HOTEL DE Avaliações 10.731

Hotel: HEIDEKRUG Bersenbrück.
De kamers zijn goed, schoon en voldoen prima. De bejegening door de eigenares is gewoon stug te noemen. ZEER slechte ervaring met gemaakte afspraken en de in rekening gebrachte kosten!!

Bewertung unseres Aufenthalts im Harmonie Hotel Rust vom 23. bis 25. Juni 2025

Leider war unser Aufenthalt in der Einrichtung enttäuschend. Am 23. Juni 2025 begrüßte uns Melli, eine ausgesprochen freundliche Mitarbeiterin. Im Anschluss erlebten wir jedoch am folgenden Morgen eine unfreundliche Empfangssituation im Frühstücksraum. Eine blonde Mitarbeiterin mit langen Haaren kam ohne persönliche Ansprache oder höfliche Begrüßung auf uns zu, sondern stellte lediglich die Frage, welches Zimmer wir hätten. Es wurde deutlich, dass sie desinteressiert war, da sie häufig mit ihrem Handy spielte und dabei Kaugummi kaute.

Das Frühstück selbst war akzeptabel, doch unser Zimmer Nr. 6 stellte sich als wenig ansprechend heraus. Die Ausstattung erinnerte eher an eine Pension oder Jugendherberge als an ein qualitativ hochwertiges Hotel.

Der Zugang zum Wellnessbereich war ab 15 Uhr bis 20 Uhr möglich. Für Gäste, die tagsüber Ausflüge unternehmen, wäre eine verlängerte Öffnungszeit wünschenswert, um auch abends die Annehmlichkeiten des Wellnessbereichs nutzen zu können.

Zusätzlich erhielten wir beim Auschecken unerwartete Schwierigkeiten. Die besagte Mitarbeiterin versuchte, uns einen doppelten Preis in Rechnung zu stellen. Erst als sie ihren Vorgesetzten zu Rate zog, der lediglich eine vage Bemerkung machte, wurde die Situation halbherzig gelöst. Dies erlebten wir als einen bedauerlichen Versuch des Betrugs, was besonders enttäuschend war, da dieser Aufenthalt als Geburtstagsgeschenk für meinen Ehemann zu seinem 51. Geburtstag gedacht war.

Wir möchten anderen dringend raten, das sogenannte "Harmonie Hotel Rust" zu meiden.

Mit freundlichen Grüßen,
Melanie und Silvio Fink aus Leipzig

Gute Preise bezahl vor Ort kostenlose Stornierung

Es ging alles super schnell und einfach mit der Buchung.

I tried hardly to acces my account in Hotel.de. but wasn't possible. I sent my email, i push the buton " forgot the password" . The site anounced my that it sent a mail for reseting the password, but it never arrived. Not after 24 hours!
And by the way: nothing in spam too!
If you realy want to do something, and this not only a courtesy mail(nobody will answer!), I'm waiting for your solution.
Thank you.
Doctor Constantin S.

Top Preis , alles Ok.

Umfangreiches Angebot, vielfältige Auswahl für jeden Geschmack und Bedarf. Unkompliziertes Buchungssystem, habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht.

Einfache schnelle Bearbeitung

Unkompliziertes Buchen, gute Auswahl von Hotels

Gutes Angebot. Funktioniert gut.

Netter Service von der Wirtin Margarethe. Essen im Biergarten ist gut, aber zu teuer.
Das DZ für 2 Personen für 118 € / Nacht ist auf Hotelniveau.

Gute Auswahl, interessante Preise
Übersichtlich und schnell

Sehr gut. Alle in Ordnung

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Sehr gute Auswahl, sehr gute Übersicht und Optionen

Nice site, easy to handle.

Ich buche von Anfang an meine Hotels bei Hotel.de…,ich habe eigentlich immer das richtige Angebot bekommen…,und auch eine Stornierung ging einfach…,ich bleibe bei Hotel.de

Personal: nett und freundlich
Bad: Katastrophe - breite rotbraune Kalkränder am und im Duschbecken, kleine Lebewesen in der Dusche, auf dem Boden (alte Fliesen) des Bads eine Insektenklebefalle zum Reintreten.
Einzelzimmer mit einem Teppich, der schon Vieles erlebt hat, Einrichtung mit dem Charme der 70er.
Ungemütlich und dunkel. Bett klein, Matratze mäßig, Bettwäsche okay, Bettdecke vorsichtshalber nicht angeschaut.
Rezeption nach 22.00 Uhr nicht mehr besetzt. Der Name des Hotels wird bestimmt ironisch gemeint sein?