GAME - ManchesterAvaliações 

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c/o House of Fraser, 98-116 Deansgate, M3 2QG Manchester, GB


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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Terrible service still waiting for parcel and emailed and spoken to somebody who said they would find out what is happening that was a week ago and still nothing

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent service at Manchester City Centre store. Chatty/friendly female member of staff, and great customer service. Put my product ( which was big ) behind the desk before I paid for it to help me... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

When I went to buy an Xbox Series X I asked at the till to get one of the bundles advertised int he shop floor. The attendant then rudely walked away without a word to me to speak to their colleague,... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Chap who served me at Game House of Fraser in Manchester was superb. Great advice, patient and pleasant to deal with. Excellent service.


Detalhes da empresa

  1. Casa de apostas
  2. Loja de Informática
  3. Loja de Videogame

Sobre GAME - Manchester

Escrito pela empresa

GAME is a leading gaming and entertainment company, providing a range of gaming, toys, entertainment products and services to its customers.

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  • c/o House of Fraser, 98-116 Deansgate, M3 2QG, Manchester, Reino Unido

3,4

Bom

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8 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Poor Training and Poor Attitude

When I went to buy an Xbox Series X I asked at the till to get one of the bundles advertised int he shop floor. The attendant then rudely walked away without a word to me to speak to their colleague, presumably to ask if that bundle was a thing. The attendant went and got the console from the back and came back. I was forced into giving my personal details to sign up to a rewards program (which I am now inundated with emails about) in order to buy the xbox. It said nowhere that this was mandatory. The attendant then proceeded to drop the box onto the counter top with a thud as they were trying to put it into the bag. I work in customer service and so I very rarely complain because I totally get the stresses of retail however on this occasion considering I was spending so much money it really felt wild to me that that was the kind of customer service I received. I can forgive poor training but the disregard for what I was buying felt a bit much to ignore. Considering the store is generally empty you’d think staff would see such a purchase as a positive?

10 de dezembro de 2023
logotipo da GAME - Manchester

Resposta da GAME - Manchester

Hi Callum, 

Thank you for taking the time to leave this review, we can only apologise for
the experience you have had when shopping with GAME in store or online. 
 
So we can look into this further could you please send us a ticket at Submit a
ticket : GAME [https://helps.game.co.uk/en/support/tickets/new] and reference
'Trust Pilot Review'. 
 
Thank you and we look forward to updating your opinion of GAME. 


Kind regards, 
Em
Customer Services Senior Advisor 

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent service at Manchester City…

Excellent service at Manchester City Centre store. Chatty/friendly female member of staff, and great customer service. Put my product ( which was big ) behind the desk before I paid for it to help me shop further. I didn’t ask, they offered or saw me struggling :)

5 de agosto de 2023

A Experiência Trustpilot

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