Hertz Avaliações 

Nunca tive problemas com a Hertz nem com a Sixt, já com as demais ... (Budget, Thrifty) elas adoram colocar uma taxa no contrato ou no retorno para poder cobrar mais.
Hertz Miami e FLL vocês são as melhores!
Parabéns.

Levantei uma viatura hertz no aeroporto de Lisboa, fui atendida pela Bárbara e só posso dar lhe 5 estrelas, pela simpatia, profissionalismo e pela viatura atribuida! Duplamente satisfeita com a Hertz!

Aluguei uma viatura na Hertz do Aeroporto de Faro para passar quatro dias de férias, que acabaram por se tornar as piores férias da minha vida de 46 anos. Isto porque a experiencia de aluguer que tive com a Hertz se prolongou num "inferno" passado e continuado um mês após as mesmas! Fizemos o contrato de Aluguer, pensando nós que estaríamos a ser bem assessorados, quando, de regresso a casa, já depois de ser entregue o carro (sem questão nenhuma a ser levantada pela Hertz, aquando a entrega da viatura) e viagem de volta terminada, somos confrontados com um débito de 171,81€, o qual a Hertz (serviço de apoio ao cliente), após ser contactada e por diversas vezes elucidada sobre a situação, reitera "lamentar" o mal entendido, mas só se poder "reger" pelos documentos assinados. Pois então, aparentemente, não importa que o colaborador ao informar-nos sobre as condições do contrato, nos termos que nós ao balcão reivindicamos, nos tenha enganado com valores e prazos de entrega e nos tenha dado a assinar algo diferente do que nos informou, isso , para a Hertz não conta, contam apenas as assinaturas que são apresentadas. Procurar a verdade, de forma a não enganar clientes, não tem qualquer valor nesta empresa... Importa ficar com assinatura e dinheiro dos clientes, ainda que indevidamente. Como solução apresentaram uma devolução de 19€ dos 171€!!!... Toda a minha vida cresci com ditados que ditam valores e boa moral, e existe um que diz: "Tão ladrão é o que vai à horta, como o que fica à porta". E eu, "do alto dos meus" 46 anos de vida digo: Somos todos capazes de errar; a forma como lidamos com o nosso erro é o que nos define...
Depois de tanto me debater diretamente com o Serviço de Apoio ao Cliente da Hertz, e perceber com que valores esta empresa se "rege", deixo aqui, lamentavelmente, a partilha da experiência, que por ter tido a reposta que teve, não votarei a repetir e a qual só me resta desaconselhar vivamente.

Chegados do estrangeiro e com tudo pago para recolher o automóvel, fomos obrigados a pagar mais 499,00 euros, porque a viatura que tínhamos escolhido não estava disponível no aeroporto Humberto Delgado em Lisboa.
O funcionário da Hertz, com sotaque brasileiro procedeu à explicação do impossível ... ou seja esquema de burla montada pela Hertz no aeroporto de Humberto Delgado em Lisboa.
Hertz Aluguer de Viaturas, Lisboa (Aeroporto), empresa sem credibilidade, funcionários com procedimentos de vendas fora da Lei.

Reservei um carro de 7lugares na Hertz no aeroporto de Lisboa. Quando lá cheguei, devido a um lapso da empresa (alugaram a outro), já não tinham nenhum carro para aquela reserva.
Tinha a agravante de ter comigo, um idoso com limitações de locomoção e 2 crianças de (4 e 7anos), cansados da viagem e sem carro, nem solução disponibilizada. Não recomendo mesmo esta empresa.

Cobraram-me 313,29,por um dia de aluguer.Fui roubado.Ninguem se meta com a Hertz

Aluguei via Economycarental um carro na HERTZ AEROPORTO DE ORLANDO. Deve ser minha 50a locação, porém nunca fui tão mal tratado pelos funcionários dessa localização, que por eu ter conseguido locar via Economycarental com um bom preço e por não ter aceito nenhum seguro adicional, colocaram dificuldades extremas, não reais e inéditas na locação, objetivando claramente eu pagar a mais do que no meu voucher. Apenas mudaram de ideia quando eu pedi para escreverem o que me pediam e assinarem o documento. Os funcionários são artistas (do mal) e espero que essa seja má conduta seja particular e não da empresa que certamente muito prejuízo terá se conduzir seus clientes dessa forma

Renta en SantoDomingo Republica Dominicana, rentamos 2 vehiculos y ambos vehiculos estaban muy golpeados, rayados y a uno el bumber en el lado inferior estaba destrosao y tenia gasas para que no se despegara, el otro vehiculo le fallaba el medidor de gasolina y al final nos cobraron el tanque lleno de gasolina.

Venho por meio desta formalizar minha insatisfação com o serviço prestado pela Hertz/Thrifty durante o aluguel de um veículo na França.

Aluguei um carro por 3 dias, retirando-o em um estacionamento na cidade e devolvendo no aeroporto. Ao entregar o veículo, fui surpreendido com a alegação de que havia uma pequena avaria no vidro do carro, o que gerou a cobrança de reparo.

Gostaria de enfatizar que:

Não foi realizado um registro claro da condição do veículo no momento da retirada, o veiculo estava sujo, e em um local diferente de onde foi tirada as fotos de entrega do veiculo.

As fotos fornecidas pela Hertz no momento da entrega não mostram o suposto dano.

Não foi possível comprovar que o dano ocorreu durante o período em que o veículo estava sob minha responsabilidade, especialmente considerando que o veículo foi retirado em um local de estacionamento e não havia sido inspecionado adequadamente no momento da retirada. O mesmo ficou o tempo todo em estacionamento, tanto na Disney quando no hotel.

Entendo que, como cliente, tenho a responsabilidade de devolver o veículo nas condições em que o recebi. No entanto, a ausência de uma documentação adequada e de provas consistentes que justifiquem a alegação do dano levanta dúvidas sobre a procedência dessa cobrança.

Vista aos muses da mercedes e porche.
Mercados de natal

A locação foi tranquila e sem imprevistos. O upgrade oferecido me atendeu.

A atenção do atendimento das funcionárias da Hertz na retirada do veículo e na entrega no aerporto de La Coruña, Galìcia, Espanha.Valor do aluguel justo.
Veículo com pouco uso e de fabricação do ano.

Dei uma estrela porque nao posso dar menos.
Sao pessoas incompetentes
Nao servem para nada.
Deixam uma pessoa com uma criança de 10 meses toda a tarde sem le darem um carro.
E UMA VERGONHA.
PENA EU ESTAR TAO LONGE.

Fiz uma reserva com confirmação K8661746366 para aluguel com a HERTZ para retirada do carro dia 04/06/2024, carro Mazda ou similar. Na retirada do veículo, fui surpreso com uma taxa no valor de $161,86 para seguro com terceiros e tanque cheio, eu recusei pois já havia feito pelo cartão de crédito, porém meu cartão de forma "estranha" não passou exclusivamente na Hertz, em todos os outros lugares foi aceito. Então o funcionário me OBRIGOU a fazer o pagamento do seguro para terceiros em $98,28 + $48,17+ $14,35 + Tax $4,06 para poder fazer a retirada do carro. Além disso, para ser atendido levou 50 minutos e mais de 40 minutos para resolver tudo no balcão, no fim, me deram o carro de categoria mais baixa, um Corolla cheirando a cigarro. Quero o ressarcimento do valor que fui obrigado a pagar.

Tempo de atendimento, veículo e orientações sobre locação, atenderam plenamente minhas expectativas.

Atendimento excelente. Me foram dadas todas as informações necessárias no momento da retirada do veículo. O seguro total funciona muito bem. Escolhi a opção sem franquia e foi o que aconteceu. Com certeza, voltarei a locar com a Hertz.

Destaco aqui o alto nível do atendimento na retirado do veículo. Fui atendido pelo Sr. Zidane na loja do aeroporto de Genevé. Esse foi extremamente simpático e atencioso, detalhando cada item e ponto de melhoria na locação com preço justo. Nota 1000!!!!!

It is worth noted the high level provided by Ms. Zidane from Geneve Airport. He was extremely gentlemanly. He describes each item of the location providing improvements and assessments associate with low and feasible value. He is 1,000

Atendimento ao cliente por parte dos colaboradores; Excelente atendimento nos momentos de recolha e entrega do veículo. Limpeza e condições do veículo.

A hertz pra mim foi muito prestativa em tudo ótima locadora de carro