Virtuo Avaliações 9.482

Nada declarar

É muito simples alugar o carro e o veículo era confortável. Repetirei a experiência com certeza.

Excelente experiência.
Recomendo

O aluguel foi rápido e prático, o call center responde rápido. Gostei.

Óptima experiência, tudo correu como previsto, muito fácil a utilizar a aplicação. Chegada ao local o carro estava lá como previsto no parque, e carro desbloqueado através da aplicação.
O carro estava limpo e ainda havia um cabo para carregar o telemóvel, que é importante, sem bateria no telemóvel impossível de entregar o carro ou trancar/desbloquear. Recomendo e voltarei a usar Virtuo

Opção com excelentes carros por um bom valor e tudo automatizado.

O tipo de serviço excelente e a rapidez di levantamento e entrega do veículo

A facilidade de processos e a disponibilidade de viaturas

Experiência sensacional e inovadora! Parabéns a toda equipe.

Do início ao fim fui bem assistido e auxiliado. O processo todo foi muito prático, o carro estava em ótimas condições, tudo sem burocracia e com a maior flexibilidade possível.

Toda a facilidade e economia de tempo, em todo o processo.
Entrega e devolução da viatura, é de louvar a iniciativa e evolução na área.

Flexibilidade no horário foi a maior vantagem tendo em conta que o voo se atrasou e precisei do carro durante a madrugada. Foi fácil e sem problemas.

Só tive dificuldade na abertura da mala havia de haver uma indicação com um mini papel com indicações basica do carro. Boa aplicação

Tudo ok, carro estava no local combinado à hora certa

Eu adorei a locação. Super prático e fácil.

Muito simples e fácil de utilizar

Carro excelente, limpeza impecável, kilometragem baixa, conforto e muito potente.
Empresa correta.
Única coisa que achei que deveriam ter mais pontos para retirada, para mim ficou muito longe para buscar, mas de resto tudo muito bom.

A forma de alugar é simples e fácil, através da aplicação num minuto sem grandes burocracias está tudo preparado, principalmente quando a conta já está criada. O único aspecto menos positivo que ressalvo, seria nesta última vez, quando já tinha alugado o carro uma série de dias, decidi prolongar por mais um dia e a caução de aluguer foi outra vez aplicada como se trata-se de um novo aluguer.

O aluguel foi feito 100% por meio do app da Virtuo, em princípio desconfiei, mas devo admitir que a experiência de usabilidade do app com informações claras sobre o processo de aluguel foi muito satisfatória. Fácil de usar, durante o uso do carro é possível consultar informações de quilometragem, combustível e outras opções. O fato de não ter nenhum tipo terceiro também deixa o processo mais rápido.
Eu usei o chat algumas vezes para tirar algumas dúvidas e sempre fui prontamente atendido.

O aplicativo utilizado pela empresa é muito pratico. Facilita bastente a contratação do serviço.
A possibilidade de solicitar a entrega do veiculo na sua morada é bem pratico.

Fiquei maravilhado!

Precisei de um carro para o final de julho de 2023. Pesquisei bastante e depois de ver os reviews por aqui, decidi me cadastrar e usar a Virtuo.

Reservei com 1 mês de antecedência, ao longo do tempo as tarifas foram ficando menores e eles tiveram a decência de devolver a diferença sempre que solicitei.

As alterações na reserva são super fáceis e os preços são bons.

Minha dica, cadastre o app em dois celulares ao menos para ter a chave em ambos e não correr o risco de ficar sem carro por não ter bateria ou sofrer algum imprevisto, como defeitos no aparelho por exemplo.

Pegar o carro é MUITO tranquilo. Vou tentar deixar bem sucinto aqui para quem ainda tem dúvidas:

1- Ao chegar em seu destino, abra seu app (pode ser no wifi do aeroporto por exemplo), e descarregue a chave (você verá essa opção no app) e veja a localização da vaga onde o carro está.

2- A partir daqui você não precisará mais de internet o tempo todo. Ao chegar no veículo, lhe recomendo inspecionar o carro por completo, principalmente as rodas, e no aplicativo, mesmo sem internet, siga o roteiro de "relatar danos no veículo". O app solicitará à você que tire fotos dos danos encontrados.

3- Destrave o carro pelo icone do cadeado aberto no aplicativo, carregue o carro e boa viagem :)!

Se o carro não ligar, trave-o e destrave-o novamente, isso pode acontecer pelo tempo limite entre destravar e dar a partida.

Se o carro estiver em um estacionamento pago, pague o estacionamento na saída e guarde o comprovante.

Você poderá solicitar o reembolso do estacionamento dentro do aplicativo.

Outra dica que lhe dou, com internet, você, dentro do aplicativo, poderá descarregar a chave para o cartão dentro do carro, deixando a operação ainda mais prática e rápida.

(o cartão abre e fecha o carro por aproximação ao sensor dentro do para brisa)

Todas as vezes que precisei de suporte fui atendido muito prontamente. As mensagens para o suporte são respondidas tanto no chat do app quanto em seu email. É muito bom!

Só tive um pequeno problema sem solução durante a locação, precisava aumentar o meu pacote de kms e o app não conseguia cobrar em meu cartão. Tentei cadastrar outro cartão no app, apagar o cartão antigo, mas não teve jeito. Acabei devolvendo o carro antes do tempo previsto por ter esgotado os kms inclusos com o carro (a km excedente não comprada é bastante cara)

Tenho certeza que no meu próximo aluguel, tudo correrá perfeitamente bem, e farei uma avaliação 5 estrelas ao invés de 4.

Parabéns Virtuo. Se quiserem começar uma operação no Brasil ficarei muito feliz em ajudar!