Ich habe eine Zahlungsaufforderung von Novalnet erhalten. Ursprüglicher Preis 113Fr., jetzt soll ich über 500Fr bezahlen und habe virher nie eine Mahnung erhalten. Wenn man Herbano in den Öffnungszeit... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Achtung: Kein Kauf auf Rechnung! Alle Abwicklungen laufen im Hintergrund über Novalnet. Diese mahnen und betreiben extrem schnell. Die 1. Mahnung kam bereits 14 Tage ab Bestelldatum – nicht... Ver mais
A empresa respondeu
Ich bin seit Jahren zufriedene Kundin, vor allem MSM, Haar aktiv, Omega3 etc. Klar gab es Mal kleine (Liefer/Bestell) Schwierigkeiten aber ich hatte NIE eine Mahnung und bestelle immer auf Rechnung. K... Ver mais
Pünktliche & korrekte Lieferung. Ich finde die Produkte super. Bin seit ich das Winter-Fit Paket habe viel weniger krank. Dank dem Detox-Set ist meine Verdauung viel besser geworden.
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
HERBANO ist Ihr Online-Shop für hochwertige und durchdachte Mikronährstoff-Präparate. Die speziellen HERBANO-Rezepturen in optimalen Zusammensetzungen sorgen für höchste Zufriedenheit auch bei sehr anspruchsvollen Kunden. Unser Auslieferlager in der 3-Länder-Region am Bodensee stellt kurze Lieferzeiten an unsere Kunden sicher.
Informações de contato
2,8
Bom
30 avaliações
Respondeu a 60% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Pünktliche & korrekte Lieferung
Pünktliche & korrekte Lieferung. Ich finde die Produkte super. Bin seit ich das Winter-Fit Paket habe viel weniger krank. Dank dem Detox-Set ist meine Verdauung viel besser geworden.
17 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
leider nicht korrekt
schneller versand bezahlt, trotzdem mit standard versand versendet. aus versehen zweimal bestellt, laut kundenservice wurde annuliert, trotzdem beide bestellungen wurden ausgeliefert. schneller versand option für nichts, kundenservice anscheinend auch für nichts.
24 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Herbano
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben uns bereits persönlich per E-Mail zu Ihrem Anliegen gemeldet. Ihre Bestellung wurde am 14.09. versendet und am 18.09. zugestellt. Da dazwischen das Wochenende lag (16./17.09.), war ein Expressversand leider nicht möglich. Wir haben Ihre Bestellung dennoch so schnell wie möglich auf den Weg gebracht.
Bezüglich der doppelten Bestellung haben wir einen der beiden Aufträge storniert und den Betrag selbstverständlich erstattet. Zudem haben wir Ihnen mitgeteilt, dass Sie das zusätzliche Paket kostenlos behalten dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herbano Team
Ich habe für 120 CHF Ware bestellt und…
Ich habe für 120 CHF Ware bestellt und nie erhalten. Die Warensendung kann auch nicht nachvollzogen werden und es ist angeblich nicht machbar etwas zu unternehmen. Bitte Finger weg !!
6 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Achtung!!!
Achtung!!!
Auf Rechnung bestellt und dabei keinen Einzahlungsschein bekommen. Danach kommt die 3. Majnung mit CHF 42.00 Mahngebühren, das ist Betrug werde rechtliche Schritte einleiten!!!
7 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Herbano
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne möchten wir dazu Folgendes erläutern: Der Kauf auf Rechnung wird vollständig über unseren externen Zahlungsdienstleister abgewickelt. Die Rechnung wird aus Umweltgründen nicht dem Paket beigelegt, sondern per E-Mail versendet. Der Zahlungsanbieter stellt die Zahlung in der Regel für den digitalen Weg bereit, z. B. über E-Banking oder mit QR-Rechnung, und ermöglicht so die schnelle und bequeme Abwicklung des Zahlungsverkehrs.
Die Gebühren für die Mahnung sowie der Mahnprozess werden ebenfalls vom Zahlungsdienstleister festgelegt und durchgeführt. Darauf haben wir als Händler keinen direkten Einfluss.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herbano Team
Miserabler Kundenservice
Miserabler Kundenservice, unfreundlich.
Pakete werden nicht nach Hause geliefert.
Ich bestelle nie wieder!
3 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Herbano
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir legen Wert auf einen freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice. Es tut uns leid, dass Sie das anders erlebt haben.
Zur Zustellung möchten wir Folgendes klarstellen: Wir bemühen uns, unseren Kunden eine möglichst bequeme Lieferung anzubieten. Es ist uns leider nicht möglich, Einfluss darauf zu nehmen, ob der jeweilige Zusteller das Paket bis an die Haustür bringt oder es z. B. an eine Abholstation liefert (z. B. bei Nichtantreffen). Die Entscheidung über die konkrete Zustellweise liegt beim Logistikpartner vor Ort, während wir selbst darauf keinen direkten Zugriff haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herbano Team
Ich liebe die Produkte von Herbano
23 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Ewige Lieferfrist
Gute Preise, Lieferung dauert leider eine halbe Ewigkeit
27 de dezembro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Herbano
Vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Rückmeldung zu unseren Preisen.
Wir bedauern es sehr, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Da wir unsere Produkte aus unserem Lager in Österreich versenden, kann es aufgrund von Zollkontrollen und ähnlichen Abfertigungen manchmal zu längeren Lieferzeiten kommen, wenn die Sendungen in die Schweiz geliefert werden. Die Optimierung unserer Prozesse ist ein kontinuierlicher Prozess, mit dem Ziel, in Zukunft noch schnellere Lieferzeiten zu erreichen.
Freundliche Grüße
Ihr Herbano Team
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