Graindecafe Avaliações 

Commande pas reçue.

Commandé le 9 oct. et nous sommes le 22 oct.
Après une semaine, le colis est déclaré « livré »… mais personne n'est jamais venu n'y téléphoné.

Chez Grain de Café, pas de remboursement ou de remplacement, seulement il faut attendre. Cela dure depuis 3 semaines.

Ce n’est pas un simple problème de livraison, c’est une gestion déplorable et une passivité affligeante de Grain de Café..

J'achète principalement du thé Dammann. J'ai découvert cette entreprise récemment. Choisie pour ses tarifs très intéressants et pas besoin de dépenser une somme astronomique pour avoir les frais de port offerts. Les paquets de thé sont très bien fermés et de qualité. Le thé Dammann ne se présente plus ! La commande arrive assez rapidement et est très bien emballée.

Je commande régulièrement du café en grain. Les dates de torréfactions sont proches, les prix contenus et j'ai fait de très belles découvertes. Mon expérience est d'une année environ. Le choix des modes de livraison pourrait comporter plus de prestataires.

Service impeccable sur toute la ligne, depuis la navigation et le choix des cafés jusqu'à la réception du colis. Pas une fausse note à déplorer! sans compter que les cafés reçus sont d'une qualité (très bonne) constante d'une commande l'autre.

Cafés agréables et livraison toujours rapide

Le café en grains torréfié notamment le Yirgacheffe café Ethiopien est excellent
La torréfactrice Camille m'a donné de précieux conseils
Je recommande cette entreprise je ne suis pas déçu et suis devenu un de leurs clients.

Commande de café en grains. Envoie très rapide avec livraison en 2 jours. Grains fraîchement torréfiés moins de 15 jours. Bon service client. Vraiment à conseiller.

Nous commandons depuis des années 10kg de café par mois pour la cafeteria de notre entreprise :
- qualité constante pour une origine géographique garantie
- excellent rapport qualité-fraicheur-prix
- livraisons sans défaut

11 tablettes de chocolat commandées le 30-04-26. Colis reçu le 09-05-26. Résultat: sur les 11 tablettes, 7 sont périmées depuis avril 2026 ...

Pas été livré,car le livreur n a pas fait attention au nom sur la boîte au lettre ,et que le site n a pas enregistré,le Bis que j'ai ajouté 1h après la commande
donc le site n a pas de mise a jour efficace
pas d effort commerciale du sav
commerciale pas au niveau
dommage café très bien

Très bon rapport qualité/prix, de nombreux produits disponible et des personnes à l'écoute et de bon conseils même en cas de problème. Je recommande ce site pour toute personne qui aime consommer de bon produits dans l'univers du café, du thé et du chocolat !
J'ai moi-même testé plusieurs cafés et celui de l'Éthiopie Guji est mon préféré !

Livraison rapide juste avant Noël, produits de qualité, remises vraiment intéressantes, je recommande

livraison rapide, café de qualité, bonne expérience globale
Rapport qualité prix OK pour ce type de café

Commande de 3 kg de café vert non torréfié jamais reçue. Après 10 jours, le colis est déclaré « livré »… mais je ne l’ai jamais eu entre les mains. Colis Privé m’a demandé une attestation sur l’honneur à envoyer pour enquête. Je l’ai fait. Deux fois. Et ils en ont redemandé une troisième. Sans résultat.

Chez Grain de Café, aucune proposition de remboursement ou de remplacement. Juste des réponses automatiques, des formules creuses et un silence pesant, justifié par les « congés d’été » (sauf pour encaisser). Ce n’est qu’après une mise en demeure et le dépôt d’une plainte pour vol que le remboursement a été effectué — le jour même. Édifiant.

Ce n’est pas un simple incident, c’est une gestion déplorable et une passivité affligeante face à un client lésé. Une chose est sûre : je retourne avec soulagement vers mon fournisseur habituel, fiable, rapide et respectueux.

Parfait, livraison rapide et soignée, commande de chocolat Bonnat en gouttes et plaquette, et de surcroît beaucoup plus abordable que sur le site officiel, je recommande à 100%

1ere commande pour Noël.. De tablettes de chocolat... Livraison très rapide et gratuite au delà de 35€...
Parfait

J'ai voulu essayer le café. Hors tout d'abord j'ai reçu du café moulu au lieu du grains commandé (photocopie de ma commande en mains). ensuite, ils ne se remettent pas en question ! Ce ne sont que des commerçants qui se prennent pour des vrais torréfacteurs ! Attention aussi aux dates ! Bref Allez plutôt chez" terres de café" au moins ce sont des personnes de confiance.