Henrik Ørsnes Ure - Guld - Sølv Avaliações 

God oplevelser . God service. Hurtig og høj kvalitet, uden forsinkelser.

Perfekt håndtering af ordren

Min mor købte et ur i butikken i Aalborg storcenter.
Fra start af gik uret ikke som det skulle, og vi henvendte os i butikken. Der blev sat et nyt batteri i det, og tog det med hjem, trods at min mor helst ville have det refunderet.

En måned efter kørte jeg ind med uret igen da problemet stadig var det samme. Jeg aflevere uret med kvittering og det hele og de kan også se at uret ikke går igen trods nye batterier.

Jeg fortæller det skal refunderes nu, men damen fortæller mig at det skal sendes ud af huset til en vurdering om det kan repareres.

Jeg spørger om det er umuligt at få noget refunderet hos dem, og hun bliver vred, og slet ikke vil diskutere med mig så jeg får bare mine penge.

Forklarede at det blot var et spørgsmål men hun synes ikke det var et rimeligt spørgsmål.

Jeg fik pengene og ikke at det har nogen betydning for dem, men jeg handler der ikke mere

Mange smukke ting også det jeg modtog lyn hurtigt..

Godt udvalg, fin hjemmeside og hurtig levering. Alt fungerede fint.

Jeg troede, at der var fordele ved at melde sig ind i Jeres klub, men ak og ve! Man skal købe for over 399 for at få gratis fragt, jeg købte for 399!!!! Ergo er det ikke noget for mig!! Jeg bruger ikke smykker, køber kun som gaver!!!

Skøn service, gode priser og kort levering

Hurtig levering

Jeg bestilte en gave om torsdagen kl 14 og havde allerede pakken om fredagen. Det var hurtig service. Det var jeg rigtig glad for, fordi gaven skulle gives om lørdagen. Så tusind tak for det !!

Varen kom ikke til tiden. Som lovet

Har fået lavet en Ole Lynggaard Ring hos Henrik Ørsnes tilbage i December måned. Efter 5 måneder går ringen i stykker igen.
Den bliver indleveret igen og skal vurderes hos guldsmeden. Vi hører intet fra dem og tager kontakt via tlf en måned senere. Her kan de fortælle os - at ringen ligger med en besked som desværre ikke er nået frem. Beskeden fra guldsmeden var følgende. Hvad gør kunden ved den ring siden den er gået i stykker igen samt at ringen var møg beskidt.
Kan oplyse at vi som mennesker er meget kvalitets beviste og behandler vores ting ordentligt. Finder det meget provokerende den måde medarbejderen talte til os på. Hvad der sker herfra ved jeg ikke - kun at det er sidste gang vi har sat vores ben i den butik.
Mvh Bill

Første gang handlet på nettet og det var en god oplevelse. Hurtig levering og produktet var flot og tilfredsstillende ikke sidste gang jeg gør det. Selvom jeg elsket at komme i den fysiske butik

Hurtig levering og god betjening både i deres fysiske forretninger og på nettet. Sikkert sted at handle.

De va godt service, tak

Jeg vil gerne dele min oplevelse med Henrik Ørsnes (Aalborgs City Syd) da jeg desværre føler mig dårligt behandlet i forbindelse med en vurdering af mine guldsmykker.

Jeg indleverede mit guld med det formål at få en vurdering og eventuelt sælge det. Efter tre uger uden at høre noget – trods aftale om at blive kontaktet – måtte jeg selv tage initiativ til at følge op. Først da fik jeg en tilbagemelding.

Vurderingen lød på 6.400 kr., med et ekstra tilbud på 2000 kr., hvis jeg valgte at købe nyt guld i butikken. For at sikre mig, at prisen var rimelig, valgte jeg at få en second opinion hos en anden guldsmed. Her blev mit guld vurderet til 12.400 kr. – næsten det dobbelte. Jeg valgte naturligvis at sælge det dér i stedet.

Det efterlod mig med en følelse af at være blevet ført bag lyset. Jeg kontaktede efterfølgende Henrik Ørsnes for en forklaring og blev blot informeret om, at de frit kan fastsætte deres egen pris – uanset markedsværdi.

Jeg oplevede dette som en mangel på respekt for kundens tillid. Jeg deler min erfaring for at opfordre andre til at søge flere vurderinger, før de sælger deres værdigenstande. Det kan gøre en stor forskel.

Fine sager og god service