Gear4music Avaliações 

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O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,5

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Resumo da avaliação

Criado com IA, com base em avaliações recentes

Avaliando 80 avaliações, os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Os clientes destacam frequentemente a excelente qualidade dos instrumentos musicais, descrevendo o som como incrível e os materiais como muito bem trabalhados. Os consumidores apreciam os preços justos, a facilidade de compra e o facto de os produtos chegarem rapidamente bem acondicionados e em perfeitas condições. No entanto, algumas pessoas mencionaram atrasos consideráveis nas entregas, além de situações em que os artigos chegaram danificados ou com defeitos de fabrico. Os clientes também apontaram custos de transporte elevados, caixas rasgadas e dificuldades no rastreio do estado atual do envio. Outros compradores sentiram que a comunicação sobre o paradeiro da mercadoria poderia ser melhor durante o processo.

Sobre o que as pessoas mais falam

Product

Os revisores destacam aspectos positivos em relação ao produto, relatando satisfação com a ótima relação... Ver mais

Quality

Os revisores mencionam comentários positivos sobre a qualidade dos produtos, destacando uma excelente relação... Ver mais

Delivery service

Os clientes relatam avaliações positivas sobre o serviço de entrega, destacando a rapidez no envio, o... Ver mais

Price

Os consumidores demonstram forte satisfação em relação ao preço, destacando que foi uma ótima compra com uma... Ver mais

Order

Os clientes compartilham opiniões divergentes sobre o processo de encomenda. Alguns consumidores relatam... Ver mais

Avaliações que formam este resumo

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A qualidade, a rapidez e a interação entre as empresas, Gear4music, Seur espanhola Barcelona e a DPD. No final e na altura da entrega do Gig Bag Hartwood e a Guitarra Hartwood FX sonata concert a simp... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Muito obrigado, Gear4music! É a primeira vez que colaboramos com esta loja, e foi, sem dúvida, a melhor experiência entre todas as que já tivemos. A qualidade, a rapidez na entrega e o nível de atendi... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excelente experiencia. Encomendei a primeira guitarra electrica para o meu filho, que e' esquerdino. A entrega foi diligente e alinhada com a data prevista. A guitarra chegou em optimas condicoes, inc... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Muito obrigado ao Alexandre pela sua resposta e pela atenção que dedicou ao meu caso. Agradeço também por ter verificado a situação junto da DPD e por me ter enviado a informação detalhada sobre o e... Ver mais

A empresa respondeu


Detalhes da empresa

Informação fornecida por fontes externas variadas

Venha comprar instrumentos musicais com a Gear4music, incluindo Guitarras Acústicas, Guitarras Eléctricas, Baterias, Pianos digitais. Equipamento musical e de estúdio Yamaha, Korg, Fender, Roland e muitas outras marcas disponíveis na nossa loja de músi...


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4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

1 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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4,5

Todas as avaliações

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excelente!!

Excelente!!
Fiz a encomenda de uma guitarra elétrica no dia 14/01/2025, com prazo de entrega a 20/01/2025. Chegou exatamente no dia previsto. Muito bem embalado. Guitarra foi expedida em Stockholm e entregue em Porto, Portugal, pela UPS. Atravessando assim a Europa e sem um dano.
Fiquei muito contente com o serviço.

20 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Do melhor!

Do melhor!

Tanto o produto como todo o serviço envolvido é do melhor que se pode encontrar.

30 de dezembro de 2024
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Satisfeito

Apesar do atraso que não foi da responsabilidade directa da gear4music, mas é sempre chato, sempre se mostraram disponíveis para resolver a situação e o artigo acabou a chegar. No entanto, principalmente nestas epocas natalicias etc, era aconselhável avisarem que podem existir atrasos maiores do que os anunciados

31 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Não entrega!

Continuo à espera da encomenda, paguei portes de elevado valor para garantir o prazo, mesmo assim FALHARAM com a entrega, já questionei o vosso serviço de apoio ao cliente e ainda não apresentaram nenhuma solução.
Serviço mau, apoio ao cliente mau, enfim a não repetir certamente.
Primeira experiência muito má.

27 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Gear4music

Resposta da Gear4music

Agradecemos a sua paciência relativamente a este problema e pedimos desculpa.

A nossa equipa de atendimento ao cliente entrará em contacto em breve para resolver os problemas relacionados com a entrega

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rapidez

Rapidez, eficacia.
Os produtos chegaram perfeitamente embalados, ansiosos para experimentar.

17 de novembro de 2024
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Péssimo serviço

Péssimo serviço. Fiz uma encomenda dia 1/12, foi expedida dia 2/12, até agora não foi entregue nem sabem onde está porque não fazem rastreio das mesmas. Neste momento a encomenda está perdida. Próximo passo, reclamação e exigir valor de volta.

12 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Gear4music

Resposta da Gear4music

Olá Susana,

Lamento muito que a sua encomenda não tenha chegado. Para além dos serviços postais normais, todas as nossas entregas são rastreadas. Por favor, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para que possamos investigar e apresentar soluções?

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Até à data

Até à data, sem problemas de espécie alguma. Tanto com as compras, entregas ou mesmo na retoma de equipamentos, mesmo não sendo originários da loja.
As comunicaçõessempre prontamente respondidas

12 de dezembro de 2024
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Problemas com a entrega

Problemas com a entrega. Paguei o envio mais caro para ser mais rápido a entrega.
Nem no prazo estipulado, passados já 10 dias da data da suposta entrega e nada. A empresa só sabe dizer que tenho de ter paciência. E que derivado a tempestade ouve atrasos. Mas atrasos de 10 dias? Não é normal. A encomenda não tem alterações à 10 dias. E continua à espera porque já paguei a encomenda.
Vergonhoso.
Primeira experiência muito má.

14 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Gear4music

Resposta da Gear4music

Obrigado por nos contactar.

Lamentamos muito que o seu pedido não tenha sido entregue na data prevista e pedimos-lhe desculpas pelo inconveniente causado.

Os correios que usamos têm uma taxa de sucesso muito alta na entrega de encomendas a tempo, por isso lamentamos muito que este não tenha sido o caso nesta ocasião.Novamente, por favor aceite nossas desculpas pelo inconveniente causado por isso, e se você tiver alguma dúvida no meio tempo, não hesite em contactar-nos.

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