Furniture Village - Orpington Avaliações 

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4,7

Springvale Retail Park, Sevenoaks Way, BR5 3SG Orpington, GB

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Dan the sales assistant was superb! We walked in the store and found a settee we really liked within minutes and Dan explained all the Woking parts, colours, material etc and within minutes it was dea... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

We were greeted by Rob who started by offering us a coffee and then helping us with choosing our new bed. He was very helpful and not at all pushy with any sales tactics!! He was a pleasure to deal... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

My experience at your Sevenoaks, Orpington store was more than just a shopping to buy house furniture. Sale consultant Barbara and her colleague Danny were so welcoming, friendly, and more importantly... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

I have found a sofa of choice, i had optional colours with the sofa, i was not rushed by Sean and he helped me to choose, he was polite and friendly, i received a lovely customer service from him, he... Ver mais


Detalhes da empresa


Informações de contato

  • Springvale Retail Park, Sevenoaks Way, BR5 3SG, Orpington, Reino Unido

4,7

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

2 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Orpington branch worth a visit

The staff at Orpington branch are very friendly.
They let you browse at you leisure but are on hand if you have questions just remember if you require larger items (I.e. a sofa, dining table etc) it can take up to three months to be delivered. The items they sell are are top quality and sturdy.

24 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Misleading delivery dates

We purchased the Clio dining set in store, after being told delivery would take between 7-14 days (as per the website and what the sales person advised us of). I have been monitoring delivery date and the delivery time has gone up to 3 weeks initially and now showing for end of July. Had we known this, we would not have placed the order. Very disappointed with the service.

5 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Furniture Village - Orpington

Resposta da Furniture Village - Orpington

Good Morning,

We appreciate you sharing your experience. We are truly sorry for the extended delay with your Clio dining set delivery. We understand your frustration regarding the changing timelines and are actively looking into this. Please provide a copy of your review, your order number, full name and billing address to myexperience@furniturevillage.co.uk.

Kind regards,
Shanice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rob was lovely

Rob was lovely. He explained a range of different products and demonstrated how they were used. My mum was very happy with her new dining table, and my son was very excited about his new bed. He also gave us hot chocolate and biscuits, which was very kind of him.

14 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

The tea wasn't a deal breaker.

Our visit to the furniture village was a pleasant one. Did not intend to order a sofa that day but ended up doing so. Rob guided us well and did not make us feel under pressure. It was not the greatest tea I have ever drunk in my life but was welcome and wasn't a deal breaker.

17 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

To purchase a couch. popped in to buy a couch

We popped in to buy a couch. You did not have the item we wanted but very quickly offered an alternative made by the same manufacturer, which we ordered along with a footstool.
Very pleased with Sean who looked after us.
We were out of the store within 25 minutes.

16 de maio de 2026

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