Jeg havde en fantastisk oplevelse hos Hartmanns, da jeg skulle fri til min kæreste. Ledte jeg vidt og bredt efter en ring. Jeg gik til Hartmanns fordi det var her Arnold Schwarzenegger, havde... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Vi købte vores vielsesringe hos Hartmann’s Juveler, og vi er simpelthen så glade for dem. 💍❤️ Vi blev mødt med rigtig god og professionel vejledning og fik hjælp til at finde de ringe, der føltes... Ver mais
A empresa respondeu
Det har været en stor fornøjelse at arbejde med Hartmanns i forbindelse med forlovelses- og vielsesringe. Natascha har været ordentlig og professionel hele vejen igennem. Hun huskede små detaljer,... Ver mais
A empresa respondeu
Vi elsker at handle i Hartmanns. Vi har købt både forlovelses- og vielsesringe og øreringe til vores bryllup. Min mand har også købt den fineste julegave derinde til mig sidste år og min mor købte bry... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Hos Hartmann’s i Bredgade 4, 1260 København finder du et eksklusivt udvalg af diamanter og perlesmykker forarbejdet efter tidens trend
Informações de contato
Dinamarca
- www.hartmanns.com
4,6
Excelente
51 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
En fuldendt kundeoplevelse
Hartmanns kan i høj grad anbefales. Udover en udsøgt kvalitet af smykker og ædelstene, som fremvises på inspirerende og vidende vis, mødes man som kunde med en afslappet 1. klasses service. Den fuldendte kundeoplevelse går igen under dialogen i forbindelse med udvælgelse og køb, ved levering samt ved eventuelle efterfølgende justeringer, rensning af ringe mv.
2 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hartmanns
Kære Joakim,
Mange tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for, at du har oplevet både vores smykker, rådgivning og service som noget særligt. Og at du har følt dig godt mødt hele vejen igennem, det betyder meget for os!
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
De bedste hilsner,
Hartmann’s
Jeg kan varmt anbefale Hartmanns
Jeg kan varmt anbefale Hartmanns! Servicen er helt sublim – man føler sig virkelig taget godt hånd om fra start til slut, hvilket jeg havde behov for pga jeg var i tvivl om de endelige smykkevalg - Deres rådgivning er professionel, personlig og meget betryggende, og det er tydeligt, at de har en stor passion og viden om diamanter og smykker. Smykkerne er af højeste kvalitet og designet med en elegance, der gør dem helt unikke og den helt rigtige følelse af at det er mine smykker - En oplevelse i særklasse uanset hvem jeg er blevet betjent af hos dem.
19 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hartmanns
Kære Birgitte
Tusind tak for din fine anmeldelse og de flotte ord!
Det glæder os meget at høre, at du har følt dig tryg gennem hele processen, og at vores rådgivning har været med til, at du har fundet de helt rigtige smykker. Det er netop den oplevelse, vi altid stræber efter at give.
Vi sætter stor pris på din anbefaling og håber, at dine smykker vil bringe dig glæde i mange år frem.
De bedste hilsner,
Hartmann’s
Sød og imødekommende service
Sød og imødekommende service, blev hjulpet godt igennem oplevelsen af Katrine Pedersen.
Det er ikke sidste gang jeg handler hos Hartmann’s.
14 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hartmanns
Kære Camilla,
Mange tak for din fine anmeldelse! Vi er rigtig glade for, at du følte dig godt hjulpet og havde en positiv oplevelse hos os.
Det betyder meget, at du har lyst til at komme igen og vi glæder os allerede til at byde dig velkommen næste gang.
De bedste hilsner,
Hartmann’s
Fantastisk service!
Jeg kan ikke rose Katrine nok! Vi var på jagt efter de helt rigtige vielsesringe og havde været flere steder - men der var ikke noget der føltes helt rigtigt. Men da vi kom ind i jeres Diamond Studio og blev mødt af Katrine (og selvfølglig så jeres smukke ringe), så vidste vi bare, at det var hos jer, vi skulle købe ringene. Katrine ydede en fuldstændig fantastisk service, og var enormt tålmodig og ikke mindst reel. Tak for en fantastisk proces!
12 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hartmanns
Kære Caroline,
Tusinde tak for den flotte anmeldelse!
Vi er meget glade for, at I fandt både den rette rådgivning og de perfekte ringe hos os.
Og vi sætter enorm pris på at høre, at Katrines tilgang har haft så stor betydning for jer. Det er præcis det nærvær og engagement, vi stræber efter i Hartmann’s Diamond Studio.
Vi ønsker jer alt det bedste frem mod jeres store dag. Og glæder os til at byde jer velkommen igen en anden gang.
De bedste hilsner,
Hartmann’s
Virkelig god og personlig service af…
Virkelig god og personlig service af Katrine i forbindelse med genskabning af en mistet ring. Man føler sig meget velkommen.
23 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hartmanns
Kære Anne,
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med Katrine og følt dig velkommen i butikken. Det er præcis den oplevelse, vi tilstræber hver eneste dag.
Tak fordi du valgte os til at genskabe din ring. Vi håber at byde dig velkommen igen.
De bedste hilsner,
Hartmann’s
God oplevelse
Fantastisk hurtigt levering og smuk indpakning.
God oplevelse.
7 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hartmanns
Kære Lilian,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse – det er præcis den service, vi stræber efter hver gang.
Vi ønsker dig en god sommer!
Bedste hilsner,
Hartmann´s
We had the most wonderful experience at…
We had the most wonderful experience at Hartmanns with Natascha. She was very kind and patient with us and made it a truly memorable experience for me and my partner. We placed orders for our wedding bands at very short notice ahead of our wedding, but she very kindly accommodated our timings and had these ready in record time for our special day. We can’t thank you enough!
7 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hartmanns
Dear Leila,
Thank you for your thoughtful review! We’re pleased to hear that your experience with Natascha at Hartmann’s was both smooth and memorable.
It's always a privilege to play a small part in such meaningful occasions, and we’re glad we could meet your timeline for the wedding bands.
We truly appreciate your kind feedback and look forward to welcoming you again.
Best regards,
Hartmann’s
Fantastic experience
Both my fiancé and I have been very happy with the team at Hartmanns. Top quality materials: gold, diamonds - and Katrine has been wonderful to collaborate with - super patient, knowledgeable and kind. The selection of models is also very broad and always promoting timelessness. We are definitely remaining loyal clients ♥️
5 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hartmanns
Dear Patricia,
Thank you for your heartfelt review! ♥️
We’re truly grateful for your loyalty and trust in Hartmann’s.
And we're delighted to hear that you appreciate the quality of our materials, our timeless designs, and the personal guidance from Katrine. Providing a calm, knowledgeable and kind experience is exactly what we strive for.
We’ll be very happy to assist you both again whenever needed.
With sincere thanks,
Hartmann’s
Bedste smykkebutik i DK
Hos Hartmannsformår de hver gang at ramme den perfekte balance mellem produktkvalitet, kundeservice og pris. Butikken har et imponerende udvalg af smykker, der oser af elegance og klasse. Personalet er utroligt vidende og hjælpsomme uden at være påtrængende, hvilket hver gang gør hele oplevelsen behagelig og stressfri. Det er en sand fornøjelse at handle et sted, hvor man virkelig føler sig værdsat som kunde. Jeg kan varmt anbefale et besøg, hvis du er efter det perfekte smykke!
19 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hartmanns
Kære Jakob,
Tusind tak for din meget flotte anmeldelse af os!
Det betyder alverden at høre, at du oplever den balance, vi stræber efter mellem kvalitet, service og pris.
At du føler dig både godt vejledt og værdsat som kunde, er præcis det, vi ønsker at opnå hver gang.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang!
De bedste hilsner
Hartmann's
God oplevelse …
Helt igennem god oplevelse at handle med Hartmanns.
4 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hartmanns
Kære Claus,
Tak for de pæne ord!
Vi bliver altid glade, når vores kunder får en god oplevelse – det er netop dét, vi arbejder for hver dag.
Du er altid velkommen hos os en anden gang.
Alt det bedste
Hartmann's
Jeg følte mig virkelig taget godt imod...
Jeg havde en helt igennem positiv oplevelse hos Hartmanns. Servicen var i top, Katrine Pedersen var imødekommende, vidende og meget hjælpsom. Hun tog sig god tid til at vejlede mig. Jeg har handlet flere gange hos Hartmanns, og kommer helt sikkert igen. Jeg kan varmt anbefale Hartmanns.
17 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hartmanns
Kære Pia,
Tusind tak for din flotte anmeldelse, som vi er glade for og stolte over at læse.
Det betyder meget for os, at du har haft flere positive oplevelser, og at Katrine har givet dig den nærværende og kompetente rådgivning, vi altid stræber efter.
Vi glæder os allerede til næste gang, vi må byde dig velkommen i butikken.
Tak for din tillid og anbefaling!
De bedste hilsner
Hartmann's
Fantastisk håndværk og service
Jeg har handlet nogle gange hos Hartmanns, primært pågrund af deres grønlandske rubiner. I den forbindelse har jeg bla. fået speciel lavet to armbånd med kugler af grønlandsk rubin samt nogle kugler af sten jeg selv har indleveret. Resultatet og den service jeg har oplevet fra Katrine og hendes kollegaer er uovertruffen.
14 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hartmanns
Kære Thomas,
Tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse, det betyder virkelig meget for os! Og vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse i butikken.
Vi gør os meget umage for at levere personlig service og ærlig rådgivning. Og det er netop dét, dygtige smykkeeksperter som Katrine og resten af teamet gør muligt.
Vi håber, dine armbånd stadig bringer glæde, og du skal vide, at du altid er meget velkommen tilbage i butikken.
De bedste hilsner
Hartmann's
Virkelig god service og flot udvalg
Virkelig god service og flot udvalg, men 10 dage til at lave en forlovelsesring lidt mindre er for længe
2 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hartmanns
Kære Snorre,
Tusind tak for din fine anmeldelse - og stort tillykke med forlovelsen!
Vi beklager ventetiden. En ringtilpasning tager som udgangspunkt 10-12 hverdage, da det afhænger af ringens design, travlhed og ikke mindst det grundige håndværk, vores værksted lægger i arbejdet. Vi bestræber os altid på at få det gjort så hurtigt som muligt - uden at gå på kompromis med kvaliteten.
De bedste hilsner,
Hartmann´s"
Kvalitet og service i top
Min mand og jeg har handlet hos Hartmann's en del gange efterhånden. Kvalitet og service er altid i top!
4 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hartmanns
Kære Mia,
Mange tak for din 5* anmeldelse. Vi er meget glade for, at du og din mand har nydt at handle hos os. I er altid velkomne i Bredgade, og vi glæder os til at få besøg af jer igen.
De bedste hilsner,
Hartmann's
Jeg kan kun give 5 stjerner men de…
Jeg kan kun give 5 stjerner men de skulle have nogle flere. Meget nem og overskuelig hjemmeside hurtig leverig fin indpakning og ja jeg er meget glad for de meget fine øreringe som min søster skal have i julegave i år. Tak for en god oplevelse.
M.v.h. Patrick Rosenfeldt
4 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Hartmanns
Kære Patrick,
1000 tak for din 5* anmeldelse. Vi er meget glade for, at du havde en god oplevelse hos os. Vi bestræber os altid på at give den bedst mulige service og vejledning - både online og i vores fysiske forretning.
Vi håber, at de fine øreringe faldt i god jord!
De bedste hilsner,
Hartmann's
Har flere gange bestilt på deres…
Har flere gange bestilt på deres hjemmeside.
Lækre tilbud og god kundeservice.
Og hurtig levering.
Kan gladeligt anbefale dem
19 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Hartmanns
Kære Lonnie,
Tak for dine rosende ord. Vi håber, du bliver glad for dine køb og ønsker dig en glædelig jul.
Mange hilsner, Hartmann's
Kundebetjening under niveau
Blev mødt med skolemesteragtige anklager om at jeg nok selv var skyld i at jeg 2 år og 4 mdr efter køb af guldring med rubiner til 12,500 kr nu stod med en ring der manglede 2 rubiner. Ingen overvejelser om hartmanns ring kunne have ibooende fejl. Ingen overvejelser om man så tæt på garantiperioden kunne reparere ringen uden beregning. I stedet krav om 2800 kr for reparationen, som varede 1 måned!! Og i den periode responderede man meget langsommeligt på mine henvendelser. Forretningen ville ikke give nogen garanti på reparationen
6 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Hartmanns
Kære Bente,
Ringe er i kontakt med mange ting dagligt. Hvor meget de bliver påvirket afhænger af, hvordan smykkerne bruges.
Vi anbefaler derfor altid at man kommer ind og får smykkerne renset og efterset en gang om året, for at vi kan rådgive om brugen i forhold til smykkets tilstand.
Slitage over tid er svært at undgå, og ved hård brug vil det bevirke at ædelstene kan slås itu og at de greb, der holder ædelstenene vil blive slidte.
I tilfældet med din ring har vi haft flere parter til at vurdere den, og det er synligt, at din ring har været hårdt brugt gennem de forgange to år, og at ringen var meget medtaget – alle greb om rubinerne var slidt ned, og facetterne på de resterende rubiner var slidt væk. Dette er årsagen til, at to af rubinerne er faldet ud.
Det er derfor helt korrekt, at der ikke er garanti på ringen, da der er tale om slitage.
Den særpris du har fået dækker således over reparation af de to greb, to nye facetterede rubiner, isætning på vores værksted, og efterfølgende polering af ringen.
Vi gør opmærksom på, at grebene om de øvrige rubiner stadig er meget slidte, hvilket øger risikoen for, at yderligere rubiner kan falde ud.
Med venlig hilsen, Hartmann’s.
Fake smykker og fusk firma
Fake smykker! Vi havde købt vores vielsesringe her til vores bryllup den 22. juli 2023. Ringe i hvidguld. Efter få dage begynder min mands ring, der ellers skulle være ekstra god og stærk kvalitet, at blive helt ridset og ru og ligne noget der er løgn. Det ønsker de på ingen måde at hjælpe med, og siger man altid skal tage sin ring af også på bryllupsrejsen. Når ens smykker ser sådan her ud efter få dage, hvordan ser de så ud når han starter på job, hvilket de lovede at han kunne bære den der som flyttemand, fordi vi valgte den ekstra dyre og stærke model efter deres anbefaling. Man lægger en formue, og de lyver for at få en til at bruge ekstra penge, og når der er problemer så er der ingen hjælp at hente. De vil ikke engang se på ringen, tilbyde en rens som det mindste, men afviser og siger min mand bare kan lade være at bruge den når han laver andet end at sidde ned. Ærgerligt jeg ikke kan uploade et billede, for jeg har aldrig selv set så slemt et tilfælde på en hvidguld ring efter så få dage! Ergo er der noget der ikke stemmer. Løgn og fusk firma. Hold jer langt væk herfra!! Og tak til Hartmanns smykker for at have ødelagt vores vielsesringe og oplevelsen heraf, som der nu skal spares op til nye et andet sted fra!
For det første. I har ikke engang tilbudt, at I vil se på min mands ring. I afviste os, og sagde det var alm slidtage. Hvordan kan det være alm slidtage få dage efter bryllupsdagen? Vi kunne forstå det efter 2 år fx, men det her skete de første dage efter brylluppet. I skrev i jeres modsvar på mail, at han altid skulle tage sin ring af når han arbejdede, men han har ingenting lavet og starter først på job efter ferien på mandag! I dag svarer I endelig med, at vi da gerne må komme forbi og få kigget på den efter min sidste mail og min anmeldelse her, og at vi evt kan få den poleret. For det første burde det være jeres første svar i stedet for at anklage min mand, og sige han ikke må lave noget med sin vielsesring på (åbenbart heller ikke være på bryllupsrejse med sin ring). Ringen er købt under forudsætning om, at den kan bæres på hans arbejde, som I selv sagde, at han netop kunne. I mailen skriver I, at ringen altid skal tages af ved alt slags arbejde.
Ergo har I løjet.
Så jo. I har ødelagt vores vielsesringe og hele oplevelsen. Den dag får vi aldrig tilbage. Mindet i kirken, hvor netop disse ringe blev sat på. Nogle andre ringe vil aldrig kunne erstatte dette.
Og herinde skriver I, at I tilbyder pudsning og alt muligt årligt for at det skal lyde flot, men når man som kunde kontakter jer få dage efter sit bryllup med en ring man undrer sig over er helt ødelagt, så afviser I en og siger at sådan skal ringen se ud i stedet for med det samme at tilbyde, at vi da selvfølgelig skal komme ind forbi og at I kan se, hvad I kan gøre herved. Det er simpelthen ikke okay, at behandle sine kunder sådan og at man er nødt til at lave en dårlig anmeldelse herinde for at blive taget alvorligt og rent faktisk få et svar fra jer.
22 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Hartmanns
Kære Jeanette,
Jeg kan se, at du allerede er i dialog med den pågældende sælger ang. ridser i ringen, og jeg vil derfor her svare mere generelt ang. slitage. Den fortsatte dialog omkring din mands ring, henstiller jeg således til sker direkte i den igangværende korrespondance med sælgeren, så vi sikrer, at dialogen blot er ét sted.
Ringen er ikke i hvidguld, men i massiv platin, som er et mere slidstærkt materiale end guld.
Det er vigtigt for os at slå fast, at vi ikke kan ødelægge ringe, som sidder på kunders fingre. Alle ringe vil få ridser og til tider lidt knubs ved brug. Det vil variere afhængig af aktivitet og fysisk brug. Vi anbefaler derfor altid at tage ringene af ved megen fysisk aktivitet, som sikrer mod uhensigtsmæssig slag og stød. Og derfor tilbyder vi også, at efterse og rense vores kunders smykker uden beregning ved for eksempel et årligt smykkeeftersyn.
Yderligere information om vedligeholdelse af smykker:
https://hartmanns.com/pages/vedligeholdelse
Mange hilsner,
Hartmann’s
--
Kære Jeanette,
Hos Hartmann’s er det vigtigt for os at vores kunder har tillid til at vores smykker er af høj kvalitet - at de bringer glæde hos vores kunder.
Vi har solgt flere tusinde vielsesringe og har ikke oplevet problemer med kvaliteten, og vi vil derfor tilbyde dig, at du kan returnere din mands vielsesring og få pengene retur.
Med venlig hilsen,
Hartmann's
Super service
Katrine Pedersen var behagelig og serviceminded, vi følte os trygge og sikre i vores køb af vielsesringe, Stor anbefaling herfra.
5 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Hartmanns
Kære Steffmv,
Tusind tak for dine positive ord om jeres oplevelse i forretningen. Jeg vil straks videregive dine ord til Katrine, for det er præcis det, vi vægter højest i vores arbejde - at give en god og professionel oplevelse. Man køber jo ikke kun et smykke for livet - oplevelsen ved købet har stor betydning og vil huskes som en del af smykkets historie.
Tillykke med jeres forestående bryllup, og måske på gensyn en anden gang.
De bedste hilsner,
Frederikke // Hartmann's.
Service below expectations
Beautiful ear rings. However, when the stick on the back was too long, they asked for me to pay for a normal sized one. Not the kind of service I would expect for the price point.
8 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Hartmanns
Dear Stef,
Thank you for your review. I am sorry that you had a less than good experience with us, and I do hope I may be able to make it good again. We always strive to provide the best service.
I will be happy to help you, however we need more specific information regarding your case.
Please contact me at sophia@hartmanns.com, where I will be at your service.
Merry Christmas!
Kind regards,
Sophia // Hartmann’s
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.