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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I was very impressed with Gibson's during a recent interaction. I bought one of their jigsaws (through Amazon) and was very disappointed to find a piece missing on completion. It was a very easy proce... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

The jigsaws are interesting to do. Faulty products are replaced quickly. The only quibble is the card used. It doesn’t separate into individual pieces very easily. When I want to break the puzzl... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gibsons Jig-Saw puzzles - the best quality jig saws on the market. Wouldn't buy any other make. Best service too - I had 5 pieces missing from my latest jig-saw but you replaced with complete new... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

You were honest, reliable, and kind throughout the entire process; thank you for sending the missing pieces and for the lovely London puzzle design you created. It really shows the great work you put... Ver mais

Detalhes da empresa

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Escrito pela empresa

We’re Gibsons, a family-owned jigsaw puzzle and board game company with over 106 years of experience creating joy for all ages. Founded in London in 1919, we’ve grown to become a trusted name in games and puzzles, renowned for exceptional quality, innovative designs, and a commitment to sustainability.

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent customer service offering a solution to a problem

I requested larger print pictures for map puzzles as the words are hard to read. I got an immediate response offering to send me enlarged pictures for any specific puzzles and a promise to pass my comments on to their product development team.
Very impressive response and not the first time I have been impressed by their customer service.

4 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Loads of choices

Loads of choices. I ordered some older ones that I hadn’t done from the Sale and a newer one All were thoroughly enjoyable to do and arrived quickly in good condition and usual reliable quality. I have done 560 jigsaws to date and a good many of them from Gibsons :)

22 de março de 2026
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Customer service

After misreading the email when I renewed my subscription I felt Gibson wasn't at all helpful or considerate .
Wouldn't swap the duplicate puzzle for a different one.
Couldn't send a copy of the email that was sent to me
Wouldn't pay for postage to send puzzle back
The communication to Gibson was good however I feel the response was disappointing

3 de março de 2026

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