På forespørgsel om udfordringer med god kvalitet af streaming tv blev jeg anbefalet at skifte modem. Skiftet skete med hjælp i en enkelt tlf.opringning, hvor jeg straks fik hjælp. Streaming tv kører herefter upåklageligt.
Efterfølgende viste der sig problemer med at få printer logget på ny router. En meget stor hjælp fra Glentens tekniske support afhjalp problemet, som jeg aldrig selv ville kunne have fundet ud af.

God service. Jeg fik hurtigt installeret mit internet og det virker bare :-)

Glenten har desværre monopol på fibernettet mange steder i Odense, og hvis nu det bare fungerede, ville det ikke være et problem, men det gør det sjældent. Vores internet forsvinder spontant, og det sker et par gange om måneden efterhånden. Det kan være alt fra et par minutter til et par timer. Derudover får man ikke besked, hvis de skal fikse noget som tager flere dage. Sidst var det to hele dage, hvor de i øvrigt gik langt over tid. Vi havde ikke internet før sent ud på aftenen den første dag. Jeg arbejdede hjemme og skulle bruge internettet, men måtte i stedet stresse over at skulle finde et andet sted at være.

Hold jer langt væk fra Glenten. Vi er nu skiftet til 4G, som er dårligere, men trods alt bedre end Glenten. Derudover skal man betale 1000 kr. i gebyr ved opsigelse hvis man ikke kan aflevere sin router tilbage. Selvom det står på hjemmesiden, kunne det være rart lige at blive mindet om det ved installationen. Så de 700 kr. man skal betale som startgebyr, for en ydelse man i øvrigt godt kan ordne selv, dækker altså ikke routeren.

Fantastisk god info omkring nedlukning, og skide godt tidspunkt. Mega god film…… så længe den varede…
Skuffende, endnu engang

Signalet er ofte nede uden nogen besked på f.eks hjemmesiden.
Opgradering sker for ofte om aftenen i stedet for om natten.

Aldrig har jeg oplevet så dårlig en kundeservice som hos glenten. Det virker til det eneste de er ude efter er penge, vi blev lovet kompensation via telefon da vi ikke havde net i en uge grundet flytning, når vi så skriver til dem efterfølgende laver de bare dårlige forklaringer og at vi skal betale fulde beløb. Ovenikøbet koster det 400kr at flytte adresse selvom man har betalt 800kr i opstart, det er jo fuldstændigt til grin, hvis så bare deres forbindelse virkede 100%, men det er den slet ikke i nærheden af. Kommer aldrig til at bruge Glenten igen. Har ikke oplevet andet end problemer..

Simpelthen så dårlig kundeservice. Virker til det bare er en pengemaskine.
Dem der sidder i kundeservice sender bare en standard mail hvis du er utilfreds med noget.
Utroligt man skal betale 400kr for at flytte sit abonnement og samtidig betale for hele perioden hvor man ikke har haft noget internet.

Hold jer langt fra dem!!!

Monopol og udnyttelse heraf.

Virksomheden er mange steder i Odense den eneste mulighed for internet, hvilket tydeligt ses med kundeservice, opkrævninger, priser og gebyrer.

Høj installationspris, mange, helt utrolig mange driftproblemer, nogle gange flere dage i træk uden net, hvis du ikke både køber internet og tv pakke, så kommer der strafgebyr på, ( internet only ) som tillægges en pris der i forvejen er sat højt grundet monopol.

Telefontider er nærmest ikke eksisterende, og hastigheder er på ingen måde stabile.

Ved første tegn på uenighed, så lukkes der for forbindelsen, og dialog er umulig.

Mobilt bredbånd er vejen frem hvis du ikke kan få fiber, og hold dig for alt i verden langt væk fra Glenten.

Aldrig har jeg oplevet værre internet. Jeg mister forbindelsen flere gange dagligt, hver dag….
Jeg har nu opsagt glenten, og glæder mig til nyt internet!

Har haft glenten i 20 år i Odense m,og kun oplevet sporadiske udkoblinger,så for mit vedkommende er jeg tilfreds.Dog et lille aber dabei.Fik et nyt mod,men omformeren manglede,så jeg henter den mandag.Tak for god service

Jeg har oplevet så mange udfald gennem et år. Ringet til glenten fået svaret det er ikke vores problem. De har så sendt en tekniker fra et andet firma de bruger, pris ca. Kr. 700,. Det har jeg betalt 4gange. De sidst to teknikere har sagt, vi kontakter glenten det er ikke rimeligt du betaler,der ligger en fejl. Jeg kom til at betale. Glenten har ikke en eneste gang vist sig. Øv

Vi har tidligere haft Glenten, da vi boede i Odense M. Nok den dårligste service, nedladende medarbejder, direkte modbydelige teknikkere. Desværre har de så meget monopol på linjerne at man ikke har mulighed for noget andet. Jeg håber snart der bliver lavet tiltag så det bliver frit for folk at vælge noget andet og så kan Glenten godt vinke farvel eller også skal de stramme gevaldigt op! JEG KAN IKKE ANBEFALE GLENTEN!

Har problemer med tv3 med udfald, enten får man at vide på skærmen at tjenesten ikke er tilgængelig, eller man får en højtaler ikon som betyder at lyden virker men billedet er væk.

Hver gang jeg ringer så er det udfald fra tv3 - så er den ged åbenbart barberet. Men at prøve at se en film når det sker er umuligt.

Man siger også det kan være mit kabel, what? så ville udfaldet være over hele linjen og ikke kun tv3.

Efter at have haft sporadiske problemer med min internetforbindelse i nogle måneder, endte jeg med at kontakte kundeservice. Jeg tænker, at de dårlige anmeldelser herinde fik mig til at udskyde det opkald mange gange :D

Der var ingen ventetid for at komme igennem og vi kom ret hurtigt til den konklusion, at det måtte være mit modem der var problemet. Jeg fik besked om at komme forbi deres kontor, for at få byttet modemmet til et nyt, hvilket også var hurtigt og uproblematisk. Siden har der ikke været nogen problemer og min forbindelse ligger nu stabilt ca. 10% over det jeg betaler for.

I kraft af mig uddannelse har jeg ret godt styr på det tekniske, hvilket jeg ikke altid oplever bliver taget seriøst, men ham jeg snakkede med, virkede meget glad for, at jeg ret detaljeret kunne beskrive problemerne og hvad jeg havde fundet frem til kunne afhjælpe dem i kortere perioder.

TV-pakkerne er bestemt ikke imponerende, men jeg har også kun internet hos Glenten, så dem vil jeg se bort fra her :D

Stabil forbindelse og super telefonisk teknisk support.

Fy for den.
Har aldrig oplevet en ringere internetforbindelse eller en ringere kundeservice.
Den eneste grund til at jeg har Glenten er fordi de har kablerne i jorden. Så man kan ikke få en anden kabelforbindelse end dem.
Man bliver taget i hovedet og bagi fordi deres teknikere ikke gør deres arbejde.
Internetforbindelsen er en hel anden sag. Den er så ringe som noget kan være, blev lovet en 1000/100 forbindelse. Men de kan kun levere en 300/35 forbindelse som det bedste.
Hjemmesiden er også forfærdelig at navigere rundt i.
Kan IKKE anbefale det her skodfirma

Jeg har sjældent oplevet så dårlig kundeservice, som den der bliver givet hos Glenten. De lytter ikke til deres kunder, og taler virkelig nedladende, hvis man tager kontakt til dem telefonisk. Jeg vil absolut ikke anbefale andre at gøre brug af deres produkter, hvis de har andre valg.

Det giver absolut ingen mening, at man skal betale et ekstra gebyr, for at have valgt "internet only".

fornuftig pris og et godt selskab man kan regne med. De levere den hastighed de har lovet, har ikke oplevet problemer.

kan kun anbefales.