Furniture Village - Chester Avaliações 

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Deva Retail Centre, Stendall Road, CH1 4LU Chester, GB


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Steve the sales consultant was really helpful from the start. He explained about the different qualities of leather and all the advantages and disadvantages of them, which helped us to make a choice... Ver mais

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My parents and I and a great experience with your store today Dave was very knowledgeable and friendly We really enjoyed our coffee and cookie while we mulled over our decision We only ca... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ive bought from FV a fee times recently. The staff are great. Very friendly and knowledgeable. This time was no different. All I would say though was that I felt the whole sales process was very... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Absolutely fantastic experience at furniture village Chester store this evening. Terry was fantastic, and gave us so much of his time and advice. He was extremely helpful and went over everything we n... Ver mais


Detalhes da empresa


Informações de contato

  • Deva Retail Centre, Stendall Road, CH1 4LU, Chester, Reino Unido

4,8

Excelente

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2 mil avaliações

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Chester branch of Furniture Village

Paul at the Chester branch was immensely helpful. He researched and found online exactly what we were looking for and negotiated a discount on delivery cost. Very pleasant to deal with along with the other friendly staff in this branch.

30 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great customer experience

We have bought at Furniture Village before so it was our go to place for a new dining table & chairs.
Debbie Jeffs looked after us from start to finish explaining sizes & prices gave us space to make our decision.
Many Thanks Debbie

31 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent Service & Goods

We were given coffee & freshly baked cookies. They didn’t do the hard sell. We ended up seeing everything we wanted and bought a dining room table & chairs plus a settee with 2 snuglers and 2 stools. We also bought the care package and they have everything in stock. we also managed to negotiate the price. We are now excited to have everything delivered.

31 de julho de 2026
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Order delivery

We ordered dining table set, sofa bed, rug and bedside lamp on 17th July. We required them to be delivered ASAP. Therefore we had to select items that are in stock, not our first preference. We were told items will be delivered in a weeks time. However, we had to call again and again to get the items delivered by 25th (it was scheduled for early August).
It would be better if customers were told exact date of delivery during purchase without making them frustrated.

25 de julho de 2026
logotipo da Furniture Village - Chester

Resposta da Furniture Village - Chester

Good Afternoon,

Thank you for sharing your experience. We sincerely apologise for the frustration caused by the delivery of your recent order. We understand your disappointment regarding the delayed delivery and the need to repeatedly follow up. We aim to provide clear delivery information from the outset, and we regret that we fell short in this instance. In order for this to be looked into, please provide a copy of your review, your order number, full name and billing address to myexperience@furniturevillage.co.uk.

Kind regards,
Shanice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Product advise excellent

Excellent customer service from Helen at the Chester branch. We needed a smaller settee and her guidance was a big selling point. No pressure, not rushed and we took our Springer Jess who was also made welcome. Also fresh cookies to eat on way home! This is our second buy from them and would recommend.

26 de julho de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great customer service, welcoming store

Very welcoming store, had the wardrobe we wanted to view on display. Paul from the Chester store took us through the options and even called the model rep to get us more options. Great service, offered us a friendly coffee and took time to explain there process. Thanks again!

25 de julho de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Just in furniture village Came to look…

Just in furniture village Came to look at beds Terry came over and helped us We decided to buy a bed and a mattress Terry was most helpful I have bought a lot from furniture village cause the service is always good and quality is excellent.

19 de julho de 2026
Avaliação não solicitada

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