Horrentotaal Avaliações 

Uiteindelijk een goede ervaring gehad met Horrentotaal. Een aantal jaar terug een hor besteld, die was perfect. Helaas was het deze keer niet zo en was de afwerking duidelijk kwalitatief minder. Contact gehad met de klantenservice. Dit had wat voeten in de aarde maar uiteindelijk hebben ze een goede oplossing geboden. Een volgende keer zou ik hier waarschijnlijk weer bestellen.

Blij met onze bestellingen van inzet horren. Past goed

De levertijd is drama!!!!!!
Begin juni besteld, wordt er gezegd 3 tot 6 werkdagen levertijd.
Inmiddels 13 juli en nog steeds niet ontvangen.

Contact is ook echt waardeloos!!!!!!!!
Heel vaak gevraagd, wanneer de hor geleverd ging worden.
Geen reactie of een reactie die nergens op slaat.

1 ster is nog teveel!!!!

alles heeft het bedrijf goed gedaan tot aan de aflevering aan toe

Slechte zaak,
Niet
Kopen! Helaas zijn ze overgenomen en leveren nu rommel en ze houden zich niet aan de afspraken. Eerste hor paste perfect voor mijn kantel/kiep raam, dus bestelde ik een 2e (zelfde type
Raam en afmetingen). Helaas paste deze niet. Het was een andere hor en het raam
Kon niet dicht, wat wel kon bij de eerste. Na contact met de klantenservice was het niet verholpen… op de website staat duidelijk gratis een nieuwe bij verkeerde maat etc. Klantenservice deed erg lang over het reageren. Kreeg 3 verschillende reacties.
- kreeg ik 50% korting op een nieuwe.
- ik kon gratis laten verzagen als ik langs kwam rijden
- ik had pech want ik had zelf het verkeerde besteld.

Kortom, waardeloos. Blijf hier weg!!!

Kwaliteit van afwerking en maatvoering zijn perfect, net als de bezorging.
Enige minpunt is dat de scharnieren te groot zijn en er daardoor een kier aan de scharnierzijde zit waardoor ik extra werk heb gehad om die zijde dicht te krijgen.

In eerste instantie een beschadigd product ontvangen, maar een nieuwe opgestuurd gekregen. Goed opgelost dus.

Snelle en goede service.

De hordeuren zelf zijn prima. Alleen het plakken van het geheel op het kozijn verliep niet helemaal naar wens. Horrentotaal is echter tegemoet gekomen in de extra kosten om de bevestiging te verbeteren

Snel geleverd, prima kwaliteit voor die prijs.
Ik had 2 verschillende maten voor 2 verschillende ruimtes dit aangegeven, misschien handig als er een stickertje opzit welke ruimte

Mooie horren, prima service. We hadden wat problemen met het inmeten en daardoor een verkeerde maat gekregen, maar alles is goed gekomen.

Prettige firma en heel behulpzaam!

Lovely product and so practical

Zeer goed en netjes geleverd

Voor het bestellen van de horren was er direct digitaal contact. Toen bleek dat de ramen niet meer kunnen sluiten als de horren erin zitten was er geen enkele reactie meer!

Begin Maart heb ik horren besteld deze werden erg snel bezorgd binnen een week. Alleen bleken alle maten niet te kloppen alle 5 de bestelde horren waren zowel in de hoogte als breedte te groot. Na een hoop heen en weer mailen zouden er nieuwe horren geleverd worden deze zijn tot op de dag van vandaag nogsteeds niet allemaal geleverd. Mails worden pas na een week beantwoord en via whattsapp is het nog dramatischer.
Ik heb spijt dat ik hier besteld heb erg slechte service en klantgerichtheid ontbreekt volledig.

Hordeur besteld, na lang wachten en veel communicatie. Werd de datum steeds uitgesteld. Uiteindelijk hordeur van 450 euro niet geleverd en krijg ik te horen dat het niet doorgaat omdat horrentotaal, failliet is gegaan. Vervolgens krijg ik te horen dat ze een doorstart maken en en willen de mijn hordeur niet leveren. Pas op voor dit bedrijf de verklaren ziczelf failliet en doen daarna een doorstart en je zit dan zonder product. Het enige wat ze aanboden was 20 procent korting op een nieuwe hordeur. Hier geen geld meer voor aangezien ik al gespaard had voor die deur die ze niet leveren. Pas op

Horrentotaal are a very poor business. I ordered a window screen from them and included the measurement guarantee. I provided updated measurements and photos upon request and I was advised to change the installation method. The window screen was delivered and was the wrong size and the installation method was not correct for my window. I immediately requested the product to be remade and have been essentially told that I made a mistake and that I could get a discount on my next product. At this stage I just want a refund.

Reageren heel snel op vragen. Zelfs op zondag via Whatsapp. Denken goed mee en geven goed technisch advies. Dat was voor mij belangrijk omdat er geen standaard montage in de schuifpui mogelijk was.
Bestelling correct uitgevoerd en geleverd. Plisséhor inmiddels geplaatst.