GruppoResicar Avaliações 

Ho acquistato di recente una Mazda 2 usata. Come da accordi presi sono stato seguito con cortesia e professionalità cercando di soddisfare le mie richieste.Un grazie al venditore Erik Garofalo sempre disponibile e professionale

Venditore: ERIK GAROLAFO

Ho di recente ritirato la mia nuova Mazda 3, acquistata nel concessionario Resicar di Novara.
Il venditore, Erik Garolafalo, si è dimostrato molto disponile e nelle spiegazioni molto chiaro.
Mi sono trovato benissimo, e lui è un ragazzo molto competente.

Erik persona fantastica, professionale e disponibile

Quella della Nissan di Spinetta Marengo è un'ottima struttura, composta da giovani preparati professionalmente in ogni reparto...il personale della concierge e dell'ufficio vendite, già dal primo contatto telefonico, mi ha affiancato per tutto il percorso sino all'acquisto della vettura valutando e cercando di soddisfare le mie esigenze con cortesia, pazienza, professionalità e preparazione. Un grazie particolare al Sig. Mattia Zunino.
Complimenti

Comprato macchina marzo 2021 , messa a posto cambiando anche la batteria , portata a casa dopo 1 mese perdeva olio , riportata rimessa a posto a detta loro rivoltata come nuova, mi ritrovo ogni due mesi con un problema e ora scopro che mi hanno cambiato batteria con una che non va bene con la mia e devo di nuovamente cambiarla perché non fa funzionare riscaldamento , pessimi

Mio marito Massimo Marchione ha acquistato auto nuova presso la concessionaria Skoda del gruppo Resicar, verso metà Giugno l'auto con circa 10 mesi di vita inizia ad avere problemi sull'elettronica, display centrale che si spegne e si riavvia di continuo, per cui coinvolto anche il navigatore e a volte non si riesce più ad accedere ai comandi del climatizzatore, prenoto appuntamento presso l'officina della concessionaria per il 26/06, l'auto mi viene restituita dopo 24h senza che sia stato effettuato alcun intervento causa problemi sul sistema informatico della concessionaria. Concordo un secondo appuntamento per il 26/7, nel frattempo ai problemi già indicati se ne aggiunge un altro, ad auto chiusa trovo display centrale e radio accesi, mi reco nuovamente presso la concessionaria preoccupato di ritrovarmi con la batteria scarica e mi dicono che non hanno spazio per anticipare l'appuntamento e che hanno ulteriori problemi sul software per gli aggiornamenti. In data 25/7 ricevo telefonata dove mi comunicano che l'appuntamento per il giorno successivo veniva annullato a data da destinarsi! In data 29/7 considerando che praticamente il display centrale e la radio con auto chiusa si accendevano e spegnevano in continuazione invio video dimostrativo al responsabile della concessionaria chiedendo se si poteva definire un appuntamento con urgenza, anche in considerazione che devo usare l'auto per viaggio piuttosto lungo, ma ad oggi 2/8 non ho ricevuto alcuna risposta.

Mi riferisco alla concessionaria di Spinetta Marengo, venditori incompetenti e maleducati, poco professionali non sanno gestire un semplice appuntamento, recepcionista inclusa

Deponete ogni speranza se vi devono spedire qualche accessorio. Da Febbraio aspettato tappetini compresi di vasca baule portabagaglio. 11 Aprile arrivano i tappeti interni, ad oggi non ancora vasca baule portabagaglio anche se mi dicono che è in magazzino (sarà quello in Cina).

pessima esperienza, mi hanno chiamato dicendomi che mi avrebbe contattato un consulente e non mi ha richiamato nessuno.. risultato: annuncio pubblicato su autoscout24 e sul loro sito con il prezzo di 13900, ma per poterlo avere non si puó effettuare un bonifico ma si deve applicare la promozione di un finanziamento di 5 anni e includendo assicurazione "furto e incendio" il prezzo lievita a 21700, il consulente Enrico poco professionale e scortese si rivolge al cliente: "sig.ra la macchina la vuole? se no ci sono tante macchine in vendita..." assolutamente sconsiglio

Se potessi non mettere proprio nessuna stella lo farei.
Ho acquistato una macchina che mi è stata clamorosamente venduta con dei problemi, a 5 mesi di distanza ho dovuto chiamare il mio avvocato per fare qualcosa. Altrimenti sono bravi a prenderti per i fondelli, per non essere molto più scortese.
Tra l'altro non ti lasciano nemmeno una macchina sostitutiva perché il problema non la richiede.
Quindi perdi giornate di lavoro perché "quel tipo di problema" che ha la macchina , nonostante loro l'abbiano venduta così, non la richiede necessaria. Ovviamente, ripeto: perdi giornate di lavoro per loro errori e per INCOMPETENZA di terzi.
Sono stati molto bravi a prendere ma poi non sono bravi a dare, anzi!!!

Per quanto ho cercato di rimanere paziente: pessima esperienza.
Cordiali saluti e grazie per avermi lasciata a piedi.

Pessima esperienza.Ho comprato una vettura nuova e dopo tre anni (ovviamente a garanzia scaduta) ha iniziato a riscontrare danni su danni.
Dapprima si pensava che il primo problema si fosse risolto,ma nulla.. dopo tre mesi di nuovo “a piedi”
Dopo l’ultima diagnosi (sempre a pagamento) il preventivo ammontava a 2200€
Esasperata ,visto che l’auto aveva solo 17 mila chilometri,ho chiesto di ritirarmi la vettura perché ci stavo perdendo troppi soldi.
Ovviamente,pur non dicendolo per educazione, non volevo più acquistare auto da loro ,ormai non mi fidavo più.
Me l’hanno valutata con una cifra ridicola ( 8000€)!!!!
Fortunatamente ho trovato un altro concessionario che si è messo una mano sulla coscienza.
Non mi vedranno mai ma mai più.

In attesa in concessionaria da 20 minuti, 3 in coda nessuno che si accinge ad interessarsi del cliente. Nessun saluto, nulla di nulla. Inaccettabile!! Il cliente al primo posto non esiste, le mansione si possono accantonare un attimo per servire i clienti o farli capire il momento di difficoltà e chiedere scusa per l'attesa. Ci vuole poco per creare empatia e comprensione. Valutazione assolutamente negativa per quanto riguardo questo reparto.

Auto visionata ed era esattamente conforme all' annuncio. Nessuna brutta sorpresa, prezzo vantaggioso senza riserva non legato a finanziamenti o ulteriori sevizi. Da Resicar ho trovato serietà , affidabilità , risposte chiare precise. Tutto è stato chiaramente spiegato e documentato dallo storico dell' auto(usata) al servizio post vendita. Un merito particolare al venditore Stefano sempre pronto a dare risposte chiare ed esaurienti. Vivamente consigliato.

Io sono andata al concessionario di Alessandria a Spinetta Marenco nonostante non abito in Piemonte perchè sono molto seri, professionali e soprattutto onesti, lo raccomando sicuramente

Sono andato a farmi fare un preventivo per l'acquisto di una nuova autovettura NISSAN dalla RESICAR di Spinetta Marengo in provincia di Alessandria , che è molto famosa e fanno tanta pubblicità.
Devo dire che non sono rimasto per niente soddisfatto, poca professionalità e soprattutto poca trasparenza sulle proposte di acquisto.
Vogliono per forza farti fare la formula PROPOSTA NISSAN così ti vincolano sempre a cambiare auto da loro!
Da evitare