en tus manos tu objeto perdido. A seguir disfrutando de él!!
Muchas gracias por su comentario. Es un pacer leerle y transmitimos sus palabras a todo el equipo implicado.
Un cordial saludo, y si en un futuro nos vuelve a necesitas, no dude en contactarnos.
Equipo Foundspot
Desesperante
Llevo esperando ya semanas por un objeto perdido en un aeropuerto después de pagar 50 euros y no sé nada,pongo el número de seguimiento y me dice la plataforma que no existe...
23 de dezembro de 2024
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Resposta da Foundspot
Buenos días Yolanda,
Vemos en el tracking de su envío que ya fue entregado en la dirección que usted indicó.
Al venir de otro país, es probable que se haya retrasado por temas aduaneros. Esto es común cuando un paquete viaje a otros países.
Por favor, si tiene alguna cuestión que quiere que tratemos adicional, por favor, no dude en escribir a info@foundspot.com
Reciba un cordial saludo,
Equipo Foundspot
Reclamación FSIB241201291L
Perdí mi Kindle en un vuelo BCN- VIE el pasado 9 de diciembre y una semana después me llegó que había una coincidencia.
La gestioné instantáneamente pagando un envío de 40€ (lo cual me parece excesivo) para recuperarlo lo antes posible, pero dos días después sigue el envío en pre admision.
Ya que no hay ninguna vía de comunicación escribo por aquí a ver si con suerte conozco el estado de mi envío, ya que ponía que llegaría en dos días pero se ve que no.
Edito mi respuesta porque quiero remarcar que el trato de David ha sido excelente. Me ayudó a ponerme en contacto con correos y ya está en camino. Da gusto tratar con gente así!
9 de dezembro de 2024
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Resposta da Foundspot
Buenos días Elisa,
Gracias por su email y sentimos de verdad la situación que está generando la empresa de mensajería.
Estamos en constante comunicación con ellos para que nos informen del estado de su envío. Es probable que por las fechas navideñas en las que nos encontremos, estén con un pico de trabajo y de ahí venga el retraso.
Es una pena que esta situación cambie su opinión porque todo ha ido perfecto en la recuperación de su objeto perdido, y debido a los problemas internos de la empresa de mensajería, cambie su opinión.
Vamos informándole vía email de estado de su envío.
Muchas gracias y disculpe las molestias.
Equipo Foundspot
Puse dos reclamaciones para un mismo…
Puse dos reclamaciones para un mismo abrigo con codigo para el último: FSIB241201165L. Me dejé un abrigo nuevo que me compré en Milan en el avion. Es decir, seguro que está en Barcelona y seguro que las azafatas lo recogieron. Llevo 4 días esperando para la confirmació. Simplemente quiero saber si está el abrigo y que me manden el correo de confirmación para quedarme mas tranquila. He hablado con Vueling y se lavan las manos, he hablado con FoundSpot y tampoco me dicen nada. NECESITO UNA SOLUCIÓN YA! Igualmente el viernes pienso ir a las oficinas centrales a que me den una explicación porque al parecer nadie sabe nada y nadie me quiere ayudar.
7 de dezembro de 2024
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Resposta da Foundspot
Hola Emma,
Gracias por su comentario.
Nos gustaría explicarle el rol de cada empresa ya que lo que comenta es algo ajeno a nosotros.
Las pertenencias perdidas no pasan por nuestras manos en ningún momento en Foundspot. No intervenimos en el proceso de localización de los objetos perdidos, por lo que no tenemos esa información debido a que es algo relacionado con la aerolínea. Para recibir esta información, tiene que ponerse en contacto con la aerolínea.
En Foundspot facilitamos la plataforma digital a Vueling con la cual, el personal de la aerolínea, optimiza y agiliza la gestión. (Ellos realizan todas las gestiones a través de nuestra plataforma digital). El Vueling se encarga del 100% del proceso físico: recogida en avión, custodia, registros y validaciones de coincidencias en la plataforma, junto con la entrega a mensajero para envío postal.
Tenga en cuenta que en caso de que el objeto que perdiste sea encontrado, se le enviará un email donde tendrá información de los siguientes pasos a seguir. En caso de que no reciba un email, es probable que la aerolínea no haya encontrado el objeto que usted perdió.
Esperamos haberle aclarado la situación.
Reciba un cordial saludo,
Equipo Foundspot
Doudou oublié sur le siège, ma fille est inconsolable...
Doudou de ma fille oublié sur notre siège le 31 octobre. Dès notre sortie de l'aéroport j'ai contacté la compagnie aérienne et fait la déclaration et depuis plus d'un mois je suis sans nouvelles... ma fille est inconsolable. Je ne vois pas comment il a pu ne pas être récupéré. J'ai joint des photos à mon annonce, j'ai fait tout ce que je pouvais pour le récupérer, en vain...
31 de outubro de 2024
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Resposta da Foundspot
Hi Marine,
Thank you for your comment.
We would like to inform you that lost items never pass through our hands at Foundspot.
We are not involved in the process of locating lost items, so we do not have this information as it is linked to the airline.
However, if the airline finds your lost item, they will send you an email with information on what to do next.
To report your case to the airline, please send an email to info@foundpsot.com with your details.
We look forward to hearing from you.
Kind regards
Foundspot Team
Identificador: FSIB241200551L ( he…
Necesito su ayuda es de gran valor para mi
Identificador: FSIB241200551L ( he rellenado su formulario )
He perdido un objeto e en un vuelo de Iberia y les solicito su ayuda . Es de valor
Sentimental alto . Les agradecería su ayuda . Gracias
5 de dezembro de 2024
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Resposta da Foundspot
Hola Jon,
Le informamos que las pertenencias perdidas no pasan por nuestras manos en ningún momento en Foundspot.
No intervenimos en el proceso de localización de los objetos perdidos, por lo que no tenemos esa información debido a que es algo relacionado con la aerolínea.
En Foundspot facilitamos la plataforma digital al Grupo Iberia con la cual, el personal de la aerolínea, optimiza y agiliza la gestión. (Ellos realizan todas las gestiones a través de nuestra plataforma digital). El Grupo Iberia se encarga del 100% del proceso físico: recogida en avión, custodia, registros y validaciones de coincidencias en la plataforma, junto con la entrega a mensajero para envío postal.
Nosotros te ayudaremos si tienes problemas técnicos con la plataforma o para incidencias con el envío.
En la web de Iberia (https://www.iberia.com/es/objetos-perdidos/) informan en el cuadro "Te enviamos un email si encontramos coincidencias" que sólo si encuentran algo se pondrán en contacto con los pasajeros.
Esperamos haberle servido de ayuda.
Reciba un cordial saludo,
Equipo Foundspot
Devolucion rapida y atencion ideal
26 de novembro de 2024
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Resposta da Foundspot
Muchas gracias Alex por tu comentario.
Es un placer leer que su experiencia haya sido satisfactoria.
Un cordial saludo,
Equipo Foundspot
Sac a main retrouvé au bout de 3…
Sac a main retrouvé au bout de 3 semaines, merci à FoundSpot.
La livraison est un peu longue ensuite (8 jours pour un colis express payé 80 euros) mais le principal est là.
14 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Foundspot
Hello Nicolas,
Thank you for your comment.
The times you mention are times taken by the airline to find and manage your item. It is not something related to us.
The shipping cost is due to the fact that you insured your shipment for a value of €3000 and the shipment was marked as urgent, hence the shipping cost has a higher price.
We are pleased to have helped you recover your lost item.
Many thanks again,
Foundspot Team
Olvidé mi kindle en un vuelo de Volotea…
Olvidé mi kindle en un vuelo de Volotea con llegada en Bilbao y, tras localización con software de Trustpilot, pagué 26 Euros por envío urgente a Pamplona. Una semana después no sé nada. Los links de seguimiento del mail que me enviaron no funcionan y la compañía no contesta a los mails de consulta. No hay manera de contactar con ellos y la aerolínea se desentiende. Servicio cobrado como urgente que evidentemente no lo es e incomunicación total por parte del servicio.
5 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Foundspot
Buenos días Jorge,
Esperamos que estés bien.
Sentimos mucho la demora en la entrega del envío de su objeto perdido.
La empresa de Correos ha intentado realizar varias recogidas (la última ayer en horario de mañana), pero las oficinas de la aerolínea no siempre está abierta, por lo que no han podido recoger su paquete. Sentimos mucho la situación.
Hemos realizado una recogida nueva para mañana viernes 15 en horario de mañana (día y horario aportado por la aerolínea), por lo que esperamos que esta vez realicen la recogida.
Estamos en constante comunicación tanto con la aerolínea como con la empresa de mensajería. Ante cualquier problema, nos volveremos a poner en contacto con usted.
Para tener localizado su paquete, puede verlo en la web de Correos (https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios) con el localizador que se le ha enviado.
Una vez más, sentimos mucho la situación.
Le mantenemos informado de cualquier avance vía email.
Reciba un cordial saludo,
Equipo Foundspot
Pessima esperienza oggetti smarriti
Pessima esperienza, ho perso una borsa all’aeroporto di Milano Malpensa Silvio Berlusconi e il procedimento per ricercare un Oggetto smarrito su questa piattaforma è scandaloso.
Ho dovuto compilare tutti i campi inerenti l’oggetto smarrito e all’ultimo passaggio mi chiedono di fare Login con le mie credenziali (che ovviamente non avevo ) per cui mi sono dovuta registrare e tutte le informazioni che avevo inserito sono andate perse, dovendo quindi ricominciare da zero.
Come è possibile che un aeroporto come Milano Malpensa abbia un servizio così scadente per gli oggetti smarriti??!!
3 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Foundspot
Hello Vittoria,
Thank you for your comment.
In order to retrieve your property, it is important that you fill in all the fields for the algorithm to find matches. We are sorry that this is tedious for you, but it is important to recover lost belongings.
Thanks to the fields on the Foundspot platform, thousands of people have been able to recover their lost property.
We hope you understand the situation.
Best regards,
Foundspot Team
Experiencia nefasta. No envían los objetos.
Experiencia nefasta. He pagado 24€ por el envío de una tablet y 3 semanas después no la han enviado, aunque en su web pone que tardan 2 o 3 días. En correos pone que está en preadmisión desde el día 7 de octubre. He intentado ponerme en contacto con Foundspot pero no responden a los emails. Esta empresa parece una estafa. Ya he hablado con mi abogada para poner una denuncia.
29 de outubro de 2024
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Resposta da Foundspot
Hola Oscar,
Sentimos de verdad su comentario.
Como le hemos informado vía email, el problema viene dado de un error que tuvo la aerolínea al entregar su paquete a la mensajería equivocada.
Eso ha hecho que se ralentizase todo el proceso, lo que entendemos su malestar.
Por nuestra parte, hemos hecho todo lo posible por recuperar su paquete y devolverlo a las oficinas de nuestro cliente en Bilbao.
A pesar de la situación, nos alegramos de que ya tenga su pertenencia en sus manos.
Una vez más, sentimos de verdad la situación generada por la aerolínea.
Reciba un cordial saludo,
Equipo Foundspot
This really is a terrible service
My bag just arrived, so at least the system eventually worked, but please do improve the tracking service you offer, so the link works...This really is a terrible service. Having lost a bag in Madrid airport, I made a claim and the bag was found. A tracking number was given and a link to track it. The link though does not work. Iberia say they can not help, and Foundspot have no options to contact them. The bag has not arrived, even though I paid. How can I get in contact with Foundspot or find a link to their tracking page.
25 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Foundspot
Good afternoon,
We apologize for the courier's website not working. We have forwarded your complaint to the company so that they can guarantee us that it works properly
We are pleased to have helped you recover your lost suitcase.
Best regards,
Foundspot Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.