hellomini Avaliações 509

Tolle, liebevoll gestaltete Boxen mit schnellen Versand. Die Abwicklung war problemlos. Wir bestellen wieder!

Auf Anfrage, ob Herstellung und Versand nach Österreich binnen 1Woche möglich wären, wurde sofort reagiert und die zugesagte rasche Versanddauer sogar noch unterschritten. Tolles und sehr liebevoll gestaltetes Geschenk.

Das Produkt ist wunderschön, ich kaufe es zum dritten Mal und es löst bei den Beschenkten Begeisterung aus!! Immer wieder!!

Deren Artikel sind nicht nur bezaubernd, sondern auch von hoher Qualität. Würde ich jederzeit wieder kaufen und auch weiterempfehlen.❤️

Sehr schöne Produkte, super verarbeitet! Bestellung und Versand lief einwandfrei :)

Super schnelle Lieferung. Die Box ist wirklich wunderschön. Die Beschenkten haben sich total gefreut! Wir bestellen wieder!

Ich kann Hellomini leider nicht empfehlen. Ich habe eine Erinnerungsbox bestellt. Diese musste ich leider stornieren, weil sie schon jemand anders als Geschenk gekauft hatte. Man erreicht niemanden, es meldet sich auf Mails keiner zurück und im Endeffekt habe ich keine Wahre bekommen und das Geld ist auch weg.

Hellomini bietet eine reizende Auswahl an Produkten für die Kleinen. Deren Artikel sind nicht nur bezaubernd, sondern auch von hoher Qualität.

Die Spardose ist mit Namen und Motiv,in meinem Fall, Safari Tiere..
wunderschön bedruckt.
Preis-Leistungsverhältnis passt
Verpackung und Lieferung einwandfrei und termingerecht.
Holz finde ich genial (bruchsicher) für mein 3jähriges Enkelkind...
Hellomini ist bei mir gespeichert.
Da gibt's noch viel!!
Danke!!

Nachtrag: meine Mail wurde nun doch bearbeitet und das Paket wurde prompt zugestellt. Der Artikel ist nett, gefällt uns.
Einen Punktabzug für die Unannehmlichkeiten und dass es nicht rechtzeitig zum Schulanfang ankam.

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Geld sofort abgebucht, Ware nie erhalten. Keine Reaktion auf Email. Hände weg!

Personalisierte Nachtlichter, die jedem Raum eine besondere Note verleihen. Die Anpassungsmöglichkeiten und das sanfte Leuchten schaffen eine schöne Atmosphäre.

Wir haben ein Geburtstagsgeschenk für unser Enkelkind bestellt am 2.8. Liefertiermin sollte zwischen 4. und 7.8. sein. Wir haben nun 2fach per E-Mail nachgefragt und bekommen keine klare Antwort. Das Geld ist abgebucht, Ware ist keine da. Der Vorgang ist nicht bearbeitet. Die Antworten auf die E-Mails scheinen automatische Mails zu sein, ohne verbindichen Liefertermin. Telefonisch ist diese Firma nicht zu erreichen. Die Leitung ist immer besetzt. Git es diese Firma noch? Ist das ein Fakeshop?

Tolle Lampen für Kinder! Sie sind entzückend, sicher und schaffen eine gemütliche Atmosphäre im Raum.

Ich habe eine Erinnerungsbox als Geschenk zur Geburt bestellt und sie zeitlich passend personalisieren lassen. Nach wenigen Tagen kam ein Paket an, wo ich schon begeistert war, dass es so schnell ging und siehe da, es kam eine komplett andere Box mit anderen Daten an, was auch schon bedenklich ist, dass bei solch persönlichen Daten & Geschenken nicht 3x geprüft wird, ob der richtige Artikel drin ist.
Ich dachte mir, gut.. kann halt mal passieren und habe versucht Kontakt aufzunehmen. Was ich wirklich unfassbar finde, ist die Behauptung es gäbe eine 1-stündige Hotline - habe es 100x (keine Lüge) versucht und es war konstant besetzt. Das ist wirklich eine Frechheit.
Ich habe eine einzige Antwort per email bekommen, wo nach Fotos für die Reklamation gefragt wurde, welche ich bereits in meiner ersten Email beigefügt habe - also wurde hier scheinbar nicht mal richtig gelesen und hingeschaut.. seit dem keine Reaktion.
Jetzt steh ich ohne Geschenk da, was einfach unfassbar schade und traurig ist und weiß nicht, wann und ob ich die richtige Box kriege und die falsche zurückschicken kann, den dafür erwarte ich auch noch ein retourelabel..

Sehr schöne Wandlampe für das Kinderzimmer! Das Design ist entzückend und passt perfekt zum verspielten Thema des Raums.

Bitte denken Sie sorgfältig über den Kauf in diesem Geschäft nach. Sie werden sich den Stress und die Unwissenheit der Besitzer sowie die ständige Forderung nach Rückerstattung für Waren, die nicht geliefert wurden, sparen.

Absolute Katastrophe und dringende Entwarnung.
Ich fasse zusammen:
Bestellung Mitte des Monats, Lieferzeit wurde mit 2-5 Tagen angezeigt. Das hätte gepasst, denn meine bestellen Artikel sollten Geschenke sein, die ich nach einer Woche benötigt habe. Nach über einer Woche kam immer noch keine Versandbestätigung. Habe nachgefragt, angeblich wurde das Paket losgeschickt, auf meine Bitte, mir die Sendungsverfolgungsnummer zu schicken, wurde nicht reagiert. Ich schreibe erneute Mails und frage nach. Erst werden die Mails ignoriert, anschließend heißt es, dass das Paket wohl von DHL verschludert wurde und neu verschickt wurde. Auch hier wurde mir keine Senungsverfolgungsnummer gegeben und meine Bitte danach ignoriert. Super dubios und offensichtlich alles gelogen.
Schließlich kam auf eine weitere Mail von mir, dass angeblich ein Teil nicht geliefert werden konnte, sodass die Artikel noch nicht vorbereitet wurden - komisch, dass es davor 2x hieß, dass die Artikel verschickt wurden.
Irgendwann nach zahlreichen Mails von mir hieß es, die Artikel seien unterwegs - ca. 4 Wochen zu spät. Sie kamen dann tatsächlich an, allerdings total zerkratzt und unsauber verarbeitet.
Auf meine Reklamation hin hieß es, ich könnte einen Rabattcode für eine weitere Bestellung erhalten. Sehr witzig, als ob ich dort nochmal bestellen würde. Habe dann darum gebeten, wenigstens einen Preisnachlass zu geben. Dies wurde mir zugesagt - 10%. Nach über einer Woche war immer noch keine Rückzahlung da. Auf viele weitere Mails wurde einfach nciht mehr reagiert. Letztentlich habe ich Paypal kontaktiert (Zahlungsweise). Erst durch den Druck von deren Seite gab es eine kleine Rückzahlung.

Also ich bin echt sprachlos, sowas habe ih noch nie erlebt.

Lügen, Intransparenz, Ignorieren von Mails, keine Reklamationsannahme und minimale Rückzahlung hätte ohne Paypal nie stattgefunden! Die Qualität war mies und es ist quasi alles daran schiefgelaufen! Unglaublich kund*innenunfreundlich, asozial und absolut grausames Preis-Leistungs-Verhältnis.

Nie wieder und absolute Nicht-Empfehlung!

Ich habe im Dezember eine Erinnerungskiste in der Größe XL bestellt und bin leider enttäuscht von dem Produkt. Die Kiste ist super instabil, gefühlt nicht aus richtigem Holz, sehr wacklig. Ich habe Angst dort viel rein zu tun, denn das wird sie nicht aushalten… Irgendwie super schade, denn das was sie gekostet hat ist sie definitiv nicht wert.

Schneller Versand, wunderschöne Produkte!! Gerne wieder!

Wir haben bei unserer Babyparty ein personalisiertes Nachtlicht von hellomini geschenkt bekommen was optisch auch sehr viel hermachte. Für die Montage werden hier, wie üblich, Dübel verwendet in welchen dann kleine „Plastikhütchen“ verschraubt werden. Eines dieser Hütchen ist beim verschrauben, trotz Verwendung eines Handschraubenziehers gerissen. Eigentlich bin ich davon ausgegangen dass das bestimmt kein Problem ist da so ein Teil in der Produktion vermutlich 2 Cent kostet und mir einfach einer nachgeschickt wird, immerhin wurde hier ja auch ein mangelhaftes Teil verschickt, also habe ich dem Kundenservice ein Foto des kaputten Teiles geschickt und um Ersatz gebeten. Unzählige Tage, emails und Telefonate später war der Stand der Dinge dass ich beschuldigt wurde den Teil bei der Montage beschädigt zu haben. Auf meine Erwiderung dass das nicht der Fall ist und dass vermutlich der Gummi porös war kam die Antwort dass man ja auf dem Foto sieht dass er nicht porös ist. …. erstaunlich wie so ein kleines Unternehmen ganz nebenbei eine Methode entwickeln konnte um Druck und Zugfestigkeit eines Werkstoffes anhand eines Bildes festzustellen…..
Mir wurde dann die „Kulanzlösung“ vorgeschlagen dass Sie mir Ersatz schicken, ich aber die Versandkosten selbst übernehmen muss. Da es mir nach über einem Monat zu blöd war die beiden Löcher im Zimmer meiner Tochter anzustarren habe ich die 1,70€ (das man wegen so einem Betrag überhaupt diskutiert…) dann überwiesen.
Siehe da, tatsächlich kamen sogar 2 Ersatzteile bei mir an. Voller Tatendrang nahm ich also voll väterlicher Behutsamkeit meinen Handschraubenzieher um jenes hart umkämpfte Teil zu befestigen…. und wieder ist es gerissen!
Ich habe sofort wieder den Kundenservice kontaktiert aber es kam nicht mal eine Rückmeldung dazu. Ich kann also wirklich nur ausdrücklich jedem davon abraten bei diesem Unternehmen etwas zu kaufen. Die Qualität ist absolut miserabel und der Kundenservice ist nie Frechheit!