Haus Gartenwelt Avaliações 

Ich habe dort einen Topf bestellt. Der Topf wurde ein paar Tage später via DPD International von Österreich nach Deutschland versendet. Der Topf war sehr gut eingepackt. Er entspricht der Beschreibung. Bezahlung via PayPal hat funktioniert.

Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Dank guter Verpackung kam alles unbeschadet an. Auch der Preis war unschlagbar. Bin rundum zufrieden

Alles wird zur 100%Zufriedenheit des Kunden abgearbeitet 👍👍

In allen Bereichen ein Flop!

Falscher Artikel wurde versendet und die Ware kam in einem beschädigten Karton an. Fall würde auf Amazon gemeldet und erst bei nochmaligen einschalten von Amazon wurde ein korrekter Retourenschein gesendet. Parallel musste ich mehrere Mails verschicken an die Kundenbetreuung. Anfangs sehr freundlich,nachher noch nicht einmal mit Anstandsformen. Danach wurde Amazon nochmal angerufen und sie haben alles weitere geklärt.
Versand und Retoure eine Katastrophe!
Hier sollte man sich einmal Gedanken machen warum Online Händler so verfahren.
Hier wird Umsatz regeneriert und mit Rückvergütungen des Versandunternehmen gerechnet. Auch sollte man sich Gedanken darüber machen wie lange man auf den Artikel wartet. Bezahlt hat man ja im Vorfeld.

Lieferung dauert sehr lange . Keine Anwort auf Mail erhalten. Nutzt DPD als Versanddienstleister und nimmt die miese Qualität bewusst , zu Lasten der Kunden, in Kauf. Unter diesen Voraussetzungen nie wieder !!

Super Preis und schnelle Lieferung meiner Akku Heckenschere ! Danke !

hat alles super geklappt. Problemlos bei Bestellung. Paket schneller als angegeben erhalten. Weiter so!

Am 03.Juli 2024 hatte ich eine Email bzgl. Versand an haus-gartenwelt.com gesendet. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten.

Es ging in der Email um diesen Satz auf deren Internetseite: "Mit DPD haben wir uns nicht für den billigsten Versandpartner entschieden, aber sicherlich für einen der Besten - denn auch bei der Zustellung von Paketen gibt es deutliche Qualitätsunterschiede, und Qualität sowie Zuverlässigkeit stehen bei uns an erster Stelle!"

Das ist völlig absurd, wie die ca. 95% negativen Meinungen zu DPD auf Trustpilot bestätigen. Ich selbst hatte in meinem gesamten Leben bei den allermeisten Zustellungen (bzw. nicht erfolgten Zustellungen !!) per DPD Probleme, bis hin zu großem Ärger und beinahe Rechtsstreit.

Würde haus-gartenwelt.com mit dem wohl einizigen zuverlässigen Paketdienst Österreichische Post versenden, hätte ich wohl eine Bestellung getätigt. Aber da diese Firma weder auf meine Email antwortet, noch per Ö.Post versendet, braucht die Firma vielleicht keine neuen Kunden.

Für unsere Pelletheizung benötigten wir dringend ein Ersatzteil. Wir haben am Wochenende zuerst ein falsches Element bestellt, dieses online storniert und den richtigen Artikel erneut bestellt.
Sowohl die Stornierung bzw. Rückzahlung über PayPal als auch der Versand erfolgte direkt am Montagmorgen. Das Ersatzteil wurde Dienstag Mittag mit DPD zugestellt und konnte direkt eingebaut werden :)

Super Service & Versand und vergleichsweise günstig.

Ich habe mir Besteck bei Haus & Gartenwelt bestellt. Produkt ist Klasse.

Meine Bitte bei der Bestellung DHL statt DPD zu wählen, da die Annahme zuverlässiger klappt, wurde leider ignoriert. Ich habe meinem DHL Annahmeshop daher noch ein kleines Trinkgeld zahlen müssen, damit sie das Paket annehmen.