Harmontblaine Avaliações 

Mio figlio ha acquistato sul sito un completo polo e pantalone e un costume per il mare. La spedizione ha impiegato qualche giorno in più del previsto ma credo che in questo periodo possa essere accettabile. Il pacco è arrivato in perfette condizioni così come i vestiti. Ho scritto anche all'assistenza per sapere quando sarebbe arrivato l'ordine visto il ritardo e mi hanno risposto tranquillamente. Per me tutto ok alla fine...

Esperienza completamente da dimenticare, non acquistate sul sito perché gli ordini non vengono spediti e il servizio di assistenza è completamente assente, scriverò una lettera con il mio avvocato. Che vergogna, un brand così importante che fa acqua da tutte le parti sul sito

Io ed il mio ragazzo abbiamo effettuato un ordine in data 26/7, ad oggi 7/8, ben 12 giorni dopo, non è stato ancora spedito!
Il servizio clienti é stato completamente inesistente: tramite quello telefonico non siamo riusciti nemmeno a parlare con un operatore! Siamo stati 10 minuti in attesa la prima volta, mentre la seconda per ben 40 minuti!! Senza alcuna risposta!
Per mail, dopo giorni, finalmente abbiamo ottenuto una risposta che non ci ha fornito né supporto, né aiuto né informazioni utili.
Abbiamo fatto questo ordine con largo anticipo in occasione della nostra partenza della prossima settimana, ma ormai abbiamo perso le speranze per la ricezione del pacco in tempo utile!
Non mi è mai successo con nessun altro sito o azienda, nonostante ordini molto spesso online.
AGGIORNAMENTO:
La merce ad oggi, 8/8 mi risulta spedita ed in arrivo il 10/8.
Seppur contenta del fatto che mi arrivino gli articoli in tempo per la partenza, non acquisterò più; non tanto per i tempi di attesa in sé quanto per la presa in giro sulla spedizione entro tot giorni e soprattutto per l’assenza di un’ assistenza decente.

Oggi finalmente dopo 10 giorni lavorativi la merce mi è stata consegnata. La qualità del prodotto è come sempre ottima. Un consiglio:cercate di migliorare il servizio clienti. Grazie Umberto

I prodotti sono di ottima qualità. Un plauso al servizio clienti che, contattato via mail, ha risolto un problema con un pagamento in modo veloce ed efficace.

Items cannot be returned. The online return service does not send the return label, and customer service does not answer the phone.

Sto provando e provando a chiamare perché ho urgenza di parlare con qualcuno . Mi avete mandato un email scrivendo che ,a causa del grande volume di ordini arrivati la spedizione subirà ritardo. Inizio settimana prossima parto e nessuno potrà prendere in consegna il pacco. Volevo cambiare l'indirizzo di spedizione però nessuno risponde .

Ordine effettuato il 25/07/2026, già regolarmente pagato e incassato, tanto che ho ricevuto perfino la fattura. Peccato che ad oggi, 05/08/2026, l'ordine non abbia nemmeno lasciato il magazzino. Inoltre è impossibile ricevere assistenza: non rispondono né al telefono (lasciando in attesa per oltre mezz'ora) né attraverso il modulo presente sul sito.
È vergognoso che un cliente non solo venga preso in giro sui tempi di consegna (era garantita la spedizione entro il 31/07/2026 al massimo), ma per giunta venga ignorato nei suoi ripetuti tentativi di ricevere risposte. Oltretutto si tratta di un regalo di compleanno per il quale avevo effettuato l'ordine in largo anticipo, proprio per averlo entro la prima settimana di agosto. Dettaglio di cui a questo punto dubito fortemente.
È evidente che non siano in grado di gestire il volume di ordini che ricevono online. Mai più.

L'articolo è arrivato oggi (4/8/2026) come correttamente indicato dal servizio di assistenza clienti di Harmont & Blaine in risposta alla mia precedente recensione in questo portale. Probabilmente la previsione di una consegna in 3-4 giorni lavorativi è stata troppo ottimistica per il periodo di saldi e partenze estive. Ringrazio quindi per il feedback ricevuto qui e devo dire che anche le precedenti esperienze di acquisto nei negozi del marchio mi hanno pienamente soddisfatto.

Ho effettuato un ordine il 27 luglio , ma ad oggi 4 agosto non è ancora stato spedito. Ho tentato più volte di chiamare e sono attualmente in attesa telefonica da mezzora ma nessuno a parte il messaggio automatico che va in loop , risponde. Che dire , servizio pessimo. Se entro un giorno non cambia nulla aprirò contestazione con Paypal per riavere indietro i soldi.

ordine effettuato il 27 luglio ad oggi nessun modo di ottenere qualsivoglia notizia. impossibile contattare servizio clienti, email, chat etc… un punto vendita milanese mi ha spiegato che forse sono chiuse fino alla fine di agosto ma nessuna info…. sono prossimo alla partenza e posso solo sperare….. complimenti
aggiorno la mia odissea con questo brand; acquisto effettuato in data 27/7, dopo lunghe peripezie riesco a mettermi in contatto via email, l'azienda mi risponde con la stessa mail che manda a tutti sulle difficoltà nelle spedizioni, rassicurandomi nel contempo sul fatto che l'ordine è in preparazione, ad oggi non ancora spedito; mai avuto tanti problemi con nessun altro brand

Buongiorno,
con la presente desidero presentare un reclamo in merito a un ordine effettuato online sul vostro sito, per il quale era stata indicata come data di consegna prevista il 29/07.
A oggi, a distanza di una settimana dalla data prevista, non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione relativa allo stato della spedizione né informazioni aggiornate sull’ordine.
Ho inoltre tentato di contattare il servizio clienti per ricevere chiarimenti, ma risulta attualmente irraggiungibile, impedendomi di ottenere assistenza.

Inoltre, la risposta ricevuta, priva di qualsiasi indicazione sulla data prevista di consegna, insieme a un modesto buono sconto del 10% sulla nuova collezione, non mitigano la mia insoddisfazione

Ordine fatto il 28/07 e ad oggi(04/08) il pacco non è stato nemmeno spedito.
Al servizio clienti non risponde nessuno.
State alla larga!

L' ordine n. 00103015 del 27/07/26 non è stato spedito ma l' importo mi è stato regolarmente addebitato.Sia il Servizio clienti che la Società The Level S.r.l.che ha emesso la fattura ed ha incassato i soldi non sono contattabili.IO VOGLIO ESSERE RIMBORSATO ,sento di essere stato vittima di un IMBROGLIO.

Ho fatto un ordine il 27/08. ad oggi 03/08 non ancora spedito. Servizio clienti non risponde. ordine già pagato. Da quando ho messo la recensione negativa si sono attivati subito. e mi hanno risolto il problema. Grazie harmontblaine

I placed an order for sneakers with an estimated delivery date of June 28. Aside from the initial order confirmation stating that shipping details would follow, I have received no tracking updates, no communication about delays, and most importantly, no item.It has been over a week past the promised delivery date, and customer support has provided no updates. Very disappointing experience. I hope the store resolves this immediately by providing tracking details or a full refund.

ordinato a fine giugno, ho dovuto effettuare un reso per prodotto troppo piccolo. reso fatto il giorno dopo, senza saper che io dovevo prenotare il ritiro del corriere (non c'è scritto) passano due settimane, mi informo in autonomia, cerco di prenotare il ritiro e non va dal cell, da pc riprovo e finalmente funziona, il corriere passa, ritira, il reso risulta accettato dopo piui di una settimana, ma dei miei soldi ancor anon vedo l ombra! in tutto questo nessuna possibilità di parlare con il servizio clienti, in attesa oltre un ora entrambe le volte, ed il servixio sul sito non funziona. ho mandato mail ma nessuno risponde! assurdo per un azienda di questa portata...

HarmontBlaine do not respond to any messages on any platform or answer the phone. Their returns are not accepted or refunded. Be careful… I can see my return arrived. They offered a partial refund (??) which has yet to be received. I have been a big fan and customer for years … not any more!

Ordine fatto on line il 19 luglio. Ad oggi 25 luglio ancora non hanno effettuato l ordine con il pagamento su cc prenotato. Ho inviato una mail al servizio clienti,ma neanche mi hanno risposto. Ho provare ad aprire una chat sul sito,ma non funziona. Alla fine sono riuscito a telefonare al servizio clienti,e parlato con un impiegata,arrogante e presuntuosa,non mi faceva neanche parlare e mi sovrapponeva,dandomi nessuna info sull ordine,e dicendomi che non potevo neanche annullare l ordine. Assurdo A tuttora resto in un limbo. Fortuna che ho pagato con paypal e chiedero un rimborso. Sono anni che acquisto sui siti on line,ma mai un esperienza piu negativa di questa. Mai più Harmont e Blaine... uguale zero serietà.

Aggiornamento,

Tutto risolto, ho ricevuto anche un buono sconto per la nuova collezione.

I have been a happy customer of Harmont & Blaine since 2014. Throughout these years, their customer service has always been great! They helped me exchange a blazer I bought in Prague and have always been very helpful with answering all my other questions. They are very motivated to help the customer and always answer very quickly. Great fashion company and outstanding customer service. Thank you so much!