Heynature Avaliações 20

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,7

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Schlupfwespen bestellt. Eine Lieferung erhalten, die zweite Lieferung kam schon nicht mehr an. Trotz Anmahnung keinerlei Reaktion! Ich habe nun den Betrag auf der Kreditkarte stornieren lassen. Gera... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Schlupfwespen waren effektiv und nach dessen Einsatz hatten wir keine Probleme mehr. Support ist freundlich und gibt entsprechend Auskunft!

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

19.10.25 bestellt, bezahlt und seither keine Lieferung. Telefonisch ist niemand unter der Supportnummer erreichbar. Mal sehen ob jemand auf die Email antwortet. Ich hoffe, die Lieferung kommt noch.... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ich habe parasitäre Wespen bestellt, um Motten loszuwerden. Die auf der Website angegebene Lieferfrist wurde nie eingehalten. Sie liefern nur dienstags. Ich habe am Mittwoch bestellt. Ich habe die War... Ver mais

A empresa respondeu


Informações de contato

3,7

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

20 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Não respondeu a avaliações negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Schlupfwespen bestellt.

Schlupfwespen bestellt.
Eine Lieferung erhalten, die zweite Lieferung kam schon nicht mehr an. Trotz Anmahnung keinerlei Reaktion! Ich habe nun den Betrag auf der Kreditkarte stornieren lassen. Gerade bei Mottenbefall ist eine zuverlässige Lieferung nach 3 bzw 6 Wochen wichtig.
Update - aufgrund Ostern war eine Urlaubsphase und ich bekomme eine Ersatzlieferung

8 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

beccs

habe schon mehrere Produkte bei Hey Nature bestellt und war immer mit der Qualität der Produkte (Einlegesohlen und Podusche) sehr zufrieden. Im Herbst bin ich durch die Schlupfwespen gegen Motten endlich meine Lebensmittelmottenplage losgeworden. Danke an die freundliche Beratung zum Thema :).

18 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kompetent

Ich bin begeistert! Ich hatte schon länger mit Lebensmittelmotten zu tun und bin die Viecher einfach nicht losgeworden. Dann bin ich auf Schlupfwespen gestoßen, die mir erstmal gar nichts gesagt haben. Habe mich informiert und per Mail hat mir der Kundenservice von Hey Nature alle übrigen Fragen geantwortet, sodass ich guten Gewissens dort bestellt habe. Pünktliche Lieferungen und die Motten endlich weg. Träumchen! Vielen Dank an das Team ;)

18 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super Happy

Ich bin total zufrieden, sowohl Produkte als auch Service sind wirklich super. Die Schlupfwespen haben meine Mottenplage in den Griff bekommen ❤️

28 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bei mir war alles perfekt gelaufen

Bei mir war alles perfekt gelaufen. Ich hatte mir mit Bio-Mehl leider die Lebensmittelmotten ins Haus geholt. Eine echte Plage. Aber die Mottenfallen sowie die Schlupfwespen sind eine super Kombination. Nach 8 Wochen war der Spuk vorbei.

Alle Lieferungen kamen super pünktlich und zuverlässig.

24 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Keine Lieferung, telefonisch nicht erreichbar

19.10.25 bestellt, bezahlt und seither keine Lieferung. Telefonisch ist niemand unter der Supportnummer erreichbar. Mal sehen ob jemand auf die Email antwortet. Ich hoffe, die Lieferung kommt noch.

Update, Reaktion auf Email. Ware kommt anscheinend Montag. Wenn ja wird Bewertung aktualisiert.

24 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Große Enttäuschung

die Kärtchen kommen in einem Umschlag (nicht in einem Karton wie man erwarten würde). Es wird explizit darauf hingewiesen, dass man das Kärtchen nicht quetschen soll. Ich fragte mich von Anfang an, wie das die Post wissen und umsetzen kann beim Transport eines Umschlages. Bei uns wird die Post in einen Korb zum Ausfahren gequetscht. Motten habe ich nach wie vor, große Enttäuschung!

30 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr gute Schlupfwespen von Hey Nature

Sehr gute Schlupfwespen von Hey Nature! Haben bei mir schnell geholfen meine Lebensmittelmotten loszuwerden.

Versand war schnell, ein Problem mit der 2. automatischen Lieferung konnte ich ganz schnell mit dem Kundenservice per E-Mail klären. Alles sehr zuvorkommend. Von daher kann ich nur empfehlen.

Die Podusche und der Toilettenhocker von Hey Nature hab ich jetzt auch mal gekauft. Top Qualität!

6 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Sendung kommt nicht an.

Anscheinend wurde meine Sendung vergangenen Mittwoch versandt, bis heute ist nichts angekommen. Ich habe extra hier bestellt da eine Lieferung in 1-2 Tagen angepriesen wird. Per email keine Antwort. Widerruf wird noch eingereicht, da die Schlupfwespen wahrscheinlich schon geschlüpft sind in der Zwischenzeit. Ganz großes Kino

21 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Würde ich jederzeit wieder Bestellen.

Ich habe Schlupfwespen bei heynature bestellt und bin sowas von zufrieden. Mottenproblem wurde schnell beseitigt. Für die Nachbestellung nach 3 Wochen der Erstbehandlung gabs einen 10% Gutschein. Versand hat super geklappt und günstig wars auch. Gibt selten eine Bewertung die ich abgebe wo es gar nichts zu meckern gibt. Hab mich insgesamt durch die Emails und Erklärungen zum gebrauch der Schlupfwespen auch super betreut gefühlt. Wenn ihr ein Mottenproblem habt, absolut empfehlenswert. Zu den anderen Produkten kann ich leider nichts sagen.

19 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr netter Kundenservice

Ich kann das negative Feedback hier gar nicht nachvollziehen. Ich hatte eine sehr nette und schnelle Erfahrung mit dem Kundenservice, mir wurde schnell geholfen. Ansonsten funktioniert die Schlupfwespenbehandlung super, kann ich nur empfehlen.

22 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Schlupfwespen bestellt..

Schlupfwespen bestellt... eine Lieferung kam, die nächste musste ich anmahnen nach 5 Wochen. Die dritte Lieferung kam gar nicht. Als ich paypal eingeschaltet habe kam eine Entschuldigung und es hiess, ich würde jetzt nochmal drei Lieferungen regelmässig bekommen. Es kam nur eine... auf meine Mails wird nicht geantwortet und die erste Lieferung der Ersatzlieferungen ist auch wieder bereits 5 Wochen her. Das ist Betrug...mein Geld habe ich auch nicht zurück bekommen. Achtung diese Firma ist unseriös.

3 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Nicht zuverlässig

Ich habe parasitäre Wespen bestellt, um Motten loszuwerden. Die auf der Website angegebene Lieferfrist wurde nie eingehalten. Sie liefern nur dienstags. Ich habe am Mittwoch bestellt. Ich habe die Ware am Freitag der folgenden Woche erhalten. Auf der Website wird die Lieferung am Mittwoch garantiert. Bis heute, am Freitag nach zwei Wochen, habe ich die zweite Lieferung immer noch nicht erhalten. Das ist definitiv keine Website, die ich empfehlen würde, und auch keine, die ich für zuverlässig halte.

23 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Heynature

Resposta de Heynature

Liebe Alessandra,

es tut uns sehr leid, dass du mit unserem Service unzufrieden bist.
Die Schlupfwespen werden bedarfsorientiert gezüchtet und immer dienstags frisch versandt. (Wir hatten dir deinen Sendungsstatus nach Anfrage auch per Mail mitgeteilt.) Der Versand nach Österreich kann sich leider immer um 1-2 Tage verzögern.
Der Lieferrhythmus unserer Folgelieferungen ist perfekt an den Lebenszyklus der Motte angepasst. Die Lieferungen erfolgen daher im Abstand von je 3 Wochen - das war wohl ein Missverständnis.
Wir prüfen unsere Webseite, ob wir die Angaben noch deutlicher darstellen können, um dem zukünftig vorzubeugen.

Wir hoffen sehr, dass du nach Abschluss der Behandlung die Motten los bist und abschließend doch zufrieden mit uns und unseren Produkten sein kannst.
Dein Team von Hey Nature

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais