Furniture Village - FC Norwich Avaliações 

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O TrustScore é 5 de um total de 5

4,9

Sprowston Retail Park, Salhouse Road, NR7 9AZ Norwich, Norfolk, GB

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Considering we were only looking we ended up buying a dining table set and a sofa bed. This was mainly down to Shane Burgess. His professionalism and help was second to none, can not recommend him e... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Very helpful in store but not pushy. They happily moved heavy armchairs from a different range in the store to see how they would look with the sofa I was interested in, as the matching armchairs... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

James and Dan delivered our amazing new sofa. They were kind and courteous and set up the gorgeous long sofa with care and efficiency. The staff in Norwich were fantastic too. Amazing service thank yo... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Darren and Andy turned up at the agreed time, they were professional and treated my property and the item they were delivering g with the up most care and consideration, they wasted no time and got th... Ver mais


Detalhes da empresa


Informações de contato

  • Sprowston Retail Park, Salhouse Road, NR7 9AZ, Norwich, Norfolk, Reino Unido

4,9

Excelente

O TrustScore é 5 de um total de 5

2 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Richard and Darren arrived on time

Richard and Darren arrived on time, having previously updated prior to arrival. Goods assembled and checked in situ and all waste taken away. Would recommend and use Furniture Village again
Many thanks

27 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

The drivers were fine that’s why there…

The drivers were fine that’s why there is one star.
Had to cancel 0ver 50% of original order as delivery date kept getting pushed back and had reached a 6 month wait, but not guaranteed.

This delivery today was for replacement items that were incorrect and damaged when first delivered.

Waited a long time for original order then a further 6 weeks for replacements.

A part is missing from one replacement item from today’s delivery, so now another wait for that alongside another visit to install.

Just poor. What’s happened to furniture village?!

27 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Furniture Village - FC Norwich

Resposta da Furniture Village - FC Norwich

Good Afternoon,

We are truly sorry to hear about the significant frustration and inconvenience you've experienced with your order, including the repeated delays, incorrect items, and missing parts. This is certainly not the experience we aim to provide. We would like to investigate this further. Please provide a copy of your review, your order number, full name and billing address to myexperience@furniturevillage.co.uk.

Kind regards,
Shanice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Replaceent of damaged dining chair

We were awaiting a replacement chair as the original delivery had a dining chair with slight damage - delivery people very friendly and efficient.
I would like to especially thank Muharam and Jemima in customer care for their help, assistance and efficency in getting this replacement sorted for us. Exceptional customer service.

25 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Richard and Darren … friendly guys !

Richard and Darren got into our driveway with the van. They were very polite and respectful of our property.

Whilst in our home they were friendly and ensured that they were happy with quality of our new sofa , checked the mechanics of the recliners before coming to get us to sign on the phone.

17 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great delivery service

Quick delivery, very efficient. Especially huge thanks to Richard & Darron our delivery team. They did quick and great job, and lovely conversation too. Thank you

17 de julho de 2026
Avaliação não solicitada

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