Highbyhoney Avaliações 33

Leider bin ich sehr enttäuscht.
Ich hatte vor einiger Zeit die großen Hoops für 80€ bestellt.
Nach wenigen Tragen zu besonderen Anlässen sind diese einfach abgebrochen.
Hierbei handelt es sich um einen Garantiefall.
Ich habe daraufhin sowohl den Kundenservice über das Kontaktformular kontaktiert als auch per E-Mail sowie zuletzt über Instagram.
Eine Antwort blieb aus. Das ganze ist bereits einige Wochen her.
Wenn ich die anderen Kommentare sehe, wird hier wohl generell so mit Kunden umgegangen.

Customer Service ist absolut schlecht. Ich habe einen falschen Bikini zugeschickt bekommen und habe diesen retourniert. Zwei Monate später habe ich das Geld noch immer nicht erstattet bekommen, nach mehreren Kontaktversuchen per Mail, habe ich die Hoffnung aufgegeben. Zum Glück habe ich mit Paypal bezahlt und das Geld zurück bekommen. Absolut keine Empfehlung!

Ich kann high by honey nur empfehlen! Super Qualität der Produkte sowie ein 1a Kundenservice! Schnelle Antworten, lösungsorientiert und zuvorkommend. Würde jederzeit wieder dort bestellen.

Meine Bestellung ist super schnell und pünktlich eingetroffen. Das Material, der Schnitt und die Farbe des Bikinis sind wie beschrieben und wie auf den Bildern zu sehen! 😍 einfach perfekt.

Habe Ohrringe & 1 Shirt bestellt und bin begeistert. Qualität 10/10. Die Artikel kamen innerhalb von 2 Tagen bei mir an.

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Menschen neigen oft dazu, nur dann Bewertungen abzugeben, wenn sie unzufrieden sind und ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden.

Ich möchte meine positive Erfahrung teilen: Anfang Juli habe ich die Signature Hoops in der größten Größe bestellt, nachdem mich eine Arbeitskollegin dazu inspiriert hatte. Zusätzlich habe ich die IVOIRE Sonnenbrille bestellt, aber beim Auspacken festgestellt, dass mir die BISSA Sonnenbrille farblich besser gefällt. Ich habe den Kundenservice um einen Umtausch gebeten und erhielt nach etwa 4 Stunden eine Antwort mit dem Angebot eines kostenlosen Umtauschs. Mir wurde ein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung gestellt, um die Rücksendung vorzubereiten. Nach einigen Tagen erhielt ich die Bestätigung über den Eingang der Retoure und kurz darauf die BISSA Sonnenbrille.

Ich hatte keinerlei Probleme weder bei der Kommunikation noch bei der Abwicklung mit dem Kundenservice.

Also als erstes wollte ich sagen dass ich noch NIE eine Bewertung für etwas abgegeben habe. Ich komme selber aus dem Einzelhandel und weiß wie schnell negative Dinge geschrieben werden. Dennoch muss ich meinen Frust und die Enttäuschung los lassen.
Ich schreibe etwas spät, tatsächlich habe ich gerade meine emails gelesen und da kam wieder alles hoch ( hatte vor Monaten schon überlegt etwas zu schreiben - bin immernoch schockiert )…
Ich habe mir im Januar 2024 eine Jacke und zwei Tshirts bestellt, sah super auf der Seite aus und wollte es testen da die Sachen super günstig reduziert waren. Das tshirt sah schön aus, die Qualität fand ich leider nicht so super. Der Stoff war zwar schön weich, aber halt einfach super dünn und der Schnitt sah bei mir einfach nicht gut aus. Die Jacke war optisch ok, aber auch recht dünn und der Reißverschluss war ersichtlich super billig und ich ahnte schon dass er wahrscheinlich schnell kaputt gehen wird.
Leider habe ich mich trotz des Preises gegen die Ware entschieden.

Nun das eigentliche Problem : ich habe statt einer Rückerstattung von 40€ nur 30€ zurück erhalten. Auf Nachfrage kam dann die Antwort es lag im Paket nur ein tshirt und eine Jacke und dass ich bestimmt vergessen hätte das tshirt einzupacken. Bei aller Liebe, aber damit komm ich leider gar nicht klar. Natürlich kann ich nicht nachweisen dass ich das tshirt definitiv NICHT zu Hause habe. Ich hatte dann nachgefragt, ob das Paket denn beschädigt sei, oder von dhl neu verklebt ( denn sowas kommt vor), sie sagte aber sie hätte es selbst überprüft und dass es bestimmt bei mir liegen würde.
Ich habe wirklich schon vieles erlebt und es kann immer was passieren ( wie gesagt, arbeite im Einzelhandel und man bestellt privat natürlich auch) ein Paket kann verschwinden, kaputt gehen etc. Aber aus einem von mir verschlossenem Paket in dem 3 teile liegen…. Da hört es wirklich auf.
Der Frust über eine Rücksendung ist bestimmt groß in einem kleinen Unternehmen, was ich auch verstehen kann, dennoch ist es mein Recht mein Geld zurück zu verlangen und zwar ALLES was ich bezahlt habe.
Vielleicht wird man ja reicher, wenn man so arbeitet 🙃

Rechtliche Androhungen, wenn ich meine Bewertung nicht lösche.

Ich habe erst nach einem Monat eine Antwort von dem „Kundensupport“ erhalten. Wohl bemerkt der schlechte Kundenservice, denn ich jemals erlebt habe.

Nun habe ich eine Mail bekommen, dass der HighByHoney Kundensupport einwandfrei war. 😂😂😂
Im Kleingedruckte drohen sie mir jetzt, dass bei nicht Löschung der Bewertung rechtliche Schritte eingeleitet werden.

P.S. ein Bezahlter Pullover fehlt immer noch @HighByHoney

Ich würde gerne erstmal mein Geld zurück. Ist ja erst 6 Monate her.

Ihr erwartet, dass gute Bewertung bekommt? Dann stellt sicher, dass die Produkte ankommen!!!

Kundenservice ist eine glatte 6!
Ich habe mir die silberfarbenen Hoops gekauft und sofort nach dem ersten Tragen eine hochallergische Reaktion (von den Ohren ausgehend bis zu den Beinen knallrot und alles hat gejuckt) bekommen, dass ich zum Arzt und mehrere Tage ein Antiallergikum einnehmen musste. Seit einer Wochen habe ich Beschwerden und der Arzt meinte, es kann noch eine Zeit lang dauern! Es steht zwar nickelfrei auf der Webseite, wobei ich da aber berechtigte Zweifel habe. Ich habe noch nie auf Schmuck allergisch reagiert. Auf meine Email hin (vor einer Woche habe ich geschrieben) habe ich keinerlei Reaktion erhalten.
In der heutigen Zeit ist das kein tragbares Verhalten und total daneben!
Nicht zu empfehlen diese Firma!

Habe die Loops bestellt und retourniert, da sie alles andere als ,lightweight' waren. In den FAQ wird die Rücksendung per DHL empfohlen, da die Kosten selber zu tragen sind, habe ich Hermes als preisgünstigere Variante gewählt. Es stellte sich heraus, dass Hermes Pakete wohl prinzipiell nicht zustellbar sind an der Retoureadresse. Die FAQ sind m.M.n. nicht deutlich genug! Der Kundenservice war recht schnippisch und ich bin als Kunde dann auf den Kosten sitzen geblieben. Unerfreuliche Erfahrung, werde hier nie wieder bestellen.

Die Produkte sind qualitativ sehr hochwertig und somit stimmt auch das Preis-Leistungsverhältnis. Ich bin begeistert von den Signature Hoops in allen Größen und Varianten. Ich werde immer wieder bestellen und freue mich auf neue Produkte. Zu dem ist der Kundenservice einfach perfekt: schnell, unkompliziert und zuverlässig. Große Empfehlung!

Schlechteste Erfahrung die ich jemals gemacht habe.
Ich habe den Artikel aufgrund nicht gefallen Zurückgesendet, dieser wurde vom Verkäufer auch erhalten. Jedoch wird mir das Geld nicht zurückgezahlt. Es wird behauptet, ich hätte den Artikel getragen. Was nicht der Wahrheit entspricht . Eine so niedere Art und Weise habe ich noch in keinem online Shop erfahren müssen . Es wird respektlos und sehr unhöflich gesprochen. Betrug ! Nie nie wieder und wirklich nicht zu empfehlen . Auch ich sitze nun wie einige andere Kunden auf den Kosten von über 70 Euro fest . Der Shop muss es leider sehr nötig haben auf so eine Art und Weise sein Geld verdienen zu wollen !

Ich habe ein Shirt bei Highbyhoney bestellt. Es waren einige Tierhaare (ich vermute katzenhaare) am Shirt. Aufgrunddessen wollte ich das Shirt zurücksenden, habe Highbyhoney kontaktiert. Es wurde so getan, als würden „angeblich“ Haare drauf sein. Frisch gerochen hat es aber auch nicht. Habe es das Retoure gegeben. Ich hatte leider nur einen Tracking Link und keine Sendungsverfolgung, jedoch wurde mir trotzdem angezeigt, dass es zugestellt wurde. Der Kundenservice behauptete aber, dass sie nichts erhalten haben. Somit bin ich auf die Kosten (knapp 70€) sitzen geblieben. Super schade und nie wieder obwohl ich Donna Romina total Feier. Kundenservice ist aber leider eine absolute Katastrophe und es wird einem nicht weitergeholfen geschweigedenn ein Lösungsweg vorgeschlagen.

Sehr enttäuschend! Ich habe vor einigen Tagen etwas bestellt. Das Paket wurde an meine Nachbarn übergeben, weshalb ich von DHL einen Zettel im Briefkasten hatte. Meine Nachbarn behaupten, dass das Paket nicht bei denen ist.
Daraufhin habe ich den Kundensupport um Hilfe gebeten. Diese schrieben mir zurück, dass sie da nicht weiter agieren.
Scheinbar interessiert sich High by Honey nicht für die Kunden. Ich habe die Ware bereits bezahlt und bleibe wohl auf den Kosten sitzen ohne jegliche Hilfe erhalten zu haben. Sehr wenig Kundenorientiert! Nicht mal anzubieten weiterzuhelfen...

Ich bin so so happy. Schon mehrfach im Shop bestellt und noch nie enttäuscht worden.
Vor allem die Hoops sind ein absoluter Hingucker und auch die Verpackung - Liebe zum Detail. Weiter so ✨🤍

Es hat alles super geklappt. Die Verpackung war super schön und die Qualität der Produkte ist unfassbar.
Der Versand ging super schnell.

Bin super zufrieden mit der Qualität und Leistung! Mein Shirt wurde schnell versandt und kam rechtzeitig bei mir an. Kann den Shop nur weiterempfehlen. Man zahlt zwar ein bisschen mehr als bei anderen Herstellern aber dafür bekommt man auch super hochwertige Ware! Das ist es mir wert.

Unfassbar schöner Schmuck und sehr schneller Versand, absolut empfehlenswert

Die Lieferung ging ziemlich schnell und die hoops sind wirklich wunderschön! Top Qualität, besonders der Verschluss. Einziger Mini Kritikpunkt wäre für mich, dass sie doch schwerer sind als erwartet.

Würde aber jederzeit wieder bei diesem Shop bestellen :)

Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop und den Produkten.
Der Fit und die Qualität der Kleidung ist mega gut. Ich habe mein Shirt schon so oft gewaschen und es ist immer noch genau so wie beim Kauf und dass obwohl ich es mittlerweile über zwei Jahre habe.
Generell merkt man wie viel Liebe, Leidenschaft und Arbeit in den Sachen steckt, damit alles perfekt ist.
Die Bezahlung ist unkompliziert, der Versand ging schnell und die Verpackung ist mit Liebe gemacht.

Ich würde immer wieder bestellen.