Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ich habe eine Zahlungsaufforderung von Novalnet erhalten. Ursprüglicher Preis 113Fr., jetzt soll ich über 500Fr bezahlen und habe virher nie eine Mahnung erhalten. Wenn man Herbano in den Öffnungszeit... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Achtung: Kein Kauf auf Rechnung! Alle Abwicklungen laufen im Hintergrund über Novalnet. Diese mahnen und betreiben extrem schnell. Die 1. Mahnung kam bereits 14 Tage ab Bestelldatum – nicht... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Ich bin seit Jahren zufriedene Kundin, vor allem MSM, Haar aktiv, Omega3 etc. Klar gab es Mal kleine (Liefer/Bestell) Schwierigkeiten aber ich hatte NIE eine Mahnung und bestelle immer auf Rechnung. K... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Pünktliche & korrekte Lieferung. Ich finde die Produkte super. Bin seit ich das Winter-Fit Paket habe viel weniger krank. Dank dem Detox-Set ist meine Verdauung viel besser geworden.

Detalhes da empresa

  1. Loja de vitaminas e suplementos
  2. Serviço de fitness e nutrição

Escrito pela empresa

HERBANO ist Ihr Online-Shop für hochwertige und durchdachte Mikronährstoff-Präparate. Die speziellen HERBANO-Rezepturen in optimalen Zusammensetzungen sorgen für höchste Zufriedenheit auch bei sehr anspruchsvollen Kunden. Unser Auslieferlager in der 3-Länder-Region am Bodensee stellt kurze Lieferzeiten an unsere Kunden sicher.


Informações de contato

2,8

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

30 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 60% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Pünktliche & korrekte Lieferung

Pünktliche & korrekte Lieferung. Ich finde die Produkte super. Bin seit ich das Winter-Fit Paket habe viel weniger krank. Dank dem Detox-Set ist meine Verdauung viel besser geworden.

17 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

leider nicht korrekt

schneller versand bezahlt, trotzdem mit standard versand versendet. aus versehen zweimal bestellt, laut kundenservice wurde annuliert, trotzdem beide bestellungen wurden ausgeliefert. schneller versand option für nichts, kundenservice anscheinend auch für nichts.

24 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
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Resposta da Herbano

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir haben uns bereits persönlich per E-Mail zu Ihrem Anliegen gemeldet. Ihre Bestellung wurde am 14.09. versendet und am 18.09. zugestellt. Da dazwischen das Wochenende lag (16./17.09.), war ein Expressversand leider nicht möglich. Wir haben Ihre Bestellung dennoch so schnell wie möglich auf den Weg gebracht.

Bezüglich der doppelten Bestellung haben wir einen der beiden Aufträge storniert und den Betrag selbstverständlich erstattet. Zudem haben wir Ihnen mitgeteilt, dass Sie das zusätzliche Paket kostenlos behalten dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herbano Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Achtung!!!

Achtung!!!
Auf Rechnung bestellt und dabei keinen Einzahlungsschein bekommen. Danach kommt die 3. Majnung mit CHF 42.00 Mahngebühren, das ist Betrug werde rechtliche Schritte einleiten!!!

7 de março de 2023
Avaliação não solicitada
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Resposta da Herbano

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Gerne möchten wir dazu Folgendes erläutern: Der Kauf auf Rechnung wird vollständig über unseren externen Zahlungsdienstleister abgewickelt. Die Rechnung wird aus Umweltgründen nicht dem Paket beigelegt, sondern per E-Mail versendet. Der Zahlungsanbieter stellt die Zahlung in der Regel für den digitalen Weg bereit, z. B. über E-Banking oder mit QR-Rechnung, und ermöglicht so die schnelle und bequeme Abwicklung des Zahlungsverkehrs.

Die Gebühren für die Mahnung sowie der Mahnprozess werden ebenfalls vom Zahlungsdienstleister festgelegt und durchgeführt. Darauf haben wir als Händler keinen direkten Einfluss.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herbano Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Miserabler Kundenservice

Miserabler Kundenservice, unfreundlich.
Pakete werden nicht nach Hause geliefert.
Ich bestelle nie wieder!

3 de março de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Herbano

Resposta da Herbano

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir legen Wert auf einen freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice. Es tut uns leid, dass Sie das anders erlebt haben.

Zur Zustellung möchten wir Folgendes klarstellen: Wir bemühen uns, unseren Kunden eine möglichst bequeme Lieferung anzubieten. Es ist uns leider nicht möglich, Einfluss darauf zu nehmen, ob der jeweilige Zusteller das Paket bis an die Haustür bringt oder es z. B. an eine Abholstation liefert (z. B. bei Nichtantreffen). Die Entscheidung über die konkrete Zustellweise liegt beim Logistikpartner vor Ort, während wir selbst darauf keinen direkten Zugriff haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herbano Team

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Ewige Lieferfrist

Gute Preise, Lieferung dauert leider eine halbe Ewigkeit

27 de dezembro de 2021
Avaliação não solicitada
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Resposta da Herbano

Vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Rückmeldung zu unseren Preisen.

Wir bedauern es sehr, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Da wir unsere Produkte aus unserem Lager in Österreich versenden, kann es aufgrund von Zollkontrollen und ähnlichen Abfertigungen manchmal zu längeren Lieferzeiten kommen, wenn die Sendungen in die Schweiz geliefert werden. Die Optimierung unserer Prozesse ist ein kontinuierlicher Prozess, mit dem Ziel, in Zukunft noch schnellere Lieferzeiten zu erreichen.

Freundliche Grüße
Ihr Herbano Team

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

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