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Premetto dicendo che sono uno studente torinese che usufruisce quotidianamente del "servizio" GTT. Le problematiche sono numerose ed evidenti a tutti, e spesso testimoniano una assoluta noncuranza e disorganizzazione da parte della GTT. Ogni giorno, la mattina, mi reco a scuola con la linea 42. Il servizio è pessimo: pullman strapieno di gente, tanto che a volte non si riesce a salire; passaggi in orari casuali e frequenti ritardi imprevedibili, siccome la sezione del sito "arrivi in fermata" non è funzionante per alcune fermate (ad esempio la fermata MAURIZIANO 1132).
La linea 4, deviata o interrotta ormai da anni, è attualmente deviata in Corso Agnelli nel tratto tra Piazza Caio Mario e Corso Tazzoli. La deviazione è segnalata solo da un foglietto in una busta cristal appeso presso le fermate, foglietto peraltro molto poco chiaro, tanto che il giorno 31 Maggio ho trascorso circa 30 minuti a capire dove passasse il tram, e lo ho scoperto solo dopo aver telefonato a un amico che lo prende abitualmente. Peraltro, in quella data la linea 4 era deviata in Corso Agnelli, mentre la linea 10, che normalmente passa in Corso Agnelli, era deviata in Corso Unione Sovietica, dove solitamente passa il 4. Perché invertire i percorsi di due linee distinte, generando inutili confusioni? I giorni 20 e 28 Giugno mi sono servito della linea 4, come sempre sovraffollata, e per di più il condizionamento era spento. La temperatura era molto alta e sembrava di trovarsi in una sauna.
Bene, per questo "servizio" io pago 310 euro all'anno. Oggi, malauguratamente, mi sono scordato l'abbonamento a casa e, salito sul pullman, i controllori mi hanno (giustamente) multato. Il controllore, evidentemente in vena di scherzi, mi ha assicurato che la multa ammontasse a 17 euro. Tuttavia, una volta arrivato a casa, ho pagato la multa online e si è scoperto che in realtà ammontava a ben 62 euro.
Mi sembra scandaloso pagare 310 euro all'anno per un non-servizio e venire anche presi in giro dai controllori. Vergogna!

Io ho segnalato un grosso problema e loro non hanno risposto. Quando faremo una bella denuncia con tanto di video forse capiranno. Avevo già segnalato più volte. Nel tratto dal passaggio a livello a via Torino di via Giuseppe Giusti a Nichelino, i vostri autisti continuano a correre incuranti del pericolo dovuto all'asfalto disconnesso provocando forti oscillazioni alle abitazioni limitrofe. Ho controllato e monitorato la linea 39 raggiunge i 60 km/h in quel breve tratto di strada di 450 MT circa e la notte vanno molto più veloci, alle prime corse dell'alba, anche la linea blu che passa di qui. Per cortesia, PER CORTESIA diramate una circolare a vostri autisti di moderare la velocità in questo tratto cittadino sia in un senso che nell'altro soprattutto nelle prime ore del mattino alle prime corse. Saremmo sennò costretti a sporgere denuncia. Grazie

Uh cittadino residente in via Giusti

Dal mese di giugno 2025 la metropolitana Linea 1 (l'unica di Torino) è diventata invivibile, un forno. Nelle stazioni l'aria è calda e opprimente; i vagoni dei treni sono bollenti, senza un filo d'aria. Tutti si sventolano con ventagli e ventilatorini elettrici. Lascio immaginare gli odori. Se la temperatura esterna è già alta, in metropolitana lo è di piu'. Se si sporge un reclamo a GTT relativamente alla situazione la risposta data a tutti è la seguente (da anni ormai, perchè il problema non è solo di quest'anno): "Le stazioni della metropolitana sono fornite di un sistema di ventilazione forzata che garantisce un minimo di 5 ricambi d’aria/ora come previsto dalla legge. Tale ricambio d’aria consente di ridurre l’escursione termica con l’ambiente esterno in un range da +6 gradi (d’inverno) a –6 gradi (d’estate).
I treni, invece, sono ventilati con l’aria della galleria (a sua volta ricambiata con l’aria di superficie tramite i pozzi di intertratta). Inoltre, in caso di alte temperature esterne, sono previste ulteriori procedure di regolazione forzata della ventilazione, attuate al fine di aumentare il ricircolo d'aria. La ventilazione è sempre attiva".
Nelle stazioni le ventole sono ferme! Nei treni si riesce a tirare una boccata d'aria solo quando si aprono le porte alle fermate. La situazione è davvero insalubre e mette a rischio la salute dei viaggiatori. Come si può offrire un servizio simile e far pagare 2 euro il biglietto, per non parlare dei prezzi degli abbonamenti! E sono previsti rincari a breve! Certo questo non incentiva a prendere i mezzi pubblici.
Poi ovviamente ci sono i soliti problemi legati agli orari ristretti del servizio di metropolitana, le scale mobili che spesso e volentieri sono ferme, ma queste ormai sono tematiche arcinote. Cosa deve succedere affinchè GTT intervenga per migliorare il servizio, a partire dall'areazione delle stazioni della metro e dei vagoni? Le numerose lamentele dei viaggiatori sembrano non sortire alcun effetto.

Meno di una stella non posso dare perché GTT merita zero. Pullman 64 che fa una lunga tratta, sempre in ritardo, la sera si aspetta una media di 40/50 minuti, una vergogna!!!!! A nulla valgono segnalazioni e reclami dei cittadini che pagano i biglietti se ne fregano! Che dire….VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA!!!!!

Non si può essere sicuri neanche con il biglietto. Il mezzo arriva in ritardo (come al solito). Salgo sul pullman e comincio a cercare il biglietto. Alla fermata dopo la mia sale il controllore (in borghese) e comincia a fare multe. Quando arriva da me sostiene che io abbia obliterato dopo che lui è salito, al che io gli spiego di essere salita alla fermata prima e di aver obliterato il prima possibile ( sostengo anche che solitamente i trasporti permettono di obliterare entro la fermata). Lui sostiene che avrei dovuto obliterare subito e che la regola della fermata non esiste. Morale: 36,50€ di multa con biglietto obliterato. E come me tutto il pullman multato. È anni che uso i loro servizi e non rispettano mai gli orari e cancellano corse a casaccio, ma guarda caso a riscattare multe sono precisissimi. Inutile dire, se vedete un controllore GTT, che siate con o senza biglietto, scendete dal pullman perché troveranno il modo di multarvi.

La metropolitana di Torino non dispone di aria condizionata. Avendo vagoni con capienza ridotta, risulta insopportabilmente sovraffollata con l'aria irrespirabile. Le condizioni in cui siamo costretti a viaggiare meriterebbero una verifica ispettiva sulla qualità dell'aria all'interno dei vagoni.

Linea 72 e 72/ sempre meno corse,ritardi, orari non rispettati, con cause di ritardi a lavoro e la sera spesso all’uscita da lavoro all’area 12 non rispettando le corse per tornare a casa si è costretti a prendere il taxi . Io pago un abbonamento che in questo periodo non dà un servizio con conseguenze al mio lavoro e per il ritorno a casa . Tutto ciò è assurdo e VERGOGNOSO

Mi dispiace dire,però va sempre in peggio, ho avuto delle esperienze poco piacevoli, gli autisti sono Malè educati e con poca voglia di lavorare, bisogna ricordare che ci sono tante persone che prenderebbero volentieri i loro posto.

Aumentano le tariffe ogni anno, così come le temperature a bordo dei catorci ogni estate.

Anarchia totale. Mai vista una roba simile in una città come Torino. Il malfunzionamento del trasporto pubblico abbassa la qualità della vita e il prestigio di questa città bellissima. Un gran peccato vi sia tanta trascuratezza e disinteresse nel fare di meglio.

Personale scorbutico e impreparato oltre che insensibile. Con un pullman pieno di gente che non fa il biglietto crea problemi agli onesti. Servizi inefficienti. In alcuni pullman paghi il biglietto a bordo sul pos ...in altri no...una lotteria ....uno schifo di sistema e di servizio assistenza. Pessimo pessimo pessimo

Gli autobus sono sempre in ritardo e quelle poche volte che arrivano prima, anche 10 minuti prima, non aspettano il giusto orario per partire. Gli autisti non si fermano alle varie fermate anche se c’è gente e se ti lamenti di questa cosa si comportano in modo penoso. Ho aspettato mezz’ora al sole, specifico che l’orario era un orario di punta e soprattutto in estate. vergognoso.

Gruppo torinese trasporti: fa più danno che utile.

Ho validato il biglietto sulla linea 13 dopo 4 fermate ho aspettato Il 46 è arrivato dopo più di 40 minuti e come se non bastasse ha fatto la sosta al capolinea .il mio biglietto scade alle 15 .l'autobus e ripartito all 14:34 da porta susa per arrivare a leini ci vogliono 56 minuti piu o meno ...quanto mi costa 4€ +2 questa mattina?

La linea 5 fa schifo devo andare a lavoro e non sta passando neanche un pullman dal capolinea. O si rompono o fanno ritardo schifosi

Controllori incompetenti e maleducati...arriviamo dalla Lombardia abbiamo preso il tram al volo dopo che una signora ci aveva confermato che si poteva fare il biglietto direttamente sul tram, dopo essere saliti vado subito per pagare, chiedo info al controllore mi risponde "un biglietto ogni carta" e se ne va mentre io continuavo a parlargli chiedendo come fare x pagare il biglietto degli altri 3 componenti della mia famiglia, non mi considera minimamente e continua a controllare, arriva nel frattempo una collega alla quale chiedo info per fare gli altri 3 biglietti e quello che ho ottenuto tre multe perché era da più di una fermata che mio marito e le mie ragazze era sul tram senza biglietto...cose dell' altro mondo... c' erano le persone sul tram che dichiaravano che il controllore non mi aveva dato le info che chiedevo, ci consigliavano di scendere senza pagare perché se no ci avrebbero multato e noi che siamo persone oneste non abbiamo dato ascolto,
perché non ci sembrava corretto ma alla fine dopo più di 20 minuti di discussione infinita siamo venuti via con tre multe da 37 euro...😡😡😡
Cosa hanno imparato le mie ragazze da questa esperienza?? che ad essere onesti non ne vale la pena!! Questo è quello che ci hanno voluto insegnare i controllori del GTT!! voi assumete personale incompetente che non ha voglia di fare il suo lavoro e noi ne paghiamo le conseguenze... complimenti 👏🏻👏🏻👏🏻

Se una persona anziana educatamente chiede un chiarimento su un biglietto extra urban per evitare di prendere una multa gradirei essere teattata con lo stesso rispetto dai dependent gtt.
Linea 36 ore 13.50 cambio turno
Un'autista piu cafone del precedente
Complimenti

Sbaglio o da quando c'è Guido Mule' le cose vanno peggio di prima. D'altronde la sua fama lo procede sempre suo malgrado.

Vergognoso. Zona Santa Rita collegata malissimo e quindi bisogna prendere 2 bus minimo. Bus che non arrivano mai. Sempre in ritardo. Da casa a lavoro 3 km in quasi 2 ore. Deplorevole

Desidero esprimere un forte disappunto in merito a un episodio avvenuto in data 4 giugno 2025, durante un controllo a bordo di tram linea 16. Nonostante fossi in possesso della ricevuta valida dell’abbonamento, il personale incaricato del controllo ha rifiutato di riconoscerne la validità, emettendo nei miei confronti una sanzione. Ritengo inaccettabile che un titolo di viaggio regolarmente pagato e documentato non venga considerato valido. Inoltre il pagamento del biglietto online viene riconosciuto, e il mio annuale no! A ciò si aggiunge il comportamento scortese e irrispettoso del dipendente, che ha gestito la situazione in modo aggressivo e privo di professionalità.