Globetrotter Ausrüstung GmbH Avaliações 3.598

Hatte meine Fjällräven Hose zur Reparatur da. Sehr gut gemacht. Wenn auch der Preis ordentlich gewesen ist. Darauf kam es mir aber nicht an. Ausgezeichnete Arbeit.

Ich bin mit meinen Einkäufen bei Globetrotter in der Ernst-August-Galerie Hannover sehr zufrieden. Besonders hervorzuheben ist die sehr gute fachliche Beratung – die Mitarbeiter nehmen sich Zeit, sind kompetent und helfen bei Fragen immer freundlich weiter. Generell sind die Mitarbeiter in allen Bereichen absolut kundenorientiert.

Die Auswahl an Ausrüstung ist ausreichend und bietet alles, was man für Outdoor- und Freizeitaktivitäten benötigt. Auch der Online-Einkauf ist unkompliziert und überzeugt durch eine schnelle Lieferung. Sehr praktisch ist außerdem, dass sowohl Online-Bestellungen als auch Einkäufe in der Filiale über ein gemeinsames Kundenkonto verwaltet werden können.

Die Preise sind angemessen und branchenüblich. Insgesamt bietet Globetrotter ein sehr angenehmes und zuverlässiges Einkaufserlebnis – sowohl online als auch in der Filiale. Ich komme gerne wieder und kann die Filiale in Hannover klar weiterempfehlen.

Minijob/ habe Einzelhandel studiert, Kunden haben sich mit Handschlag bei mir für die Beratung im Outlet bedankt und dann passe ich nicht ins Team 🤷
Man ist pünktlich, fleißig!
Wann passt man denn bei Globetrotter ins Team?
Sowas, sorry dämliches habe ich noch nie gehört

Mein Schuh ( Meindl Vakkum Men GTX ) war nach der Neubesohlung wie neu !
Ich bin begeistert !
Meindl ist eben Qualität !

Guter Wanderschuh von La Sportiva, habe ihn mittlerweile mehrfach getestet. Der Vorteil : Auch für große Frauenfüsse sind diese eher schmal geschnittenen Herren Wanderschuhe (Gr. 44,5) gut zu tragen, der Leisten ist nicht so breit.
Abwicklung durch Globtrotter ebenfalls gut.

Der Service war unkompliziert, zuvorkommend, zielorientiert und die Reparatur meines Produkts einwandfrei. Das Team hat eine kompliziert zu flickende Stelle vollkommen unauffällig repariert. Top!

Die Wanderschuhe von Meindl sitzen sehr gut und sind äußerst bequem.
Ich trage die Schuhe im Alltag und natürlich beim Spazierengehen.

Die Sohle meiner Stiefel waren kaputt, Gummi gebröselt. Wir waren überrascht das wir die Schuhe diesmal reparieren lassen konnten und einfach eine neue Sohle gefertigt wurde. Super
Als die letzten Schuhe genauso kaputt waren ging das noch nicht und wir mussten neue kaufen. Das blieb uns diesmal erspart :)

Wenn euer webblocker nicht wäre, könnte ich bei euch einkaufen. Ich bin auf einem aktuellen iphone mit aktuellem ios in mexiko unterwegs (movistar) und werde ständig geblockt (mit und ohne icloud private relay). Gerne mal fixen.

Attack blocked by web application protection
Check Point's Application Security has detected an attack and blocked it.

Incident Id: abd39cec-5d1a-420f-b587-6aa1b7f6ebd1

Sonst bin ich mit Globetrotter zufrieden, nach meiner letzten Bestellung werde ich hier aber wohl kein Geld mehr lassen, wenn es geht. Ich habe am 07.05 eine Jacke für eine Reise bestellt die am 13.05 losgeht. Dafür war ich im Laden, das von mir gewünschte Modell war vor Ort nicht vorhanden. Eine Angestellte hat für mich also die Bestellung aufgegeben und mir versichert, dass die Jacke spätestens am 12.03 da ist. Heute ist der 12.05 die Jacke wurde immer noch nicht losgeschickt. Gestern beim Support angerufen, der sich zurückmelden wollte, was auch nicht geschehen ist. Stornieren kann die Bestellung auch niemand. Zum Glück wurde Bezahlung auf Rechnung für mich ausgewählt, sonst hätte ich jetzt nicht das Geld gehabt in einem anderen Laden eine Jacke zu kaufen. Anscheinend kann man sich hier einfach nicht auf irgendwelche Aussagen verlassen. Die Jacke wird anscheinend aus einem anderen Store geliefert, wie man es nicht schafft innerhalb von drei Tagen eine Jacke DHL mitzugeben erschließt sich mir nicht. Glück im Unglück, der andere Laden hatte bessere Preise und eine bessere Auswahl.

Habe auch am 01. Mai aufgrund der Rabattaktion bestellt und bisher keine Lieferung erhalten. Es findet keine Kommunikation per E-Mail statt und auch am Telefon wird man ständig vertröstet. War meine letzte Bestellung dort.

Tolles Produkt in sehr gutem Zustand zum fairen Preis. Schnelle Lieferung 🚚. Empfehlenswert 👍😎

Sehr kompetente und nette Beratung, Reparatur war ebenfalls topp ausgeführt. Ichvhätte die Daunenjacke nach einem Fahrradsturz ansonsten nicht mehr benutzen können, da sie Daunen durch die Löcher verloren hat. Die Reparatur fällt nicht weiter auf, wurde mit dem original Material durchgeführt. Sehr empfehlenswert

Am 01. Mai 26 hat Globetrotter eine Rabatt-Aktion für Sneaker veröffentlicht und ich habe daraufhin gleich mal die Bestellung 3KTDFNEUST ausgelöst. Bisher habe ich nicht einmal die Information, ob und wann meine Bestellung in den Versand gelangt. Auf schriftliche Nachfragen erhalte ich immer nur automatisch generierte Antworten mit Entschuldigungen. Man hätte nicht mit einem solchen Bestellaufkommen gerechnet und wickelt nun nach und nach die eingegangenen Bestellungen ab. Telefonische Anfragen haben auch nichts positives ergeben, so dass ich im Grund gar nicht mehr damit rechne, meine Bestellung jemals zu erhalten. Warum wird eine Rabattaktion initiiert ohne eine entsprechende Vorbereitung? Dieser Laden ist eben nicht in der Lage ein größeres Bestellvolumen zur Zufriedenheit der Kunden abzuwickeln. Wird dann wohl auch meine letzte Bestellung dort sein. Bin gespannt, ob ich je die Lieferung erhalte!

Meine Wanderschuhe, die ich bei globetrotter gekauft hatte, wurden neu besohlt. Alles bestens und wie neu. Nur die Kundenkommunikation hätte besser sein können.

Dienstag bestellt, sofort eine Bestätigung bekommen, Freitag angerufen ob etwas mit der Bestellung nicht stimmt da noch immer nichts weiter passiert ist.
Es ist alles in Ordnung, nur zufällig wurde die Versandabteilung ganz unerwartet gerade dann mit einem hohen Arbeitsaufkommen überrascht, sodass man die Kunden leider ohne jegliche Info warten lassen muss.

Zumindest war die Frau am Telefon freundlich, dafür gibts dann doch noch nen Stern

Wir planen nach Jahren und nach einer Knie-OP einen Wanderurlaub und wollten uns deshalb besonders gute Wanderschuhe leisten.
Deshalb waren wir bei Globetrotter am Gänsemarkt in HH. Der Mitarbeiter kam zügig auf uns zu und stellte uns verschiedene Schuhe vor. Er brachte uns je zwei Paare und wandet sich dann anderen Kunden zu. Wir hatten keine Möglichkeiten Fragen zu stellen, ohne ihm unhöflich ins Gespräch zu platzen. Also wandten wir uns einem anderen MA zu, aber der wirkte wenig kompetent und lustlos.
Schließlich verließen wir das Geschäft, zwar mit Schuhen aber ohne das Gefühl, eine Beratung bekommen zu haben.
Das alles in 30 Minuten und für 400 Euro - ehrlich: nie wieder!

Der Reparaturservice für Wanderschuhe funktioniert sehr gut. Dauert zwar rd. 6 Wochen, aber die Schuhe kommen zurück fast wie neu. Bezahlt wird auf Rechnung - erst wenn die Leitung erbracht ist. Ich bin damit sehr zufrieden.

Unmöglicher Kundenservice.
- es wird eine Bestellung zugesagt, die dann von anderen wieder zurückgenommen wird, obwohl noch Bestand da ist
- mein Name wird falsch geschrieben
- man wird am Telefon falsch beraten und fährt unnötig zur Filiale
Wie schlecht will man als Kundenservice sein? Nie wieder...