Hugo & Sons Avaliações 

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Had ours for 3.5 years, it's just been scrapped. Awful customer service when we recieved it, didn't come with instructions, a lot of the bed wasn't as described or pictured, the first base broke after... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Been holding off writing this review but I cant any longer. I am so disappointed in this purchase of this bed ,from day 1 I had problems , Late delivery , Faulty parts, Poor customer service and no... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Purchased a grey bed last year. Initially the sides were a different colour to the ends so more had to be sent out. I was asked to dispose of these myself. A second set were sent that didn’t fit toget... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Well we wanted something special and our smooth velvet ivory sleigh bed is that and more . Beautiful craftsmanship, easily assembled too which is always a bonus. The company replies promptly when you... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Móveis para Quartos

Informação fornecida por fontes externas variadas

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Ruim

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent products & so well made I…

Excellent products & so well made I have a sleigh ottoman bed which is absolutely gorgeous & headboard for my other bed .
Excellent customer service who reply very quickly to your messages
I have recommended so many people to this company & they have all be so happy with there beds

21 de setembro de 2021
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great customer service. Love the bed!

Great customer service. Had text messages and emails to confirm the delivery day and then time slot. Was called by the driver an hour before to check we were at home.
Absolutely love the bed I’m so pleased I brought it! Totally recommend!

8 de setembro de 2021
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Can't go wrong, premium quality & service

Cannot praise Hugo & Sons for all aspects of purchase ... Pull cagse, price, communications for delivery, delivery itslef, packaging, assembly.

As for the bed itself ... Don't waste your time/£££ with alternatives. Looks feels and IS ABOVE superior by far compared to th best beds I've seen in reputable national shops.

Recommended to for temples nds & family, look forward to replacing other beds in house.

8 de setembro de 2021
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Quality bed

Really like the bed but needed to have extra packing around the corners to protect it in transit as got a little bit scratched but nothing I couldn't fix. But yeah good quality bed and very sturdy.

8 de setembro de 2021
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I normally only read the negative…

I normally only read the negative reviews on trust pilot so what impressed me with Hugo was in the dreadful market of beds Hugo were the only vendor to respond to negative feedback and give some useful actions to proceed with. My experience has h

7 de setembro de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Love my bed

Love my bed, love the fact you can customise to get exactly what you want and didn’t take months to arrive! Would highly highly recommend for a really nice quality custom bed!

31 de agosto de 2021
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Good quality.

The bed was OK to put up, decent instructions for a change.
It does seem like very few fastenings to hold the head and foot board. I expected to need to tighten them a few weeks after, the issue was trying to get to do that when you have mattress on, I was only able to hand tighten the headboard end.

I got the black velvet ottoman sleighbed. It looks beautiful. I didnt want to spend a fortune but I didn't want a cheap looking bed. This was the perfect blend of them both, it's not too expensive but looks good quality, the same as much dearer beds I've seen at shops in person.
Only time will tell but after 2 weeks I'm impressed

30 de agosto de 2021
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent delivery service

Delivered by very helpful driver, on time. Careful with delivery and most courteous. Everything was checked for any damage too.
Was recommended by my grandson and will certainly recommend to my friends.

30 de agosto de 2021
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bed damaged in arrival

Bed damaged in arrival, twice!
Poor quality and won’t refund!

30 de agosto de 2021
logotipo da Hugo & Sons

Resposta da Hugo & Sons

Hi Alison,

Please do get in contact with us with your order number and we will be happy to help.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I couldn't be happier with my new bed…

I couldn't be happier with my new bed and mattress I love it. It is so comfy and I sleep so much better now than I used to... it looks so beautiful in the bedroom. Such great quality craftsmanship. I've seen other beds similar alot more expensive and I don't look aa good quality. Thank you so much x

23 de agosto de 2021
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

The Hilton

The customer service department were excellent, answered my queries promptly and competently. The bed itself is well made; my daughter is well pleased with it.

23 de agosto de 2021

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