Hgtr 

Hier werden Menschen betrogen und abgezockt. Geld gezahlt, defektes Gerät versandt, das war’s.

Firma hieß vorher anders und benennt sich ständig um, um es Anwälten schwer zu machen.

TIPP: erst zahlen nach vollbrachter Dienstleistung.

FAKE SHOP!!!!!!
Der Betreiber eröffnet immer neue Fake Shops und betrügt! Aufpassen vor den folgenden Shops: Hgtr, Navicom24, Media Discover Reparatur und seit neuestem: Vageltronics.
Die Reparatur wird nicht durchgeführt und das Geld wird nicht zurückerstattet. FAKE FAKE FAKE. Fallt nicht drauf rein!

Fake shop, hat noch nix repariert, positive Bewertungen sind leider alle Fake auch. Das ist sehr leicht zu erkennen.

Würde gern im Minusbereich bewerten. Ein Punkt ist zuviel für das Paar Jan Henneberg (Navicom24) und Alica Henneberg (HgTronics), Bachstrasse 16, Grafschaft.
Mein Mann nahm über ebay Kontakt zu Herrn Jan Henneberg auf (dort ist er inzwischen gesperrt). Er sollte sein defektes Navi an Alica Henneberg schicken und nach der Reparatur zurückerhalten. Kosten wurden vorab gezahlt. Nach einiger Zeit schickte sie das Navi mit der dem desolaten Unternehmen UPS zurück zu uns in die Schweiz ( siehe Trustpilot UPS). Aus einem uns nicht bekannten Grund ging das Paket nach der Schweizer Zollkontrolle (Gebühr 36.45 CHF) zurück nach DE- ohne einen Zustellversuch bei uns. Seit dem hält das Paar meinen Mann hin. Das Paket wäre bereits erneut aufgegeben worden (2x) etc. Nach der Frage nach der Sendungsverfolgungsnummer herrscht aber immer Schweigen. Seit Dezember 2024 warten wir auf unser Navigationsgerät. Nächste Woche reisen wir nach Deutschland und geben eine Anzeige gegen das Paar Henneberg auf. Je nach Auskunft der Polizei werden wir einen Anwalt einschalten, um Geld und Navi zurückzuerhalten. Schickt keine Ware zu den Hennebergs!
P.S. Neuerdings hat Jan Henneberg auch die Firma "Media Discover Reparatur", ebenfalls mit schlechter Bewertung. Zu finden über die Telefonnummer +49 15226896391 (Eingabe Google).

Ich habe Ihnen ein BMW E61 CCC LCI Navigation zur Reparatur verschickt.
Das Gerät wurde nur angeblich "repariert" und "versiegelt" . Die Rücksendung hat ewig gedauert! Versprochen waren in der Regel zwei Tagen...

Das Gerät kam genauso wie es verschickt wurde und funktioniert nach wie vor nicht! Habe eine anderes Navigationsgerät gebraucht kaufen müssen und alles funktioniert perfekt!! Kann ich jederzeit beweisen!

Ich habe versucht per Whatsapp und Email Kontakt aufzunehmen, leider es hing alles über Wochen und Wochen.. In die Rechnung ein Telefonnummer angegeben der nicht existiert...
Sowohl bei Ebay Kleinanzeige als auch per Whatsapp am Anfang blitzschnell (wie versprochen) reagiert, geschrieben, geantwortet, alle mögliche Details gegeben, Höflichkeit, Freundlichkeit usw.... bis auf der Zahlung!!! nachdem die Zahlung da war, gab es nur sehr sehr beschränkte, verspätete, unzureichende und NICHT zielführende Kommunikation!
Reparaturbericht angefordert, nichts erhalten!
Rückerstattung angefordert, keine Antworten mehr!! Somit 180€ für ein Siegel der einfach nur drauf verklebt war, weggeschmissen!! Der kaputten Navigationsgerät mit schöner Siegel steht immer noch als Beweis da!

Soviel Betrug und Unverschämtheit sollt ihr euch bitte unbedingt sparen!! Meine Erfahrung ist nicht der einzige bei diesen Betrüger und ich hoffe es wird euch alle bei der Reparaturentscheidung helfen!
Bitte LASS DIE FINGER DA WEG, die Enttäuschung danach ist zu hart, glaubt mir!! Sucht euch bitte ne seriöse Firma für ähnliche Reparaturen!

Achtung Betrüger, nur Stress mit Anwalt und trotzdem 50 Euro verloren. Das schlimmste ist das die Steuergeräte auch noch beschädigt werden bei den angeblichen Reparaturen. Mehrmals gemeldet bei Kleinanzeigen bringt aber nichts.

Betrüger!!!!!
Nach einem Monat „Reparatur“ wurde das Gerät noch beschädigter zurück geschickt.
Das Geld habe ich nach 4 Monaten immer noch nicht erhalten!
Finger weg!

ACHTUNG BETRUG!!! Habe den größten Fehler gemacht und mich nicht vorher anhand der Bewertungen Informiert!!!! Seit April warte ich vergeblich auf die Reparatur meines Steuergerätes. Davon abgesehen das die Firma damit wirbt das die Reparatur 1-2 Tage dauert (LÜGE!). Sind diese noch nicht einmal Kompetent genug um eine Fachmännische Rep. durchzuführen. Ganz im Gegenteil, mein Steuergerät wurde irreparabel zerstört. Nach 2x Zurückschicken des Gerätes wurde mir als Ersatz ein anderes Defektes Bauteil welches noch nicht einmal von der Teilenr. Passt zugeschickt. Nun warte ich bis Heute vergeblich auf eine Lösung oder auf mein Steuergerät. Jedesmal wenn ich nach dem Stand gefragt habe kam direkt die Antwort das es fertig ist und verschickt wurde (LÜGE!!). Ich habe denen nun Genug Chancen gegeben aber was anderes außer LÜGEN und BETRÜGEN kommt von Dort nicht!!!! ICH WERDE NUN MEIN ANWALT EINSCHALTEN UND DEN LADEN BEI DER VERBRAUCHERZENTRALE MELDEN!!!!

Seit Wochen warte ich auf mein Geld und bekomme wöchentlich eine 100%ige Zusage, dass ich das Geld am Folgetag erhalte.

Nach einer Anzeige bei der Polizei habe ich erfahren, dass ich nicht der Einzige bin…

Am Besten eine andere Firma suchen.

Ich habe mein Radio geschickt, es kam defekt wieder zurück. Wollte mein Geld zurück. Er hat gesagt er schickt es mir zurück. Dann hat er nur einen Teil zurückgezahlt und hat später angegeben, dass er den anderen Teil zurückgezahlt hat. Geld kam immernoch nicht an. Ich habe schonmal eine Rezension geschrieben und diese wurde vom Inhaber gelöscht. Warte immernoch auf mein Geld bislang ohne Erfolg.

Gerät kam unrepariert wieder,das Geld seit 4 wochen immer noch nicht zurückbekommen.
Antwortet nicht auf die mails und Whatsapp.
Aufpassen leute, das Geld wird nicht von der Straße aufgeklaubt sondern es wird hart gearbeitet dafür.
Haben mich schon 3 mal angelogen.
Bis er das Geöd bekommt ist er schnell mit Antworten.

Sie haben recht gerät ist da und noch defekt . Geld kahm nach polizeilicher Drohung an gebe ihnen recht.

Mir haben sie dauernd gesagt das gerät ist repariert und auf dem weg zumir es war nie die Rede es kann nicht repariert werden ! Nach dem ich es eingebaut habe und ihnen gesagt habe wollen sie mich verarschen haben sie mir gesagt sie können es nicht reparieren! Nach fast 3 halb Wochen sehr professionell.

Gerät ist heute wieder angekommen von einer anderen Firma mit einem Gutachten das da nie was gemacht worden ist Ach und die andere firma hatt es auch repariert es geth wieder.

Bitte überdenken Sie Ihre Sichtweise nochmal und wenn Sie sagen ich würde lügen kann ich gerne unsere kompletten Schriftverkehr als Beweis hier reinstellen da siht man schwarz auf weiß was sie mir dauernd sagte das gerät ist repariert auf dem weg zu ihnen .

Ich mache kein großes fass auf aber für mich ist diese Geschichte nicht optimal gelaufen .

Achtung!
Ware ist nur nach merhmaligen Kontakt versuch nach 21 Tagen! geliefert worden.
Unvollständig… keine Rechnung bekommen (mal sehen was das Finanzamt davon hält)….
Zudem wirbt die „Firma“ mit telefonischem Kontakt. Telefonisch kann man keinen erreichen.
Ab und zu wird per Whats App zurück geschrieben.
Ich verstehe es nicht wieso man so etwas macht. Will man eine nachhaltig gute Firma aufbauen oder nicht?
So jedenfalls nicht!

Reparaturauftrag wurde sehr schnell entgegen genommen. Als das Gerät verschickt wurde mussten wir Tagelang nach einer Information betteln. Die Firma teilte dann nach langer Wartezeit mit das wir das Gerät auch gern defekt zurück bekommen können. Aber nicht mal diese ist geschehen. Geld wurde auch nicht zurück erstattet. Achtung! Bitte nicht auf diesen betrug reinfallen! Vo

Freundlicher und zuverlässiger Service, schnell einen Termin gefunden und nun lässt sich das Navi wieder bedienen. Vielen Dank

Sehr kompetente Beratung ! Diese Firma hat mich vor einem vierstelligen Betrag bewahrt. VW wollte mir das gesamte Multimedia-System wechseln (für über 2000€). Hier habe ich eine Reparatur für nur 119,99€ per Versand bezahlt. Super Preis-Leistungs-Verhältnis!
Die Reparatur war blitzschnell durchgeführt. Per Express hin geschickt und am übernächsten Tag das Navigationssystem repariert zurückbekommen, eingebaut und der Fehler war weg!
Sehr zu empfehlen.
Vielen Dank!

Vorsicht Abzocke!
Der Reparaturauftrag wurde seitens der Firma nicht durchgeführt und das Steuergerät wurde einfach defekt zurückgesendet.
Der Kundenservice ist nicht vorhanden und es werden sehr zögerlich bzw. Zum Teil gar nicht auf Fragen via WhatsApp geantwortet. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Werde nun die Sache zu einem Anwalt geben da ich es nicht einsehe für nicht erbrachte Leistungen zu bezahlen. Total unseriös und unprofessionell!

Super Arbeit schnelle Abwicklung super unkompliziert und günstig

Alles Super, nur Lieferung bisher gedauert. Aber sonst voll zufrieden.

Meine Erfahrungen mit HGTronics - TOP!!
Am in meinem VW Beetle Cabrio verbauten Discovermedia war das Display defekt. Auf Anfrage per Mail erhielt ich innerhalb weniger Minuten per WhatsApp ein preislich sehr faires Angebot. Da die Firma zu weit von mir entfernt ist, sandte ich das Gerät per DHL hin. Es kam am Montag an, wurde repariert und war am Donnerstag wieder bei mir. Eingebaut, getestet, alles wieder in Ordnung! Den aktuellen Bearbeitungsstatus konnte ich per WhatsApp erfragen. Zusammengefasst: Schnelle Kommunikation, fairer Preis, perfekte Arbeit - Was will man mehr?