Disappointed about the customer service. I bought a 1200 euro Kamado. After 2 years the rain/sun cover is worn. There is no replacement cover to be found online. I contacted the customer service to... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Ongelofelijk trage reactietijden, ik heb bijna 3 weken moeten wachten op een antwoord over het vervangen van een defect onderdeel. En dan ook nog eens niet willen meedenken... Belabberde service.
Trying to contact customer service because new grill just bought has defects. Completely no service , says to fill in form with non working link. Chat bot keeps shutting off and you can't actually typ... Ver mais
Heb meestal Cubaanse Marabu houtskool voor mijn GrillGuru. Maar nu 2 zakken The Bastard European Oak besteld: moet even kwijt dit: is geweldige houtskool, grote stukken, aansteken gaat simpel en snel... Ver mais
2,3
Ruim
23 avaliações
Sem histórico de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes, portanto as avaliações podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Bbq van 1000 euro bij thuiskomst stuk
Bbq van 1000 euro bij thuiskomst stuk. Toch geprobeerd het te verhelpen. Na 2 uur klantenservice gebeld. Onderdeel toegestuurd gekregen wat ik al belachelijk vind bij nieuwe bbq, zoek het maar uit dus. 4 uur bezig geweest om onderdeel erop te zetten omdat filmpje niet bij de elite hoorde. Na 4 keer ruzie met vriend en 4 uur verder hem min of meer in elkaar gekregen maar de deksel blijft nog steeds niet open.
Vind het echt een bizar slechte service op een dag oude bbq. Hoop dat ze als ik maandag bel met een goede oplossing komen zodat ik deze revieuw kan herzien.
beloofd om te herzien bij oplossing. vervolg was dat er een monteur zou komen maar die had voorlopig geen tijd dus is mij een nieuwe verstuurd. Alleen moest ik zelf maar zien hoe hij boven komt (woon op 1 hoog) de chauffeur had goede wil maar ik heb gebroken arm dus die man kon het niet alleen. Dus de service is oke alleen de afwerking zou een 5 de ster opleveren.
11 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Super service/ klantenservice
Erg snelle en vriendelijke klantenservice. Bij mijn Grill Guru Compact was het rvs rooster van de plate setter niet meegeleverd. Melding gemaakt, binnen een dag reactie en netjes opgelost binnen een oogwenk! Chapeau!
22 de julho de 2022
Avaliação não solicitada
De 2e Kamado van Grill Guru gekocht met…
De 2e Kamado van Grill Guru gekocht met een reclame deal van A&H. Wat een fantastische service van Grill Guru.
Ik lees zoveel positieve reacties dat dit ook wel eens gezegd mag worden. De beste kamado.
6 de maio de 2022
Avaliação não solicitada
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