Hadeco Avaliações 30

Glasschiebetür mit Softclose. Günstiger Preis für die von uns gewünschte/benötige Glasschiebetür. Von Bestellung bis Lieferung 7 Tage. Lieferung gut verpackt, vollständig und keinerlei Beschädigungen. Lieferung durch DHL mit 2 Personen (haben sogar auf eigene Initiative ins Haus getragen +++). Einbau der Tür durch uns Laien gemäß der beiliegenden bebilderten Einbauanleitung. Einbau dauerte ca. 6 Stunden, allerdings aufgrund von eigenen Mängeln und Unbedachtsamkeiten (wer genau hinguckt ist klar im Vorteil). Nächstes Mal sollten maximal 4 Stunden reichen.
Alles Bestens. Gerne wieder.

Wir waren mit dem Service und der schnellen Lieferung sehr gut zufrieden!
Der Einbau war unkompliziert!

Wir haben eine Doppelseitige Glasschiebetür bestellt. Nach einer relativ langen Lieferzeit kam sie endlich. Optisch sehr schön. Leider mussten wir erstmal nachfragen da keine Anleitung dabei war. Dies wurde auch schnell online nachgeliefert. Jetzt das größte Problem. Die Blende lässt sich nicht von der Schiene lösen. Keine Hilfe seitens Hadeko. Ehrlich gesagt eher eine freche Antwort dass das bisher schon jeder geschafft hätte. Ein no Go ich kann nur abraten bei dieser Firma zu kaufen

Leider konnte die Lieferung nicht wie vereinbart bis zum 19.12. Geliefert werden. Absprache war schwierig bzw. Unmöglich. Wir waren wegen Sanierung des Hauses nicht immer vor Ort, sondern über 300 km entfernt. Da die Lieferung sich schwierig gestaltete, haben wir storniert und dafür 302 € bezahlt. Das nenne ich abzocke ohne Kostenaufstellung

Schiebetür Slimline bestellt. Es wurden 3 anstatt 4 Pakete angeliefert (Warum nicht in einem Paket?)
Es fehlte das Paket mit dem Montagematerial und die Anleitung. Telefonisch war keine Weiterleitung der Reklamation möglich, obwohl klar war worum es geht. Es wurde eine Mail gefordert. Nach Rückmail wurden noch Fotos angefordert. Evtl. um andere fehlende Teile zu identifizieren, wurde aber nicht näher erläutert. Alles auch in einem sehr 'lockeren' Ton, was hier nicht positiv gemeint ist.
Blöd wenn man eine Baustelle hat, weil man bei Anlieferung von einer vollständigen Lieferung ausgegangen ist. Und dann entsprechenden Zeitverzug bei Mail und Fotos hat. Sehr seltsame Kommunikation mit dem Service.

Wir haben mittlerweile eine zweite Glasschiebetür bei Hadeco gekauft und wurden wieder einmal nicht enttäuscht. Die erste wurde schon vor ein paar Jahren vor der Küche und die zweite heute vorm Badezimmer montiert.
Beide sehen ganz toll aus.
Die Lieferung hat wieder nur zwei Arbeitstage gedauert und die Montage der Glasschiebetür verlief reibungslos und ohne Komplikationen.
Ich habe bei der Firma Hadeco schon ein paar Mal angerufen und habe an dem Kundenservice nichts zu bemängeln. Es war immer ein sehr freundliches Gespräch und auch die Beratung war sehr gut.
Unsere Kaufempfehlung: 100%

Positiv: Die bestellte Ware ( Glasschiebetür Einflüglig ) kam pünktlich und unversehrt an.
Negativ: In der Schiene sind 6 Bohrlöcher vorgebohrt wie auch in der Beschreibung angegeben. Leider gibt es nur 5 Dübel und Schrauben dazu. Für die Bodenführung gibt es gar kein Befestigungsmaterial. Hat ja bestimmt jeder zu Hause. Dann habe ich bei der Firma eine Unterfütterung für die Tür bestellt. Kam auch super nach 2 Tagen. Leider fehlen hier die beiden Endkappen und Klebepads. Bereits 2 Mails geschrieben und versucht anzurufen. Bis jetzt keinerlei Reaktion. Ich werde dort nichts mehr kaufen und kann nur jedem davon abraten. Kein Service !!!!!

Die Schiebetür war bei der Lieferung und auch ca. 1,5 Jahre Top .Dann ging brach ein Laufwagen des Schiebeelementes aus das aus Plastik war und die Probleme fingen an. Es handelt sich um ein billiges 15,90 € Teil das eigentlich in der gesetzlichen Gewährleistung sein müsste aber nach unsäglichen versuchen das Teil zu bekommen zusätzlich noch den versuch damit nur der Versand übernommen wird wurde abgelehnt und auf den Lieferanten verwiesen . Leider ist der Händler dafür verantwortlich damit er die Ansprüche beim Lieferanten geltend macht. Da ich nun 2Monate um Ersatz gekämpft habe ohne erfolg, werde ich mir das Teil wo anders bestellen müssen. Es ist leider schade das wegen eines Teiles das im Einkauf 7,… € Kostet und zusätzlich in der Gewehrleistung ist ein solcher aufriss gemacht wird mit 20-30Mails Mind 5Bilder.

Ich habe eine Doppelglastüre geordert, der Spediteur hatte keine Zeit. Es lag ein offensichtlicher Transportschaden vor. Aber, ich bleib auf den Kosten sitzen. Sehr unkulant der Verein, unbedingt alle Pakete auspacken und Inhalte prüfen.
Es ging nur um ein Blech. Geringe Kosten. Auf Anfrage, was die Ersatzlieferungung kosten würde hat sich keiner mehr gemeldet.

Wir haben 2020 zwei Glasschiebetüren in einem Internetshop von Hadeco gekauft. Uns war erst nicht ganz wohl dabei, zumal die Bilder ja oft zu viel versprechen. Aber weit gefehlt: Die Abwicklunhg war problemlos und die Lieferung schneller als im Angebot angekündigt. Es sind sehr schöne Türen in guter Qualität, auch für den Heim-Handwerker leicht einzubauen. Die "SoftClose"-Option ist genial und sollte keinesfalls fehlen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist unschlagbar, die Kommunikation sehr angenehm und die Kundenorientierung des Service einfach vorbildlich: Nur zu empfehlen, weiter so!
Vielen herzlichen Dank nochmal für alles.
Ergänzung 12/2022: Hier wird Kundenorientierung immer noch groß geschrieben: Auf meine Anfrage nach einem kleinen Ersatzteil wurde mir prompt und unbürokratisch geholfen, herzlichen Dank dafür!