Really bad service and rude staff in the store in Fields. Also very disappointed in the mindset of the Helsemin staff in Vesterbrogade. They sell a variety of different homeopathy remedies and they do... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Købte udmærkede produkter til en også udmærket pris. Da jeg modtog min pakke (mit navn og adresse på pakken) var det desværre en anden kundes følgeseddel og varer i pakken. Jeg tog selv kontakt til... Ver mais
Today I was buying some Matcha powder and vitamines at Helsemin Vesterbro around 18.30. There were two salesmen in the shop, a youger one and the older one. The older gentleman served me. He was so be... Ver mais
Hvem ejer Helsemin? Kineserne? Den mystiske ejet Samantha Herdelius står som direktør for flere mystiske selskaber alle koblet på kinesiske bestyrelses medlemmer- ingen er afbildet på samtlige SO me... Ver mais
Detalhes da empresa
- Serviço de fitness e nutrição
- Venda de Café
- Loja de Cosméticos
- Loja de produtos para cabelo
- Clínica de Dermatologia
Informação fornecida por fontes externas variadas
Helsemins sortiment dækker produkter til pleje af hele kroppen. Med et vågent øje på markedet af helseprodukter, tilbyder Helsemin i butikkerne og på internettet hele tiden nye og spændende produkter indenfor helsekost, vitaminer og kosttilskud.
Informações de contato
Vesterbrogade 6 D, 1620, København V, Dinamarca
- 80601800
- kundeservice@helsemin.dk
- www.helsemin.dk
2,2
Ruim
203 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Ingen kommentarer
Ingen kommentarer. Varerne kommer rimeligt hurtigt og altid som bestilt.
18 de maio de 2020
Avaliação não solicitada
Absolut tilfreds
18 de maio de 2020
Avaliação não solicitada
Altid god service
18 de maio de 2020
Avaliação não solicitada
Er altid tilfreds med jeres service
18 de maio de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Helsemin A/S
Hej Birgitte.
Guld værd at høre at vi altid yder en god service. Det varmer :)
Vi glæder os til at servicere dig næste gang du skal handle.
Pas godt på dig selv i disse tider.
Mvh Christian fra Helsemin
Meget tilfreds med varer og hurtig…
Meget tilfreds med varer og hurtig afsendelse. Fik dog ikke leveret varen på adressen af DAO som bestilt, men måtte i en pakkeshop og hente. Skrev til Helsemin ang. dette og har ikke hørt noget. Ringede til DAO ang. dette og har ikke hørt noget. Så forvent ikke at varen bliver leveret på adressen af DAO som du bestiller når du afgiver ordren!!
18 de maio de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Helsemin A/S
Kære Betina.
Mange tak for din feedback og jeg er glad for at læse at vores lager hurtigt fik afsendt din ordre.
Jeg er dog meget ked af at læse om det manglende svar samt at DAO ikke har leveret som aftalt.
Vi arbejder konstant på at forbedre os, grundet det store pres fra COVID-19 har vi indført en masse nye tiltag der gerne skulle gøre det muligt for os at give bedre service. Blandt andet har vi implementeret et helt nyt kundeservice system, der gerne skulle sikre at alle får svar på deres e-mails hurtigere.
Jeg håber at du forsat har mod på at bestille hos os og såfremt noget skulle gå mod forventningerne er du altid meget velkommen til at skrive direkte til mig på christian@helsemin.dk
God dag.
Med venlig hilsen
Christian Meier-Dobel
E-commerce ansvarlig
Helsemin.dk
De har altid rigtig gode priser og…
De har altid rigtig gode priser og servicen er høj.
18 de maio de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Helsemin A/S
Hej Karin, altid skønt med ros :)
Dejligt at du oplever en høj service og nogle gode priser. Det er jo aldrig dumt.
Guld værd for os at høre.
Pas rigtig godt på dig selv, specielt i disse tider.
Mvh Christian fra Helsemin
Tilfreds kunde 🥕🥕🥕🥕🥕
Jeg har nu handlet her et par gange og er veldig tilfreds 🥕🥕🥕🥕🥕 det er bestemt ikke sidste gang jeg handler med dem ... kan du nu ha en fantastisk dag venlig hilsen flemming og vovsen 🙋♂️🐾
18 de maio de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Helsemin A/S
Hej Flemming, tak for de dejlige gulerødder.
Altid godt at høre at man giver en god oplevelse og der bliver bidt mærke i det.
Vi glæder os til at servicerer dig igen :)
Rigtig god dag til dig og vovse fra os hos Helsemin.
Mvh Christian fra Helsemin.
Godt udvalg og god service fra…
Godt udvalg og god service fra personalet
18 de maio de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Helsemin A/S
Tusind tak for de fine ord. Dejligt at du har haft en god oplevelse hos os. :)
Pas godt på dig selv i disse tider.
Mvh Christian fra Helsemin
Super hurtig levering og skønne…
Super hurtig levering og skønne produkter.
18 de maio de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Helsemin A/S
Tak for de pæne ord.
Vi er glade for dit køb og for at kunne servicere dig så hurtigt.
Rigtig god dag og pas på dig selv i disse tider. :)
Mvh Christian fra Helsemin
Bad customer service. Odense store.
Skønt sted, kommer der ofte. Kundeservice var fuldstændig uprofessionel og meget uhøfligt. Meget skuffet kunde.
11 de maio de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Helsemin A/S
Hej Patricia,
Tak for din henvendelse, vi er glade for din feedback.
Det er vigtigt for os, at du får en god oplevelse når der handles i vores butikker og at du får den rette service. Derfor har jeg selvfølgelig undersøgt sagen med butikken.
Som jeg forstår det, drejer det sig om, at vores personale bad dig om at respektere de regler butikken har ift. at holde afstand, som lovmæssigt er blevet pålagt butikker.
Vores personale forsøger dagligt at gøre sit bedste for at være behjælpelig overfor alle kunder, så det er trygt og sikkert at handle. Derfor beder vi alle om at udvises hensyn og at alle reglerne overholdes.
De særlige omstændigheder omkring covid-19 betyder, at der må vises særlig hensyn og respekt overfor andre og at vi må holde afstand - for at beskytte både kunder og vores personale. Vi beklager meget, at du oplevede denne forespørgsel som uhøflig.
Din oplevelse er vigtig for os, og vi vender selvfølgelig hele situationen med teamet i butikken, så vi forhåbentligt kan undgå lignende situationer i fremtiden. Vi ønsker og gør vores bedste for at servicere vores kunder på bedste vis og samtidig passe på hinanden.
I forhold til ikke at udlevere vores medarbejdere, vil jeg meget gerne bede dig om at slette vores medarbejders navn, som du her har nævnt.
Jeg håber, at du forstår situationen og får lyst til at komme tilbage i butikken igen.
Mange hilsner
Christian
De lytter til kunderne
Jeg vil give ros til Christian fra Helsemin for hans god og hurtig løsning for at få min pakke leveret.
Tak
29 de abril de 2020
Avaliação não solicitada
Rigtig fin service
Rigtig fin service. Jeg havde glemt at bestille en vare til min allerede afgivne ordre og Helsemin tilbød at få levere uden ekstra beregning, da den oprindelige vare allerede var afsendt.
27 de abril de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Helsemin A/S
Kære Marianne.
Mange tak for din fine anmeldelse. Vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med vores service :)
Rigtig god fornøjelse med dine produkter, og du må endelig sige til hvis vi kan være behjælpelige en anden gang.
Pas på dig selv og familien.
Med venlig hilsen
Christian Meier-Dobel
E-commerce Manager
Helsemin.dk
Great service and respond
19 de abril de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Helsemin A/S
Dear Stine.
Thank you for your review, we are very happy to know that you are satisfied with our service.
I have shared your review with our service team, and it is very much appreciated.
Enjoy your products and stay safe.
Best regards,
Christian Meier-Dobel
Resposta da Helsemin A/S
Kære Doris.
Mange tak for din 5-stjernede anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at læse, at du er tilfreds med vores service.
Rigtig god fornøjelse med produkterne og pas godt på dig selv.
Med venlig hilsen
Christian Meier-Dobel
Highly recommend
Highly recommend! Great products and always good customer service
15 de abril de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Helsemin A/S
Dear Marija.
Thank you very much for your review, we are very happy to know that you are satisfied with our service.
I have shared your review with our service team, and it is very much appreciated.
Enjoy your products and stay safe.
Best regards,
Christian Meier-Dobel
Pakken skulle have været forsinket
Pakken skulle have været forsinket, men det var kun én dag og der var puttet en fuld størrelse gave i pakken (kvalitets fiskeolie).
Alt pakket ordentligt.
8 de abril de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Helsemin A/S
Kære Victoria.
Mange tak for din 5-stjernede anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at læse, at du er tilfreds med vores service.
Jeg har delt din oplevelse med vores lager, og de blev rigtig glade for at høre din feedback.
Rigtig god fornøjelse med produkterne og pas godt på dig selv.
Med venlig hilsen
Christian Meier-Dobel
Hurtig og professionel support/service.
13 de março de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Helsemin A/S
Kære Ole.
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at læse, at du er tilfreds med vores service og levering.
Vi håber, at du er blevet rigtig glad for produkterne.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian Meier-Dobel
Firmaet er vist gået under gulvet!
Firmaet er gået under gulvet! Bestilte varer for en uge siden. Der var iflg hjemmesiden 3 dages leveringstid på varerne. Modtog ikke nogen bekræftelse, så mailede dem efter 3 dage, intet svar!
Mailede dem igen, stadig intet svar!
Sendte dem så en 3 mail, hvor jeg bad om at de annullerede ordren, da jeg ikke ville vente længere, men købe produkterne et andet sted. Bad om en bekræftelse på annulleringen af ordren. Har stadig intet hørt. Dårligste og mest uprofessionelle kundeservice, sådan kan man da ikke drive butik!
10 de março de 2020
Avaliação não solicitada
Pas på!
Pas på!
De sender kun halvdelen af de varer man har bestilt og betalt for. Efterfølgende går de under jorden...!
24 de dezembro de 2019
Avaliação não solicitada
Resposta da Helsemin A/S
Kære Alex.
Jeg må meget beklage fejlen og at vi har misset din e-mail, så fejlen ikke blev rettet hurtigere.
Som talt om pr. telefon har vi afsendt dine varer og håber at du er tilfreds med produkterne og løsningen.
Du må have et rigtig godt nyt år og skulle der opstå andre spørgsmål, er du altid meget velkommen til at ringe til os på 80 60 18 00.
Mvh Christian
Bad online customer service
Great shops but terrible online customer support. I placed an order a month ago and only Now I received the products. I never got an email saying that it was delayed. And one product is still missing. I wrote to them 4 times, 0 answers. I still don’t know when the missing product will be in stock again or when it will be sent?
18 de dezembro de 2019
Avaliação não solicitada
Resposta da Helsemin A/S
Hey Sophie.
I am very sorry to read about your experience, but grateful that you let us know about it.
I will be happy to look into your case, and see what has happened (and ofc. how we can prevent this from happening again).
Could you please provide me with your order nr., so I can look deeper into this and try to solve it? Please sent it to christian@helsemin.dk or call me at 80601800 and ask for me.
Thanks in advance,
Christian Dobel
E-commerce Manager
HELSEMIN A/S
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.