gearbooker.com Avaliações 

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gearbooker est une superbe plateforme pour louer ou mettre en location du matériel audiovisuel de qualité ! Très intuitive à utiliser, la protection du loueur comme du client est bien pensée :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Very helpful website, also gives insurance which is great. Booking process was smooth, the function to send you an email when you get a message in gearbooker is super helpful as well.

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Ich habe mit Gearbooker sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Buchung war einfach und übersichtlich, die Kommunikation verlief reibungslos und der gesamte Ablauf hat problemlos funktioniert. Die Plattfor... Ver mais

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Na 2 brieven van mijn advocaat hebben ze nog steeds niet op gereageerd. mijn borg willen ze niet terug geven omdat DHL mijn pakket ergens anders heeft af gegeven. mensen pas op bij deze oplichters,... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Comércio online
  2. Aluguel de Equipamentos Audiovisuais
  3. Serviço B2B
  4. Loja de artigos para fotografia

Escrito pela empresa

Rent your photo, video, film, audio and other equipment from creative people in your neighbourhood. No worries: all items are insured!


Informações de contato

4,4

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

544 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 83% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

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4,4

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Gearbooker, pratique et sympa !

Gearbooker est une superbe plateforme pour louer ou mettre en location du matériel audiovisuel de qualité ! Très intuitive à utiliser, la protection du loueur comme du client est bien pensée :)

15 de abril de 2026
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Their refund policy is awful

Their refund policy where you don't actually receive a refund, but instead receive a gearbrooker coupon is horrific

The website is terrible to use on mobile

27 de junho de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Very helpful website

Very helpful website, also gives insurance which is great. Booking process was smooth, the function to send you an email when you get a message in gearbooker is super helpful as well.

14 de junho de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe mit Gearbooker sehr gute…

Ich habe mit Gearbooker sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Buchung war einfach und übersichtlich, die Kommunikation verlief reibungslos und der gesamte Ablauf hat problemlos funktioniert. Die Plattform ist benutzerfreundlich und bietet eine große Auswahl. Ich würde Gearbooker jederzeit wieder nutzen und kann den Service weiterempfehlen.

11 de junho de 2026
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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Ruimte voor verbetering bij de Klantenservice

Is helaas wat mis gegaan tijdens de verhuur, kan natuurlijk gebeuren en is niet gearbookers fout uiteraard. Alleen is de support van gearbooker niet zo snel en slecht te bereiken (geen echte live chat, geen telefoonnummer).

8 de junho de 2026
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Resposta da gearbooker.com

Hallo Julius, hartelijk dank voor jouw review!
Wat vervelend dat er wat mis was gegaan en uiteraard snappen we dat je snel wilt weten waar je aan toe bent. Wij moeten dit soort zaken zorgvuldig behandelen, daarvoor vragen we vriendelijk jouw begrip.
Kwesties als deze zijn voornamelijk afhankelijk van de snelheid van de aangeleverde gegevens door zowel huurder als verhuurder, dit hebben we 2,5 dag geleden ontvangen. In de tussentijd zijn wij alvast aan de slag gegaan met jouw case en hebben we je van het vervolg op de hoogte gebracht. Hopelijk is het zo wat duidelijker.
We wensen je een hele fijne dag verder!

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Super!

Super einfach, super nützlich, super Hilfe in brenzligen Situationen. Man lernt dadurch tolle Kollegen aus dem gleichen Umfeld kenne.

27 de maio de 2026
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Easy and affordable

Everything was easy, and the details were clear. The booking process was easy, and the payment has to be made only when the request is accepted by the renter. I highly recommend Gearbooker.com if you want to rent any camera gear for a few days.

12 de maio de 2026
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Resposta da gearbooker.com

Thanks for the recommendation—great to hear the process felt easy and clear, from booking details to payment. Glad Gearbooker worked well for your camera gear rental.

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Kansloze website

Probeer mij te verifiëren dat ik wat kan huren. Maar de web app laat het niet toe een scherpe foto te maken van mijn paspoort. Daarnaast moet je ook een eigen website én Linkedin profiel delen. Wat een onzin.

Vervolgens probeer je via de chat hulp te krijgen maar krijg je een extreem slechte AI chatbot voor je neus en geen direct contact met een medewerker. Kunnen ze hier wel klagen dat ik gefrustreerd in de chat reageer, maar als je geen directe contact mogelijkheden heb dan krijg je dat.

Na het boeken betaal je trouwens naast de gewone kosten ook nog eens een percentage over de borg met een minimum van 2 euro. Dat is echt extreem hoog, een payment provider vraagt veel minder dan dat per transactie. Plus ze houden je geld tot wel een week na reservering op hun eigen rekening. Puur geldklopperij.

21 de maio de 2026
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Resposta da gearbooker.com

beste Rick, wat vervelend dat je zo gefrustreerd bent. We vinden de gebruikte taal in de chat alleen wat jammer, want we willen je graag zo goed mogelijk helpen en doen daar uiteraard ons best voor. Ook wij zijn maar mensen die graag respectvol behandeld willen worden en jou graag willen assisteren. Het schelden en plaatsen van slechte reviews vinden we daarom heel erg spijtig.
Je account is gelukkig inmiddels goedgekeurd, zodat je kunt doorgaan met je boeking. We wensen je alvast een goede huurperiode toe!

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Aanbod en huur/verhuur is keurig op…

Aanbod en huur/verhuur is keurig op orde, je ID check invullen is nogal bewerkelijk... een keer of 10 hetzelfde formulier ingevuld, pikt hij 1 ding niet mag alles nog een keer opnieuw doen.. er vermoeiend.

7 de maio de 2026
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Resposta da gearbooker.com

Dank voor je eerlijke feedback. Fijn dat aanbod en huren/verhuren goed werken, maar zo’n herhaald ID-checkformulier kan inderdaad vervelend zijn. Vaak helpt het om de foto direct vanuit de verificatiepagina te maken, met goed licht en het hele document scherp in beeld. Zie ook:
https://helpcenter.gearbooker.com/nl/articles/87945-hoe-fotografeer-ik-mijn-id-of-paspoort

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Site sécurisé

Site sécurisé , interaction rapide
Très bonne expérience avec gearbooker

29 de abril de 2026
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Resposta da gearbooker.com

Merci pour votre retour. Ravi que le site vous ait paru sécurisé et que les échanges aient été rapides. Heureux que l’expérience avec Gearbooker ait été positive.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Everything went well!

Everything went well!

3 de maio de 2026
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Resposta da gearbooker.com

Great to hear everything went well. Thanks for sharing!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great rental website

Great rental website, very high security level. This makes renting out your expensive gear easy, and with peace of mind

24 de abril de 2026
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Resposta da gearbooker.com

Thanks for the kind words. Great to hear the security checks give you confidence when renting out valuable gear.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Diabolical customer service = none

Diabolical customer service = none
Impossible to email or chat to human
What am I paying their high fees for???
I've been leasing equipment for 8 years with Fat Llama now Hygglo, before that Wedio which this company acquired. WORST EXPERIENCE POSSIBLE.
Clients that contact me have zero profile info yet I hear the verification takes ages. For photo or video production, things are often needed last minute.
HOW CAN THIS COMPANY OPERATE WITH ZERO CUSTOMER SERVICE OR CONTACT??! YET THEY CHARGE OVER 20% EACH TO THE LENDER AND THE RENTER. FOR WHAT???

**RE: Gearbooker reply. Absolute LIE about responding to me. NOBODY has contacted me ONCE - no email, no chat, NOTHING. This tells you everything - not only do they offer zero customer service or communication, they LIE about doing so on a public review site. STILL waiting 4 days for ANY response from gearbooker...

17 de abril de 2026
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Resposta da gearbooker.com

hello Richard, thank you for your honest review. We regret to hear that your experience with our customer service wasn't fully satisfactory. We have however responded to you, also in person.
Verifications are usually done within a few hours or the same business day, but in some cases it takes a bit more time due to additional information being requested from the user to be verified, we hope you understand that we do this to be able to offer maximum safety and trust for all users of our platform.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A great platform

A great platform! Very reliable. We have been using it for shooting YouTube videos as we don't have our own equipment, and the experience with the vendors on the platform has been seamless.

27 de março de 2026
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A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

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